陳冰

先講個(gè)智商捉急的故事。

22歲的湖北人小李和23歲的江蘇人小王同在溫州打工，喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲，很快就成了無話不談的朋友。今年4月的一天凌晨，兩人來到嘉興一家酒店的停車場。撬開一輛汽車，兩人在后備廂找到一個(gè)錢包，將現(xiàn)金取出，逃之夭夭。后來兩人找了家酒店住下，將偷來的錢一數(shù)，竟有12000多元。

小李將錢在床上鋪開，自己側(cè)身躺在旁邊，讓小王幫忙拍照留念。之后，他還將照片發(fā)到網(wǎng)上炫耀，并附上了圖片說明：“一晚上搞了這點(diǎn)錢?！比缓筮@張照片就開始瘋傳了。再然后，兩人被警察逮個(gè)正著。

我們可以說這是兩個(gè)比較蠢的小偷，但這件事也從另外一個(gè)方面顯示出，在24小時(shí)在線的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們的分享欲望是多么強(qiáng)大！即便行為不法，依然控制不住地想“曬一曬”。

社交網(wǎng)絡(luò)中，人們愿意主動(dòng)分享新鮮事、照片和個(gè)人信息，而這種“曬”的行為最終讓“分享經(jīng)濟(jì)”成為可能。我們的手機(jī)看上去更簡單了，但是它把人與人之間的關(guān)系變得更復(fù)雜了。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期，商家決定給用戶什么信息，用戶就只能接受什么信息?，F(xiàn)在，不管是做飲料的還是做高科技產(chǎn)品的，都會(huì)受到各種各樣的影響，因?yàn)槲覀儾粌H是消費(fèi)者，也是決策者、參與者。我們對某家公司的認(rèn)知不僅來源于公司的主動(dòng)傳播，同時(shí)還包括從其他人和媒體那里得到的信息認(rèn)知和口碑傳播。

在剛剛結(jié)束的“2014騰訊智慧峰會(huì)”上，騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群總裁、集團(tuán)高級執(zhí)行副總裁劉勝義表示，在對“IT”的認(rèn)識(shí)中，過去人們往往更重視T（技術(shù)），而忽略I（信息）。但Mega Web（人機(jī)互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)）正在重新定義技術(shù)與人和信息連接的價(jià)值。“Mega Web就像電一樣，會(huì)隱藏于人們的生活之中，卻又和其他技術(shù)一起衍生出許多令人驚喜的變化?！?/p>

分享經(jīng)濟(jì)紅遍全球

克萊·舍基被稱為“互聯(lián)網(wǎng)革命最偉大的思考者”，著有《認(rèn)知盈余》等書籍。在“2014騰訊智慧峰會(huì)”上，他特別強(qiáng)調(diào)在媒體社交化和移動(dòng)化的今天，關(guān)注人與人的連接比關(guān)注技術(shù)和設(shè)備的發(fā)展更加重要。“當(dāng)下媒體環(huán)境和模式發(fā)生巨變，人們對信息的接收方式已從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)。因?yàn)橛辛酥悄苁謾C(jī)，用戶可以進(jìn)行反向溝通，每個(gè)個(gè)體都會(huì)與品牌產(chǎn)生互動(dòng)?！?/p>

20年前還是PC電腦時(shí)代，那時(shí)我們必須坐在椅子上上網(wǎng)。但是現(xiàn)在線上線下的界限正逐漸模糊，我們可以24小時(shí)在線。分享成了隨時(shí)隨地可以輕松完成的行為。

還記得國外有個(gè)節(jié)日叫“脫褲子日”嗎？那天乘坐地鐵時(shí)你會(huì)看到很多人脫掉褲子。在平時(shí)做這樣的行為是不合時(shí)宜的，但是那天人們將褲子脫掉然后上地鐵，大家都不會(huì)覺得這種現(xiàn)象奇怪，參加活動(dòng)的人還會(huì)興致勃勃地把照片上傳到網(wǎng)上，在這樣的日子做一些很瘋狂的事情。如果你是參與者，或者僅僅是一名旁觀者，都會(huì)深刻意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)正著改變線上、線下的生活。

在倫敦街道上有人在玩一款游戲，而另一外有一群人則同時(shí)在線上玩這個(gè)游戲，在虛擬的倫敦和在真實(shí)的倫敦玩游戲的人同步了。如果你只是在線上玩游戲，即使贏了游戲也算不上成功，或者只在線下玩也不算成功，一定要線上線下同時(shí)成功才算成功?，F(xiàn)在，技術(shù)已經(jīng)完全可以實(shí)現(xiàn)游戲線上線下的混合。

克萊·舍基進(jìn)一步指出，近日發(fā)源于美國的“冰桶挑戰(zhàn)”慈善事件已經(jīng)籌集到超過6500萬美元的善款，這種社會(huì)化營銷的影響和效果是無可抵擋的。“如果某公司想要把自己的信息傳播出去，必須要有關(guān)注參與者行為的意識(shí)；第二，在分享經(jīng)濟(jì)的背景環(huán)境下，媒體需要關(guān)注和搜集消費(fèi)者的反饋。”

玩著把錢掙了！

再來看看一個(gè)冰淇淋的O2O之旅。通常麥當(dāng)勞的廣告都是優(yōu)惠促銷信息。這一次，麥當(dāng)勞在廣告牌上放了一個(gè)二維碼，只要人們用手機(jī)掃描二維碼，在屏幕上的冰淇淋化掉之前找到最近的一家麥當(dāng)勞，就可以憑借完成信息免費(fèi)領(lǐng)取一個(gè)冰淇淋。后來，麥當(dāng)勞還在一個(gè)巨大的戶外廣告牌上設(shè)計(jì)了一個(gè)電風(fēng)扇吹冰淇淋的畫面，只要手機(jī)用戶動(dòng)手劃動(dòng)手機(jī)屏幕，戶外廣告牌上的風(fēng)扇就會(huì)扇動(dòng)起來，參與的人越多風(fēng)扇就會(huì)轉(zhuǎn)得越快，冰淇淋也會(huì)化得越快。當(dāng)然，玩好游戲的結(jié)果就是所有參與游戲的人都可以分享一杯免費(fèi)的美味冰淇淋。

沒錯(cuò)，分享經(jīng)濟(jì)和社交網(wǎng)絡(luò)一樣，沒有中心，任何人都可以參與進(jìn)來。游戲著把東西賣了，是現(xiàn)在很多商家在做的挑戰(zhàn)。

優(yōu)衣庫不僅在店內(nèi)放置了智能穿衣鏡，而且在手機(jī)微信里也提供搭配場景選擇。也就是說，無論你是要選職業(yè)裝，還是休閑度假裝，既可以直接在店內(nèi)的智能穿衣鏡前選擇相應(yīng)場景看看是否搭配得當(dāng)，也可以在手機(jī)里選擇場景拍照上傳。在這場名為“搭出色”的游戲之中，上線兩周，關(guān)注率提升了400%，分享率則高達(dá)85%。

《中國好聲音》在電視直播的時(shí)候也推出了網(wǎng)絡(luò)同步直播，而且在手機(jī)端有競猜的活動(dòng)，用戶在看電視的時(shí)候，可以直接掃碼獲得贊助商真金白銀的紅包，還可以通過微信“搖一搖”，猜測學(xué)員會(huì)選擇哪個(gè)導(dǎo)師。猜中的人可以參與抽獎(jiǎng)，并分享自己的收獲。即使那些落敗的選手，依然可以在手機(jī)端獲得復(fù)活機(jī)會(huì)——手機(jī)端的用戶享受導(dǎo)師待遇，只給喜歡的歌手轉(zhuǎn)身——沒錯(cuò)，屏幕上真的會(huì)出現(xiàn)一把轉(zhuǎn)身的椅子。結(jié)果最多一期居然有500萬人參與活動(dòng)。真正第一次出現(xiàn)的互動(dòng)觀看體驗(yàn)給大家?guī)砗芏嗟捏@喜——浙江衛(wèi)視變成收視冠軍，微信的點(diǎn)擊破了最高紀(jì)錄。劉勝義感慨，“當(dāng)我們真誠為用戶提供一種整合式的媒體體驗(yàn)，那么，我們的用戶，我們不同的媒體，我們的品牌主都會(huì)變成更大的獲益者?！?/p>

騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群網(wǎng)絡(luò)媒體產(chǎn)品技術(shù)部總經(jīng)理黃海告訴《新民周刊》記者，目前手機(jī)用戶60%-70%的碎片時(shí)間都被騰訊占據(jù)。從新聞、視頻、音樂、游戲到微信、手機(jī)QQ，騰訊提供的基礎(chǔ)性服務(wù)已經(jīng)涵蓋到手機(jī)人基本需求的方方面面。

以新聞APP為例，體驗(yàn)式閱讀的場景會(huì)是這樣的：當(dāng)人們在閱讀需要獻(xiàn)血的新聞時(shí)，馬上配套周圍可以獻(xiàn)血的地圖，閱讀需要捐款的新聞時(shí)，馬上鏈接支付頁面。

騰訊視頻曾經(jīng)邀請熱播劇《離婚律師》中扮演小三羅美媛的于詠琳一起觀看彈幕直播，講述幕后故事。在與網(wǎng)友一同觀看的三個(gè)小時(shí)里，于詠琳一共收獲了140多萬個(gè)罵。第二天出去打車，直接被出租車師傅拒載。但是于詠琳卻表示這是一個(gè)難得的體驗(yàn)，她感覺非常開心。這是一個(gè)神馬時(shí)代，被人罵了130多萬次還表示非常開心？！

這就是真正的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群策劃交付部助理總經(jīng)理翁詩雅在接受《新民周刊》采訪時(shí)表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代能夠讓大數(shù)據(jù)的擁有者準(zhǔn)確還原用戶畫像?！拔覀兺ㄟ^上網(wǎng)IP的變動(dòng)，可以判斷手機(jī)用戶到底是在家里，還是在單位。到底是通過地鐵、公交車抑或是出租車、私家車去上班的，并且在對應(yīng)的場景中提供相應(yīng)的廣告。”

“我們發(fā)現(xiàn)，在家里的時(shí)候，人們對食品、飲料、家居、汽車、化妝品等信息都非常感興趣。但在上班的時(shí)候就會(huì)對IT產(chǎn)品、金融服務(wù)以及部分食品、飲料感興趣。最有意思的一個(gè)案例是，有個(gè)車商找崔健代言一款汽車，我們通過大數(shù)據(jù)分析其實(shí)他的用戶喜歡的是張杰?！?/p>

奔馳SMART曾經(jīng)在微信中推出限量版銷售，創(chuàng)造了3分鐘300多輛的奇跡。翁詩雅說，其實(shí)很多時(shí)候我們并不缺乏營銷的點(diǎn)子，關(guān)鍵是企業(yè)跟不跟得上。比方說銷售汽車，如何平衡原有分銷體系、價(jià)格體系，售后如何支撐等等。也許對所有行業(yè)的人而言，以前的積累可能在一夜之間清零，打破既有思維才能玩出新天地。endprint