楊帥

剛過(guò)去的2013年里，有一系列概念被反復(fù)提及。

“自媒體”——以微信訂閱號(hào)為代表的，分享一家之言的即時(shí)傳播方式；

“自出版”——以Kindle商店、豆瓣閱讀為代表的，沒(méi)有出版商介入的出版模式；

“自金融”——以余額寶為代表的，聚沙成塔的資產(chǎn)管理平臺(tái)，等等。

凡此種種，并非漢語(yǔ)帶來(lái)的巧合，得益于互聯(lián)網(wǎng)，我們正進(jìn)入一個(gè)去中心化、去中介化、定制與個(gè)性化的“自”時(shí)代。

去中心化

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，任何人只要愿意，都可以成為媒體。微博被大V占盡風(fēng)頭，人們便跑到微信上注冊(cè)公共平臺(tái)。從“傾聽(tīng)者”化身為“內(nèi)容制造者”，個(gè)體在傳播領(lǐng)域的自主性得到了前所未有的展現(xiàn)。

根據(jù)百度指數(shù)顯示，自媒體興起于2013年3月，在5、6月份達(dá)到高潮，8月份又興起一波小高潮，現(xiàn)在的均值為400+。不僅是關(guān)注度，自媒體行業(yè)的展現(xiàn)形態(tài)也越來(lái)越豐富，內(nèi)容也從IT領(lǐng)域走向遍地開花。

自媒體大大沖擊了現(xiàn)有傳統(tǒng)媒體的傳播格局，但由于其在客觀性、社會(huì)責(zé)任等方面的缺陷，注定目前會(huì)處于低效與混沌的無(wú)序狀態(tài)。然而，互聯(lián)網(wǎng)精神的初衷本來(lái)就不是造就新的中心，而是平等交流，避免同質(zhì)化，信息雙向流動(dòng)。從這個(gè)意義上看，自媒體并不會(huì)取代傳統(tǒng)媒體的地位和作用，未來(lái)雙方交相輝映，各擅勝場(chǎng)。

談及去中心化，不能忽略2013年下半年以比特幣為首的眾多虛擬貨幣。它們挑戰(zhàn)權(quán)威的野心更大，試圖通過(guò)某種算法，以人人發(fā)行貨幣取代央行發(fā)行貨幣。然而出于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制等因素的考慮，眾多國(guó)家都對(duì)這一嘗試十分慎重。中國(guó)人民銀行更是連發(fā)通知，限制比特幣的交易平臺(tái)。

“互聯(lián)網(wǎng)金融是自組織、自秩序。所以從這個(gè)角度來(lái)看，金融監(jiān)管要激發(fā)互聯(lián)網(wǎng)本身的特點(diǎn)，而不能用工業(yè)時(shí)代的方式來(lái)監(jiān)管。”思科大中華區(qū)金融部門的首席架構(gòu)師張其亮說(shuō)。

在許多人看來(lái)，央行的監(jiān)管其實(shí)減弱了比特幣的投機(jī)屬性，有利于其長(zhǎng)期發(fā)展。

去中介化

網(wǎng)民們?cè)谕诘V與投機(jī)的同時(shí)忘卻了虛擬貨幣的另一重功能——去中介化。

將本國(guó)貨幣兌換為虛擬貨幣，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞給身處異國(guó)的接收者，對(duì)方再將虛擬貨幣兌換為他國(guó)貨幣，這是Ripple等網(wǎng)絡(luò)貨幣希望搭建起來(lái)的大幅降低交易費(fèi)用的支付平臺(tái)。盡管一切都還在嘗試之中，但“去中介化”的趨勢(shì)已清晰展現(xiàn)。

上海文交所副總經(jīng)理、媒體人潘樂(lè)群認(rèn)為，中介存在的前提是信息不對(duì)稱，然而無(wú)論是金融還是服務(wù)領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)都在打破這一格局。

“自出版”模式成功地展現(xiàn)了這一點(diǎn)。在國(guó)外等相對(duì)成熟的圖書市場(chǎng)中，一些作者拋開出版商，利用電子圖書平臺(tái)自主出版書籍或多媒體產(chǎn)品。這種省略了圖書編輯、印刷等紙質(zhì)化過(guò)程的“自出版”，使書籍的價(jià)格更低廉，寫作者的版稅卻可以高達(dá)35%～70%。門檻既低，自主性又強(qiáng)，收入亦是不菲，自出版由此迅速擴(kuò)張。

2012年，美國(guó)自出版書籍39.1萬(wàn)種，比2011年上漲了59%，與2007年相比則上漲了422%。隨著平板電腦與電子閱讀器國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的成熟，越來(lái)越多的作家開始關(guān)注“自出版”。而隨著國(guó)民消費(fèi)習(xí)慣日趨完善、對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)愈發(fā)尊重、觀點(diǎn)個(gè)性獨(dú)立化，也必然會(huì)產(chǎn)生越來(lái)越多的自出版需求。

定制與個(gè)性化

J.D.Power and Associates全球零售體驗(yàn)副總裁Charles Mills認(rèn)為，銷售業(yè)真正需要改進(jìn)的核心問(wèn)題不僅僅在于使用什么樣的設(shè)備進(jìn)行銷售或者營(yíng)銷，而是將銷售體驗(yàn)從產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶閷?dǎo)向。他將這種趨勢(shì)稱作“自零售”——完全根據(jù)需求誕生的定制化體驗(yàn)。

“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)并正在降低我們的溝通成本，而全球化則深度影響著我們的生產(chǎn)成本。二力相加的結(jié)果是使面向個(gè)體消費(fèi)者的個(gè)性化生產(chǎn)與服務(wù)成為可能。”

如果說(shuō)昔日的創(chuàng)新口號(hào)是“為你的用戶設(shè)計(jì)”，如今則是“讓你的用戶為你設(shè)計(jì)”。央視新聞聯(lián)播頭條播出《互聯(lián)網(wǎng)思維帶來(lái)了什么》，講述制造業(yè)的新變化。以小米手機(jī)為user innovation（用戶創(chuàng)新）的代表，展示了企業(yè)如何通過(guò)微博等互聯(lián)網(wǎng)交互平臺(tái)讓用戶與消費(fèi)者參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、測(cè)試等前端環(huán)節(jié)。

雖然是分而述之，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的去中心化、去中介化、定制與個(gè)性化的趨勢(shì)其實(shí)密不可分。自媒體何嘗不是個(gè)性化？自零售何嘗不是去中心？

正如管理學(xué)大師德魯克所言，互聯(lián)網(wǎng)如同鐵路，本身的意義不大，但對(duì)整體經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的改變不可思議。從Online到Offline，“自”時(shí)代已鋪天蓋地地席卷而來(lái)。