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      蘭州市大型商場(chǎng)促銷模式研究

      2014-07-03 00:59:34王鵬
      商場(chǎng)現(xiàn)代化 2014年7期
      關(guān)鍵詞:大型商場(chǎng)

      摘 要:本次調(diào)查以調(diào)查問卷的形式對(duì)蘭州市大型商場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,共發(fā)放問卷620份,回收有效問卷591,問卷的有效率95.3%。通過對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,性別與商場(chǎng)促銷購物的頻率具有顯著相關(guān)性,節(jié)假日與商場(chǎng)促銷購物具有顯著相關(guān)性。在購物中,人們更加關(guān)注商品的質(zhì)量,比較喜歡打折和特價(jià)兩種促銷方式。在交互分析中,學(xué)歷與購物頻率具有明顯的區(qū)別度,本科學(xué)歷的人群較喜歡進(jìn)行商場(chǎng)促銷購物,而碩士和博士在這方面上具有明顯的下降趨勢(shì)。

      關(guān)鍵詞:大型商場(chǎng);促銷方式;促銷購物

      一、調(diào)查背景

      隨著全國(guó)城鄉(xiāng)一體化、現(xiàn)代化進(jìn)程的加快,蘭州市這個(gè)擁有326萬人口,在這個(gè)集重工業(yè)、輕工業(yè)、旅游服務(wù)業(yè)于一身的都市,各種大型商場(chǎng)、綜合超市林立。商場(chǎng)管理層卻面臨著三大難題:首先,經(jīng)營(yíng)定位難明晰和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)難差異。其次,各自爭(zhēng)奪品牌和業(yè)態(tài)創(chuàng)新能力不強(qiáng)。第三,經(jīng)營(yíng)機(jī)制不強(qiáng)和擴(kuò)張競(jìng)爭(zhēng)能力不足。這就要求企業(yè)不僅要向消費(fèi)者傳遞有關(guān)自己產(chǎn)品和商業(yè)組織的信息,還要盡可能地獲得消費(fèi)者的有關(guān)信息,選擇經(jīng)濟(jì)、高效的商業(yè)促銷方式,以求企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定、繁榮發(fā)展。

      二、問卷的發(fā)放及實(shí)施

      1.調(diào)查對(duì)象及范圍

      大型商場(chǎng)形象意義寬泛,要得出比較科學(xué)的結(jié)論,就必須使調(diào)查的對(duì)象具有一定的代表性和廣泛性。為了達(dá)到這個(gè)要求,分別負(fù)責(zé)蘭州市的不同區(qū)域,盡可能多地收集到涵蓋蘭州市消費(fèi)者的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)階層的信息,避免單一性和片面性,從而獲取一手資料,力求所獲資料準(zhǔn)確并具有參考價(jià)值。

      2.調(diào)查方法及實(shí)施

      此次調(diào)查主要采用攔截式問卷調(diào)查法。在具體對(duì)象的選擇上我們采用了非隨機(jī)抽樣法中的便利抽樣方法和判斷抽樣法,由調(diào)查隊(duì)員通過對(duì)整體的把握和對(duì)個(gè)體的認(rèn)識(shí)來選擇調(diào)查對(duì)象,盡量做到具有典型代表性,我組于2013年11月1日至11月30日歷時(shí)一個(gè)月,共發(fā)放問卷620份,收回有效問卷591份,10份因填寫不完整為無效問卷,問卷有效率在95%以上,達(dá)到預(yù)期效果。

      三、問卷分析

      1.頻數(shù)分析

      (1)商場(chǎng)購物的頻率及場(chǎng)合

      從數(shù)據(jù)處理后得到的餅狀圖可知,人群中商場(chǎng)購物的頻率,主要集中在一周一次,占28%;一月一次,占30%;一月一次或更少,占32%。根據(jù)所占比例來看,人們對(duì)于購物的熱度并不是很高,去商場(chǎng)購物的次數(shù)有限。

      從圖2中可以清晰的看到,人們普遍喜歡參與商場(chǎng)內(nèi)專柜的促銷,占總體的66.3%。而對(duì)于其他的購物場(chǎng)所來說,人們?nèi)狈ο鄳?yīng)的認(rèn)可度。但也可從圖中發(fā)現(xiàn),網(wǎng)上促銷展柜和大型展銷會(huì)這兩種促銷購物場(chǎng)合還是存在很大的增長(zhǎng)潛力。

      (2)促銷時(shí)間選擇及獲得信息的渠道

      對(duì)于促銷購物的時(shí)間選擇上,不難發(fā)現(xiàn),人們更加喜歡在節(jié)假日以及雙休日進(jìn)行,累積百分比達(dá)到81%,商家可考慮在這兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)上加大促銷力度,讓消費(fèi)者得到更多的實(shí)惠,進(jìn)而也提升他們的銷售業(yè)績(jī)。

      根據(jù)調(diào)查得知,人們的商場(chǎng)購物促銷信息獲得渠道主要是傳單、海報(bào)、條幅以及從家人、朋友或同事得知兩個(gè)方面。根據(jù)表1得知,這兩個(gè)方面分別占整體的74.3%,56.9%,所以商家和廣告商要注重這兩方面的信息發(fā)放和反饋情況。

      (3)人們喜歡的促銷方式

      人們很喜歡打折和特價(jià)兩種促銷方式,分別占到整體的70.9%,70.9%。這更能突出人們渴望得到實(shí)際的實(shí)惠,其他促銷方式居于20%的水平。根據(jù)內(nèi)部調(diào)查,很多抽獎(jiǎng)存在一定的誘騙性,獎(jiǎng)箱里面并沒有對(duì)應(yīng)的高端大獎(jiǎng),只是利用一些大獎(jiǎng)作為幌子來吸引消費(fèi)者。關(guān)于贈(zèng)品的市場(chǎng)調(diào)查,人們的反映普遍是贈(zèng)品的實(shí)用性較差,贈(zèng)送的飯盒、水杯、小禮品等太多,人們已經(jīng)厭倦這種方式。人們對(duì)返券的認(rèn)可度不是很高,僅占13.2%,這主要是返券的實(shí)用性差,限制較多,給消費(fèi)者的再次消費(fèi)帶來了不便。從而可以看出,商家在提高促銷活動(dòng)的新穎性和多樣性的同時(shí)要注意到其最終成果的高效性。

      2.交互分析

      (1)被調(diào)查者性別與購物頻率的交互分析

      調(diào)查結(jié)果顯示男性去商場(chǎng)的購物次數(shù)普遍較少,主要集中在一月一次或更少的購物次數(shù)上,而女性購物主要集中在一周一次的購物次數(shù)上。顯而易見,女性購物的頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男性的購物頻率,女性更喜歡促銷購物。超市在做促銷活動(dòng)時(shí),可以適度加女性偏愛的產(chǎn)品量,如化妝品類、首飾類等產(chǎn)品。

      (2)學(xué)歷和購物頻率的交互分析

      通過對(duì)學(xué)歷和購物頻率的分析得出,博士購物的頻率最低,基本是一月購物一次或更少,占總體的1.18%,而本科生的購物頻率是最高的,基本維持在一周一次及以下的占總體的55.2%。這也表現(xiàn)出:博士較少購物,時(shí)間花費(fèi)較少;而本科生很喜歡購物,花費(fèi)時(shí)間較多。

      四、建議及對(duì)策

      1.努力提升其專柜的品牌價(jià)值

      通過本次調(diào)查,一方面,人群中商場(chǎng)購物的頻率,主要集中一月一次或更少,占32%;一月一次,占30%;一周一次,占28%。根據(jù)所占比例來看,人們對(duì)于購物的熱度并不是很高,去商場(chǎng)購物的次數(shù)有限。顯然,忙碌的現(xiàn)代人不愿為逛商場(chǎng)和挑選商品花費(fèi)太多的時(shí)間。另一方面,隨著收入的增加,人們更加相信品牌的魅力和價(jià)值,而逐漸忽略價(jià)格因素對(duì)實(shí)際物品購買的影響。因此,提供品牌專柜為現(xiàn)代人形成明確的購物目標(biāo),即可購買的最佳便利。大型商場(chǎng)提升其專柜品牌的價(jià)值是推動(dòng)商品銷售的有效方法。

      2.加強(qiáng)主要時(shí)間段的促銷力度

      從調(diào)查結(jié)果中不難發(fā)現(xiàn),人們參與大型商場(chǎng)購物的時(shí)間主要集中在節(jié)假日以及雙休日,所以在主要時(shí)段上應(yīng)該增大促銷的力度,以便商家更好的提高銷售業(yè)績(jī)。

      3.選擇打折和特價(jià)作為主要的促銷方式

      在實(shí)際調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)人們更加傾向于打折和特價(jià)這兩種主要的促銷方式,這也看出人們想更直接地得到實(shí)惠。商家應(yīng)從這方面出發(fā),開發(fā)更多能夠讓消費(fèi)者得到直接實(shí)惠的促銷方式,以求更大限度的提高銷售業(yè)績(jī)。

      參考文獻(xiàn):

      [1]張尚明.談零售商場(chǎng)節(jié)日促銷應(yīng)注意的幾個(gè)問題[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2006.

      [2]孫強(qiáng).返券促銷的經(jīng)濟(jì)學(xué)研究[J].陜西師范大學(xué)學(xué)報(bào)(社科版),2006.

      [3]蔣筱翡.贈(zèng)品策略的有效運(yùn)用[J].廣西商業(yè)高等專科學(xué)校學(xué)報(bào),2001.

      作者簡(jiǎn)介:王鵬(1992- )男,漢,山東淄博人,西北師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院,2011級(jí)本科生,研究方向:統(tǒng)計(jì)學(xué)endprint

      摘 要:本次調(diào)查以調(diào)查問卷的形式對(duì)蘭州市大型商場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,共發(fā)放問卷620份,回收有效問卷591,問卷的有效率95.3%。通過對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,性別與商場(chǎng)促銷購物的頻率具有顯著相關(guān)性,節(jié)假日與商場(chǎng)促銷購物具有顯著相關(guān)性。在購物中,人們更加關(guān)注商品的質(zhì)量,比較喜歡打折和特價(jià)兩種促銷方式。在交互分析中,學(xué)歷與購物頻率具有明顯的區(qū)別度,本科學(xué)歷的人群較喜歡進(jìn)行商場(chǎng)促銷購物,而碩士和博士在這方面上具有明顯的下降趨勢(shì)。

      關(guān)鍵詞:大型商場(chǎng);促銷方式;促銷購物

      一、調(diào)查背景

      隨著全國(guó)城鄉(xiāng)一體化、現(xiàn)代化進(jìn)程的加快,蘭州市這個(gè)擁有326萬人口,在這個(gè)集重工業(yè)、輕工業(yè)、旅游服務(wù)業(yè)于一身的都市,各種大型商場(chǎng)、綜合超市林立。商場(chǎng)管理層卻面臨著三大難題:首先,經(jīng)營(yíng)定位難明晰和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)難差異。其次,各自爭(zhēng)奪品牌和業(yè)態(tài)創(chuàng)新能力不強(qiáng)。第三,經(jīng)營(yíng)機(jī)制不強(qiáng)和擴(kuò)張競(jìng)爭(zhēng)能力不足。這就要求企業(yè)不僅要向消費(fèi)者傳遞有關(guān)自己產(chǎn)品和商業(yè)組織的信息,還要盡可能地獲得消費(fèi)者的有關(guān)信息,選擇經(jīng)濟(jì)、高效的商業(yè)促銷方式,以求企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定、繁榮發(fā)展。

      二、問卷的發(fā)放及實(shí)施

      1.調(diào)查對(duì)象及范圍

      大型商場(chǎng)形象意義寬泛,要得出比較科學(xué)的結(jié)論,就必須使調(diào)查的對(duì)象具有一定的代表性和廣泛性。為了達(dá)到這個(gè)要求,分別負(fù)責(zé)蘭州市的不同區(qū)域,盡可能多地收集到涵蓋蘭州市消費(fèi)者的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)階層的信息,避免單一性和片面性,從而獲取一手資料,力求所獲資料準(zhǔn)確并具有參考價(jià)值。

      2.調(diào)查方法及實(shí)施

      此次調(diào)查主要采用攔截式問卷調(diào)查法。在具體對(duì)象的選擇上我們采用了非隨機(jī)抽樣法中的便利抽樣方法和判斷抽樣法,由調(diào)查隊(duì)員通過對(duì)整體的把握和對(duì)個(gè)體的認(rèn)識(shí)來選擇調(diào)查對(duì)象,盡量做到具有典型代表性,我組于2013年11月1日至11月30日歷時(shí)一個(gè)月,共發(fā)放問卷620份,收回有效問卷591份,10份因填寫不完整為無效問卷,問卷有效率在95%以上,達(dá)到預(yù)期效果。

      三、問卷分析

      1.頻數(shù)分析

      (1)商場(chǎng)購物的頻率及場(chǎng)合

      從數(shù)據(jù)處理后得到的餅狀圖可知,人群中商場(chǎng)購物的頻率,主要集中在一周一次,占28%;一月一次,占30%;一月一次或更少,占32%。根據(jù)所占比例來看,人們對(duì)于購物的熱度并不是很高,去商場(chǎng)購物的次數(shù)有限。

      從圖2中可以清晰的看到,人們普遍喜歡參與商場(chǎng)內(nèi)專柜的促銷,占總體的66.3%。而對(duì)于其他的購物場(chǎng)所來說,人們?nèi)狈ο鄳?yīng)的認(rèn)可度。但也可從圖中發(fā)現(xiàn),網(wǎng)上促銷展柜和大型展銷會(huì)這兩種促銷購物場(chǎng)合還是存在很大的增長(zhǎng)潛力。

      (2)促銷時(shí)間選擇及獲得信息的渠道

      對(duì)于促銷購物的時(shí)間選擇上,不難發(fā)現(xiàn),人們更加喜歡在節(jié)假日以及雙休日進(jìn)行,累積百分比達(dá)到81%,商家可考慮在這兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)上加大促銷力度,讓消費(fèi)者得到更多的實(shí)惠,進(jìn)而也提升他們的銷售業(yè)績(jī)。

      根據(jù)調(diào)查得知,人們的商場(chǎng)購物促銷信息獲得渠道主要是傳單、海報(bào)、條幅以及從家人、朋友或同事得知兩個(gè)方面。根據(jù)表1得知,這兩個(gè)方面分別占整體的74.3%,56.9%,所以商家和廣告商要注重這兩方面的信息發(fā)放和反饋情況。

      (3)人們喜歡的促銷方式

      人們很喜歡打折和特價(jià)兩種促銷方式,分別占到整體的70.9%,70.9%。這更能突出人們渴望得到實(shí)際的實(shí)惠,其他促銷方式居于20%的水平。根據(jù)內(nèi)部調(diào)查,很多抽獎(jiǎng)存在一定的誘騙性,獎(jiǎng)箱里面并沒有對(duì)應(yīng)的高端大獎(jiǎng),只是利用一些大獎(jiǎng)作為幌子來吸引消費(fèi)者。關(guān)于贈(zèng)品的市場(chǎng)調(diào)查,人們的反映普遍是贈(zèng)品的實(shí)用性較差,贈(zèng)送的飯盒、水杯、小禮品等太多,人們已經(jīng)厭倦這種方式。人們對(duì)返券的認(rèn)可度不是很高,僅占13.2%,這主要是返券的實(shí)用性差,限制較多,給消費(fèi)者的再次消費(fèi)帶來了不便。從而可以看出,商家在提高促銷活動(dòng)的新穎性和多樣性的同時(shí)要注意到其最終成果的高效性。

      2.交互分析

      (1)被調(diào)查者性別與購物頻率的交互分析

      調(diào)查結(jié)果顯示男性去商場(chǎng)的購物次數(shù)普遍較少,主要集中在一月一次或更少的購物次數(shù)上,而女性購物主要集中在一周一次的購物次數(shù)上。顯而易見,女性購物的頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男性的購物頻率,女性更喜歡促銷購物。超市在做促銷活動(dòng)時(shí),可以適度加女性偏愛的產(chǎn)品量,如化妝品類、首飾類等產(chǎn)品。

      (2)學(xué)歷和購物頻率的交互分析

      通過對(duì)學(xué)歷和購物頻率的分析得出,博士購物的頻率最低,基本是一月購物一次或更少,占總體的1.18%,而本科生的購物頻率是最高的,基本維持在一周一次及以下的占總體的55.2%。這也表現(xiàn)出:博士較少購物,時(shí)間花費(fèi)較少;而本科生很喜歡購物,花費(fèi)時(shí)間較多。

      四、建議及對(duì)策

      1.努力提升其專柜的品牌價(jià)值

      通過本次調(diào)查,一方面,人群中商場(chǎng)購物的頻率,主要集中一月一次或更少,占32%;一月一次,占30%;一周一次,占28%。根據(jù)所占比例來看,人們對(duì)于購物的熱度并不是很高,去商場(chǎng)購物的次數(shù)有限。顯然,忙碌的現(xiàn)代人不愿為逛商場(chǎng)和挑選商品花費(fèi)太多的時(shí)間。另一方面,隨著收入的增加,人們更加相信品牌的魅力和價(jià)值,而逐漸忽略價(jià)格因素對(duì)實(shí)際物品購買的影響。因此,提供品牌專柜為現(xiàn)代人形成明確的購物目標(biāo),即可購買的最佳便利。大型商場(chǎng)提升其專柜品牌的價(jià)值是推動(dòng)商品銷售的有效方法。

      2.加強(qiáng)主要時(shí)間段的促銷力度

      從調(diào)查結(jié)果中不難發(fā)現(xiàn),人們參與大型商場(chǎng)購物的時(shí)間主要集中在節(jié)假日以及雙休日,所以在主要時(shí)段上應(yīng)該增大促銷的力度,以便商家更好的提高銷售業(yè)績(jī)。

      3.選擇打折和特價(jià)作為主要的促銷方式

      在實(shí)際調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)人們更加傾向于打折和特價(jià)這兩種主要的促銷方式,這也看出人們想更直接地得到實(shí)惠。商家應(yīng)從這方面出發(fā),開發(fā)更多能夠讓消費(fèi)者得到直接實(shí)惠的促銷方式,以求更大限度的提高銷售業(yè)績(jī)。

      參考文獻(xiàn):

      [1]張尚明.談零售商場(chǎng)節(jié)日促銷應(yīng)注意的幾個(gè)問題[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2006.

      [2]孫強(qiáng).返券促銷的經(jīng)濟(jì)學(xué)研究[J].陜西師范大學(xué)學(xué)報(bào)(社科版),2006.

      [3]蔣筱翡.贈(zèng)品策略的有效運(yùn)用[J].廣西商業(yè)高等??茖W(xué)校學(xué)報(bào),2001.

      作者簡(jiǎn)介:王鵬(1992- )男,漢,山東淄博人,西北師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院,2011級(jí)本科生,研究方向:統(tǒng)計(jì)學(xué)endprint

      摘 要:本次調(diào)查以調(diào)查問卷的形式對(duì)蘭州市大型商場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,共發(fā)放問卷620份,回收有效問卷591,問卷的有效率95.3%。通過對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,性別與商場(chǎng)促銷購物的頻率具有顯著相關(guān)性,節(jié)假日與商場(chǎng)促銷購物具有顯著相關(guān)性。在購物中,人們更加關(guān)注商品的質(zhì)量,比較喜歡打折和特價(jià)兩種促銷方式。在交互分析中,學(xué)歷與購物頻率具有明顯的區(qū)別度,本科學(xué)歷的人群較喜歡進(jìn)行商場(chǎng)促銷購物,而碩士和博士在這方面上具有明顯的下降趨勢(shì)。

      關(guān)鍵詞:大型商場(chǎng);促銷方式;促銷購物

      一、調(diào)查背景

      隨著全國(guó)城鄉(xiāng)一體化、現(xiàn)代化進(jìn)程的加快,蘭州市這個(gè)擁有326萬人口,在這個(gè)集重工業(yè)、輕工業(yè)、旅游服務(wù)業(yè)于一身的都市,各種大型商場(chǎng)、綜合超市林立。商場(chǎng)管理層卻面臨著三大難題:首先,經(jīng)營(yíng)定位難明晰和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)難差異。其次,各自爭(zhēng)奪品牌和業(yè)態(tài)創(chuàng)新能力不強(qiáng)。第三,經(jīng)營(yíng)機(jī)制不強(qiáng)和擴(kuò)張競(jìng)爭(zhēng)能力不足。這就要求企業(yè)不僅要向消費(fèi)者傳遞有關(guān)自己產(chǎn)品和商業(yè)組織的信息,還要盡可能地獲得消費(fèi)者的有關(guān)信息,選擇經(jīng)濟(jì)、高效的商業(yè)促銷方式,以求企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定、繁榮發(fā)展。

      二、問卷的發(fā)放及實(shí)施

      1.調(diào)查對(duì)象及范圍

      大型商場(chǎng)形象意義寬泛,要得出比較科學(xué)的結(jié)論,就必須使調(diào)查的對(duì)象具有一定的代表性和廣泛性。為了達(dá)到這個(gè)要求,分別負(fù)責(zé)蘭州市的不同區(qū)域,盡可能多地收集到涵蓋蘭州市消費(fèi)者的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)階層的信息,避免單一性和片面性,從而獲取一手資料,力求所獲資料準(zhǔn)確并具有參考價(jià)值。

      2.調(diào)查方法及實(shí)施

      此次調(diào)查主要采用攔截式問卷調(diào)查法。在具體對(duì)象的選擇上我們采用了非隨機(jī)抽樣法中的便利抽樣方法和判斷抽樣法,由調(diào)查隊(duì)員通過對(duì)整體的把握和對(duì)個(gè)體的認(rèn)識(shí)來選擇調(diào)查對(duì)象,盡量做到具有典型代表性,我組于2013年11月1日至11月30日歷時(shí)一個(gè)月,共發(fā)放問卷620份,收回有效問卷591份,10份因填寫不完整為無效問卷,問卷有效率在95%以上,達(dá)到預(yù)期效果。

      三、問卷分析

      1.頻數(shù)分析

      (1)商場(chǎng)購物的頻率及場(chǎng)合

      從數(shù)據(jù)處理后得到的餅狀圖可知,人群中商場(chǎng)購物的頻率,主要集中在一周一次,占28%;一月一次,占30%;一月一次或更少,占32%。根據(jù)所占比例來看,人們對(duì)于購物的熱度并不是很高,去商場(chǎng)購物的次數(shù)有限。

      從圖2中可以清晰的看到,人們普遍喜歡參與商場(chǎng)內(nèi)專柜的促銷,占總體的66.3%。而對(duì)于其他的購物場(chǎng)所來說,人們?nèi)狈ο鄳?yīng)的認(rèn)可度。但也可從圖中發(fā)現(xiàn),網(wǎng)上促銷展柜和大型展銷會(huì)這兩種促銷購物場(chǎng)合還是存在很大的增長(zhǎng)潛力。

      (2)促銷時(shí)間選擇及獲得信息的渠道

      對(duì)于促銷購物的時(shí)間選擇上,不難發(fā)現(xiàn),人們更加喜歡在節(jié)假日以及雙休日進(jìn)行,累積百分比達(dá)到81%,商家可考慮在這兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)上加大促銷力度,讓消費(fèi)者得到更多的實(shí)惠,進(jìn)而也提升他們的銷售業(yè)績(jī)。

      根據(jù)調(diào)查得知,人們的商場(chǎng)購物促銷信息獲得渠道主要是傳單、海報(bào)、條幅以及從家人、朋友或同事得知兩個(gè)方面。根據(jù)表1得知,這兩個(gè)方面分別占整體的74.3%,56.9%,所以商家和廣告商要注重這兩方面的信息發(fā)放和反饋情況。

      (3)人們喜歡的促銷方式

      人們很喜歡打折和特價(jià)兩種促銷方式,分別占到整體的70.9%,70.9%。這更能突出人們渴望得到實(shí)際的實(shí)惠,其他促銷方式居于20%的水平。根據(jù)內(nèi)部調(diào)查,很多抽獎(jiǎng)存在一定的誘騙性,獎(jiǎng)箱里面并沒有對(duì)應(yīng)的高端大獎(jiǎng),只是利用一些大獎(jiǎng)作為幌子來吸引消費(fèi)者。關(guān)于贈(zèng)品的市場(chǎng)調(diào)查,人們的反映普遍是贈(zèng)品的實(shí)用性較差,贈(zèng)送的飯盒、水杯、小禮品等太多,人們已經(jīng)厭倦這種方式。人們對(duì)返券的認(rèn)可度不是很高,僅占13.2%,這主要是返券的實(shí)用性差,限制較多,給消費(fèi)者的再次消費(fèi)帶來了不便。從而可以看出,商家在提高促銷活動(dòng)的新穎性和多樣性的同時(shí)要注意到其最終成果的高效性。

      2.交互分析

      (1)被調(diào)查者性別與購物頻率的交互分析

      調(diào)查結(jié)果顯示男性去商場(chǎng)的購物次數(shù)普遍較少,主要集中在一月一次或更少的購物次數(shù)上,而女性購物主要集中在一周一次的購物次數(shù)上。顯而易見,女性購物的頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男性的購物頻率,女性更喜歡促銷購物。超市在做促銷活動(dòng)時(shí),可以適度加女性偏愛的產(chǎn)品量,如化妝品類、首飾類等產(chǎn)品。

      (2)學(xué)歷和購物頻率的交互分析

      通過對(duì)學(xué)歷和購物頻率的分析得出,博士購物的頻率最低,基本是一月購物一次或更少,占總體的1.18%,而本科生的購物頻率是最高的,基本維持在一周一次及以下的占總體的55.2%。這也表現(xiàn)出:博士較少購物,時(shí)間花費(fèi)較少;而本科生很喜歡購物,花費(fèi)時(shí)間較多。

      四、建議及對(duì)策

      1.努力提升其專柜的品牌價(jià)值

      通過本次調(diào)查,一方面,人群中商場(chǎng)購物的頻率,主要集中一月一次或更少,占32%;一月一次,占30%;一周一次,占28%。根據(jù)所占比例來看,人們對(duì)于購物的熱度并不是很高,去商場(chǎng)購物的次數(shù)有限。顯然,忙碌的現(xiàn)代人不愿為逛商場(chǎng)和挑選商品花費(fèi)太多的時(shí)間。另一方面,隨著收入的增加,人們更加相信品牌的魅力和價(jià)值,而逐漸忽略價(jià)格因素對(duì)實(shí)際物品購買的影響。因此,提供品牌專柜為現(xiàn)代人形成明確的購物目標(biāo),即可購買的最佳便利。大型商場(chǎng)提升其專柜品牌的價(jià)值是推動(dòng)商品銷售的有效方法。

      2.加強(qiáng)主要時(shí)間段的促銷力度

      從調(diào)查結(jié)果中不難發(fā)現(xiàn),人們參與大型商場(chǎng)購物的時(shí)間主要集中在節(jié)假日以及雙休日,所以在主要時(shí)段上應(yīng)該增大促銷的力度,以便商家更好的提高銷售業(yè)績(jī)。

      3.選擇打折和特價(jià)作為主要的促銷方式

      在實(shí)際調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)人們更加傾向于打折和特價(jià)這兩種主要的促銷方式,這也看出人們想更直接地得到實(shí)惠。商家應(yīng)從這方面出發(fā),開發(fā)更多能夠讓消費(fèi)者得到直接實(shí)惠的促銷方式,以求更大限度的提高銷售業(yè)績(jī)。

      參考文獻(xiàn):

      [1]張尚明.談零售商場(chǎng)節(jié)日促銷應(yīng)注意的幾個(gè)問題[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2006.

      [2]孫強(qiáng).返券促銷的經(jīng)濟(jì)學(xué)研究[J].陜西師范大學(xué)學(xué)報(bào)(社科版),2006.

      [3]蔣筱翡.贈(zèng)品策略的有效運(yùn)用[J].廣西商業(yè)高等??茖W(xué)校學(xué)報(bào),2001.

      作者簡(jiǎn)介:王鵬(1992- )男,漢,山東淄博人,西北師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院,2011級(jí)本科生,研究方向:統(tǒng)計(jì)學(xué)endprint

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