TRIZ 打開創(chuàng)新之門的金鑰匙（十四）

文孫永偉

在上一期，我們已專門對2014年年初由國際最為權(quán)威的TRIZ機(jī)構(gòu)——國際TRIZ協(xié)會（MA TRIZ，The International TRIZ Association）正式發(fā)布的對于現(xiàn)代TRIZ理論基本理念的修訂的具體內(nèi)容進(jìn)行了部分的分析解讀，本期中，我們還將繼續(xù)對其修訂的具體內(nèi)容中的第三部分內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的分析和說明。

在第三部分內(nèi)容中，國際TRIZ協(xié)會針對現(xiàn)代TRIZ理論基本理念提出了一些修改意見，并與經(jīng)典TRIZ做了對比。下面，我們將逐條進(jìn)行分析解讀：

1.傳統(tǒng)的TRIZ理論認(rèn)為：人們需要發(fā)明，發(fā)明往往比傳統(tǒng)的解決方案好，即發(fā)明新方法總是比老的方法好。而新的觀點(diǎn)則認(rèn)為，客戶對于項(xiàng)目成功的定義有自己的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該以如何有效的解決客戶的問題，以此達(dá)到客戶的目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，而并不在意其中有多大的創(chuàng)新，有多新的想法，有多好的發(fā)明，因此達(dá)到客戶的目標(biāo)而沒有產(chǎn)生發(fā)明的情況是可能發(fā)生的。

2.傳統(tǒng)的TRIZ理念認(rèn)為，高等級的發(fā)明比低等級的發(fā)明好。例如，阿奇舒勒在對專利進(jìn)行分析的時(shí)候，曾經(jīng)將發(fā)明的等級分為五級，而且還將TRIZ定義為“發(fā)明問題解決理論”，即TRIZ是用來解決發(fā)明方面的問題的，同時(shí)還提出，解決了矛盾的發(fā)明才是真正的發(fā)明，這類發(fā)明至少是二級以上的發(fā)明（關(guān)于“阿奇舒勒五級發(fā)明的劃分”，請讀者參考作者之前刊載的文章）。因此，認(rèn)為級別高的發(fā)明要比級別低的發(fā)明更好。而新的理念則認(rèn)為判別一項(xiàng)發(fā)明的好壞，必須要看市場的表現(xiàn)，即發(fā)明的好壞由所獲得的市場收益以及所付出的成本決定的。所以，不能以發(fā)明級別來判斷發(fā)明的好壞，而是應(yīng)以是否為企業(yè)帶來收益作為判斷的標(biāo)準(zhǔn)。

表1

3.傳統(tǒng)理念認(rèn)為，TRIZ的主要使命是實(shí)現(xiàn)在最高等級上的發(fā)明，即等級在二級到四級的發(fā)明，而且發(fā)明等級越高越好（即追求最高等級的發(fā)明）。而新的觀點(diǎn)則認(rèn)為TRIZ的主要使命是指導(dǎo)工程系統(tǒng)向市場價(jià)值最高的方向進(jìn)化。就是說，更高級別的發(fā)明不再是TRIZ理論追求的目標(biāo)，取而代之，最大化的市場價(jià)值將成為現(xiàn)代TRIZ理論的追求目標(biāo)。

4.傳統(tǒng)的TRIZ認(rèn)為，TRIZ已被開發(fā)，并且必須繼續(xù)根據(jù)專利中包含的知識和技術(shù)的歷史沿革進(jìn)行開發(fā)。TRIZ是由大量的專利發(fā)展而產(chǎn)生，因此它也必須循著它出生時(shí)的方法繼續(xù)向前發(fā)展，即繼續(xù)進(jìn)行專利分析，繼續(xù)挖掘?qū)＠械囊?guī)律，并且通過這種方式來繼續(xù)發(fā)展TRIZ理論。但新的理念則認(rèn)為，TRIZ應(yīng)該是基于創(chuàng)新，即已經(jīng)被市場價(jià)值所證實(shí)的新型的解決方案來發(fā)展的，而這些新型的解決方案并不一定是專利，但它一定是經(jīng)過市場驗(yàn)證過的。不少公司已利用TRIZ解決了很多問題，并開發(fā)出了創(chuàng)新的產(chǎn)品或技術(shù)，這些利用TRIZ解決問題的案例理所當(dāng)然應(yīng)該成為TRIZ理論今后發(fā)展的源泉。

5.傳統(tǒng)的理念認(rèn)為，TRIZ是一種“獨(dú)立”的方法，它與試錯法，以及“頭腦風(fēng)暴”等方法是相互矛盾、格格不入的，是無法將它們結(jié)合起來運(yùn)用的。而新的理念則認(rèn)為，TRIZ不是獨(dú)立的方法，并且指出，TRIZ運(yùn)用時(shí)，必須與其它方法論相結(jié)合，而且必要的時(shí)候還應(yīng)將這些方法論包含進(jìn)來，使其成為TRIZ理論的一部分，或者將TRIZ與其它理論相結(jié)合，由TRIZ支撐其它理論的應(yīng)用。事實(shí)上，現(xiàn)代TRIZ理論已經(jīng)引入“因果鏈分析”，用來查找系統(tǒng)中問題產(chǎn)生的根本原因；引入了價(jià)值工程的概念，從而形成了“功能分析”方法。另外，TRIZ理論也應(yīng)與其它理論相結(jié)合，用以支撐其它方法論的發(fā)展，比如，早期TRIZ與QFD（Quality Function Deployment, 質(zhì)量功能展開理論）相結(jié)合，解決了不同的CTQ（Critical to Quality, 質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)）之間相互矛盾的問題。再比如，TRIZ與DFSS的結(jié)合，就很好的彌補(bǔ)了DFSS在創(chuàng)新方面的不足，同時(shí)，DFSS也有力的解決了TRIZ進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)時(shí)難度比較大的問題。TRIZ與失效模式分析相結(jié)合，可以為解決潛在的失效模式分析提供一些解決方案。此外，TRIZ還同知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的專利戰(zhàn)略相聯(lián)系，為專利戰(zhàn)略提供著具體的工作支持，比如利用剪裁法解決專利規(guī)避的問題，就是通過運(yùn)用這種TRIZ解決問題的工具，破壞專利的等同原則，從而實(shí)現(xiàn)專利規(guī)避，再比如，將技術(shù)進(jìn)化的趨勢運(yùn)用于專利布局等等，也是TRIZ為專利戰(zhàn)略所做出的貢獻(xiàn)。

圖1 TRIZ吸收其它理論的工作，補(bǔ)充自身的不足

圖2 TRIZ的某些工具支持其它理論的發(fā)展

圖3 質(zhì)量屋

圖3為一個QFD的案例，屋頂具有相互矛盾的兩個CTQ之間的問題（帶X標(biāo)記的格子），可以用TRIZ中的矛盾矩陣來解決。

6.傳統(tǒng)的理念認(rèn)為，在利用TRIZ解決問題的時(shí)候，得到的應(yīng)該是唯一的解決方案，即像我們所學(xué)的數(shù)學(xué)一樣，是有標(biāo)準(zhǔn)答案的，不同的人利用TRIZ理論得到的解決方案應(yīng)該是唯一的。而新的觀點(diǎn)認(rèn)為，在解決同一個問題的時(shí)候，可能會出現(xiàn)不同的解決方案，因?yàn)榫哂胁煌尘暗娜丝赡軙a(chǎn)生不同的想法，這些想法可以結(jié)合起來形成一個解決方案，也可以形成各自不同的解決方案，將這些方案進(jìn)行一定的篩選，選擇其中的某一個解決方案，進(jìn)而產(chǎn)生概念設(shè)計(jì)，以此作為未來主要的研發(fā)方向，然后開始進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)的工作。

7.傳統(tǒng)的理念認(rèn)為，利用TRIZ所產(chǎn)生的解決方案應(yīng)該是接近理想的解決方案，即實(shí)現(xiàn)“全局理想化”，而實(shí)現(xiàn)了全局理想化，也就意味著矛盾已經(jīng)完全被解決。而新的理念則認(rèn)為，有的時(shí)候，全局理想化會對系統(tǒng)產(chǎn)生過于大的改變，有的甚至已經(jīng)涉及到了工作原理的改變，而這些改變產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)太大，成本過高，相關(guān)人員的培養(yǎng)不容易跟上，同時(shí)，操作流程改變較大，而且有些流程也難以改變，所以并不一定具備具體實(shí)施的條件，因此有必要根據(jù)項(xiàng)目的需求，以及項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)、人力資源等條件的限制，選擇最合適的解決方案。也就是說，雖然這種理想化并不一定是最高的，但在它的具體實(shí)施條件下卻是最合適的，因此可稱為“局部理想化”，很大程度上，局部理想化是一種折衷的表現(xiàn)，這比起傳統(tǒng)理念中認(rèn)為TRIZ是要解決矛盾的觀念，已經(jīng)有了比較大的改變，也更加適合在企業(yè)中進(jìn)行應(yīng)用。

漸進(jìn)式的創(chuàng)新在企業(yè)中有著廣泛的應(yīng)用，特別是當(dāng)MPV處于第二個階段（成長期）的時(shí)候，在這一階段，主要的矛盾已經(jīng)解決，但系統(tǒng)的各個參數(shù)還沒有達(dá)到最佳的狀態(tài)，這些參數(shù)的不匹配制約了工程系統(tǒng)的快速發(fā)展，因此，在這一階段，“優(yōu)化”成為了最主要的發(fā)展戰(zhàn)略。

8.傳統(tǒng)理念認(rèn)為，TRIZ側(cè)重于提示和解決矛盾，所有的工作都是圍繞著矛盾展開的，而對于整個項(xiàng)目的支持卻是不夠的。而新的理念認(rèn)為，創(chuàng)新并不一定能解決矛盾，同時(shí)，漸進(jìn)式的創(chuàng)新，即優(yōu)化也是非常重要的創(chuàng)新。TRIZ理論除了產(chǎn)生新的想法外，還應(yīng)該支持創(chuàng)新的整個過程，比如，對問題進(jìn)行一個清楚的定義；對問題進(jìn)行重新描述，從而使整個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)形成一個整體的認(rèn)識；分析問題，將復(fù)雜的問題細(xì)化為一些具有可操作性的關(guān)鍵問題，以利于后續(xù)利用TRIZ進(jìn)行解決；產(chǎn)生新的想法后，還要解決這個想法所帶來的次生問題（需要注意的是，經(jīng)典TRIZ中的大多項(xiàng)目都是在次生問題上走不下去的）；評估解決方案的可行性、難度等；最終列出可執(zhí)行的實(shí)施計(jì)劃。也就是說，TRIZ并不是單純產(chǎn)生想法的理論，而是貫穿于整個研發(fā)項(xiàng)目的方法論，涉及到了項(xiàng)目的方方面面。

圖4 在MPV發(fā)展的第二個階段，“優(yōu)化”成了主要的發(fā)展戰(zhàn)略

9.傳統(tǒng)的理念認(rèn)為，技術(shù)或者產(chǎn)品的進(jìn)化是沿著技術(shù)進(jìn)化的趨勢所指定的方向進(jìn)行的，只要我們的系統(tǒng)沿著這個方向進(jìn)化，我們的產(chǎn)品就會獲得成功。但新的觀念則認(rèn)為，技術(shù)進(jìn)化趨勢反映的是技術(shù)發(fā)展的聲音，工程系統(tǒng)期望向這個方向進(jìn)化，而決定工程系統(tǒng)的下一步進(jìn)化是否能夠真正發(fā)生的更為重要的因素則是市場的需求，也就是MPV，如果它的進(jìn)化方向不是一個MPV，則這個工程系統(tǒng)只是在理論上可以進(jìn)化過去，但不會在實(shí)際的市場中獲得成功，即技術(shù)上可能實(shí)現(xiàn)，但現(xiàn)實(shí)中并沒有這個需求。因此，決定一個工程系統(tǒng)進(jìn)化的因素，不僅包括技術(shù)進(jìn)化的趨勢，它只是影響工程系統(tǒng)進(jìn)化的一個因素。工程系統(tǒng)的進(jìn)化是受技術(shù)進(jìn)化趨勢、商業(yè)模式和市場因素綜合影響的，它們之間的綜合影響最終決定了這個工程系統(tǒng)的進(jìn)化。因此工程系統(tǒng)跳過一兩個模式，或者倒著進(jìn)行進(jìn)化是完全有可能的。

比如以前的手機(jī)有翻蓋式的，但現(xiàn)在普遍是平板式的，就說明了這個問題。

10.傳統(tǒng)理念認(rèn)為，進(jìn)化的模式必須完全基于高等級的發(fā)明。工程系統(tǒng)的進(jìn)化之所以能從一個模式變化到別一個模式，最主要的驅(qū)動力是某個或少數(shù)幾個高等級的發(fā)明。但新的觀點(diǎn)卻認(rèn)為，進(jìn)化的步驟有大有小，這主要是依賴于最近一段時(shí)間工程系統(tǒng)進(jìn)化趨勢的發(fā)展。與傳統(tǒng)的八大進(jìn)化法則不同，現(xiàn)代TRIZ理論中提到的“進(jìn)化”則更加細(xì)化，其中含有大的進(jìn)化趨勢的分類，在大的進(jìn)化趨勢下面又有不同的“線”（即方向），而在每條線上又有一些點(diǎn)的分布（即“進(jìn)化模式”），線上的點(diǎn)的分布往往跨度不大，也就不需要有較高等級的發(fā)明了。因此，進(jìn)化模式應(yīng)該反映進(jìn)化的所有步驟（模式），不但要有大的創(chuàng)新，也要有小的創(chuàng)新。

11.傳統(tǒng)理念認(rèn)為，TRIZ方法論在技術(shù)上已經(jīng)全面發(fā)展完畢了，并且已經(jīng)形成了一套非常完整、成熟的理論，因此我們在今后的重點(diǎn)不再是發(fā)展TRIZ理論，而應(yīng)該將重點(diǎn)放在利用TRIZ解決問題，以及利用TRIZ理論培養(yǎng)創(chuàng)新人才的方面上。而新的理念則認(rèn)為，TRIZ還在不斷地發(fā)展之中，最近幾年圍繞TRIZ發(fā)展出來的一系列的新工具就已經(jīng)說明了問題。而且，在現(xiàn)有的TRIZ框架的“工具集”中，還是有許多方向認(rèn)識得不是很清楚，仍需要進(jìn)一步進(jìn)行研究和發(fā)展。圖5就列舉出了現(xiàn)代TRIZ仍然需要發(fā)展的方向（紅色英文部分）。比如，TRIZ的各種工具之間應(yīng)該如何結(jié)合，應(yīng)用的順序應(yīng)該是怎樣的？技術(shù)進(jìn)化趨勢之間的相互聯(lián)系是什么？有些進(jìn)化趨勢的線條比較明顯，但有些相當(dāng)不明顯，它們背后隱含的規(guī)律是什么？等等。

注：不同語言版本的修訂可以通過國際TRIZ協(xié)會的中文官方網(wǎng)站進(jìn)行下載：http://bbs.matrizchina.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=313&extra=page%3D1