貴在有“心”

郭慶晨

從媒體報(bào)道得知，近來在一些地方，黨政機(jī)關(guān)竭誠為群眾服務(wù)，較以往發(fā)生了明顯的變化。僅從一些稱謂的變化上便可見一斑，諸如上級機(jī)關(guān)幫扶的農(nóng)村、社區(qū)聯(lián)系點(diǎn)被群眾稱為“連心點(diǎn)”，上級機(jī)關(guān)派駐農(nóng)村、社區(qū)聯(lián)系點(diǎn)的干部被群眾稱為“連心人”，上級機(jī)關(guān)駐村干部幫建的橋被群眾稱為“連心橋”、幫修的路被稱為“連心路”……

干部聯(lián)系群眾，在當(dāng)下交通、通訊發(fā)達(dá)的社會(huì)并不是一件難事——干部與群眾“面對面”很容易，從市縣到基層，開車用不多時(shí)就到了；“鍵對鍵”更容易，只要知道對方的郵箱或QQ號，坐在電腦前動(dòng)動(dòng)手指頭就行了。難就難在心與心的溝通、相連，而溝通心靈、心心相系的主動(dòng)權(quán)就操在干部手中。

過去，不是說干部不聯(lián)系群眾，但對那個(gè)“聯(lián)系”法群眾頗有微詞，那叫“坐著車子轉(zhuǎn)，隔著玻璃看”，即便是與群眾“面對面”，可因?yàn)樾牟幌嗤ǎ悛q如隔著一座山、一堵墻。當(dāng)然，干部也給群眾辦事，但往往是說的話得多，做的“秀”多，真抓實(shí)干的少。如今，新消息則有所改觀。比如，過去農(nóng)民想要辦事，需要鄉(xiāng)里、縣里好多部門跑來跑去，還不一定辦得成，現(xiàn)在只要去一趟鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“辦事大廳”，就可以在“一站式服務(wù)”后辦結(jié)要辦的事項(xiàng)；農(nóng)民家里有事，也用不著自己去跑，有村里的干部或黨員代辦。變化何來？簡而言之，是黨政機(jī)關(guān)在與群眾聯(lián)系、為群眾辦事上用了真心、動(dòng)了真情。

用心辦事比“嘴上功夫”需要更多的付出。比如說，農(nóng)家有無致富門路、購買農(nóng)資的資金是否充足、春播有無良種、打下的糧食有無銷路等等，這些都需要干部“過心”；農(nóng)戶辦證件、辦手續(xù)、跑貸款之類，干部要幫他們“跑腿”。什么叫“連心”？把群眾的事情放在自己的心里，把群眾的事當(dāng)成自己的事去辦。所謂“連心”，不是心血來潮辦個(gè)把事，偶然操一兩次心就配稱的。

真心待人才能親，真心辦事才會(huì)實(shí)。不動(dòng)真心，到頭來依然只能是“嘴上的功夫手上的‘秀”，對老百姓沒有實(shí)際的益處。當(dāng)然了，老百姓心中是有數(shù)的，他們是不會(huì)把“連心人”之類的稱呼輕易送人的，除非你的行為真的讓他受到了感動(dòng)。

那么，干部與群眾相連的那顆“心”，應(yīng)該是顆什么“心”呢？對此，習(xí)近平總書記做出了準(zhǔn)確而肯定的回答。3月17日下午，他來到蘭考縣為民服務(wù)中心。他說，服務(wù)中心現(xiàn)在很普遍，關(guān)鍵要有實(shí)效，最根本的是要有一顆為人民服務(wù)的心，就像焦裕祿一樣，貴在有“心”。這“心”，就是一顆為人民服務(wù)的心！有了這顆“心”，干部辦的事才能裝進(jìn)人民群眾的心坎里，老百姓才贊你、愛你；一旦這顆“心”淡了、沒了，即便今天設(shè)立了“連心點(diǎn)”、架好了“連心橋”、修通了“連心路”，總有一天還是會(huì)變調(diào)、變味，老百姓照樣不買賬。

所以，我們要珍惜群眾路線教育活動(dòng)取得的成果，以實(shí)際行動(dòng)將群眾對干部的感情培植得更加深厚，讓干部的為民服務(wù)之心在百姓心中永駐！