互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓電商企業(yè)有了快速發(fā)展的良機(jī)，而價(jià)格戰(zhàn)則成為電商啟程的發(fā)動(dòng)機(jī)。如今，眾多電商企業(yè)開始或者已經(jīng)上市，如京東二百多億美金的市值，阿里近一千五百億美元的估值，讓人們看到了電商的過人之處。下面我們就來說說電商趕超傳統(tǒng)企業(yè)的三把斧頭。

第一把斧頭： “用戶啊為中心”的變革推動(dòng)電商模式的創(chuàng)新

offline和online，成為傳統(tǒng)企業(yè)和電商企業(yè)的最大區(qū)別。傳統(tǒng)企業(yè)因?yàn)榫€下渠道的局限，以商業(yè)最佳經(jīng)濟(jì)輻射半徑為基礎(chǔ)，用各種有效的促銷、打折等信息來持續(xù)盤活和吸引周邊的客戶來消費(fèi)，所以其更多的是需要因地制宜，進(jìn)行更好的本地化營銷宣傳即可。而電商企業(yè)為了能更好了解用戶和獲取用戶，在浩淼的網(wǎng)絡(luò)空間需利用各種手段吸引用戶來平臺進(jìn)行瀏覽、購物，如利用大數(shù)據(jù)了解用戶，進(jìn)行不斷的商業(yè)模式創(chuàng)新等?；ヂ?lián)網(wǎng)的升級促進(jìn)用戶生活形態(tài)的變革，而用戶生活形態(tài)的變革，讓電商“用戶為中心”的變革得到快速發(fā)展的契機(jī)。同樣面對互聯(lián)網(wǎng)升級的時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)卻僅停留在本地化“客流”的概念上，而電商企業(yè)已經(jīng)走向了“用戶為中心”的不斷創(chuàng)新之中了。

第二把斧頭： 電商“信息化”快速走向“大數(shù)據(jù)” 時(shí)代

其實(shí)，傳統(tǒng)企業(yè)和電商的信息化，就像BI與大數(shù)據(jù)的區(qū)別，BI（ Business Intelligence），即商業(yè)智能，其處理的數(shù)據(jù)大多是基于企業(yè)數(shù)據(jù)庫所形成的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，范圍是企業(yè)自身的經(jīng)營數(shù)據(jù)。而大數(shù)據(jù)則借助自身的數(shù)據(jù)和第三方的數(shù)據(jù)，通過語義分析和深度挖掘，指導(dǎo)企業(yè)的戰(zhàn)略決策和精準(zhǔn)營銷，其數(shù)據(jù)涵蓋企業(yè)自身數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)（觸點(diǎn)和交互數(shù)據(jù)），及第三方數(shù)據(jù)等。電商的信息化目前已經(jīng)突破BI的范圍，向大數(shù)據(jù)前行，而傳統(tǒng)企業(yè)卻仍然不斷完善自己的BI系統(tǒng)。

第三把斧頭： 多樣化營銷方式讓電商發(fā)展游刃有余

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，帶來了用戶營銷方式的重大變革。用戶為中心的思維方式，讓電商企業(yè)有了更多的創(chuàng)新營銷突破，如EDM、病毒式營銷，博客營銷、播客營銷、RSS營銷、SNS營銷、體驗(yàn)營銷、趣味營銷等。電商源于線上，所以其能充分利用網(wǎng)絡(luò)為其營銷服務(wù)。而傳統(tǒng)企業(yè)的營銷則顯得乏善可陳，始終突破不了原有的營銷方式，雖然近年來，很多傳統(tǒng)企業(yè)也在向電商企業(yè)學(xué)習(xí)，但也僅是簡單照抄，而不是以用戶為中心對癥下藥，效果可想而知。

綜上所述，電商企業(yè)之所以能趕超傳統(tǒng)企業(yè)，三把斧頭的確功不可沒，但僅有三把斧頭還不夠，它們還在不斷創(chuàng)新和突破。其實(shí)傳統(tǒng)企業(yè)也好，電商也好，二者只有相互借鑒和學(xué)習(xí)，才能為用戶提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)，商業(yè)才能不斷地創(chuàng)新和發(fā)展。