張瑞敏的最后一搏

詹國(guó)樞

說(shuō)來(lái)很巧，張瑞敏與筆者同歲，都是1949年出生。記得有一年京城某報(bào)搞了個(gè)“共和國(guó)同齡人”專(zhuān)題，有幸與張首席同一版面。當(dāng)然，我與張首席，無(wú)法相比，65歲的我，已然退休在家，65歲的他，仍在一線奮斗。不過(guò)，畢竟已是漸入老境之人，緊迫感一日強(qiáng)似一日，這從張首席近些年的舉動(dòng)，便可看出端倪。

張首席最大舉動(dòng)，是要將他親手打造的家電王國(guó)一腳踹翻，用他的話說(shuō)，是要“將海爾整個(gè)顛覆”！為什么？因?yàn)?，互?lián)網(wǎng)浪濤一天天拍岸嘶吼，讓敏感的張產(chǎn)生了前所未有的擔(dān)憂，“海爾如果不能夠在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)行創(chuàng)新探索，就會(huì)被這個(gè)時(shí)代所拋棄。”張舉例說(shuō)，就像模擬時(shí)代的霸主摩托羅拉被數(shù)碼時(shí)代的諾基亞戰(zhàn)勝，而諾基亞最終又被網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的蘋(píng)果淘汰。

在任何場(chǎng)合演講，張瑞敏都喜歡強(qiáng)調(diào)一句名言，“雞蛋從外面打破一定是人們的食物，如果從內(nèi)部打破就一定是新的生命。對(duì)于海爾來(lái)講，需要的是從內(nèi)部打破。自我挑戰(zhàn)，自我突破，自我顛覆。”顛覆什么呢？他打算從三個(gè)方面，對(duì)海爾動(dòng)大手術(shù)。

一是顛覆大規(guī)模生產(chǎn)。張瑞敏認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)和用戶已變成零距離。長(zhǎng)年不變、萬(wàn)型一式的大規(guī)模機(jī)械化生產(chǎn)，已不能滿足千千萬(wàn)萬(wàn)用戶的個(gè)性化需求。傳統(tǒng)企業(yè)所有的制造，都是為倉(cāng)庫(kù)制造，制造出來(lái)裝到倉(cāng)庫(kù)里，再搞促銷(xiāo)。而現(xiàn)在是先有用戶，才有制造。正因此，海爾正探索用戶參與產(chǎn)品前端設(shè)計(jì)。

二是顛覆垂直式管理。張瑞敏認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)一大特點(diǎn)是去中心化。每個(gè)人就是一個(gè)中心，過(guò)去的企業(yè)中心已不復(fù)存在。海爾正打破曾經(jīng)建立起來(lái)的一個(gè)又一個(gè)層級(jí)，將金字塔式的管理先行打散，再逐步扁平化，變成一個(gè)又一個(gè)自主創(chuàng)新、自我管理的小團(tuán)體。員工的領(lǐng)導(dǎo)就是千千萬(wàn)萬(wàn)用戶。如果你有用戶，你就可以生存。你給用戶創(chuàng)造價(jià)值，你就獲得價(jià)值。

三是顛覆封閉式創(chuàng)新。張瑞敏認(rèn)為，聰明人永遠(yuǎn)不會(huì)在你公司里面。在哪里呢？網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，任何聰明人都可以在網(wǎng)上得到。海爾曾經(jīng)有個(gè)研發(fā)中心，非常神秘，現(xiàn)在卻是敞開(kāi)大門(mén)，接口到世界最好的資源。

張瑞敏的“三個(gè)顛覆”理論，思索良久，也斗爭(zhēng)了很久，目前，已在海爾全面實(shí)施。去年，8.6萬(wàn)人的海爾已裁員1.6萬(wàn)人，阻力極大，矛盾突出，甚至當(dāng)年的創(chuàng)業(yè)者也不理解！但張不為所動(dòng)，今年還要裁員1萬(wàn)人！張瑞敏知道，留給他的時(shí)間已經(jīng)不多，“這是最后斗爭(zhēng)”，有可能成功，也很有可能失敗。但即使失敗，也比諾基亞CEO所感嘆“我們并沒(méi)有犯任何錯(cuò)誤”那樣莫名其妙被淘汰的好！

張瑞敏說(shuō)，“我們現(xiàn)在處的狀態(tài)，就像英國(guó)作家狄更斯在《雙城記》卷首語(yǔ)說(shuō)的那句話，這是最好時(shí)代，也是最壞時(shí)代。如果跟上時(shí)代，對(duì)于我們就是最好時(shí)代，如果不能跟上時(shí)代，對(duì)于我們就是最壞時(shí)代。”這位共和國(guó)同齡人正使出渾身解數(shù)，要讓互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成為海爾最好的時(shí)代。但愿張首席最后一搏能殺出重圍，再創(chuàng)輝煌，為的，當(dāng)然不僅僅是海爾！endprint