戴刻芹

4月17日，貴州省委組織部副部長(zhǎng)、老干部局局長(zhǎng)石松江一行到銅仁市就老干部工作情況開(kāi)展調(diào)研，調(diào)研的其中一站就是銅仁市碧江區(qū)。在碧江區(qū)委離退局，石松江部長(zhǎng)對(duì)“送話聊服務(wù)進(jìn)家門(mén)”產(chǎn)生了濃厚的興趣，在聽(tīng)取了工作人員的詳細(xì)介紹后，她認(rèn)為這是一個(gè)很好的服務(wù)舉措。其實(shí)，“話聊”只是工作中的一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)，近年來(lái)，碧江區(qū)委離退局不斷探索老干部工作轉(zhuǎn)型之路，并取得了初步成效。近期，恰逢《晚晴》記者到碧江區(qū)開(kāi)展采訪活動(dòng)，本刊推出碧江區(qū)老干部工作轉(zhuǎn)型探索系列報(bào)道，以反映銅仁市碧江區(qū)委離退局在探索老干部工作轉(zhuǎn)型之路上取得的成效和經(jīng)驗(yàn)，敬請(qǐng)讀者關(guān)注。

在碧江區(qū)委離退局采訪期間，記者發(fā)現(xiàn)局里為老干部提供的服務(wù)很全面，也很專業(yè)，包括家電維修、醫(yī)療服務(wù)、法律咨詢等。那么，僅靠一個(gè)碧江區(qū)委離退局，如何能夠?yàn)槿珔^(qū)離退休老干部提供那么多的服務(wù)呢？

借力東風(fēng)：充分整合社會(huì)資源

和很多地區(qū)的離退局一樣，面對(duì)“雙高期”離退休干部的逐年增多，老干部工作的開(kāi)展與服務(wù)難度不斷加大，甚至很多時(shí)候感到“力不從心”。

部門(mén)工作人員有限，僅靠自身的資源也難以對(duì)老干部們真正做到全方位的關(guān)心與服務(wù)。碧江區(qū)委離退局調(diào)整了工作思路，充分整合部門(mén)和社會(huì)資源，為老干部工作創(chuàng)作更好的條件。

在與碧江區(qū)團(tuán)委、衛(wèi)生、供水、電力、工商等部門(mén)協(xié)調(diào)工作后，碧江區(qū)委離退局統(tǒng)籌資源，成立了愛(ài)心服務(wù)站。

在這個(gè)愛(ài)心服務(wù)站中，為老干部提供了志愿者服務(wù)、臨時(shí)醫(yī)療救助、水、電維修、家電維修等方面的服務(wù)，所有的老干部、老同志都可以享受到更加便捷、全面的服務(wù)。

因地制宜：不斷發(fā)揮社區(qū)資源

社區(qū)是社會(huì)管理的一個(gè)基本單元，也是碧江區(qū)委離退局最為重視的資源，在與多方面取得溝通后，碧江區(qū)委離退局充分利用社會(huì)資源開(kāi)展了“四就近”工作。

“所謂四就近，其實(shí)就是讓所有碧江區(qū)的老干部、老同志就近得到學(xué)習(xí)，就近得到關(guān)心、照顧，就近參加活動(dòng)，就近發(fā)揮作用?！北探瓍^(qū)委離退局局長(zhǎng)楊勝德向記者介紹道。

西門(mén)社區(qū)在“四就近”工作理念提出后，結(jié)合自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展了“五進(jìn)家門(mén)”活動(dòng)。所謂“五進(jìn)家門(mén)”，指的是：送學(xué)習(xí)服務(wù)進(jìn)家門(mén)、送醫(yī)療服務(wù)進(jìn)家門(mén)、送保健服務(wù)進(jìn)家門(mén)、送話聊服務(wù)進(jìn)家門(mén)以及送家政服務(wù)進(jìn)家門(mén)。

大多數(shù)人第一次聽(tīng)到“話聊”這個(gè)詞的時(shí)候，往往會(huì)理解為“化療”?！霸捔摹逼鋵?shí)是西門(mén)社區(qū)在碧江區(qū)委離退局的指導(dǎo)下獨(dú)創(chuàng)的一種服務(wù)方式。如今，很多離退休干部、單身離休干部以及遺孀獨(dú)居在家，他們的子女工作很忙，往往無(wú)暇顧及自己。社區(qū)就按照網(wǎng)格化管理，3個(gè)人一組負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū)，工作人員主動(dòng)上門(mén)看望老同志，陪他們聊天，關(guān)心他們的生活，關(guān)注他們內(nèi)心的想法，通過(guò)陪伴與聊天，使老干部們的退休生活不再孤獨(dú)。

社區(qū)內(nèi)還成立了愛(ài)心服務(wù)超市，免費(fèi)為社區(qū)生活困難老干部送去生活日用品。

八十多歲的樊蓮香是一位空巢老人，獨(dú)自帶著3個(gè)孫兒生活，社區(qū)除了每月補(bǔ)助老人幾百塊錢(qián)以外，還免費(fèi)為老人送去生活用品，主動(dòng)上門(mén)聽(tīng)取老人的生活難處，為老人排憂解難。

發(fā)揮優(yōu)勢(shì)：依靠老干部促管理

“老同志是我們的寶貴財(cái)富”這是碧江區(qū)委離退局局長(zhǎng)楊勝德經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。在工作中，他也深刻地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，不僅用心用情地為老干部服務(wù)，也不斷探索更加科學(xué)的管理方法。

在碧江區(qū)廣場(chǎng)社區(qū)，積極調(diào)動(dòng)老干部的才智和經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮老干部“五大員”作用。在社區(qū)管理中，老干部在化解矛盾、政策法規(guī)宣傳、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、失足青年幫教、網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督等方面，發(fā)揮了不可替代的作用，促進(jìn)了平安和諧社區(qū)創(chuàng)建。

退休后的老李經(jīng)常賦閑在家，但自從當(dāng)上了社區(qū)的矛盾糾紛調(diào)解員之后，每天的生活開(kāi)始變得忙碌了?！拔揖褪莻€(gè)愛(ài)管閑事的人，看到哪家有困難、有矛盾，我就要上去勸幾句，直到矛盾化解為止?！睙嵝哪c的老李成了矛盾糾紛調(diào)解員，讓社區(qū)和諧安寧是他現(xiàn)在的最大愿望，也是碧江區(qū)委離退局的工作成果。

“老干部有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，依靠他們的力量，能夠更好的促進(jìn)社會(huì)管理，共建和諧的碧江區(qū)?！睏顒俚抡劦?。endprint