朱音
高校學(xué)生工作是學(xué)生培養(yǎng)環(huán)節(jié)中非常重要的一部分,學(xué)生工作的開展情況,直接影響著學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)與生活。精細化是一個長期、持久的工程,在實際管理工作中,需要結(jié)合高校學(xué)生工作的需要,不斷地去完善和創(chuàng)新高校學(xué)生工作精細化管理理論,以發(fā)揮其更大的作用。對當前高校學(xué)生工作中所存在的問題進行了系統(tǒng)的分析,旨在能夠結(jié)合精細化管理理論,提出一些高校學(xué)生管理工作的改善措施。
精細化管理學(xué)生工作應(yīng)用精細化管理現(xiàn)已經(jīng)成為當今企業(yè)發(fā)展的必要條件,它是在原有管理的基礎(chǔ)上,通過管理方式的橫向、縱向發(fā)展,實現(xiàn)企業(yè)管理工作全面化、細致化,不斷的提高企業(yè)效率與效益。所謂“精”,就是指高標準,精益求精,不斷創(chuàng)新;所謂“細”,就是指關(guān)注每一個細節(jié),每一個細微的變化,既關(guān)注生產(chǎn)效率,又要照顧生產(chǎn)效益。精細化管理理論是從上世紀50年代,日本豐田公司所提出的的精益生產(chǎn)理念延伸而來。豐田公司通過對美國福特公司管理制度的學(xué)習(xí),并在此基礎(chǔ)上進行了創(chuàng)新與改革,提出了消除生產(chǎn)過程中所有無用功的口號,力求質(zhì)量提高且成本降低。當前,精細化管理理論不僅應(yīng)用于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中,在高等教育的管理工作中也發(fā)揮著極大地作用。我國自1998年高等教育制度改革以來,越來越多的學(xué)生可以走進大學(xué)校園接受高等教育。正是由于逐年擴大的招生規(guī)模,以往大多數(shù)高校的粗放式管理模式已經(jīng)嚴重不適用于新時期的學(xué)生管理,學(xué)生工作過程中所出現(xiàn)的新問題、新現(xiàn)象需要一個新的管理理念來解決。高校學(xué)生工作結(jié)合精細化管理理論對于學(xué)生素質(zhì)的提高、學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)、學(xué)生工作的全面可持續(xù)發(fā)展等多方面都有著非常重要的實際意義。
一、高校學(xué)生工作精細化管理育人不足的原因
1.部分學(xué)生工作管理人員缺乏全員參與意識
學(xué)生工作的開展,需要依照全面性、民主性以及主體性原則,由學(xué)校內(nèi)所有人員的共同參與。學(xué)生管理工作是學(xué)校管理的主要組成部分,精細化的學(xué)生管理需要教學(xué)、科研以及服務(wù)部門的相互配合,需要全校教職工以及學(xué)生的共同參與。精細化管理要讓每一個學(xué)生都能夠在學(xué)校內(nèi)得到關(guān)注,讓學(xué)校的每一個角落都能夠起到育人的作用,讓每一次活動都能夠?qū)W(xué)生起到教育作用,讓每一個教職工都能夠全心全意的為學(xué)生服務(wù),讓每一個學(xué)生都能夠養(yǎng)成自我教育、自我管理以及自我服務(wù)的思想,充分其發(fā)揮主觀能動性。然而,當前大多數(shù)高校在開展學(xué)生工作時,并沒有意識到學(xué)生工作的全面性,沒有聯(lián)系不同部門,發(fā)揮他們的作用,相互協(xié)調(diào),相互配合,共同開展學(xué)生管理工作。
2.部分學(xué)生工作管理人員缺乏一定的執(zhí)行力
科學(xué)的全面的規(guī)章制度,是高校學(xué)生工作精細化管理的前提。然而,縱觀高校學(xué)生管理工作,都有著較為全面的規(guī)章制度,可謂是涉及學(xué)生在校生活的方方面面,但是所欠缺的就是這些制度的執(zhí)行力。執(zhí)行力的缺失使得管理規(guī)章制度成為一紙空文,即使再全面再科學(xué)的規(guī)章制度,沒有管理人員的可靠執(zhí)行力作為保障也毫無作用。精細化管理,必須要結(jié)合可靠執(zhí)行力才能夠發(fā)揮其作用。
3.精細化管理理論與學(xué)生工作結(jié)合缺少現(xiàn)代化管理技術(shù)的支持
高校學(xué)生工作精細化管理的基本要求,就是管理工作的數(shù)據(jù)化以及準確性。精細化管理理論中給出了評定高校學(xué)生管理工作的水平具體的評價指標,但是這些評價指標需要相應(yīng)的學(xué)生管理數(shù)據(jù)作為支撐。如學(xué)生就業(yè)情況、學(xué)校各項活動的開展情況、學(xué)生每學(xué)年每學(xué)期的學(xué)習(xí)成績、學(xué)生參與各項比賽的獲獎情況、學(xué)校貧困生資助情況,等等。但就目前高校學(xué)生管理工作而言,缺乏強大的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),很多數(shù)據(jù)還需要人工整理。即使某些高校建立的相應(yīng)的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),但這些系統(tǒng)技術(shù)較為落后,很多系統(tǒng)不能隨著學(xué)生規(guī)模的變化進行升級。
二、高校學(xué)生工作精細化管理系統(tǒng)構(gòu)建
1.樹立高校學(xué)生工作精細化管理理念
精細化是一種理念,是一種管理文化,是一種管理思想。高校學(xué)生工作精細化管理的關(guān)鍵,就是要讓每一個學(xué)生管理工作人員形成精細化管理理念,從思想上將精細化管理上升到一定的高度。高校學(xué)生管理工作人員一定要對精細化管理理論有著深刻的認識,能夠把精細化管理理論與實際的學(xué)生管理工作相結(jié)合。有些學(xué)生工作管理人員片面地認為,精細化管理只是對當前管理制度進行更為全面更為系統(tǒng)的完善,最直接的體現(xiàn)就是增加了自身的工作量,對于學(xué)生工作影響不大。這種想法的出現(xiàn)就是因為他們沒有充分認識到精細化理論的精髓,只是片面的將精細化管理理念覆蓋在傳統(tǒng)高校學(xué)生工作上,并沒有進行二者的有機結(jié)合。所以,高校學(xué)生工作精細化管理一定要提高相關(guān)人員的主動性、積極性,通過其自身的主管能動性來確保精細化管理的順利實施。
2.構(gòu)建高校學(xué)生工作精細化管理組織架構(gòu)
高校學(xué)生管理工作最直接的參與者是學(xué)生工作管理人員以及學(xué)生干部,高校學(xué)生工作精細化管理必須提高學(xué)生工作管理人員以及學(xué)生干部隊伍的精細化管理水平。學(xué)生工作管理人員是高校學(xué)生工作的最直接參與者,管理人員的整體素質(zhì)直接影響著精細化管理開展情況。以往憑借個人管理經(jīng)驗或者工作積極性來開展學(xué)生管理工作的方式,已經(jīng)不再適合當前學(xué)生管理工作的發(fā)展,需要通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),深刻理解精細化管理理念,并結(jié)合實際進行學(xué)生管理制度的完善。高校應(yīng)該把學(xué)生管理工作放在非常重要的位置,對學(xué)生工作管理人員進行長期的有針對性的培訓(xùn),為學(xué)生工作精細化管理制度的構(gòu)建提供相應(yīng)的支持。
3.建立精細化管理平臺
招生規(guī)模的不斷擴大,給學(xué)校學(xué)生管理工作帶來了更大的工作量,精細化管理模式下的數(shù)據(jù)收集、整理、存儲,需要強大的數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)作為支持。高校學(xué)生工作精細化管理需要建立一個完整的學(xué)生信息管理系統(tǒng),把學(xué)生在校期間的各項信息(學(xué)習(xí)成績、在校期間的獎懲情況等)進行全面的記錄;不同院系不同年級的學(xué)生應(yīng)該分類分層管理,從學(xué)校到院系的各級管理人員可以對記錄的學(xué)生信息進行修改,學(xué)生本人能夠隨時查看個人在校期間的信息;利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將這些數(shù)據(jù)上傳到網(wǎng)絡(luò),方便學(xué)生家長實時查看學(xué)生在校情況,結(jié)合家長資源,共同參與學(xué)生管理。
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