文/本刊記者 陳一良

讓社區(qū)工作者有奔頭
——杭州西湖區(qū)為社工人才量身打造職業(yè)規(guī)劃

文/本刊記者 陳一良

把政治素質(zhì)較好、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、年度考核優(yōu)秀的骨干社工安排到街道相關(guān)窗口等崗位掛職學(xué)習(xí)3～6個(gè)月，大大提高了他們的社會(huì)工作能力。/黃國(guó)中攝

6月27日下午，西湖區(qū)北山街道的便民服務(wù)大廳里，剛?cè)肼毑痪玫膸孜簧绻ふ诰C合受理窗口里熟練地為前來(lái)辦事的街道居民辦理業(yè)務(wù)。

“我們每個(gè)窗口都可以獨(dú)立辦理38個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，基本上涵蓋了所有常見(jiàn)業(yè)務(wù)，這樣‘一口式’的服務(wù)一方面方便了老百姓，另一方面也要求我們的新進(jìn)社工爭(zhēng)做‘全能型’社工。有這樣的業(yè)務(wù)能力，新社工們下到社區(qū)里就不容易被社區(qū)居民問(wèn)倒了?！北鄙浇值傈h工委副書(shū)記周桂珍說(shuō)。

在西湖區(qū)，新進(jìn)社工進(jìn)入社工隊(duì)伍后首先要接受為期一個(gè)月的封閉式培訓(xùn)，而讓新進(jìn)社工接受全面的業(yè)務(wù)操作鍛煉，打造“全能型”社工，只是西湖區(qū)社工隊(duì)伍建設(shè)培養(yǎng)規(guī)劃的一個(gè)組成部分。這個(gè)規(guī)劃包含了針對(duì)新進(jìn)社工的融入規(guī)劃、針對(duì)骨干社工的提升規(guī)劃和針對(duì)優(yōu)秀社工的進(jìn)步規(guī)劃三大部分。西湖區(qū)的社工職業(yè)生涯規(guī)劃不但著力于提升社工的工作能力，更讓社工們始終摸不著職業(yè)生涯的天花板，真正做到人才晉升不封頂，激發(fā)社工的創(chuàng)業(yè)熱情。

今年已是上保社區(qū)主任朱曉君從事社區(qū)工作的第十個(gè)年頭，她在上保社區(qū)長(zhǎng)大、工作、結(jié)婚、生子，是典型的“熟人頭、熟民情”的社區(qū)工作者。

朱曉君2005年大學(xué)畢業(yè)后通過(guò)統(tǒng)一招考進(jìn)入社工隊(duì)伍，由于綜合素質(zhì)突出，入職之初她便獲得了到北山街道黨政辦上掛鍛煉一年的機(jī)會(huì)?！霸诮值览镆荒甑腻憻?，讓我的活動(dòng)策劃、政策領(lǐng)悟能力以及基本業(yè)務(wù)素質(zhì)都有比較明顯的提升，為社區(qū)工作做了很好的準(zhǔn)備，幾乎一到社區(qū)里工作就上手了。”如今，這一上掛鍛煉的機(jī)制已經(jīng)實(shí)現(xiàn)制度化，成為骨干社工提升規(guī)劃的核心一環(huán)。

針對(duì)優(yōu)秀社工，西湖區(qū)在每年的全區(qū)社區(qū)兩委班子調(diào)整中，及時(shí)將政治素質(zhì)好、工作能力強(qiáng)、人品作風(fēng)優(yōu)的優(yōu)秀社工推薦到社區(qū)任兩委班子正、副職崗位。并且定期開(kāi)展面向優(yōu)秀社工的公務(wù)員招考、區(qū)管領(lǐng)導(dǎo)干部公開(kāi)選拔等工作。在過(guò)去幾年面向優(yōu)秀社工的公開(kāi)選拔中，西湖區(qū)先后有4名社區(qū)書(shū)記、主任考上公務(wù)員，4名社區(qū)書(shū)記走上區(qū)管副職領(lǐng)導(dǎo)崗位。