| 文 · 朱文婷

自從德魯克的經(jīng)典之作《卓有成效的管理者》引進(jìn)中國(guó)，就受到了企業(yè)界、學(xué)界乃至媒體界的一致推崇。他文風(fēng)清晰練達(dá)，對(duì)許多問(wèn)題提出了自己的精辟見(jiàn)解。杰克·韋爾奇、比爾·蓋茨、張瑞敏等人都深受其思想的影響。

德魯克管理思想的傳播遍布全球，這從世界各地開(kāi)花的“德魯克管理學(xué)院”可見(jiàn)一斑，而真正落實(shí)德魯克的管理思想并用文字的形式總結(jié)出來(lái)的并不多見(jiàn)。曾任柳韓金佰利董事長(zhǎng)兼總裁，金佰利北亞集團(tuán)董事會(huì)主席兼總裁的文國(guó)現(xiàn)先生將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與德魯克的管理思想結(jié)合，締造出“新范式管理模式”并寫(xiě)成《柳韓金佰利的經(jīng)營(yíng)之道》一書(shū)。

柳韓金佰利是什么？為什么要寫(xiě)這個(gè)并不為大眾所熟知的韓國(guó)公司呢？這樣告訴你也許你就會(huì)了解了，柳韓金佰利是全球唯一一家曾在自己本土打敗寶潔的公司。

1995年的時(shí)候，文國(guó)現(xiàn)當(dāng)選柳韓金佰利公司的CEO。他上任之后采取了新范式管理模式，用和常規(guī)方式不同的做法來(lái)尋求突破。其結(jié)果是從1997年到2007年出現(xiàn)了完全不同的變化。寶潔在它150多年的發(fā)展中，第一次經(jīng)歷這樣被逆轉(zhuǎn)的情況，而這種逆轉(zhuǎn)不僅體現(xiàn)在衛(wèi)生用品上，也體現(xiàn)在嬰兒產(chǎn)品上。寶潔公司的市場(chǎng)份額降到了大概只有5%，而柳韓金佰利公司的市場(chǎng)份額提高到了73%。面對(duì)這么大的沖擊，寶潔最后只能退出韓國(guó)市場(chǎng)，很多大公司如日本的尤妮佳也被迫撤出了韓國(guó)市場(chǎng)。柳韓金佰利不僅在本土開(kāi)始了“絕地反擊”，還把這樣的管理經(jīng)驗(yàn)推廣到韓國(guó)之外，包括日本、中國(guó)大陸和臺(tái)灣地區(qū)。在過(guò)去7年間，金佰利在中國(guó)大陸和臺(tái)灣地區(qū)的公司，每年都有40-45%的增長(zhǎng)速度。

這個(gè)被文國(guó)現(xiàn)締造出的“新范式管理模式”究竟有何神奇之處呢？“新范式管理模式”是以四組輪班制和終身學(xué)習(xí)體系為核心。文國(guó)現(xiàn)上任以后，看到柳韓金佰利的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，采取了組織變革為突破口的管理創(chuàng)新。具體表現(xiàn)在：文化發(fā)展、業(yè)務(wù)流程重組、職能卓越化團(tuán)隊(duì)以及走向市場(chǎng)。新范式管理創(chuàng)新就是將所有以生產(chǎn)者為中心的流程改變?yōu)橐灶櫩蜑橹行牡牧鞒?，在這種認(rèn)知的轉(zhuǎn)變下，將技術(shù)、成本、競(jìng)爭(zhēng)力、品質(zhì)、服務(wù)等構(gòu)成柳韓金佰利的所有要素都打造成最高水平，從而為成為實(shí)至名歸的世界最佳企業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。新范式管理是柳韓金佰利打造全公司層面的創(chuàng)新組織、創(chuàng)新流程、創(chuàng)新環(huán)境的創(chuàng)新活動(dòng)，同時(shí)也是有效的方法。這對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，除了現(xiàn)實(shí)環(huán)境被逼無(wú)奈下的變革，還要有一個(gè)有創(chuàng)新以及變革精神的領(lǐng)導(dǎo)人，再者就是有個(gè)從上而下配合變革創(chuàng)新的組織和機(jī)構(gòu)，而正是有文國(guó)現(xiàn)、柳韓金佰利員工等這些不可或缺的因素，才促成了“新范式”的誕生。

柳韓金佰利公司用新范式管理模式在短短幾年內(nèi)使經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)增長(zhǎng)了十多倍，因?yàn)槟Ｊ綆?lái)的巨大效應(yīng)，新范式管理模式更是被政府提升到國(guó)家戰(zhàn)略的高度，向韓國(guó)全國(guó)企業(yè)進(jìn)行推廣。這種新的管理模式能夠幫助國(guó)家解決就業(yè)問(wèn)題，更重要的是，它能夠讓員工不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，愿意一輩子為企業(yè)做貢獻(xiàn)，而且還有更多的時(shí)間陪伴家人。

新范式管理模式正是文國(guó)現(xiàn)將德魯克管理思想與柳韓金佰利的現(xiàn)狀完美結(jié)合的例子?！读n金佰利的經(jīng)營(yíng)之道》將這個(gè)體系闡述得清晰、有條理，甚至將當(dāng)時(shí)企業(yè)在哪些情況下做了哪些決策都一一道來(lái)，這對(duì)國(guó)內(nèi)的企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常值得借鑒的例子。文中提到的“倫理經(jīng)營(yíng)理念”和傳統(tǒng)的儒家思想不謀而合，不能說(shuō)百分之百適合國(guó)內(nèi)的企業(yè)，但是至少在理念上是可以互相借鑒以及融合的。

不過(guò)值得一提的是，這本書(shū)的主要執(zhí)筆人是趙東成，書(shū)中小字部分大多都是文國(guó)現(xiàn)多年說(shuō)過(guò)或者寫(xiě)過(guò)的關(guān)于柳韓金佰利的一些經(jīng)營(yíng)理念以及思想。雖然我也覺(jué)得柳韓金佰利的模式非常有見(jiàn)地也值得借鑒，但是還是對(duì)韓國(guó)人通篇流露出對(duì)文國(guó)現(xiàn)社長(zhǎng)如滔滔江水的敬仰的做法持保留態(tài)度，其實(shí)適可而止也挺好的。