提高圖書(shū)管理人員素質(zhì)問(wèn)題的探討

周 建

（山東省商務(wù)技工學(xué)校，山東 泰安271000）

隨著信息化社會(huì)的到來(lái)，圖書(shū)管理事業(yè)得到了空前的發(fā)展。 圖書(shū)館工作在為經(jīng)濟(jì)、政治、教育和科學(xué)研究服務(wù)方面將發(fā)揮更加重要的作用。 利用圖書(shū)館獲取信息和知識(shí)，將成為人們一種不可獲缺的生活方式。 因此，全面提高素質(zhì)是擺在每個(gè)圖書(shū)管理人員面前的一個(gè)重要問(wèn)題。 圖書(shū)事業(yè)要發(fā)展，同樣需要人才。 在圖書(shū)管理人才的培養(yǎng)上，要從全面提高圖書(shū)管理人員的綜合素質(zhì)方面入手，加強(qiáng)他們的職業(yè)道德教育，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，建設(shè)一支德才兼?zhèn)涞膱D書(shū)管理干部隊(duì)伍，是圖書(shū)事業(yè)發(fā)展的根本保證。

1 提高圖書(shū)管理人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)

1.1 政治思想素質(zhì)

圖書(shū)管理人員必須嚴(yán)格遵守黨和國(guó)家的各項(xiàng)法律、法規(guī)，堅(jiān)持正確的政治方向， 堅(jiān)定不移地執(zhí)行黨的發(fā)展社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的各項(xiàng)政策。大力開(kāi)發(fā)圖書(shū)信息資源， 堅(jiān)持為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)的方針，實(shí)事求是，理論聯(lián)系實(shí)際，深入調(diào)查研究，不斷研究新情況，探索新方法，解決新問(wèn)題， 力求使圖書(shū)管理工作更好的適應(yīng)社會(huì)主義建設(shè)的需要。沒(méi)有良好的政治思想素質(zhì)，即使有再高的專業(yè)才能和組織才能，也難于發(fā)揮出來(lái)。 政治素質(zhì)包括：具有一定的馬克思主義理論水平和政策水平；具有高度的社會(huì)主義事業(yè)心和強(qiáng)烈的政治責(zé)任感；具有執(zhí)著的敬業(yè)精神；具有不斷進(jìn)取和創(chuàng)新精神；具有高尚的道德修養(yǎng)。

1.2 業(yè)務(wù)知識(shí)素質(zhì)

圖書(shū)館是人類智力資源中心和文獻(xiàn)信息交流的重要渠道， 因此，圖書(shū)管理人員必須重視文化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。這里所說(shuō)的文化素質(zhì)是指一個(gè)人掌握文化基礎(chǔ)知識(shí)的程度，一般與所受教育的程度相適應(yīng)。 文化基礎(chǔ)知識(shí)是指自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)兩個(gè)方面，也就是人們常說(shuō)的“數(shù)理化、天地生、文史哲、政經(jīng)法”和外語(yǔ)等基礎(chǔ)知識(shí)。 管理者還要具備一定的語(yǔ)文知識(shí)和寫(xiě)作能力， 能夠親自寫(xiě)工作計(jì)劃和總結(jié)，起草報(bào)告、文件等，提高工作效率，同時(shí)提高學(xué)術(shù)研究著述能力。 只有具備豐富的圖書(shū)館情報(bào)專業(yè)知識(shí)，懂得自己的管理對(duì)象，了解有關(guān)業(yè)務(wù)的具體情況。專業(yè)知識(shí)還指各行各業(yè)、各層次、各崗位管理共同需要的科學(xué)知識(shí)，如信息科學(xué)、控制論、系統(tǒng)論、決策科學(xué)、預(yù)測(cè)科學(xué)、人才學(xué)、管理科學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等方面的知識(shí)。 隨著新的技術(shù)革命的深入發(fā)展，圖書(shū)館學(xué)逐漸走向社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)、應(yīng)用科學(xué)互相滲透，相互交叉，彼此結(jié)合的綜合性學(xué)科。 因此對(duì)圖書(shū)館管理人員知識(shí)素質(zhì)的要求不論在文化知識(shí)的廣度方面，還是在專業(yè)技術(shù)的專深方面都提出更高的要求。管理者首先要確定以所擔(dān)負(fù)的管理任務(wù)需要的專業(yè)知識(shí)為主體和骨架，去達(dá)到專深。每個(gè)專業(yè)都有它自己的相鄰專業(yè)，相鄰專業(yè)知識(shí)要豐厚、廣博。

2 提高圖書(shū)管理人員的綜合分析問(wèn)題的能力

2.1 提高圖書(shū)管理人員分析判斷能力

產(chǎn)生新思想、新方案的能力就是一種智能。 現(xiàn)代科學(xué)研究表明人的智能是由多種因素構(gòu)成的，從理論上推算出它的構(gòu)成因素在120 種以上。 對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，其中有特別重要意義的是遠(yuǎn)見(jiàn)能力、決策能力、組織能力和的人際關(guān)系的能力。 高瞻遠(yuǎn)矚的遠(yuǎn)見(jiàn)能力是指管理者有敏銳的觀察能力和較強(qiáng)的分析判斷能力， 善于掌握事物的發(fā)展規(guī)律。優(yōu)秀的管理者在空間方面，視野開(kāi)闊，高瞻遠(yuǎn)矚，通觀全局；在時(shí)間方面，有較高的遠(yuǎn)見(jiàn)能力，善于收集、利用情報(bào)和信息，預(yù)見(jiàn)事物未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，有戰(zhàn)略眼光。 多謀善斷的決策能力是指管理者有淵博的學(xué)識(shí)，掌握科學(xué)的思維方法，善于利用現(xiàn)代決策科學(xué)的方法和技術(shù)，選擇最優(yōu)方案的能力； 卓越的組織能力是指管理者應(yīng)有運(yùn)籌規(guī)劃能力，既有奮斗目標(biāo)，又有切實(shí)可行的辦法和措施。既有長(zhǎng)期發(fā)展設(shè)想，又有中期、近期計(jì)劃和安排。使整個(gè)組織有循序高效率地運(yùn)行。組織能力還表現(xiàn)在善于識(shí)人用人方面的能力。 管理者善于識(shí)別發(fā)現(xiàn)人才，選賢任能，揚(yáng)長(zhǎng)避短，人盡其才，最大程度發(fā)揮下屬的積極性和創(chuàng)造性。 善于做思想政治工作，也是管理者有組織能力的一個(gè)表現(xiàn)。

2.2 提高圖書(shū)管理人員處理人際關(guān)系的能力

作為圖書(shū)館管理人員應(yīng)具有處理人際關(guān)系的能力。圖書(shū)館館內(nèi)與館外之間，館內(nèi)上、中、下三個(gè)管理層次之間，同一管理層次各部分之間，以及部門(mén)之間、各業(yè)務(wù)組之間、人與人之間，在工作中要經(jīng)常發(fā)生聯(lián)系，相互之間難免產(chǎn)生矛盾，這就要求管理者具有較強(qiáng)的人際關(guān)系能力，具有較強(qiáng)的處理問(wèn)題、化解矛盾的能力。 此外，為了取得社會(huì)各界對(duì)圖書(shū)館事業(yè)的重視和支持，要求圖書(shū)館中高層特別是領(lǐng)導(dǎo)者具有較高的社會(huì)活動(dòng)能力、宣傳能力和鼓動(dòng)能力。

2.3 提高圖書(shū)管理人員的專業(yè)水平

圖書(shū)館館員的素質(zhì)和專業(yè)水平直接影響了圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館數(shù)字化、資源共享要求館員懂得使用現(xiàn)代信息技術(shù)；實(shí)現(xiàn)圖書(shū)管理現(xiàn)代化、科學(xué)化要求館員掌握專業(yè)知識(shí)和技能操作。 所以在招聘圖書(shū)館館員時(shí)應(yīng)該要求一定的學(xué)歷和專業(yè)，同時(shí)鼓勵(lì)他們積極參加基本業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),組織館際之間的交流學(xué)習(xí)，或到各大高校、上級(jí)公共圖書(shū)館參觀學(xué)習(xí)。 通過(guò)這些方式來(lái)提高館員的綜合素質(zhì)，提升專業(yè)水平和工作能力，不斷改進(jìn)和完善圖書(shū)館的管理，加強(qiáng)圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展。

3 提高圖書(shū)管理人員信息專業(yè)素質(zhì)的要求

3.1 對(duì)參考咨詢及查新人員的素質(zhì)要求

要求既熟悉傳統(tǒng)檢索工作， 又熟悉數(shù)字圖書(shū)館全文檢索的查詢。網(wǎng)絡(luò)為檢索人員查詢資料提供了新的可選擇的途徑。如何有效利用網(wǎng)絡(luò)、光盤(pán)、聯(lián)機(jī)、書(shū)本式刊物等檢索手段為讀者提供滿意的服務(wù)，成為目前數(shù)字圖書(shū)館檢索人員面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。 因此，在今后數(shù)字圖書(shū)館的檢索工作中，除了必須掌握?qǐng)D書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)，文獻(xiàn)信息學(xué)、計(jì)算機(jī)學(xué)與檢索參考咨詢工作所必須具備的知識(shí)和技巧以外，在平常工作中還應(yīng)掌握網(wǎng)上資源的檢索， 包括網(wǎng)上各檢索引擎的使用技巧、網(wǎng)上各學(xué)科網(wǎng)址的搜集，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)檢索引擎動(dòng)態(tài)方面的研究。 只有精通和了解網(wǎng)絡(luò)資源，才能更好更有效選擇利用各種檢索引擎進(jìn)行檢索，更好地?fù)?dān)當(dāng)起數(shù)字圖書(shū)館的檢索咨詢工作，為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)月盼。

3.2 圖書(shū)館員的綜合知識(shí)和能力的要求

數(shù)字圖書(shū)館的實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)要求是非常高的，不但具有較高的外語(yǔ)水平和較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，又有較強(qiáng)的分析、判斷和綜合能力。 對(duì)于收集齊全的圖書(shū)文獻(xiàn)資料進(jìn)行科學(xué)的分類、 組合、排列、編目，使圖書(shū)文獻(xiàn)資料由無(wú)序變有序，便于管理和利用。 圖書(shū)保管要安全可靠。圖書(shū)庫(kù)房和書(shū)架排列要科學(xué)合理，溫濕度要適宜，并采取多種專門(mén)措施，延長(zhǎng)圖書(shū)文獻(xiàn)使用壽命，如復(fù)制、修裱、消毒滅菌等。除日常管理工作外，要十分重視基礎(chǔ)工作，要積極采用現(xiàn)代化的技術(shù)和設(shè)備編制圖書(shū)管理和檢索工具，以便于更好地提供利用。

3.3 對(duì)圖書(shū)管理人員性格作風(fēng)素質(zhì)的要求

圖書(shū)管理者還應(yīng)具備以下良好性格和作風(fēng)：一是遇事果斷，有決斷魄力。具有快節(jié)奏的作風(fēng)，講究時(shí)間效率。二是冷靜、不易動(dòng)感情，能理智地權(quán)衡輕重、利弊。 善于支配和控制自己的行為。 三是意志頑強(qiáng)，不屈不撓，善于擺脫困境，轉(zhuǎn)敗為勝。 四是具有寬闊的胸懷和寬容精神，容易接受上級(jí)和下屬的意見(jiàn)，積極改進(jìn)工作。 五是銳意進(jìn)取，不甘落后，富有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。六是興趣愛(ài)好廣泛，勤奮好學(xué)。七是善于交際，機(jī)敏靈活，聯(lián)系群眾。

總之，作為圖書(shū)管理者素質(zhì)高低，管理人員的結(jié)構(gòu)是否合理，直接影響管理效能和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，科學(xué)地配置管理人員，提高管理人員的素質(zhì)，是縣級(jí)圖書(shū)館為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為兩個(gè)文明服務(wù)的關(guān)鍵。

［1］林玉嬌.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響與期刊信息服務(wù)的發(fā)展策略[J].圖書(shū)館論，2011（4）.

［2］劉光文.加強(qiáng)人才能力建設(shè)是圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的根本[J].圖書(shū)館建設(shè)，2012（6）.