王慶德 李麗娟

(綏化學院圖書館 黑龍江綏化 152061)

導讀是圖書館最基本的讀者服務工作之一，其有兩方面涵義：引導讀者查找文獻和引導讀者正確閱讀和理解文獻。而高校圖書館的導讀服務以此為基礎，則更注重發(fā)揮圖書館的教育職能，為學校的教育教學和科研工作提供文獻信息保障，為學生學習、實踐提供幫助。與此同時，還兼有引導讀者掌握文獻檢索技能，培養(yǎng)讀者的信息素養(yǎng)。

一、做好“架標”導讀

所謂“架標”泛指簡單概況書架所存書籍類目的標簽?！凹軜恕睂ёx就是圖書館利用“架標”引導讀者查找文獻，方便讀者了解館藏布局和文獻分類法，是文獻“定位檢索”的基本參照。開展“架標”導讀，首先，要在借、閱室內明確方位和坐標點，對室內書架分列、行進行排序，使每個書架都有編號；其次，制作詳實準確的“架標”，按z側和n側分別概況介紹書架兩側書籍，并根據書架所存書籍的調整隨時更改“架標”；第三，根據室內方位和坐標點制作“架標”排列表，簡單介紹“架標”所概況的類目，把排列表放在室內顯眼的位置方便讀者利用；第四，制作“架標”的電子表單，通過“鏈接”詳細介紹類目的信息、與教學的關聯、該書架所存“名著”、新書等信息?！凹軜恕睂ёx工作看似簡單，實則瑣碎費時；導讀館員在了解文獻分類法、熟悉館藏分布的基礎上，根據學科專業(yè)介紹文獻的分布情況，方便讀者查找文獻；并隨著新書的入館，及時調整“架標”。開展“架標”導讀工作，讀者可以根據學科專業(yè)，進行簡單的文獻類目的“定位檢索”，例：讀者想查詢“會計專業(yè)”的書籍，通過“架標”電子表單查詢“會計”，即可知道“會計”類的文獻分類號F23，在單本閱覽室(一)的二列10行n側存放“會計專業(yè)”的書籍，可以閱覽；在社科借閱室(一)的三列4排z側存放“會計專業(yè)”的書籍，可以借閱。“架標”導讀在為學校教學提供服務，“解決找書”問題的同時，還能使讀者直觀了解“中圖法”的知識，方便讀者根據自己的愛好與“架標”的介紹，自己找書，鍛煉讀者查閱圖書的實踐能力，培養(yǎng)讀者的信息素養(yǎng)。

二、做好書評工作

蕭乾先生說：“書評是讀者的顧問，出版界的御史；好書的宣傳員、解說員，壞書的閘門。”確如斯言，書評對書籍內涵全面、客觀、科學的分析，揭示了書籍的思想價值、學術價值、文藝價值和社會意義；提示閱讀書籍時易忽略的、難理解的、但有價值的章節(jié)，指出其缺失并針對性地評論；得失并舉為讀者選書提供佐證，方便讀者更好的理解書中內涵，吸取精華、摒棄糟柏，提高閱讀、理解的能力。書評對于選擇學術書籍具有更大的影響力，能夠引導讀者在學科發(fā)展軌跡中閱讀、理解學術書籍。書評是為廣大普通讀者服務的，語言表達要盡量淺顯明白，篇幅簡短，內容精練；是具有時代氣息、具有一定思想性和文藝價值的文學作品[1]。

(一)完善書評制作隊伍

高校圖書館開展書評工作的主要目的在于方便讀者更好的選擇、理解專業(yè)文獻；在專業(yè)學科的背景下，對文獻進行科學公正的剖析，分析其對錯，評論其內涵和對學科發(fā)展產生的影響；既不歪曲也不附和，不帶功利目的，只是向讀者做出客觀公正的介紹與評論。而專業(yè)性很強的書評寫作，需要熟悉相關學科專業(yè)的知識，這就要求圖書館與各學科專業(yè)的教師溝通；由教師推薦需要采購的專業(yè)文獻，在圖書館采購后，教師負責書評寫作，指導館員通過網絡收集整理適合的書評資料，編制書評索引、書目供讀者查閱；同時，圖書館根據實際情況與學校相關部門溝通，為教師提供“科研工作量”。形成一支優(yōu)秀的書評寫作、制作隊伍，是作好書評工作的關鍵。

(二)定期開展書評工作

高校圖書館要有規(guī)劃、分階段、有針對性的開展書評工作，書評信息必須定期更新，這能及時宣傳館藏的新書、好書，引導讀者書評的方向，更好的為學校教學提供服務。通過板報、電子大屏幕向讀者介紹館藏經典文獻、到館新書的書評，定期更新；并根據運動會、節(jié)日、紀念日、各種考試有針對性的推介書評信息。利用學生對社會熱點的關注和新書的廣告效應，舉辦書評比賽，征集讀者的書評；圖書館請相關專家學者進行點評，并將點評反饋給讀者，這有助于讀者閱讀與提高寫作技能；同時，將其中優(yōu)秀作品收入館藏，并推薦給廣大讀者；這是對讀者的重視，能更好的與讀者溝通，又能引導讀者多讀書，擴大書評的影響。圖書館請專家進行講座，發(fā)布相關書評，具有權威性和說服力；通過面對面的交流、口語化的講解、現場提問的方式，能夠最大限度的發(fā)揮書評的導讀作用。

(三)做好網絡書評服務

網絡的普及方便讀者不受時間地點的限制，隨時上網查詢所需資料、閱讀感興趣的書評，并發(fā)表自己的書評；但讀者發(fā)表的書評非常隨意，常常“語不驚人死不休”，個別人的觀點更與社會主流意識相駁，是非不分、觀點錯誤；還有人被利益所驅使，對新書進行人為炒作，誤導讀者。高校圖書館作為學校的文獻信息中心，要輔助教學，對學生進行思想品德教育。圖書館依托校園網，針對社會熱點和閱讀的潮流，有目的、有計劃地引導讀者群的閱讀、討論；為讀者提供網絡導航服務，幫助讀者在海量的網絡信息中，搜索、甄別有價值的書評信息；并收集、存儲、推送部分優(yōu)秀的讀者網絡書評，請相關專家學者給予點評，吸引廣大讀者登錄圖書館的網站；促進讀者之間、讀者與館員之間、讀者與相關學科的專家學者之間交流讀書心得，力求客觀公正的引導讀者書評的評論方向。高校圖書館的網絡書評的目的就是向讀者介紹、推薦館藏書籍，為讀者閱讀提供便利；既有學術著作的學術性書評，也有文娛作品的大眾化書評；所評書籍的種類要多，形式要新穎，為讀者提供多層次的書評服務。同時，與學校相關部門或學科開展針對性書評活動，例：“愛國主義圖書評論月”“心理輔導活動周”“學科專業(yè)知識普及周”等，發(fā)揮圖書館輔助教學、引導學生學習實踐的職能。

三、開展網絡導讀

當今網絡信息已成為讀者獲取信息的重要來源，網絡導讀是高校圖書館在網絡環(huán)境下對傳統(tǒng)導讀工作的擴展和延伸，是對館藏文獻及數字資源的進一步開發(fā)利用；是以文獻信息資源為媒介，利用數字技術，在網絡環(huán)境為讀者提供的導讀服務。網絡導讀能夠方便讀者隨時上網查詢所需資料，并針對不同層次讀者的需求，提供網絡資源導航和信息推送；力求節(jié)省讀者檢索時間，增強其信息利用意識和自主學習能力[2]。

(一)要完善導讀平臺

導讀平臺是圖書館為了開展網絡導讀與學校其他部門合作建立的，是基于業(yè)務邏輯復用的業(yè)務平臺，力求更好的利用館藏，更好的為學校教學服務。導讀平臺能夠模擬館員的導讀過程，通過解析導讀服務的各個環(huán)節(jié)和解決問題的各種方法，在把館藏分布的信息，按照特定的規(guī)律進行分類、編輯、組織的基礎上，把不同類型的導讀信息組成一個脈絡清晰、易于理解、便于使用的數據庫，而每一個導讀信息都是一個語義鏈接。讀者通過導讀平臺能夠了解到館藏的分布信息、借閱規(guī)則和檢索方法，使讀者知道“怎樣利用圖書館”“圖書館能夠提供哪些服務”“有疑難問題怎樣獲得圖書館的幫助”等基本常識；同時，通過網絡表單、E-mail、書評論壇、“個人數字圖書館”等網絡導讀“窗口”，有針對性的開展系統(tǒng)化、專業(yè)化的交互式導讀服務，并根據讀者的專業(yè)特征，積極開展專業(yè)文獻信息資源、專題文獻、課題查詢等引導服務。高校圖書館的導讀平臺也是教學輔助平臺，介紹與專業(yè)課程體系相關的教學信息，使讀者了解到與教學相關的課程分布表、教師的學術信息、教材及相關教輔資料的館藏位置等信息；與任課教師溝通，把教案和教學參考資料編成“課件”或其它電子媒體，存到圖書館數據庫中，并收集與之相關的網絡資料，方便學生查閱學習。導讀平臺能夠拓寬讀者知識面、鍛煉實踐技能，在潛移默化中接受信息素養(yǎng)的教育；能夠成為師生互動交流的平臺，為師生之間交流思想、分享知識與人生體會提供條件；力求在師生之間構成良性互動，使能力教育與學術研究相互融合，使學生表達能力、分析能力、組織能力、綜合解決問題能力得到提升，達到課堂教學所不能達到的效果。

(二)網絡導讀服務的內容

網絡導讀區(qū)別于傳統(tǒng)導讀服務，不再是讀者與館員面對面的交流，其服務手段自動化、電子化、網絡化，而服務內容更豐富、服務范圍更廣泛、解答更規(guī)范。網絡導讀服務大體包含三方面的內容：第一，通過導讀業(yè)務平臺向讀者提供系統(tǒng)化、專業(yè)化的交互式導讀服務，方便讀者隨時隨地上網利用館藏。第二，館際合作。高校教師在教學、科研工作中，對文獻的版本、作者、(譯者)等有要求，例：教授外國文學的教師需要譯林出版社出版的外國文學名著，而應用化學的教師需要科學出版社出版的王玉忠等著的《高分子材料導論》；高校館藏雖然豐富，但無法滿足所有教師的需求；圖書館可以通過中國高等教育文獻保障系統(tǒng)(CALIS)、中國高校人文社會科學文獻中心(CASHL)借助網絡服務體系，滿足教師對文獻的需求。第三，自建數據庫，開展網址導航。根據學校地域特色、學科專業(yè)設置、重點科研課題，通過對網絡資源的收集、加工、儲藏和鏈接相關學術信息，有計劃、有重點、有步驟地自建數據庫，并編制專題目錄或關鍵詞索引，使無序的網絡信息有序化，方便讀者了解世界范圍內相關學科專業(yè)、科研課題的發(fā)展概況；收集、整理與本校學科專業(yè)相關的網址，編制網上站點導航系統(tǒng)，從而節(jié)省讀者時間，使高校圖書館成為查詢網絡資源的樞紐[3]。

四、為學科建設服務

圖書館作為高校教學輔助機構，要拓展導讀服務的范圍，依托館藏資源有針對性的為學科建設提供深層次的知識信息服務。圖書館根據學校學科發(fā)展規(guī)劃和本館人力資源情況，派出館員到相應院系開展上門服務，把館藏資源、服務策略介紹給讀者；與師生及科研人員進行深入交流，獲取并準確理解讀者的需求，提供及時、正確的服務；進而成為合作伙伴，參與到學科的教學科研之中。圖書館開展的學科導讀，能夠有針對性的收集、整理與學科相關的圖書、報刊、網絡資源及其他學術信息(教師的教案與課件、學科的課程規(guī)劃、科研過程中的成果信息等)，并建立專題數據庫，提供保存與利用服務；根據需要協助院系資料室的資源建設、進行特定專業(yè)文獻傳遞、課題查新與跟蹤、收集科研活動信息、參與專題性調研等服務。開展學科導讀服務，由于師生能夠直接參與，能夠幫助他們系統(tǒng)掌握知識查詢、收集、分析、重組和應用的全過程，培養(yǎng)工作實踐能力，提升信息素養(yǎng)的水平；同時，引導他們使用信息工具，在信息空間構建“個人數字圖書館”；還可以幫助學生擴大視野，解決學習過程中的問題，鍛煉實踐能力，并對自身的知識基礎形成清晰的認知，對提升學生的學術研究能力、知識發(fā)現與創(chuàng)新能力提供實質性的支持和指導。這種學科導讀服務能夠根據教師教學與科研的需求變化，動態(tài)、連續(xù)地進行專業(yè)信息收集、分析與預測，為學科建設提供信息支持，發(fā)揮圖書館的輔助教學、引導學生學習實踐的職能[4]。

五、結語

在網絡環(huán)境下高校圖書館要利用信息技術，通過各種方式的服務，為學校的教學科研服務；圖書館教育是課堂教育的繼續(xù)和補充，在大學生各方面教育中具有不可替代的作用。導讀作為圖書館最基本的讀者服務工作，能夠幫助讀者最大程度地獲取知識，鍛煉實踐能力，培養(yǎng)其信息素養(yǎng)，為學校信息素養(yǎng)教育作好輔助工作；同時，借助互聯網，圖書館能為學校的教學、科研、學科建設提供有針對性的、深層次的知識信息服務。網絡環(huán)境下，圖書館應該是學校的文獻信息中心、學習實踐中心、教學輔助中心。

[1]王慶德.論高校圖書館的導讀工作[J].現代情報,2008(9).

[2]高慶殿.信息環(huán)境下圖書館網絡資源導讀服務的思考[J].中國成人教育,2011(4).

[3]黃茜.網絡環(huán)境下高校圖書館導讀工作簡論[J].科技情報開發(fā)與經濟,2003(11).

[4]李玉蘭，呂俊杰，彭曉東.圖書館在大學人才培養(yǎng)支撐體系中的作用 [J].大學圖書館學報,2012(2).