梅明玉

（湖州廣播電視大學(xué)，浙江 湖州 313000）

一、引言

在外語的學(xué)習(xí)中，學(xué)生的情感因素決定了學(xué)習(xí)目標(biāo)語的成功與否，情感因素也決定了學(xué)習(xí)者對語言信息的輸出和輸出的數(shù)量和質(zhì)量，因此，自上世紀(jì)50年代以來，很多語言學(xué)家都對學(xué)習(xí)者的情感因素對外語學(xué)習(xí)的影響進行了系統(tǒng)的研究。［1］在課堂教學(xué)中，師生的情感交流是學(xué)生產(chǎn)生語言學(xué)習(xí)動力的促進因素之一，在學(xué)習(xí)者的語言學(xué)習(xí)中起到了很關(guān)鍵的作用。隨著高等教育的普及，在普通高等教育之外，產(chǎn)生了很多開放學(xué)習(xí)的教育教學(xué)形式，如國家開放大學(xué)的創(chuàng)辦、普通高校遠程教育學(xué)院或網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的開辦，這都對外語教學(xué)提出了新的挑戰(zhàn)和要求，如何在開放英語教學(xué)中，促進師生之間、學(xué)生之間情感等方面的交流，讓學(xué)生在英語學(xué)習(xí)的過程中，保持持續(xù)的學(xué)習(xí)動力，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)個性，提高學(xué)生英語交際的語言能力，都是我們在開放英語教育中需要研究和解決的問題。

二、開放英語教學(xué)的現(xiàn)狀調(diào)查

為了詳盡地了解開放英語教學(xué)現(xiàn)狀，以及師生在開放英語學(xué)習(xí)中的情感交流狀況，我們選取了2012~2013學(xué)年度四川農(nóng)業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院湖州教學(xué)中心和湖州廣播電視大學(xué)的245名學(xué)生進行問卷調(diào)查，問卷采取課堂問卷、電子郵件、在線問卷調(diào)查等形式進行調(diào)查研究。在調(diào)查的內(nèi)容上，我們設(shè)置了學(xué)習(xí)者入學(xué)前的英語水平、開放英語學(xué)習(xí)的動機、學(xué)習(xí)交際過程中情感要素的交流、學(xué)習(xí)中的情感反饋和評價形式四個維度進行調(diào)查研究。最后我們實際收回的問卷是212份，有效問卷是178份，符合調(diào)查問卷資料收集的有效性。經(jīng)過對上述問卷的分析，我們獲得如下的學(xué)生學(xué)習(xí)情況。

在我們收到的178份學(xué)生問卷中，?？茖W(xué)習(xí)者有128位，他們?nèi)雽W(xué)前學(xué)歷都達到了高中階段英語水平，其中高中畢業(yè)生有52位，其余都是職業(yè)中學(xué)、中專技校的畢業(yè)生，英語水平也是參差不齊，究其原因，主要是有些職業(yè)學(xué)校、中專技校的某些專業(yè)沒有開英語課，或者有的只學(xué)習(xí)了短短的一個學(xué)期，造成部分學(xué)習(xí)者的英語水平實際上只達到初中畢業(yè)水平。在進行本科學(xué)習(xí)的50名學(xué)習(xí)者中，都是高職高專的畢業(yè)生，其中高職畢業(yè)的學(xué)生有32名，說明我們高職的學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)的比例在不斷增加。但在學(xué)習(xí)的連續(xù)性上面，超過65%的學(xué)生在?？飘厴I(yè)后中間間隔一年以上，才繼續(xù)本科開放教學(xué)的學(xué)習(xí)，在英語學(xué)習(xí)的連續(xù)性上有很大的斷檔期，以前的英語基礎(chǔ)知識遺忘率也較高。

在開放英語學(xué)習(xí)動機的調(diào)查中顯示，由于缺乏必要的學(xué)習(xí)英語語境，學(xué)生在學(xué)習(xí)中真正進行語言交流的機會較少，和老師直接或間接的口語交流機會更少，造成了在學(xué)習(xí)動機方面的反饋和調(diào)整也較少。在所有調(diào)查的學(xué)習(xí)者中，約有76%的學(xué)習(xí)者英語學(xué)習(xí)動機是順利通過考試獲得學(xué)分，26%的學(xué)生學(xué)習(xí)動機較模糊，只有大約7%的學(xué)習(xí)者明確英語學(xué)習(xí)是為了職業(yè)崗位的發(fā)展需要。在學(xué)習(xí)的過程中，這些學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機由于外在干預(yù)的因素較少，很多人在學(xué)習(xí)一年之后，學(xué)習(xí)的動機沒有很大的變化，大約只有9%的學(xué)習(xí)者逐漸認識到開放英語學(xué)習(xí)的重要性，表示要在通過考試之外，還應(yīng)該在口語交際能力方面進行必要的提高，真正掌握英語的交際應(yīng)用能力。在本科組和?？平M之間，本科組學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機和學(xué)習(xí)興趣明顯高于專科組學(xué)習(xí)者，本科組在網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的時間也較長，和老師交流的意愿也較高。

在開放英語學(xué)習(xí)者感情交流方面，這是在語言學(xué)習(xí)方面大家都認為需要調(diào)整提高的方面。在遠程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，82%的學(xué)習(xí)者認為遠程英語教學(xué)的形式過于形式化和固定化，教學(xué)形式和方法變化較少，沒有新意，提不起學(xué)習(xí)的興趣，教學(xué)內(nèi)容過于條目化，內(nèi)容過于枯燥，就像工廠流水線的生產(chǎn)過程，學(xué)習(xí)中間老師除了課本內(nèi)容之外，和學(xué)生課本之外交流的內(nèi)容太少，這樣的老師就像一個隱藏在屏幕背后的軟件一樣，沒有一點親切感和人情味。由于沒有老師的情感方面的鼓勵和交流，78%的學(xué)生認為自己對學(xué)習(xí)的目標(biāo)缺少情感，學(xué)習(xí)目的性偏離課程學(xué)習(xí)的培養(yǎng)目標(biāo)，傾向于應(yīng)試的學(xué)習(xí)目的。近80%的學(xué)習(xí)者認為開放英語教育的虛擬性強，而在學(xué)習(xí)中師生之間和生生之間的交互性低，網(wǎng)絡(luò)給大家學(xué)習(xí)帶來便利的同時，也減少了大家面對面交流的機會，文字交流降低了人們之間的情感交流，給學(xué)習(xí)帶來了一定的障礙。在開放英語教學(xué)中，應(yīng)科學(xué)穿插課堂的面試教學(xué)，但由于工學(xué)及家庭原因，課堂學(xué)習(xí)的時間較短，大家的交流機會也不是很多，但是適當(dāng)開展的面對面的課堂教學(xué)，還是得到了大家的認可。

在學(xué)習(xí)者的情感反饋和學(xué)習(xí)評價方面，遠程學(xué)習(xí)過程中教師情感反饋的不足和學(xué)習(xí)評價文字化也減低了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。由于某些網(wǎng)絡(luò)媒體反饋的滯后性，以及老師在線時間的限制，造成了學(xué)生的問題得到老師反饋有一定的滯后性，54%的學(xué)生認為老師對待學(xué)生不像對待課堂教學(xué)的學(xué)生一樣充滿感情，這種看法使他們和網(wǎng)絡(luò)中的老師在感情之間有一定的距離感，也降低了學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的興趣和動力，這就要求我們在網(wǎng)絡(luò)互動中，教師要對學(xué)習(xí)者做出及時科學(xué)的反饋，這是學(xué)習(xí)者有效學(xué)習(xí)的一個保障。另外，遠程學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)評價體系主要是網(wǎng)絡(luò)作業(yè)和期末考試作為主要依據(jù)，是典型的終結(jié)性考核，對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)考慮較少，就是沒有實施必要的形成性考核體系。而在語言的學(xué)習(xí)中，語言的能力主要體現(xiàn)在語言口頭交際的能力方面，而目前的考核體系還是停留在應(yīng)試教育的考核體系上，沒有引導(dǎo)學(xué)生進行交際能力的培養(yǎng)，這也使老師覺得沒有開展感情交流、口語能力培養(yǎng)的動力。

三、增進開放英語教學(xué)中情感交流的對策和方法

1.構(gòu)建立體化、網(wǎng)絡(luò)化的語言學(xué)習(xí)課程體系。

國外的開放語言系統(tǒng)中，網(wǎng)絡(luò)化、無紙化的課程體系早已形成，教師和學(xué)習(xí)者可以時時在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中進行有效互動，線下的活動可以隨時和線上的活動接軌，這樣，隨時互動的網(wǎng)絡(luò)體系為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造了一個近似自然的語言學(xué)習(xí)環(huán)境，這符合了語言學(xué)習(xí)的客觀規(guī)律。在我國的英語課程建設(shè)中，目前各個出版社正聯(lián)手各大網(wǎng)絡(luò)媒體企業(yè)，進行網(wǎng)絡(luò)資源庫的建設(shè)，為紙質(zhì)教材和課堂教學(xué)提供了很好的學(xué)習(xí)資源和師生互動的保障。比如高等教育出版社出版的教材《大學(xué)體驗英語》就是最典型的代表之一，此教材根據(jù)目前國內(nèi)各地區(qū)的不同條件，創(chuàng)造了一個以網(wǎng)絡(luò)支撐為主，網(wǎng)絡(luò)版、文字版、光盤版、電子教案、教學(xué)網(wǎng)站等全方位立體化的英語教學(xué)與學(xué)習(xí)環(huán)境，這些網(wǎng)絡(luò)資源的建設(shè)和完善，讓師生在教與學(xué)的互動中取得了良好教學(xué)效果。目前電視大學(xué)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院等英語課程體系在很大程度上還是以紙質(zhì)的教材為主導(dǎo)，在網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)資源、師生互動平臺等建設(shè)方面還沒有達到一個理想的高度，很多學(xué)習(xí)者認為，開放英語教學(xué)網(wǎng)上學(xué)習(xí)互動的形式和內(nèi)容還過于單一，互動性不強，在互動形式和網(wǎng)絡(luò)資源上應(yīng)該加強進一步的建設(shè)和提高。針對這些情況和問題，開放英語教學(xué)的開設(shè)學(xué)校應(yīng)該在目前網(wǎng)絡(luò)體系基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行技術(shù)升級，同時加強網(wǎng)絡(luò)資源的建設(shè)，做到硬件為基礎(chǔ)，軟件為核心，有效利用是關(guān)鍵，教學(xué)效果是追求。這樣，隨著日益完善的無紙化資源建設(shè)和日益頻繁的網(wǎng)上互動交流，不但節(jié)約了紙質(zhì)的資源，也拉近了師生間的心理距離，為增進他們之間的情感交流提供了技術(shù)保障。

2.加強師資水平這個核心因素的建設(shè)。

教育的核心是師資，師資的質(zhì)量決定了教育的質(zhì)量，這個原理在開放教育中也是一個不變的道理。中國青年報2013年9月23號第11版的文章指出，在高校中，稍有點名望的教授和學(xué)術(shù)水平高的老師，根本不屑給開放教育的學(xué)生上課，因為這是一塊被邊緣化的地帶，弄不好會讓自己跌價。一些高校聘用一些不知名的老師、企業(yè)人員、社會人員、退休人員，對外統(tǒng)稱為學(xué)校的“客座教授”或“兼職教授”，因為學(xué)校經(jīng)濟利益的原因，導(dǎo)致了在開放教育中的師資水平較為薄弱。［2］根據(jù)我們對某校開放教育的英語師資調(diào)查，發(fā)現(xiàn)外聘英語老師占到總數(shù)的56%，外聘人員較多。外語老師中普通本科英語畢業(yè)的占74%，成人英語本科畢業(yè)占到16%，其余為非英語專業(yè)畢業(yè)的師資，外聘老師的比例高，師資水平整體不高，讓開放英語教學(xué)的質(zhì)量打了折扣，學(xué)生在學(xué)習(xí)方面的指導(dǎo)和交流也達不到理想的水平。要想提高開放英語的教學(xué)效果，第一要務(wù)是提高師資的水平，讓有能力、水平高、責(zé)任性強的老師來上課，高水平的師資對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)動力、學(xué)習(xí)效率、語言能力等方面的提高也將起到很大的推動作用。

在教師教學(xué)水平和師德修養(yǎng)之外，教師還要有一定的私人網(wǎng)絡(luò)空間建設(shè)來讓師生有互動交流的平臺和基礎(chǔ)。隨著開放學(xué)習(xí)者的年齡結(jié)構(gòu)不斷發(fā)生變換，從以往的60后、70后的學(xué)生，逐步過渡到80后、90后的學(xué)生為主體，學(xué)生的交流方式和學(xué)習(xí)方式也發(fā)生了很大的變化，他們逐漸接受了微信、微博等信息交流的方式，而年齡少長的教師也應(yīng)該努力和學(xué)習(xí)者的交流新方式保持同步，這樣才能更好和學(xué)習(xí)者進行感情的溝通和知識信息的傳遞。設(shè)想，一個和學(xué)習(xí)者之間有很大交流代溝的教師如何和其進行感情和信息的交流，他們之間的教學(xué)讓學(xué)習(xí)者接受程度也不是很高，教學(xué)效果自然也不是很好。所以開放教學(xué)的英語老師要積極建設(shè)自己的網(wǎng)絡(luò)空間，加強自己的微博內(nèi)容建設(shè)，把自己的教學(xué)體驗文章、教學(xué)的音視頻資料等及時上傳，對學(xué)習(xí)者的問題和疑問要及時予以互動，提高自己的網(wǎng)站訪問量，努力讓學(xué)習(xí)者成為自己的微博粉絲，如果師生之間是博主和粉絲的關(guān)系，那么他們之間心與心的距離一定很近，感情和教學(xué)效果一定會提高很多。

3.增加開放英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中書面文字之外的多模態(tài)交流方式。

開放英語教學(xué)中，網(wǎng)絡(luò)資源中文字資料占比是比較大的，老師在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布很多的文字資料，學(xué)生的作業(yè)考核也大都是文字方面的，但是書面文字很少達到師生之間、生生之間的帶有情感方面的交流，枯燥的文字資料缺少了人際交往中應(yīng)該充滿的情感因素，這也使學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)目的性、學(xué)習(xí)的持續(xù)性、學(xué)習(xí)的自覺性和學(xué)習(xí)的效率都達不到應(yīng)有的水平。在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)交流中，特別是在語言方面的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，應(yīng)該多使用基于表情識別的情感計算機模擬系統(tǒng)（ACMBER），使教學(xué)雙方能夠即時進行情感方面的交流。［3］在常規(guī)計算機支持的協(xié)同學(xué)習(xí)系統(tǒng)（CECL）、BBS，QQ在線系統(tǒng)、MSN、微信、微博等網(wǎng)絡(luò)交流系統(tǒng)中，教學(xué)雙方也要多進行文字之外的形式交流，比如視頻聊天、上傳自己語音資料、視頻資料、開展網(wǎng)絡(luò)在線聊天室等活動，及時進行雙方、多邊的學(xué)習(xí)情感交流，在學(xué)習(xí)的交際過程讓情感鼓勵自然地流露，進而提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動力和學(xué)習(xí)效果，以補償網(wǎng)絡(luò)文字缺少情感交流的缺憾。

4.讓考核形式和內(nèi)容為提高學(xué)習(xí)者語言交際能力服務(wù)。

一切教學(xué)改革的成功與否和持久性在于一套科學(xué)有效的考核機制。開放英語情感教學(xué)的補償機制的成功與否，還在于如何改革開放英語學(xué)習(xí)的考核機制。為了讓考核形式和內(nèi)容促進開放英語教學(xué)，使考核機制對情感補償教學(xué)起到引導(dǎo)和促進作用，那么開放英語教學(xué)的考核就應(yīng)該主要采用形成性考核機制，主要考核學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中表現(xiàn)的交際能力和表達水平，因為英語語言學(xué)習(xí)的特殊性，英語能力的考核應(yīng)主要體現(xiàn)在語言交流的能力上，即考核學(xué)生的交際能力。在形成性考核內(nèi)容中，應(yīng)考核學(xué)生在相關(guān)音頻、視頻、網(wǎng)絡(luò)聊天室的語言能力，再和期末的終結(jié)性考核相結(jié)合，逐步提高形成性考核分值的比重，讓語言考核機制真正符合語言教學(xué)和學(xué)習(xí)的規(guī)律，真正促進學(xué)生語言交際能力的提高。

四、結(jié)語

語言學(xué)習(xí)需要一個理想的語言環(huán)境，創(chuàng)造一個近似真實的語言環(huán)境是語言教育者的任務(wù)。開放英語教育由于工學(xué)矛盾、家庭負擔(dān)、時間保障、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、師資保障、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等諸多問題的限制，使師生之間的情感交流受到一定的限制，但只要提高教師的開放英語教學(xué)水平、利用好不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和教學(xué)平臺，還是能夠保障學(xué)習(xí)者和老師之間順暢的情感交流，為語言教學(xué)注入更多的真實的情感因素，最終提升學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)能力，提高學(xué)習(xí)者的語言交際能力。

［1］ 王立非.現(xiàn)代外語教學(xué)論［M］.上海：上海教育出版社，2000：157.

［2］ 李劍平.繼續(xù)教育被指稱為高?！板X袋子”［N］.中國青年報，2013-09-23.

［3］ 王濟軍，馬希榮.現(xiàn)代遠程教育中情感缺失的調(diào)查與對策研究［J］.現(xiàn)代遠距離教育，2007，（4）.