本刊記者 陳戈

新昌：鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部當(dāng)上“快遞哥”

本刊記者 陳戈

回山鎮(zhèn)聯(lián)村干部梁賢良在上市場村田坪自然村與村民交談。/楊玉墀攝

潘大伯是新昌縣澄潭鎮(zhèn)龜巖潭村的村民，多年前一次受傷，落下了殘疾。今年7月，潘大伯想申請最低生活保障，因?yàn)椴环蠘?biāo)準(zhǔn)，鎮(zhèn)民政辦并沒有受理。

最近，沒申請到最低生活保障的潘大伯卻很感激：“不能辦理是因?yàn)槟銈冇袠?biāo)準(zhǔn)，我理解！但是沒想到你們還為此到我家來，真是有點(diǎn)意外，心里也暖暖的！”

原來，負(fù)責(zé)接待潘大伯的民政辦工作人員俞媛媛細(xì)心地將潘大伯的情況錄入了該鎮(zhèn)的“民情紅綠燈”系統(tǒng)，潘大伯一家的幸福指數(shù)一欄亮起了“紅燈”，這也被每天習(xí)慣性登陸系統(tǒng)的駐村干部小史發(fā)現(xiàn)了。

第二天，小史就拜訪了潘大伯，了解情況后，及時與縣殘聯(lián)取得了聯(lián)系。通過多次協(xié)調(diào)，沒幾天，潘大伯就用上了小史為他爭取來的輪椅和拐杖，幸福指數(shù)從“紅燈”變成了“綠燈”。

“‘民情紅綠燈’系統(tǒng)給我下村時指了條道，現(xiàn)在下村更有目的性了”，小史對“民情紅綠燈”豎起了大拇指。

據(jù)介紹，“民情紅綠燈”系統(tǒng)圍繞經(jīng)濟(jì)收入、家庭幸福、成員健康3個指數(shù)，實(shí)時反映民情，從紅燈亮起，24小時內(nèi)有響應(yīng)、48小時內(nèi)有拜訪、72小時內(nèi)有措施。

澄潭鎮(zhèn)的“民情紅綠燈”系統(tǒng)是“民情快遞”制度的一大分流。今年以來，新昌縣圍繞民情收集、分析、處理、反饋4個環(huán)節(jié)，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“民情快遞”制度，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部都當(dāng)起了“快遞干部”，切實(shí)做到“民情快速響應(yīng)、服務(wù)快速傳遞”。

在新昌縣鏡嶺鎮(zhèn)西溪村，村民何碧霞大老遠(yuǎn)就能認(rèn)出聯(lián)系村干部鄭麗萍，因?yàn)樗偸潜持鴤€黑色的“民情背包”，包里藏著5件“法寶”：一本下村札記、一本農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作配套政策、一張民情聯(lián)系卡、一把折傘和一只手電筒。

當(dāng)了解到何碧霞曾患子宮癌，丈夫又被查出患了胃癌，鄭麗萍立馬從“民情背包”里拿出《下村札記》，將何碧霞的情況記錄到了困難群眾情況欄里。

該鎮(zhèn)黨委書記趙毅笑言：“背起民情包，村里哪里都是辦公地。”

究竟怎樣算得上是“民情通”？新昌縣委組織部副部長蔡立君概括為三要：“情況要熟、信息要靈、服務(wù)要快。”

今年3月，回山鎮(zhèn)就啟用了10輛“民情快遞車”。每到周三下鄉(xiāng)日，10輛自行車總是被一搶而空。村民都說：“以前看到騎自行車的就知道是郵遞員送報來了，現(xiàn)在看到騎自行車的就知道是干部下鄉(xiāng)送服務(wù)來了！”