張寧

摘 要： 現(xiàn)階段，由于外界環(huán)境的熏陶和自身工作的影響，相當(dāng)多的輔導(dǎo)員產(chǎn)生了職業(yè)倦怠心理，這個(gè)問題已經(jīng)引起了教育界乃至整個(gè)社會(huì)的高度重視。本文采用文獻(xiàn)分析與實(shí)地考察的方法，對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠心理的產(chǎn)生原因進(jìn)行分析，并提出科學(xué)的解決辦法。

關(guān)鍵詞： 大學(xué)輔導(dǎo)員 職業(yè)倦怠 心理研究

我國大學(xué)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)是在學(xué)校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)大學(xué)生的思想政治教育活動(dòng)進(jìn)行組織和輔導(dǎo)。他們是大學(xué)生在校期間政治學(xué)習(xí)的直接負(fù)責(zé)人，也是我國大學(xué)生積極向上和朝氣蓬勃情懷的締造者，本應(yīng)是大學(xué)中最富有活力的一個(gè)工作群體，可是事實(shí)上卻不然?，F(xiàn)階段我國高校輔導(dǎo)員由于工作職責(zé)繁雜、工位待遇與理想的落差和居于邊緣輔助地位的困境，已經(jīng)使輔導(dǎo)員成了職業(yè)倦怠的高發(fā)群體。

一、輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的內(nèi)涵

職業(yè)倦怠這一名詞是由美國心理學(xué)家弗登伯格提出的，是指如果人長(zhǎng)期在高負(fù)荷工作或高強(qiáng)度的人際交往等環(huán)境中，就會(huì)產(chǎn)生一定的情緒衰竭及缺乏新意和成就感的心理癥狀。從這個(gè)意義上來說，高校輔導(dǎo)員正是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群。高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠是指由于長(zhǎng)期處于繁重的工作壓力下，沒有進(jìn)行有效的宣泄或解決而產(chǎn)生的個(gè)體精神和行動(dòng)意愿的衰竭?，F(xiàn)階段，我國高校輔導(dǎo)員主要呈現(xiàn)出工作認(rèn)同度低下、對(duì)于工作環(huán)境不滿意、對(duì)待工作和學(xué)生的態(tài)度消極，甚至發(fā)生離職現(xiàn)象，嚴(yán)重干擾我國當(dāng)代大學(xué)生思想政治教育的開展。

二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠心理產(chǎn)生的原因探究

為了更有效地解決高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠這一突出的問題，筆者對(duì)某市多所高校的近百位輔導(dǎo)員進(jìn)行了實(shí)地采訪，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段引起高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的心理原因主要包括以下方面：

1.工作成績(jī)無法在短期內(nèi)得到體現(xiàn)

我國2007年9月1日正式實(shí)施的《普通高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，對(duì)高校輔導(dǎo)員的工作職責(zé)作了明確界定：引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，并使他們能夠形成堅(jiān)強(qiáng)的心理品質(zhì)與自強(qiáng)不息的優(yōu)良性格[1]。但是在實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員的工作是很難在短時(shí)間內(nèi)看到明顯成果的。加上社會(huì)上不良風(fēng)氣的影響，當(dāng)代大學(xué)生在思想道德方面與社會(huì)的期望值差距較大，使輔導(dǎo)員對(duì)自己的工作目標(biāo)產(chǎn)生懷疑，很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理。

2.待遇與地位不協(xié)調(diào)

現(xiàn)階段在我國高校政治教育中，各院系都是由書記負(fù)責(zé)。但是在實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員群體才是思想政治教育工作的主要力量。按照國家的規(guī)定，他們是兼具干部與教師這種雙重身份的?？墒窃诂F(xiàn)實(shí)工作中不難發(fā)現(xiàn)，不論是在專職教師還是在學(xué)生的眼中，輔導(dǎo)員都不能同正規(guī)的教師相提并論，就算是在校領(lǐng)導(dǎo)的思維中，持有這種觀念的也不在少數(shù)。這導(dǎo)致輔導(dǎo)員在評(píng)定職稱、工資晉級(jí)、進(jìn)修療養(yǎng)等方面的待遇等方面同專業(yè)教師相比有明顯差距。在受訪的輔導(dǎo)員中，高達(dá)93%的人認(rèn)為自己的工資與付出勞動(dòng)不匹配，這是誘發(fā)輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠心理的重要因素。

3.個(gè)人性格的原因

從心理學(xué)范疇來看，性格特征是指?jìng)€(gè)體比較穩(wěn)定且能夠?qū)€(gè)人行為產(chǎn)生影響的心理特點(diǎn)的總稱，它與個(gè)體的生活經(jīng)歷有著相當(dāng)密切的關(guān)系。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：具有A型性格、外控型、思維方式消極、神經(jīng)質(zhì)和內(nèi)向等性格特征的輔導(dǎo)員更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理。

三、預(yù)防輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠心理產(chǎn)生的建議

輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠心理的產(chǎn)生具有多方面原因，經(jīng)過深入研究，筆者提出以下幾條預(yù)防建議。

1.輔導(dǎo)員應(yīng)加強(qiáng)自我激勵(lì)

加強(qiáng)自我激勵(lì)是預(yù)防職業(yè)倦怠心理產(chǎn)生的重要手段。輔導(dǎo)員的自我激勵(lì)能夠幫助他們有效實(shí)現(xiàn)自我完善、發(fā)展和提高。輔導(dǎo)員的自我激勵(lì)首先要做到用心關(guān)愛學(xué)生，這樣做既能夠?yàn)檩o導(dǎo)員心理完善提供幫助，又是預(yù)防職業(yè)倦怠的“良方”；其次，在工作中尋找樂趣，以積極向上的態(tài)度對(duì)待本職工作；再次，認(rèn)識(shí)到自己在輔導(dǎo)員方面工作的實(shí)效，從而帶來努力工作的心理暗示。

2.合理提升輔導(dǎo)員的物質(zhì)待遇

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，金錢雖然不能徹底決定人的社會(huì)地位，但其對(duì)于人類物質(zhì)生活的改善是不可否認(rèn)的。[2]首先，高校應(yīng)盡力建立完善的輔導(dǎo)員薪酬體系，合理提升輔導(dǎo)員的物質(zhì)待遇；其次，要使輔導(dǎo)員在工作中有一定的自主權(quán)，使他們的精神需求得到合理滿足，對(duì)輔導(dǎo)員給予充分信任，不要因?yàn)樗麄內(nèi)狈φ喂ぷ鞯慕?jīng)驗(yàn)而懼怕給學(xué)生的政治教育工作帶來損失，這樣才能充分挖掘他們的潛能；最后，面對(duì)輔導(dǎo)員的職稱評(píng)定、工資晉級(jí)等，高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)本著一視同仁的態(tài)度，對(duì)他們采取同正規(guī)教師一樣或者適當(dāng)放寬評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)，甚至可以制定專門的輔導(dǎo)員晉升或轉(zhuǎn)崗機(jī)制，以此提升輔導(dǎo)員的物質(zhì)待遇。

3.輔導(dǎo)員要注重維護(hù)自身的心理健康

高校輔導(dǎo)員要積極調(diào)整心態(tài)，從職業(yè)發(fā)展和心理健康等方面多管齊下，積極培養(yǎng)優(yōu)良的性格，將積極進(jìn)取、寬容自制作為自己的準(zhǔn)則。與此同時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)該注重調(diào)節(jié)身體，因?yàn)樵诜敝氐墓ぷ鲏毫苋菀滓鹕眢w代謝的紊亂，處于亞健康狀態(tài)，長(zhǎng)此以往就會(huì)出現(xiàn)情緒低落與心理疲憊等狀況，一定要注意加強(qiáng)自我調(diào)節(jié)，以免負(fù)面情緒進(jìn)一步發(fā)展。

四、結(jié)語

輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠心理的形成，最主要的原因在于輔導(dǎo)員的工作現(xiàn)實(shí)導(dǎo)致心理發(fā)生變化，要想有效預(yù)防，就要從心理調(diào)節(jié)入手，合理調(diào)整對(duì)于職業(yè)發(fā)展的期望值。與此同時(shí)，高校要積極行動(dòng)起來，適當(dāng)調(diào)整輔導(dǎo)員的薪資待遇，并為他們?cè)诼毞Q晉級(jí)、審核等方面公平對(duì)待，從而預(yù)防他們產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理。

參考文獻(xiàn)：

[1]李文硯.積極心理學(xué)視野下高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的應(yīng)對(duì)策略[J].宿州學(xué)院學(xué)報(bào)，2013，05：102-103+112.

[2]鮑秀松.心理契約視閾下輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的心理優(yōu)化[J].棗莊學(xué)院學(xué)報(bào)，2013，04：96-99.

牡丹江師范學(xué)院科研項(xiàng)目，編號(hào)：xs2012019。