胡 鍇

（南昌工程學(xué)院圖書(shū)館，江西 南昌330099）

隨著數(shù)字圖書(shū)館的理念變革和云計(jì)算技術(shù)的運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)低成本、高效能、個(gè)性化和可延展的云圖書(shū)館服務(wù)模式,為讀者提供越來(lái)越人性化、越來(lái)越高效便捷的服務(wù)正在成為現(xiàn)實(shí)。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷更新?lián)Q代，信息時(shí)代的到來(lái)，決定了未來(lái)圖書(shū)館的發(fā)展趨勢(shì)是朝著資源整合型的云圖書(shū)館（Cloud Library）轉(zhuǎn)變。

1 云圖書(shū)館的概念

云圖書(shū)館的性質(zhì)不同于一般傳統(tǒng)圖書(shū)館，和現(xiàn)在意義上的云概念也有很大的區(qū)別傳統(tǒng)的圖書(shū)館是以紙質(zhì)資源為主，云計(jì)算是以電子多媒體資源為主，云圖書(shū)館就是虛擬的、沒(méi)有圍墻的圖書(shū)館，是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下共建共享的可擴(kuò)展的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。能從云圖書(shū)館的終端獲得自己所需要的資源，同時(shí)也可以是資源的提供者，從而做到云圖書(shū)館內(nèi)容的豐富和發(fā)展。

云計(jì)算的定義：

云計(jì)算是一種新的計(jì)算模式，是將IT相關(guān)的能力以服務(wù)的方式提供給用戶，允許用戶在不了解提供服務(wù)技術(shù)、沒(méi)有相關(guān)知識(shí)以及設(shè)備操作能力的情況下，通過(guò)Internet獲取需要的服務(wù)?！霸啤庇?jì)算是龐大的服務(wù)器集群，每一群包括了幾十萬(wàn)臺(tái)，甚至上百萬(wàn)臺(tái)計(jì)算機(jī)。“云”可以動(dòng)態(tài)伸縮，邊界是模糊的，用戶可以方便地使用它，無(wú)需確定它的具體位置。它是由分布式處理、并行處理和網(wǎng)格計(jì)算發(fā)展而來(lái)的一種動(dòng)態(tài)的、易于擴(kuò)展的、通過(guò)高速互聯(lián)網(wǎng)把數(shù)據(jù)處理過(guò)程傳送給虛擬計(jì)算機(jī)集群資源的計(jì)算方式。云計(jì)算擁有高可靠性和安全性、動(dòng)態(tài)可擴(kuò)展性、超強(qiáng)計(jì)算和存儲(chǔ)、虛擬化技術(shù)和低成本的優(yōu)點(diǎn)。

2 云圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型發(fā)展

“云”已經(jīng)深刻地改變了圖書(shū)館的社會(huì)生存基礎(chǔ),技術(shù)的每一次進(jìn)步幾乎都給圖書(shū)館事業(yè)帶來(lái)新的挑戰(zhàn),都值得圖書(shū)館人關(guān)注,云計(jì)算技術(shù)也不例外。云計(jì)算作為一種技術(shù)與應(yīng)用結(jié)合的理念,為圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展方向提供了全方位的指導(dǎo)。在新的信息技術(shù)發(fā)展環(huán)境下,圖書(shū)館應(yīng)審時(shí)度勢(shì),迎接挑戰(zhàn),轉(zhuǎn)型發(fā)展。

2.1 云圖書(shū)館建設(shè)的必要性

隨著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的到來(lái)，每天產(chǎn)生的信息都是數(shù)以億計(jì)的，各種信息載體的急劇增長(zhǎng)對(duì)于一個(gè)信息容量有限的一圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，由于太多因素的影響，無(wú)法及時(shí)甄別處理其中有用的信息，對(duì)已產(chǎn)生的知識(shí)信息根本不可能盡包盡容例如當(dāng)教師需要從圖書(shū)館查找最近的一些專業(yè)課程資料用于教學(xué)時(shí)，圖書(shū)館又不能提 供，因此教師只能自己去搜集相關(guān)的資料，這無(wú)形中增加了教師的工作量 而學(xué)生們想從圖書(shū)館借閱相關(guān)的一些新資料時(shí)，圖書(shū)館也不能提供比較完整的資料，給學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性造成了一定的影響因此建立資源整合型的云圖書(shū)館是解決這一矛盾的重要途徑 通過(guò)師生共同收集相關(guān)的資料，建立起一個(gè)隨時(shí)更新的新型圖書(shū)館，是對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館資源的發(fā)展和補(bǔ)充。

2.2 樹(shù)立云理念

以人為本是圖書(shū)館服務(wù)永恒的理念,但是信息技術(shù)的變動(dòng)性特征要求這一理念與時(shí)俱進(jìn)。以不息為體,以日新為道0要求圖書(shū)館人以堅(jiān)持追求作為本體,以不斷創(chuàng)新作為途徑。思想是行為的先導(dǎo),圖書(shū)館人必須首先樹(shù)立云的理念,轉(zhuǎn)變理念,在兼顧具體的實(shí)體圖書(shū)館的前提下,樹(shù)立/大圖書(shū)館、大服務(wù)0的觀念。當(dāng)云計(jì)算作為一種開(kāi)發(fā)環(huán)境實(shí)現(xiàn)平臺(tái)構(gòu)建時(shí),相關(guān)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在/云海0之中,用戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以以某種便捷、方便、安全的方式獲得/云0中的相關(guān)的信息或服務(wù)。隨著用戶要求的提交,云平臺(tái)可以動(dòng)態(tài)地提供和分配資源,成為一個(gè)基于云計(jì)算的大型信息超市和大型圖書(shū)館的聯(lián)盟。云計(jì)算在圖書(shū)館領(lǐng)域的應(yīng)用,將改變圖書(shū)館各自為政的局限性,使其不斷走向規(guī)模化、集約化。

3 云時(shí)代圖書(shū)館人性化服務(wù)

“以人為本”作為圖書(shū)館服務(wù)的核心，從讀者需求特點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，充分利用各種信息資源。建立健全學(xué)科館員制度，使館員充分了解各個(gè)學(xué)科的信息需求，根據(jù)讀者提供的專業(yè)信息，向讀者傳送所需專業(yè)最新動(dòng)態(tài)的學(xué)術(shù)信息。建立特色信息數(shù)據(jù)庫(kù)，隨時(shí)把信息提供給有特定需求的讀者。像這樣能夠提供人性化、個(gè)性化服務(wù)的創(chuàng)新理念的圖書(shū)館，是現(xiàn)代圖書(shū)館的發(fā)展趨勢(shì)。

3.1 圖書(shū)館實(shí)施人性化服務(wù)的方式

人性化服務(wù)是指服務(wù)要符合人性，即服務(wù)者在服務(wù)過(guò)程中要認(rèn)識(shí)人性，重視人的尊嚴(yán)和價(jià)值，包容人性的弱點(diǎn)，同時(shí)以滿足人對(duì)資源的需求和社會(huì)需求（包括安全感、舒適感、自由平等權(quán)利、關(guān)心、尊重、心理滿足）來(lái)開(kāi)展服務(wù)。圖書(shū)館的人性化服務(wù)是館員和讀者之間的一種特殊的互動(dòng)形式，是兩者之間相互依賴關(guān)系的一種具體體現(xiàn)。圖書(shū)館倡導(dǎo)的人性化服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾方面。

3.2 辟設(shè)一間讀者休閑室

圖書(shū)館是一個(gè)需要安靜的地方，然而，久靜而思動(dòng)。讀者坐久了，腰酸腿麻，頭暈眼澀，此時(shí)若能去休閑室里動(dòng)動(dòng)簡(jiǎn)單的運(yùn)動(dòng)器械，活絡(luò)活絡(luò)筋骨，與老友聊聊天，聽(tīng)聽(tīng)清心舒緩的輕音樂(lè)，欣賞一下室內(nèi)生機(jī)盎然的綠葉紅花，讓身心一起放松，會(huì)成為讀者此時(shí)此刻最愜意的享受和需求。

3.3 利用資源實(shí)施快捷和便利的關(guān)懷

設(shè)立自助借還書(shū)系統(tǒng)，方便讀者隨時(shí)借還圖書(shū)。在圖書(shū)館門(mén)口設(shè)置還書(shū)箱，實(shí)施24h還書(shū)制，即使閉館后，讀者也能自由還書(shū)，減少逾期。根據(jù)圖書(shū)館與郵局達(dá)成的服務(wù)協(xié)議，圖書(shū)館會(huì)雇傭郵局來(lái)把它們?cè)偎突仄涓髯缘摹凹摇?。有“電子?biāo)簽”的圖書(shū)很快就能找到“回家”的路。各圖書(shū)館網(wǎng)上續(xù)借、網(wǎng)上預(yù)約、在線書(shū)目查詢等服務(wù)功能不斷完善和改進(jìn)，使讀者不用到館便能獲得即時(shí)服務(wù)。

4 結(jié)束語(yǔ)

隨著云時(shí)代科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，圖書(shū)館服務(wù)也應(yīng)抓住機(jī)遇，堅(jiān)持以人為本，把為讀者服務(wù)作為出發(fā)點(diǎn)和終極目標(biāo)，使傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)與高新技術(shù)結(jié)合，建設(shè)創(chuàng)新型服務(wù)模式，充分發(fā)揮圖書(shū)館的服務(wù)職能。圍繞云圖書(shū)館的內(nèi)涵，云圖書(shū)館的概念，云圖書(shū)館的實(shí)現(xiàn)還需在應(yīng)用需求及相關(guān)技術(shù)的推動(dòng)及牽引下，在理論與實(shí)踐兩個(gè)方面開(kāi)展大量的研究。目前，圖書(shū)館界關(guān)于云圖書(shū)館的研究還處于起步階段，無(wú)論是在理論上，還是實(shí)踐上，都存在著相當(dāng)大的研究空間，但它所帶來(lái)的眾多優(yōu)點(diǎn)和挑戰(zhàn)卻已對(duì)整個(gè)數(shù)字圖書(shū)館產(chǎn)生了重大的影響。

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