毛世英

何為墨菲定律

你是否曾經(jīng)或正在疑惑自己是“世界上最倒霉的人”——本想早點起床上班，睜開眼卻發(fā)現(xiàn)睡過了；本來約好今天與客戶簽合同，沒想到對方卻在最后時刻變了卦；開車時看見前面兩車刮碰在一起，暗自竊喜倒霉的不是自己，可轉(zhuǎn)眼愛車就與前車發(fā)生了更嚴重的刮碰……這類現(xiàn)象就是通常所說的墨菲定律： “如果壞事有可能發(fā)生，不管這種可能性有多小，它總會發(fā)生，并引起最大可能的損失?！?/p>

愛德華·墨菲（Edward A. Murphy）是美國某空軍基地的上尉工程師。1949年，他參加的一次火箭減速超重實驗因儀器失靈發(fā)生了事故。該實驗是將16個火箭加速度計懸空裝置在受試者上方，當時有兩種裝置方法可行。不可思議的是，這16個加速度計竟然全都被一位工作人員裝在了錯誤的位置上。由此，墨菲開了一句玩笑：“如果一件事情有可能被弄糟，讓他去做就一定會弄糟?！边@句話在幾天后的記者招待會上被人引用，隨后在社會上流傳開來，并被人們引申成多種形式，諸如：“如果有兩種或兩種以上的選擇，而其中一種將導(dǎo)致災(zāi)難，則必定有人會做出這種選擇”；“凡事可能出岔子，就一定會出岔子”；“你越清楚厄運的危害，你越不知道它何時降臨”；“越怕出事，越會出事”……

與通常教科書中的科學(xué)定律相對比，墨菲定律的表述有著兩方面突出特點：

將概率性表述說成確定性表述。哲學(xué)家認為，必然性寓于偶然性之中。但根據(jù)科學(xué)常識，可能性、或然性轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實性需要特定條件，墨菲定律的許多表述卻忽視了可能性轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實性的條件，或?qū)⑵錁藴蚀蟠蠼档停瑥亩鴮⒏怕市员硎稣f成確定性表述，將必然性等同于或然性。

主體因素直接介入。科學(xué)定律一般是在盡可能排除主體因素的干擾下，對客觀事件的發(fā)展規(guī)律所作的純客觀闡述。墨菲定律的許多表述則明確帶著主體干預(yù)因素，如擔心、害怕、盼望等心理因素，或是個人的壞毛病、壞運氣等行為因素。就此來說，墨菲定律不應(yīng)被視作傳統(tǒng)的科學(xué)定律，而應(yīng)被看作一種心理學(xué)定律。它揭示的隱患或意外因素，不僅存在于外界，更多地出自人的心理及相應(yīng)行為中，即使是外界意外因素的作用，也與主體的心理因素關(guān)系密切。事實上，“越怕出事，越會出事”的表述就是在形容一種對難以預(yù)料或無法控制之事的恐懼或擔憂，一種展現(xiàn)負面心理暗示作用的心魔。如果人們常被這種心態(tài)侵擾，人為發(fā)生事故的“小概率”很可能立即無條件地變成“大概率”。

墨菲定律 VS 莎莉定律

現(xiàn)實中，人們大都從心理層面理解和運用墨菲定律。例如，據(jù)韓國《亞洲經(jīng)濟》報道，2013年7月，韓國就業(yè)網(wǎng)站CAREER面向924名韓國上班族進行了“職場內(nèi)部墨菲第一定律”的網(wǎng)絡(luò)在線調(diào)查，統(tǒng)計結(jié)果顯示：位居第一的墨菲定律是“如果哪天下班和朋友有約會，那么往往當天要加班到天黑”，有高達24.8%的上班族投贊成票；位居第二的墨菲定律是“本來已經(jīng)遲到了，可是公交車和電梯遲遲不來”，占投票率的17.8%?！坝泻芗钡臉I(yè)務(wù)需要與對方通話時，對方往往占線或不在公司”、“工作忙碌之余開個小差，往往

會被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)”等也名列前茅。由此可見，韓國職場人將對墨菲定律的理解放在心理愿望與客觀實際相沖突和背離方面，這大概也是墨菲定律能在人們心中產(chǎn)生共鳴的最大原因。

墨菲定律說明的是主觀擔心的事必然向壞的方向發(fā)展，體現(xiàn)出一抹悲觀色彩。然而從辯證法對立統(tǒng)一的角度看，也應(yīng)該存在與墨菲定律的描述相反并體現(xiàn)積極樂觀意義的定律，這就是所謂的“莎莉定律”（Sallys Law）。它源自電影《當哈利遇上莎莉》中女主人公幾經(jīng)波折終于迎來快樂結(jié)局的故事，后被用來形容那些很多意想不到的壞事情的發(fā)生卻能將事情引導(dǎo)到積極的方向去的現(xiàn)象。韓國就業(yè)網(wǎng)站CAREER在對上班族進行墨菲定律調(diào)查的同時，也對莎莉定律進行了在線調(diào)查。結(jié)果顯示：“每次遲到，領(lǐng)導(dǎo)卻都不在工作崗位”的投票率占34.3%，位居第一；“有時故意出門很晚，卻總是早早到達公司”的投票率占32.9%，排名第二；第三名是“在資金緊缺的情況下，往往第二天就是發(fā)工資的日期”。

跟“越怕出事，越會出事”說再見

“墨菲定律”是一種客觀存在。弱者把它做為失敗的借口，而強者則把它做為警鐘。要在企業(yè)管理、日常工作和生活中防范墨菲定律可能導(dǎo)致的惡性后果，我們必須從行為、技術(shù)、機制、環(huán)境等多方面因素入手，而對其在思想心理上的重視無疑要放到首位。

杜漸防微，嚴防隱患。小的隱患若不消除，就有可能擴大增長，其造成事故的幾率也會慢慢增加。這對于巨大、復(fù)雜的技術(shù)系統(tǒng)來說尤為可怕。如此導(dǎo)致的現(xiàn)實悲劇并不少見，如1986年1月28日，美國“挑戰(zhàn)者號”航天飛機在升空僅73秒時就爆炸解體墜毀，7名宇航員喪生。后經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，事故的直接原因是右側(cè)固體火箭助推器的密封橡膠圈失效。而在前幾次飛行時，美國航天局已經(jīng)發(fā)現(xiàn)橡膠密封圈有移位、腐蝕或燒壞的情況，并把它列為要優(yōu)先解決的問題，但還未來得及付諸實施，悲劇就發(fā)生了。再如2003年2月1日美國“哥倫比亞號”航天飛機返回途中墜毀，7名宇航員罹難，后經(jīng)專家多年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，泡沫材料安裝過程有缺陷是造成事故的主要原因。正所謂“魔鬼在細節(jié)”，要防范事故發(fā)生，就須察微見細，慎終如始，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如覆薄冰。

看淡壓力，持平常心。因面臨壓力太大而心態(tài)失常，這是導(dǎo)致悲劇發(fā)生的最常見原因之一。美國著名的高空鋼索表演者瓦倫達，多年表演從未出過事故，但在一次關(guān)系個人及演技團聲譽的重大表演時，面對社會名流，他卻從10米高的空中摔下來喪命。他的妻子事后說：“我知道這次一定要出事。這之前的每次成功表演，他總想著走鋼絲的事件本身，而不去管這件事可能帶來的一切。而這次上場前他總是不停地說，‘這次太重要了，不能失敗”。心理學(xué)家把這種為達到目的而患得患失的心態(tài)命名為“瓦倫達心態(tài)”?？梢哉f，瓦倫達的失利就在于他在成功目標的巨大壓力下出現(xiàn)了“心魔”——只想成功，害怕失敗。結(jié)果是越擔心越緊張，終致動作失常而出事。這種“瓦倫達心態(tài)”也在一定程度上“應(yīng)驗”了墨菲定律。

守正安分，不圖僥幸。僥幸心理是一種不想遵循客觀規(guī)律、只想依靠機會或運氣等偶然因素實現(xiàn)成功愿望或消災(zāi)免難的心理。它使得人們投機取巧、明知故犯、不講因果、不守規(guī)則，變得懶惰懈怠、好走捷徑。因其只依賴偶然因素，所以它必然不遵循因果規(guī)律，輕視或放縱隱患，在現(xiàn)實中往往如墨菲定律預(yù)言的那樣事與愿違。據(jù)公安部門的一個分析顯示，全國發(fā)生的安全事故中，有70%-80%的案件都是人們的僥幸心理造成的。就如同妄想一夜暴富的賭徒，其失敗往往是必然的，即便僥幸成功，往往也是曇花一現(xiàn)。治療這種僥幸心理的有效方法，就是安分守己、堅守正道，未雨綢繆、周密計劃，堅信辛勤的付出終會收獲豐碩的成果。

自信積極，正面暗示。墨菲定律主張的“越怕出事，越會出事”，在心理學(xué)上有一定根據(jù)，即負面心理暗示會對人的心態(tài)及行為造成不良影響。美國斯坦福大學(xué)的一項研究表明，人類大腦里的某一圖像會像實際情況那樣刺激人類的神經(jīng)系統(tǒng)。比如：當一個高爾夫球手擊球前一再告訴自己“不要把球打進水里”時，其大腦往往會出現(xiàn)“球掉進水里”的圖像，并暗示他向著其恐懼的方向行動。要打破墨菲定律的“詛咒”，就要有堅定的自信，穩(wěn)定的心態(tài)，積極的心理暗示，以肯定式的語言做表述，對自卑感等負面情緒或不良念頭采取零容忍策略，一旦察覺立即打消。即便遭遇挫折，也要有“盡人事聽天命”的覺悟，充分發(fā)揮自身潛力勇敢應(yīng)對，始終以正面、陽光的心態(tài)面對生活。 責編/王奇