安徽省城市健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀研究
——以合肥市健身俱樂部為研究對象

詹中華，張慶武

(安徽中醫(yī)藥大學(xué) 體育部，安徽 合肥 230031)

中國經(jīng)濟(jì)連續(xù)保持多年的高位增長，居民腰包逐漸鼓起來了，人們生活水平有顯著提高，物質(zhì)生活得到極大滿足，現(xiàn)如今更加注重精神生活，尤其是對于自身健康的關(guān)注.“每天鍛煉一小時，健康工作50年，幸福生活一輩子”口號的提出，使越來越多的人認(rèn)識到體育運(yùn)動的重要性，開始利用閑暇時間參加運(yùn)動，進(jìn)行身體鍛煉.但是由于緊張的城市生活節(jié)奏，以及擁擠的居住環(huán)境，造成能提供運(yùn)動的場所非常少，公園成為居民平時活動的場所，但是公園中能夠開展的運(yùn)動項(xiàng)目又非常少.運(yùn)動需求和場地缺乏為健身行業(yè)提供了商機(jī)，但是健身俱樂部在發(fā)展過程中也出現(xiàn)了一些問題，本研究有針對性地對健身俱樂部進(jìn)行調(diào)查走訪，對存在的問題進(jìn)行分析，以期促進(jìn)健身行業(yè)向著更加科學(xué)的方向發(fā)展[1-2].

1 研究對象與方法

1.1 研究對象

合肥市健身俱樂部，包括小的健身館、大型的健身會所場館建設(shè)、運(yùn)營管理、業(yè)務(wù)服務(wù)等作為研究對象.

1.2 研究方法

(1)文獻(xiàn)資料法.在中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)庫、百度百科、合肥市圖書館、安徽大學(xué)和安徽中醫(yī)藥大學(xué)圖書館，收集并閱讀大量圖書和文獻(xiàn)作為本研究的理論支撐.

(2)問卷調(diào)查法.本研究針對經(jīng)營管理者、健身教練員、會籍銷售人員、健身會員和消費(fèi)者四個群體設(shè)計(jì)四份問卷，分別為問卷A、問卷B、問卷C、問卷D.問卷采用現(xiàn)場發(fā)放和回收的形式.每一類群體都是采用隨機(jī)的方式發(fā)放，其中問卷A，100份；問卷B，300份；問卷C，300份；問卷D，1300份，發(fā)放和回收情況見表1.

表1 問卷的發(fā)放和回收情況

(3)訪談法.對健身俱樂部的相關(guān)人員進(jìn)行訪談，并且訪問8位合肥市社會體育方面的專家，接受專家指導(dǎo)和建議.

(4)數(shù)理統(tǒng)計(jì)法.對相關(guān)的數(shù)據(jù)采用Spss17.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理.

2 研究結(jié)果與分析

2.1 目前健身俱樂部的基本情況

目前合肥市有34所健身俱樂部，不包括跆拳道館、瑜伽會館、鋼管舞健身館、臺球俱樂部，以及休閑會館等項(xiàng)目單一的會所，以上幾類如果包含在內(nèi)，合肥市健身休閑場所共84處.俱樂部的數(shù)目明顯不能滿足300多萬市區(qū)人口需求，大部分俱樂部都位于市中心繁華地帶，能夠享受健身服務(wù)的人口比例很小，只占總?cè)丝诒壤?5%，部分運(yùn)動愛好者需要走三公里以上的路程才能到達(dá)健身俱樂部.從全國范圍看，隨著城鎮(zhèn)化步伐的加快，城市發(fā)展多為“攤大餅”式鋪開，健身俱樂部的發(fā)展過程中，一方面表現(xiàn)為健身場館分布不合理，另一方面反映了健身俱樂部數(shù)量明顯不足，需要加大對俱樂部場館建設(shè)的投資.

合肥市健身俱樂部面積較大，平均1815平方米，休息區(qū)、器械健身區(qū)、動感單車室、有氧運(yùn)動室這四個場地是每一所俱樂部都配備的，根據(jù)投資者經(jīng)濟(jì)狀況，各個區(qū)域設(shè)置有所不同，比如休息區(qū)有些俱樂部分設(shè)有臺球室、網(wǎng)絡(luò)休息室、座談休息室、按摩放松室、桑拿洗浴區(qū)等.但80%以上的俱樂部只設(shè)有座談休息區(qū)和桑拿洗浴區(qū)，以節(jié)省空間、減少投資，有兩家公司設(shè)有乒乓球運(yùn)動區(qū)，有4家公司設(shè)有游泳運(yùn)動區(qū).但是運(yùn)動區(qū)域的配置，趨于重復(fù)和雷同，缺乏創(chuàng)新和研發(fā)，只是一味地模仿，不能形成自身特色.

健身俱樂部的項(xiàng)目設(shè)置，器械項(xiàng)目是力量體能型項(xiàng)目和器械練習(xí)項(xiàng)目，沒有俱樂部能夠進(jìn)行啞鈴操、健身球、踏板操等項(xiàng)目的專門教授.對于無器械項(xiàng)目主要有體育舞蹈、健美操、瑜伽、普拉提、街舞等一系列西方引進(jìn)的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目雖然喜愛的人眾多，但是研究不難發(fā)現(xiàn)，這些項(xiàng)目適合的人群多為青壯年，沒有專門針對兒童、老人、肢體殘疾或疾病康復(fù)期人群的項(xiàng)目.

2.2 合肥市健身俱樂部的營銷方式

從表2的數(shù)據(jù)可知：目前合肥市健身俱樂部采用的主要營銷方式是營業(yè)推廣，營業(yè)推廣的主要方式是折扣、贈卡、禮品、體驗(yàn)卡、抽獎等形式[3].廣告推銷意味濃，但是廣告方式就是發(fā)放傳單，92%的公司采用發(fā)放傳單的方式宣傳，效率非常低.人員推銷和公共關(guān)系營銷主要就是給予某些活動的贊助，還有工作人員的電話宣傳和推銷.宣傳方式局限在公司的內(nèi)部，只有發(fā)放傳單是在公司外部進(jìn)行，消費(fèi)者不進(jìn)入健身俱樂部，接受宣傳的幾率就非常小，對于俱樂部會員的增加構(gòu)成了阻礙[4].

表2 健身俱樂部采用的營銷方式比例(均值)

2.3 健身俱樂部服務(wù)內(nèi)容

針對會員的服務(wù)應(yīng)當(dāng)有私人教練服務(wù)、健康咨詢服務(wù)、體質(zhì)體能測試、身體成分測量與分析、減肥塑體、放松按摩、桑拿洗浴.會員剛?cè)霑r會進(jìn)行體質(zhì)體能測評，但是繳費(fèi)后就沒有類似的檢測，缺乏跟蹤檢測.如果需要其他服務(wù)，必須購買私人教練課程，沒有針對普通會員的基本服務(wù)，沒有一家公司能夠建立正規(guī)的會員檔案，對會員進(jìn)行全程體質(zhì)測評和基本健身指導(dǎo)，以便于會員針對自身的情況變更健身方式，只有購買私人教練課才有服務(wù)是現(xiàn)在合肥市健身俱樂部的服務(wù)形式，從表 3 的數(shù)據(jù)可知，對于健身行業(yè)服務(wù)的評價，77.1%的消費(fèi)者是一般偏下.

表3 消費(fèi)者對于健身俱樂部服務(wù)質(zhì)量的評價

2.4 私人教練的業(yè)務(wù)素質(zhì)

健身俱樂部中教練員有許多，如舞蹈教練、瑜伽教練等等，這些教練主要任務(wù)是教授運(yùn)動技能，同時帶領(lǐng)大家一起練習(xí).私人教練員不僅要幫助會員鍛煉身體，同時要對會員身體指標(biāo)變化進(jìn)行監(jiān)控，私人教練員要具有豐富的體育、醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)、心理學(xué)等知識，才能很好地完成私人教練服務(wù)[5-6].調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前合肥市私人教練員80%是本科體育院校畢業(yè)的學(xué)生，體育知識能夠符合標(biāo)準(zhǔn)，但95%的私人教練證書和社區(qū)體育指導(dǎo)員證書是經(jīng)過短期(兩周)培訓(xùn)獲得，健身健美專業(yè)的私人教練太少.同時，95%的教練員不具備醫(yī)學(xué)或者運(yùn)動醫(yī)學(xué)知識，91%的教練員沒有正規(guī)營養(yǎng)學(xué)專業(yè)培訓(xùn)，極少教練員具備營養(yǎng)師資格，綜合以上數(shù)據(jù)可知，當(dāng)前合肥市私人教練員的業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低.

3 結(jié)論與建議

3.1 結(jié)論

(1)城鎮(zhèn)化推動了城市健身俱樂部的快速發(fā)展.城鎮(zhèn)化的加速推進(jìn)，城市規(guī)模在不斷加大.合肥在“大湖名城，創(chuàng)新高地”戰(zhàn)略引領(lǐng)下，向國內(nèi)特大城市方向規(guī)劃、建設(shè)，合肥市區(qū)人口快速增長，城區(qū)人口總量和密度都在快速提升，物質(zhì)條件逐步滿足，百姓對身體健康提出更高的需求.目前，健身俱樂部數(shù)量、規(guī)格、服務(wù)質(zhì)量都遠(yuǎn)不能滿足老百姓需要，因此，健身俱樂部具有很大的發(fā)展?jié)摿涂臻g.

(2)健身俱樂部在發(fā)展過程中存在一些問題.通過調(diào)查，綜合分析合肥市健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)健身俱樂部在發(fā)展中存在諸多問題.第一，健身俱樂部的城市布局不合理，集中于繁華區(qū)域，新城區(qū)健身俱樂部等規(guī)劃、建設(shè)滯后，甚至是沒有.第二，健身俱樂部運(yùn)動項(xiàng)目設(shè)置不合理，所有的健身俱樂部設(shè)置的項(xiàng)目基本雷同，缺乏創(chuàng)新和特色，一味的模仿西方模式，缺乏適合兒童和老年人運(yùn)動的項(xiàng)目和場館.第三，俱樂部的宣傳和營銷方式單一，不能很好地對俱樂部進(jìn)行宣傳.第四，俱樂部缺乏對會員系統(tǒng)全面的跟蹤服務(wù)，對會員采用放任的態(tài)度.第五，俱樂部的私人教練員的業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍偏低.

3.2 建議

(1)加強(qiáng)市場調(diào)研和規(guī)劃.加強(qiáng)市場調(diào)研，科學(xué)系統(tǒng)地確定俱樂部位置，要進(jìn)行充分的規(guī)劃，城市發(fā)展規(guī)劃時，除了要對戶外場地規(guī)劃外，應(yīng)同步考慮到室內(nèi)健身俱樂部的發(fā)展空間，要做到覆蓋面廣、選址地點(diǎn)交通便利、周邊健身俱樂部相對較少，這樣才能有利于健身俱樂部的發(fā)展，讓更多的群眾享受健身服務(wù).

(2)科學(xué)安排俱樂部運(yùn)動項(xiàng)目.針對服務(wù)對象的具體特征，有針對性地進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)置，現(xiàn)在老年人來帶孩子的隔代教育現(xiàn)象普遍，健身俱樂部可以設(shè)置一些老人和小孩能夠共同參與的項(xiàng)目；比如游泳、乒乓球，如果附近孩子較多，就多開設(shè)一些利于孩子參加的運(yùn)動項(xiàng)目；如果老年人較多，則可以開設(shè)健身氣功課、武術(shù)太極拳、華佗五禽戲、養(yǎng)生保健課等[7]，這樣才有更廣泛的客源.

(3)擴(kuò)展?fàn)I銷宣傳模式.中國老百姓不是不重視身體鍛煉，而是不知道如果科學(xué)鍛煉，也沒有健身鍛煉的良好社會環(huán)境和氛圍，所以要積極進(jìn)行俱樂部外的宣傳，加強(qiáng)與社區(qū)、居委會等組織的聯(lián)系，加強(qiáng)健身科普知識的宣講，營造運(yùn)動至上、健康第一的社會環(huán)境.增加體驗(yàn)式引導(dǎo)，邀請老百姓免費(fèi)體驗(yàn)健身俱樂部活動，通過健身快樂體驗(yàn)，讓周圍居民了解體育健身、了解俱樂部，讓老百姓走出去、動起來.另外，也可以組織家庭式的體驗(yàn)，辦理家庭卡，為家庭健身鍛煉創(chuàng)造良好氛圍.

(4)提升教練員的素質(zhì).提高教練員的準(zhǔn)入門檻，同時加強(qiáng)教練員的培訓(xùn)，私人教練員不僅要擁有完美的形體，更重要的是具有超強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和內(nèi)涵.教練員的配備一定要針對服務(wù)的人群和具體項(xiàng)目有所區(qū)別，這就要求教練員除了擁有過硬的專業(yè)知識和技能外，還要有良好的溝通能力、親和力，最終通過教練員的工作激發(fā)公眾參與健身的熱情，

(5)加強(qiáng)俱樂部的服務(wù).加強(qiáng)對會員基本健身理論的指導(dǎo)，傳授人體基本的解剖、生理、保健知識，讓公眾在練習(xí)中知其然，更要知其所以然，技術(shù)動作的練習(xí)由單一模仿向個體主動體驗(yàn)轉(zhuǎn)變.加強(qiáng)對會員體質(zhì)、體能指標(biāo)監(jiān)測，設(shè)計(jì)獨(dú)具特色的健身檔案，對會員健身過程進(jìn)行跟蹤記錄[8]，讓會員能看到健身后的身體指標(biāo)動態(tài)變化.

參考文獻(xiàn)：

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[6]趙雪峰,馮曉輝.我國部分大型健身俱樂部健身私人教練現(xiàn)狀調(diào)查與分析[J].沈陽體育學(xué)院學(xué)報(bào),2009,28(4):106-109

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[8]姜桂萍.健身健美[M].北京:高等教育出版社,2006.