李 欣

(天津大學(xué)仁愛學(xué)院 圖書館，中國 天津301636)

1 我校圖書館電子資源的現(xiàn)狀

隨著我校綜合實力的不斷壯大和發(fā)展，先后購買了清華同方知網(wǎng)（CNKI）、維普中文科技期刊、維普資源考試系統(tǒng)、超星讀秀學(xué)術(shù)搜索、超星電子圖書等，同時，還有一系列的免費使用資源如：TALIS數(shù)據(jù)庫、國家精品課程資源、天津大學(xué)資源等，這些資源內(nèi)容豐富，基本涵蓋了我校的所有專業(yè)，但資源的利用率較低，資源的經(jīng)濟效率和社會效益沒有得到應(yīng)有的發(fā)揮。

2 通過問卷得到電子資源在使用過程中存在的問題

2.1 問卷的發(fā)放情況

2011年11月，天津大學(xué)仁愛學(xué)院圖書館為了使圖書館在教育教學(xué)中發(fā)揮更好的作用，更好的服務(wù)于讀者，了解電子資源利用率不高的原因，我們在全校范圍內(nèi)做了一次問卷調(diào)查，涉及全校的24個專業(yè)，4個年級，總共發(fā)放400份問卷，收回來378份，收回率達到94.5%，然后將回收問卷數(shù)據(jù)輸入Excel文檔,利用Excel的函數(shù)功能進行統(tǒng)計,對統(tǒng)計結(jié)果進行分析。

2.2 調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果

2.2.1 在圖書館的各類資源中，你利用的主要資源

通過調(diào)查，使用紙質(zhì)圖書的占46.9%、紙質(zhì)期刊28.2%、電子圖書15.6%，在資源的使用上，傾向性很大，占有近一半的讀者使用的資源是紙質(zhì)的圖書，對于電子的圖書及其期刊使用較少，這足以說明紙質(zhì)圖書的利用率較電子資源高很多。

2.2.2 你在宿舍使用何種方式接入網(wǎng)絡(luò)

統(tǒng)計結(jié)果是，使用移動的占40.4%、電信21.7%、聯(lián)通16.2%，這看出絕大多數(shù)的學(xué)生不使用校園網(wǎng)，這足以說明他們在宿舍內(nèi)是不能使用圖書館的電子資源的，圖書館所有外購的電子資源均有IP限制，必須在內(nèi)網(wǎng)才能登陸使用，這在一定的程度上限制了資源的利用，這也是影響電子資源使用率的一個因素。

2.2.3 你是否用過圖書館主頁上連接的數(shù)據(jù)庫

通過調(diào)查有40.8%的學(xué)生很少去，31.2%的從來不去，23.7%偶爾去，這個結(jié)果要求我們館員應(yīng)該找到原因，為日后提升資源是使用率打下基礎(chǔ)。

2.2.4 圖書館組織的電子資源講座你是否參加過

調(diào)查發(fā)現(xiàn)有59.3%的不知道、19.2%感興趣的就去、8.5%偶爾去隨便聽聽，此校的學(xué)生有過半的同學(xué)不知道圖書館組織的講座，這可以說明的問題是，圖書館在講座宣傳上力度不夠，資源使用率不高的原因也可能不是因為，讀者不需要，而是因為他們不知道。

2.2.5 圖書館開設(shè)的利用圖書館和文獻檢索等方面的各種培訓(xùn)對你是否有用

調(diào)查結(jié)果，34.0%有較大的幫助、32.5%沒有參加過，不知道、21.8%有很大的幫助，可以看出凡有參加過講座的讀者，對他們還有很大的幫助的。

2.2.6 你希望圖書館對哪些方面的電子資源進行培訓(xùn)

調(diào)查得知，31.9%考試學(xué)習(xí)系統(tǒng)、26.3%專業(yè)性數(shù)據(jù)庫、21.3%電子圖書，廣大的讀者希望對學(xué)習(xí)、考試系統(tǒng)進行培訓(xùn)，其次是專業(yè)數(shù)據(jù)庫，從希望得到的培訓(xùn)內(nèi)容上差別不是很大，這說明對電子資源的訓(xùn)的內(nèi)容要求上差別不大。

3 結(jié)論

通過問卷，天津大學(xué)仁愛學(xué)院的讀者對利用電子資源的目的、途徑、使用障礙及參加培訓(xùn)情況等具有共同的特點，可從以下幾個方面開展提高電子資源利用率及服務(wù)質(zhì)量的工作:

3.1 做好電子資源的建設(shè)

3.1.1 購買應(yīng)用型強的、簡單易懂的電子資源

獨立學(xué)院不同于研究型大學(xué),學(xué)校致力于教學(xué)模式、管理方式、運行機制等方面的改革嘗試,培養(yǎng)的是復(fù)合型、應(yīng)用型人才[1]。因此，獨立學(xué)院的圖書館在購置電子資源時，不能像綜合性大學(xué)那樣，多數(shù)為科研服務(wù)，而應(yīng)當根據(jù)學(xué)校的實際情況和學(xué)生的需求，學(xué)院定位、培養(yǎng)目標、專業(yè)特色等，購買一些有使用價值的資源[2]。

3.1.2 對現(xiàn)有的資源進行科學(xué)的整合

隨著信息資源的迅速發(fā)展，電子資源的不斷增加，這就要求讀者對各種數(shù)據(jù)庫，各種網(wǎng)絡(luò)資源的檢索方法都有很好的把握，才能獲取自己需要的信息，通過實踐證明這樣會挫傷用戶使用電子資源的積極性，要解決這一問題，就要求圖書館擁有統(tǒng)一的資源管理平臺，進行資源整合、重組、加工，提供一站式的檢索服務(wù)，只要檢索一個主題，所有數(shù)據(jù)庫中的信息全都出現(xiàn)，這樣方便了讀者，從而為讀者提供了有效的服務(wù)[3]。

3.1.3 加大電子資源的宣傳力度

通過對我校24個專業(yè)的問卷調(diào)查看出，絕大多數(shù)的學(xué)生，不知道我校擁有哪些資源，即使他們想用，他們也不會想到圖書館會有，這就足以說明我們的宣傳力好還遠遠不夠，我們可以通過每年進行的新生入學(xué)教育，電子資源宣傳月活動、圖書館大廳LED顯示屏、定期的開展數(shù)據(jù)庫實踐課等來具體的介紹資源的種類及其分布，對多種形式的資源進行廣泛的宣傳，讓學(xué)生在較短的時間內(nèi)了解更多的資源，并激發(fā)他們使用資源的積極性。

3.1.4 開展信息素養(yǎng)教育的修課、選修課及實踐課，培養(yǎng)讀者的信息素養(yǎng)的能力

通過調(diào)查，一半以上的同學(xué)，不熟悉電子資源的使用方法，即便使用檢索效率也極低，很多讀者在使用學(xué)校電子資源的過程中，往往存在不知道使用哪個數(shù)據(jù)庫、如何操作，對檢索途徑不熟悉、不會正確選擇檢索詞、對檢索結(jié)果不知如何處理、如何利用等問題，這很大程度上說明了開始信息素養(yǎng)教育課的必要性。

3.2 做好相關(guān)的配套工作

3.2.1 建好圖書館主頁

圖書館網(wǎng)站是該館最直接的對外窗口,它是讀者了解圖書館資源最直接通道[4]，本次的問卷已經(jīng)說明了這一重要性，圖書館網(wǎng)站建設(shè)的首要目標是在傳統(tǒng)館藏服務(wù)的基礎(chǔ)上進一步完善與提高讀者服務(wù)能力。因此,網(wǎng)站上的信息資源豐富程度,信息有序化程度,各類服務(wù)功能的體現(xiàn)均是衡量一個圖書館網(wǎng)站建設(shè)水平的標準[5]。

3.2.2 搞好校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)

從天津大學(xué)仁愛學(xué)院圖書館的調(diào)查問卷可以看出，由于網(wǎng)絡(luò)的原因，本校絕大多數(shù)的在校生根本就沒有使用圖書館所夠買的電子資源的權(quán)利，數(shù)據(jù)庫提供商為了保護他們的知識產(chǎn)權(quán)，一般都要求圖書館只向校園網(wǎng)內(nèi)用戶提供訪問，采用用戶IP地址限制，如我館所購買的的維普中文期刊網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)庫、超星數(shù)字圖書館等各大數(shù)據(jù)庫都通過靜態(tài)的IP控制來限制用戶的訪問權(quán)，但是由于我校內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)速的原因，絕大部分的同學(xué)選擇其他的網(wǎng)絡(luò)，這樣一來造成大量不在校園網(wǎng)范圍內(nèi)的合法用戶無法利用圖書館的電子資源，這也是資源利用率較低的一個重要原因，所以，我們要根據(jù)電子閱覽室規(guī)模和檔次配備先進的計算機設(shè)備和服務(wù)系統(tǒng)并不斷升級和完善。讓廣大的讀者來電子閱覽室查閱文獻，良好的上機環(huán)境，先進的計算機設(shè)備和系統(tǒng)保障了廣大師生上機的基本需求。同時還要做好圖書館局域網(wǎng)與校園網(wǎng)的無縫對接,在校園網(wǎng)的任何一個節(jié)點都能順暢登錄圖書館網(wǎng)站[6]。

［1］田辛玲，白晗.獨立學(xué)院圖書館電子資源建設(shè)模式探討[J].現(xiàn)代情報，2008(4):47-48.

［2］王亮.甘肅省獨立學(xué)院圖書館電子資源建設(shè)芻議[J].絲綢路，2009，24:97-99.

［3］涂芳.獨立學(xué)院圖書館電子資源利用現(xiàn)狀與對策研究[J].華章，2011，19:249-250.

［4］何曉萍，胡小飛，王敏.加強圖書館內(nèi)涵建設(shè),提高信息服務(wù)水平南昌大學(xué)圖書館讀者問卷調(diào)查分析[J].現(xiàn)代情報，2008(4):118-122.

［5］程杰.獨立學(xué)院圖書館網(wǎng)站調(diào)查研究[J].圖書館學(xué)研究，2008(1):29-31，45.

［6］丁枝秀.獨立學(xué)院圖書館電子資源利用情況調(diào)查與分析：以南京信息工程大學(xué)濱江學(xué)院圖書館為例[J].現(xiàn)代情報，2008，12:154-156.