胡征和

【熱點(diǎn)話題】敏捷 見(jiàn)解 語(yǔ)言的藝術(shù) 風(fēng)度

一次，央視名嘴撒貝寧與格力空調(diào)老總董明珠開(kāi)玩笑說(shuō)，你知道嗎，成龍代言過(guò)步步高VCD，后來(lái)那個(gè)VCD不見(jiàn)了；代言過(guò)小霸王學(xué)習(xí)機(jī)，后來(lái)那個(gè)企業(yè)也不知道到哪里去了；代言過(guò)某可樂(lè)飲料，后來(lái)那個(gè)可樂(lè)也不怎么聽(tīng)說(shuō)了。有人戲稱他是品牌殺手，代言一個(gè)品牌一個(gè)品牌就會(huì)消失。聽(tīng)說(shuō)，成龍現(xiàn)在正代言格力空調(diào)，難道你就一點(diǎn)擔(dān)心也沒(méi)有嗎？

董明珠聽(tīng)了，先是淡定一笑，接著從容開(kāi)講：我覺(jué)得一個(gè)代言人，只是把你的企業(yè)形象展示出去，如果這個(gè)企業(yè)的自身的內(nèi)涵，不能和他所代言的東西一致，那企業(yè)肯定會(huì)垮掉，所以我覺(jué)得不能把步步高、小霸王、某可樂(lè)等消失的這個(gè)罪過(guò)歸到成龍身上去。我相信不是成龍一句話說(shuō)格力好就能把格力說(shuō)好，那這樣大家都可以找他代言。如果我們不對(duì)自己苛刻地要求，不把產(chǎn)品做到最好、做到極致，那市場(chǎng)怎么可能屬于你呢？那消費(fèi)者怎么喜歡你的品牌呢？

撒貝寧的玩笑雖是個(gè)大實(shí)話，但對(duì)任何被代言一方的品牌來(lái)說(shuō)，那些話都像是對(duì)一個(gè)品牌的咒語(yǔ)，令聽(tīng)者不悅。實(shí)際場(chǎng)景也是這樣，撒貝寧此語(yǔ)一出，現(xiàn)場(chǎng)笑聲過(guò)后，立馬靜如一潭枯水，如此不吉利的話，對(duì)方豈止是尷尬與不快，說(shuō)不定還會(huì)黑下臉來(lái)罵人。誰(shuí)知，董明珠聽(tīng)了仍以她那招牌似的果敢與溫暖的微笑接招，從容自如精辟獨(dú)到地分析了代言與品牌的關(guān)系，充分表現(xiàn)出了對(duì)自己品牌的自信。她的自信告訴了消費(fèi)者，一個(gè)企業(yè)或者一個(gè)品牌，真正的生命力，是來(lái)自它自身來(lái)自它內(nèi)部的頑強(qiáng)，而不是來(lái)自外在的一個(gè)代言，或者是一個(gè)廣告。

董明珠一說(shuō)完，現(xiàn)場(chǎng)就報(bào)以熱烈的掌聲，無(wú)不佩服她的大將風(fēng)度與敏捷的思維、智慧而深刻的見(jiàn)解。

【素材分析】不管別人的話有心還是無(wú)意，當(dāng)場(chǎng)翻臉顯然不是明智的做法。董明珠用她的一言一行告訴我們什么叫臨危不亂、思維敏捷，不僅化解了現(xiàn)場(chǎng)的尷尬氣氛，還巧妙地維護(hù)了自己的品牌，讓大家對(duì)格力的產(chǎn)品更加信賴，這才是真正的智慧和風(fēng)度。

【速用名言】

1.真知灼見(jiàn)，首先來(lái)自多思善疑。——美國(guó)畫家 洛克威爾

2.彬彬有禮的風(fēng)度，主要是自我克制的表現(xiàn)?！绹?guó)發(fā)明家 愛(ài)迪生endprint