婚變中企業(yè)家的危機(jī)管理

遲忠波

簽署合同、履行合同對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)家來(lái)說(shuō)都再熟悉不過(guò)了，很多企業(yè)家對(duì)此游刃有余。可是，不少企業(yè)家的職業(yè)生涯不是栽在商業(yè)的合同上，而是栽在婚姻這個(gè)人生最大的“合同”上?；橐鑫C(jī)不同于其他企業(yè)危機(jī)，尤其因其特殊的處理規(guī)律，若對(duì)這類(lèi)危機(jī)作出了錯(cuò)誤處理，不但會(huì)導(dǎo)致自己名譽(yù)受損，也會(huì)把企業(yè)卷入危機(jī)。

那么，企業(yè)家怎樣進(jìn)行危機(jī)管理才能轉(zhuǎn)危為安？我們從兩個(gè)著名的企業(yè)家離婚案例中可以比較出答案。

杜雙華：真假“拋棄”？

2008年，日照鋼鐵控股集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)杜雙華以350億元人民幣資產(chǎn)，位列胡潤(rùn)中國(guó)富豪榜榜眼，杜雙華似乎一夜成名，成了各大媒體爭(zhēng)相報(bào)道的焦點(diǎn)。

3年后，杜雙華再次被眾多媒體關(guān)注，這次不是因?yàn)樗呢?cái)富，而是他的離婚案。

2011年，一個(gè)叫宋雅紅的女人，在各大媒體上接連爆料，稱(chēng)10年前在自己不知情的情況下，被丈夫辦理了離婚手續(xù)。宋雅紅說(shuō)的這個(gè)丈夫不是別人，正是杜雙華。

其實(shí)早在2010年8月，宋雅紅就已經(jīng)一紙?jiān)V狀將杜雙華起訴到海淀區(qū)人民法院，要求離婚，并且分割其300多億元資產(chǎn)——這個(gè)訴訟已經(jīng)給杜雙華的企業(yè)帶來(lái)了巨大的風(fēng)險(xiǎn)。

但杜雙華的律師當(dāng)庭拿出了一份河北省衡水中院2001年的判決書(shū)，說(shuō)杜雙華和宋雅紅早在10年前就離婚了。判決書(shū)顯示，由于女方“居無(wú)定所，查無(wú)下落”，法院于2001年4月28日判決雙方離婚。宋雅紅說(shuō)，她怎么也不相信，離婚這么大的事，她竟然毫不知情，因?yàn)閺?008開(kāi)始，她還在一直和杜雙華談離婚的事情，怎么會(huì)突然蹦出2001年已經(jīng)判決離婚呢？

如果10年前2人就已離婚，那么這10年來(lái)，他丈夫的資產(chǎn)就屬于個(gè)人財(cái)產(chǎn)，宋雅紅分不到一分錢(qián)；反之，如果有證據(jù)推翻這紙判決書(shū)，那么這起案件會(huì)成為當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)財(cái)產(chǎn)標(biāo)的額最大的離婚案。

宋雅紅認(rèn)為2001年的判決書(shū)是杜雙華杜撰出來(lái)的，目的就是不想給自己分割巨額資產(chǎn)。深感弱勢(shì)的宋雅紅起訴后幾個(gè)月開(kāi)始借助媒體大肆曝光。一時(shí)間媒體和受眾給予了宋雅紅大量同情，同時(shí)開(kāi)始口誅筆伐杜雙華的行為。

沉默示弱，等待轉(zhuǎn)機(jī)

對(duì)于媒體提出的采訪要求，杜雙華始終保持沉默，也從不出庭，只是委托代理律師出席庭審。即使是在媒體和網(wǎng)友“討伐”最激烈的時(shí)候，杜雙華也始終沉默，不接受任何媒體采訪，也沒(méi)有通過(guò)任何渠道公布只言片語(yǔ)。

經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的沉默，媒體和大眾對(duì)事件關(guān)注的熱情逐漸降溫。2011年7月，杜雙華開(kāi)始通過(guò)媒體發(fā)布《致所有關(guān)注我與宋雅紅“被再離婚”案件的媒體及公眾的一封公開(kāi)信》。

在這封名為《親情、法律、金錢(qián)的交織負(fù)累，我與前妻宋雅紅繞不開(kāi)的那些是非糾葛》的公開(kāi)信中。杜雙華表示，之前之所以不做出澄清，是基于保護(hù)孩子等多種考慮。而且他認(rèn)為，作為一個(gè)男人，把家庭隱私大白于天下，在媒體上與前妻斗嘴爭(zhēng)強(qiáng)、讓他人評(píng)頭論足是大失尊嚴(yán)和有礙觀瞻的。他認(rèn)為自己的沉默引來(lái)了更多的中傷?！拔业某聊炊鴵Q來(lái)了宋等人變本加厲的中傷。這些都嚴(yán)重干擾了我親人的精神和生活。宋雅紅的這種做法已讓我的顧忌失去意義，我的初衷已完全破滅。”

“所以，當(dāng)此之時(shí)，不管是從維護(hù)親情的角度還是對(duì)輿論負(fù)責(zé)的角度，我都不能再繼續(xù)沉默，我應(yīng)該站出來(lái)說(shuō)明我與宋雅紅之間所發(fā)生的真相。這既是對(duì)法律事實(shí)的一個(gè)說(shuō)明，也是對(duì)我家庭親人的一份交待。無(wú)論是在法律還是道義層面，我都會(huì)為我下面將要說(shuō)的話承擔(dān)一個(gè)公民、父親和公眾人物所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任?！?/p>

杜雙華這份言語(yǔ)懇切的公開(kāi)信，贏得了很多人的理解，很多曾在網(wǎng)上謾罵他的人，也轉(zhuǎn)而開(kāi)始理解他。

此后，杜雙華再次沉默。一年后的2012年8月29日，河北衡水中院再審，法院認(rèn)為，雙方的離婚已經(jīng)成為定論，再審只審理雙方的財(cái)產(chǎn)分割問(wèn)題。這樣，杜雙華給宋雅紅出了新“難題”：300多億元財(cái)產(chǎn)分割問(wèn)題另行起訴，這樣一來(lái)，如天文數(shù)字一般的訴訟標(biāo)的額，帶來(lái)的訴訟費(fèi)就可能堵死了宋雅紅的告狀大門(mén)。

這個(gè)判決出來(lái)之后，媒體也進(jìn)行了報(bào)道，但是，已經(jīng)沒(méi)有之前那種口誅筆伐。時(shí)至今日，媒體再也沒(méi)有關(guān)于杜雙華離婚案的任何報(bào)道了，無(wú)論誰(shuí)是誰(shuí)非，杜雙華確實(shí)將這場(chǎng)婚姻危機(jī)的影響降到了最低。

而同樣是妻子借助媒體進(jìn)行曝光，瘋狂英語(yǔ)的李陽(yáng)遇到危機(jī)時(shí)卻采取了和杜雙華截然不同的應(yīng)對(duì)方式。

李陽(yáng)：家暴漩渦

Kim和李陽(yáng)相識(shí)于1999年，2005年，兩人結(jié)婚。

不過(guò)，和很多夫妻一樣，在共同生活的過(guò)程中，Kim漸漸發(fā)現(xiàn)，她和李陽(yáng)之間存在著一些問(wèn)題。由于李陽(yáng)的公司總部在廣州，加上常年在外演講，他每個(gè)月只有一兩天時(shí)間待在北京，他甚至不知道妻子、女兒的生日。

更為重要的是，家里的一切開(kāi)支都由李陽(yáng)控制。每月李陽(yáng)會(huì)給她一些現(xiàn)金作為她和孩子的生活開(kāi)支，遇到孩子需要交學(xué)費(fèi)等大項(xiàng)開(kāi)支時(shí)，她還得打電話給李陽(yáng)的助手或者李陽(yáng)的妹妹要。

一次偶然的機(jī)會(huì)，Kim發(fā)現(xiàn)自己名下的房子其實(shí)是按揭貸款，自己還欠銀行100多萬(wàn)元貸款。有一段時(shí)間李陽(yáng)和Kim發(fā)生了矛盾，李陽(yáng)幾個(gè)月沒(méi)有給家用，而且連房子的銀行貸款也停了，銀行多次找Kim催還貸款。沒(méi)有穩(wěn)定的收入，卻欠著銀行100多萬(wàn)元的貸款，甚至還為此面臨著開(kāi)發(fā)商解除預(yù)售合同的訴訟，Kim越想越生氣，為了這件事情，她和李陽(yáng)發(fā)生了激烈的爭(zhēng)吵，最后導(dǎo)致了家暴事件。

2011年8月，Kim在微博中曝出自己遭受李陽(yáng)家庭暴力的事情，她的微博被大量轉(zhuǎn)發(fā)。此事引起了眾多網(wǎng)友的關(guān)切和譴責(zé)，人們用“瘋狂”來(lái)形容這次家暴事件。

高調(diào)之后危機(jī)升級(jí)

家暴事件被曝光以后，李陽(yáng)的表現(xiàn)非常高調(diào)，甚至在人們紛紛指責(zé)家暴行為時(shí)，他卻戲謔地表示：愿意成為反面教材，促進(jìn)家暴立法。李陽(yáng)的做法，引起了大眾，尤其是女性大眾的極大反感。有人甚至人為，有這樣言論的李陽(yáng)不配當(dāng)老師。家暴事件直接導(dǎo)致了李陽(yáng)的事業(yè)危機(jī)。

兩個(gè)月后，Kim將李陽(yáng)告上了法庭，要求和李陽(yáng)離婚、分割夫妻共同財(cái)產(chǎn)。

2013年2月3日，李陽(yáng)和Kim離婚的案件在北京市朝陽(yáng)區(qū)法院公開(kāi)宣判。法官宣布兩人正式離婚，李陽(yáng)家暴屬實(shí)，被判賠償Kim5萬(wàn)元精神損失費(fèi)，并支付1200余萬(wàn)元房屋折價(jià)款，另外因撫養(yǎng)權(quán)歸Kim，所以每年給三位女兒共30萬(wàn)元撫養(yǎng)費(fèi)。

李陽(yáng)曾號(hào)稱(chēng)自己的公司在2010年的總收入為2億元，但與瘋狂英語(yǔ)同期起步的新東方2010年收入則為24.6億元。而其他晚于瘋狂英語(yǔ)成立的環(huán)球雅思、學(xué)而思等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也已實(shí)現(xiàn)了上市。雖然李陽(yáng)現(xiàn)在每天連續(xù)工作十六七個(gè)小時(shí)，每年做六七百場(chǎng)講座，但瘋狂英語(yǔ)卻已顯頹勢(shì)，難現(xiàn)當(dāng)年輝煌。

企業(yè)家如何進(jìn)行婚姻危機(jī)管理？

同樣是離婚案件，同樣是知名企業(yè)家，在婚姻危機(jī)出現(xiàn)以后，為什么會(huì)出現(xiàn)截然不同的結(jié)果？杜雙華在這場(chǎng)風(fēng)波中將影響降到了最低?？衫铌?yáng)不但個(gè)人名聲受損，而且還要付出1000多萬(wàn)元的代價(jià)，公司受到的影響更是不可小視。

很多危機(jī)專(zhuān)家強(qiáng)調(diào)，要在危機(jī)發(fā)生的黃金24小時(shí)內(nèi)做出反應(yīng)，發(fā)出聲音，表明態(tài)度?？墒敲媾R婚姻危機(jī)，這個(gè)原則是不起作用，甚至是起反作用的。

這個(gè)時(shí)候，沉默絕對(duì)是金。打破沉默在媒體上相互指責(zé)，這種做法在離婚帶來(lái)的危機(jī)管理中非常不可取。為什么？首先我們要弄清楚公開(kāi)解釋所預(yù)期的效果是什么？第一個(gè)目的無(wú)非是證明妻子說(shuō)的不是事實(shí)，你說(shuō)的是事實(shí)?？墒?，家務(wù)事誰(shuí)說(shuō)得清楚呢？即使你說(shuō)的是事實(shí)，可對(duì)于大眾來(lái)說(shuō)這不過(guò)是一場(chǎng)羅生門(mén)。

公開(kāi)解釋的第二個(gè)目的是，你希望大眾來(lái)做評(píng)判，給出一個(gè)理性、正確的判斷?？墒?，有句俗話說(shuō)得好“清官難斷家務(wù)事”，清官都斷不了，你讓民眾來(lái)依據(jù)各自的情感和經(jīng)歷來(lái)判斷是與非，這很愚蠢。

那么，為什么說(shuō)這時(shí)候沉默是最好的選擇呢？

人都有一種天性，就是同情弱者。試想一個(gè)男人和一個(gè)女人在大街上吵架，你會(huì)同情誰(shuí)？一定會(huì)站在女性這邊。可是，如果換個(gè)場(chǎng)景，一個(gè)女人當(dāng)街罵一個(gè)男人，男人低著頭一句話不說(shuō)，會(huì)出現(xiàn)什么結(jié)果？一開(kāi)始大家覺(jué)得這個(gè)男人該罵，可是，如果這個(gè)女人一直罵，男人一直沉默，看客的心態(tài)就會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)變，覺(jué)得女人不該這么得理不饒人，這時(shí)候看客的立場(chǎng)就發(fā)生轉(zhuǎn)變了。杜雙華就是在這個(gè)時(shí)機(jī)發(fā)表了公開(kāi)信，贏得更多人的理解。

沉默之后，選擇打破沉默的時(shí)機(jī)很重要。

除了危機(jī)處理，對(duì)企業(yè)家的忠告是：要像經(jīng)營(yíng)企業(yè)一樣，經(jīng)營(yíng)好自己的婚姻。這方面邵逸夫和李嘉誠(chéng)這兩個(gè)香港的商業(yè)領(lǐng)袖可謂典范。

邵逸夫先生建立了兩個(gè)影視帝國(guó)，身邊可以說(shuō)美女如云，無(wú)論邵逸夫事業(yè)多么成功，他都一直善待妻子黃美珍，兩人的婚姻持續(xù)了50年，直到1987年黃美珍在洛杉磯病逝。

李嘉誠(chéng)是華人首富，可是他一生到目前為止只有一個(gè)女人，那就是他的妻子莊月明。

邵逸夫、李嘉誠(chéng)之所以能夠在事業(yè)上做出別人無(wú)法超越的成就，就是因?yàn)樗麄兂錾那楦泄芾?。有了一個(gè)穩(wěn)定的家，企業(yè)家們才會(huì)有更多的精力投入到事業(yè)中去。