王孝亮

關(guān)鍵詞：自助設(shè)備；報(bào)警系統(tǒng)；短信平臺(tái)；圖書館

摘 要：文章通過對(duì)圖書館自助設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控的需求分析，根據(jù)自助設(shè)備運(yùn)行維護(hù)的特點(diǎn)，開發(fā)了自助設(shè)備監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)。系統(tǒng)對(duì)自助設(shè)備統(tǒng)一監(jiān)控，以手機(jī)短信和電子郵件的方式發(fā)送報(bào)警信息，保證了自助設(shè)備運(yùn)行的安全可靠性，減輕了管理員的負(fù)擔(dān)。

中圖分類號(hào): G250.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào)：1003-1588（2014）06-0097-03

收稿日期：2014-04-18

我國(guó)許多圖書館紛紛購(gòu)置了各種用途的自助設(shè)備。自助設(shè)備的使用，不僅方便了讀者，提高了圖書館工作效率，最為重要的是增加了一些過去難以實(shí)現(xiàn)的功能（如24小時(shí)自助還書），使讀者對(duì)其接收程度不斷提高。但在實(shí)際使用中，自助設(shè)備常常會(huì)出現(xiàn)諸多問題，由于無人值守，常常無法第一時(shí)間獲知設(shè)備運(yùn)行故障信息，給讀者使用和工作人員維護(hù)帶來了不便，因此如何建立快速反應(yīng)機(jī)制顯得尤為迫切。筆者以中國(guó)藥科大學(xué)圖書館為例，提出了一種基于短信服務(wù)（SMS）的圖書館自助設(shè)備報(bào)警系統(tǒng)。系統(tǒng)充分利用SMS無線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)，可實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)、自動(dòng)地對(duì)各類自助設(shè)備故障信息進(jìn)行短信和E-mail報(bào)警，極大地提高了圖書館管理的智能化、信息化水平。

1 現(xiàn)狀與需求

中國(guó)藥科大學(xué)圖書館現(xiàn)有24小時(shí)自助還書機(jī)一臺(tái)、自助借還書機(jī)兩臺(tái)、自助文印一體機(jī)六臺(tái)。這些設(shè)備分布于圖書館各個(gè)樓層，且來源于不同廠商，對(duì)管理的有效性和時(shí)效性提出了不同要求。另外，中國(guó)藥科大學(xué)圖書館已建立中心機(jī)房報(bào)警平臺(tái)，服務(wù)器、機(jī)房溫濕度等故障信息可通過短信報(bào)警。自助設(shè)備報(bào)警信息可調(diào)用現(xiàn)有短信平臺(tái)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，只需向現(xiàn)有短信平臺(tái)的通信中間件發(fā)送信息即可。

根據(jù)現(xiàn)有的自助設(shè)備類型及設(shè)備實(shí)際運(yùn)行情況，系統(tǒng)主要完成以下任務(wù)：①實(shí)時(shí)監(jiān)控。實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)地跟蹤監(jiān)視自助設(shè)備的工作和運(yùn)行狀態(tài)，并根據(jù)不同類型的自助設(shè)備監(jiān)控不同的項(xiàng)目，當(dāng)發(fā)生故障時(shí)發(fā)送報(bào)警短信。②警報(bào)設(shè)置。監(jiān)控平臺(tái)的壓力主要來源于并發(fā)監(jiān)控項(xiàng)目的數(shù)量以及監(jiān)測(cè)頻率，為了減少監(jiān)控系統(tǒng)所占網(wǎng)絡(luò)帶寬、降低對(duì)自助設(shè)備系統(tǒng)資源的使用率，在滿足監(jiān)控需求的情況下，可根據(jù)不同自助設(shè)備類型的運(yùn)行特點(diǎn)，在監(jiān)控系統(tǒng)中設(shè)置合理的監(jiān)控頻率、故障重復(fù)報(bào)警周期。

2 設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

2.1 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)

根據(jù)需求分析，圖書館自助設(shè)備短信報(bào)警系統(tǒng)的整體架構(gòu)如圖1所示。

圖書館自助設(shè)備報(bào)警系統(tǒng)由被監(jiān)控客戶端（以下簡(jiǎn)稱“客戶端”）、監(jiān)控服務(wù)器端（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)器端”）、短信平臺(tái)三部分組成，采用一級(jí)監(jiān)控，消息三級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)的機(jī)制。系統(tǒng)基于C/S架構(gòu)，采用C#面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)語(yǔ)言進(jìn)行編程。客戶端部署到每個(gè)自助設(shè)備上，監(jiān)測(cè)自助設(shè)備運(yùn)行的相關(guān)信息，并以數(shù)據(jù)流的形式發(fā)送故障信息給監(jiān)控服務(wù)器端。服務(wù)器端監(jiān)測(cè)所有自助設(shè)備連接狀態(tài)，同時(shí)接收各個(gè)自助設(shè)備發(fā)送過來的故障信息，并將故障信息封裝成電子郵件，通過SMTP協(xié)議轉(zhuǎn)發(fā)給短信平臺(tái)。短信平臺(tái)接收到服務(wù)器端的電子郵件，以短信和電子郵件的方式發(fā)送到相關(guān)工作人員的手機(jī)和郵箱上。

2.2 被監(jiān)控客戶端

客戶端與服務(wù)器端之間采用面向連接的TCP協(xié)議進(jìn)行通訊，客戶端基于TcpClient類構(gòu)建實(shí)例與服務(wù)器端連接。TcpClient類通過TCP 協(xié)議與服務(wù)器進(jìn)行通訊并獲取信息，它的內(nèi)部封裝了一個(gè)Socket 類的實(shí)例，這個(gè)Socket 實(shí)例使用TCP 協(xié)議向服務(wù)器發(fā)送和接收數(shù)據(jù)。

客戶端部署于各類自助設(shè)備時(shí)需要延時(shí)啟動(dòng)，以保障網(wǎng)絡(luò)已正常連接和被監(jiān)測(cè)軟件正常啟動(dòng)?？蛻舳藛?dòng)并與服務(wù)器端建立連接后，其程序即可實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)地監(jiān)測(cè)自助設(shè)備相關(guān)運(yùn)行參數(shù)。根據(jù)中國(guó)藥科大學(xué)圖書館現(xiàn)有自助設(shè)備類型，監(jiān)測(cè)項(xiàng)目如表1所示。

表1 自助設(shè)備監(jiān)測(cè)項(xiàng)目

設(shè)備類型 監(jiān)測(cè)項(xiàng)目

自助借還書機(jī) 軟件進(jìn)程是否存活

24小時(shí)自助還書機(jī) 軟件進(jìn)程是否存活

自助文印機(jī)

軟件進(jìn)程是否存活

復(fù)印、打印、掃描一體機(jī)紙盤是否缺紙

由于自助設(shè)備類型繁多，且來自不同廠商，自助設(shè)備監(jiān)測(cè)項(xiàng)目可根據(jù)設(shè)備類型的不同進(jìn)行切換，使客戶端模塊更具通用性。通過表1中相關(guān)項(xiàng)目的監(jiān)測(cè)，可獲知設(shè)備是否運(yùn)行正常，如果正常則不發(fā)送警報(bào)消息，若不正常則進(jìn)一步判斷是否超過重復(fù)報(bào)警周期，若超過則向服務(wù)器端發(fā)送報(bào)警信息并記錄到客戶端本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)。報(bào)警周期設(shè)置的目的是當(dāng)自助設(shè)備出現(xiàn)故障且管理人員未及時(shí)修復(fù)自助設(shè)備時(shí)，避免報(bào)警系統(tǒng)不間斷地發(fā)送相同警報(bào)信息，以節(jié)約短信流量?？蛻舳藞?bào)警信息處理流程如圖2所示。

圖2 客戶端報(bào)警信息處理流程

圖2中，報(bào)警信息內(nèi)容主要由自助設(shè)備IP、故障信息、發(fā)生時(shí)間三部分構(gòu)成。定時(shí)器啟動(dòng)時(shí)通過讀取本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)設(shè)定的周期值來定期循環(huán)監(jiān)測(cè)自助設(shè)備。客戶端成功發(fā)送一條報(bào)警信息給服務(wù)器端后，同時(shí)也將報(bào)警信息記錄到了本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)，作為下一個(gè)監(jiān)測(cè)周期是否報(bào)警的依據(jù)。

2.3 監(jiān)控服務(wù)器端

服務(wù)器端基于TcpListener類構(gòu)建的實(shí)例的Start方法來監(jiān)聽來自客戶端的連接請(qǐng)求。當(dāng)監(jiān)聽到有客戶端需要連接時(shí)，服務(wù)器端產(chǎn)生請(qǐng)求事件建立連接并收發(fā)數(shù)據(jù)，雙方通訊開始，直至服務(wù)停止。

服務(wù)器端主要功能有：①監(jiān)聽客戶端連接請(qǐng)求，接收客戶端發(fā)送過來的報(bào)警信息。②將來自不同客戶端的報(bào)警信息轉(zhuǎn)化為電子郵件，并以簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議（SMTP）發(fā)送給短信平臺(tái)。③監(jiān)測(cè)所有客戶端連線情況（若不在線則表明自助設(shè)備未開機(jī)或網(wǎng)絡(luò)連接失?。┎l(fā)送電子郵件給短信平臺(tái)（非工作時(shí)間不發(fā)送）。

服務(wù)器端將被監(jiān)控設(shè)備的故障情況通過列表的形式展現(xiàn)給管理員，并以電子郵件形式轉(zhuǎn)發(fā)給短信平臺(tái)，讓管理員可以實(shí)時(shí)、直觀地了解自助設(shè)備故障和當(dāng)前連機(jī)狀態(tài)。管理員據(jù)此對(duì)全局自助設(shè)備做出合理的控制與維護(hù)，使自助設(shè)備的使用達(dá)到最佳效果。

2.4 短信平臺(tái)

短信平臺(tái)采用了北京勁源信科技有限公司的勁源信英飛短信管理器（以下簡(jiǎn)稱“短信管理器”），由短信貓和管理軟件構(gòu)成。短信管理器是一個(gè)將郵件引擎與短信技術(shù)完美結(jié)合的短信通知系統(tǒng)，可與現(xiàn)有的網(wǎng)管軟件、UPS系統(tǒng)、視頻監(jiān)控等業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)無縫對(duì)接，以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)報(bào)警信息通知服務(wù)。短信平臺(tái)的主要功能是將報(bào)警郵件以短信的形式實(shí)時(shí)發(fā)送給管理人員，讓管理人員能在第一時(shí)間處理問題，提高響應(yīng)速度。短信平臺(tái)構(gòu)成如圖3所示。

短信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了“E-mail to SMS”機(jī)制，無須進(jìn)行二次開發(fā)，即可調(diào)用。首先，服務(wù)器端通過SMTP將報(bào)警信息以郵件的方式發(fā)送至短信管理器中的報(bào)警郵箱。其次，短信管理器的報(bào)警通知服務(wù)監(jiān)測(cè)到有報(bào)警郵件到達(dá)，則生成短信通知信息，并將信息提交到短信發(fā)送隊(duì)列。最后，短信模塊將短信發(fā)送到管理人員手機(jī)上，達(dá)到報(bào)警信息通知的目的。此外，在短信平臺(tái)中還有報(bào)警信息管理（指定報(bào)警接收人員、報(bào)警時(shí)間設(shè)置）、短信隊(duì)列管理（短信接收、短信發(fā)送）等相關(guān)配置。

3 系統(tǒng)應(yīng)用

中國(guó)藥科大學(xué)圖書館從2012年開始使用自助設(shè)備，讀者對(duì)自助設(shè)備的接受和依賴程度越來越高。但隨著自助設(shè)備使用頻率的提高，設(shè)備的故障率也逐步提高。以往設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，通常由讀者反映給工作人員，工作人員再進(jìn)行維修，維護(hù)時(shí)滯較長(zhǎng)，讀者滿意度較低。目前，中國(guó)藥科大學(xué)圖書館已全面使用自助設(shè)備短信報(bào)警系統(tǒng)對(duì)兩個(gè)校區(qū)圖書館9臺(tái)自助設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控。自助設(shè)備報(bào)警系統(tǒng)三個(gè)模塊運(yùn)行界面如圖4所示。[FL)]

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自助設(shè)備報(bào)警系統(tǒng)運(yùn)行半年，實(shí)際使用效果如表2所示。

表2 自助設(shè)備報(bào)警系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行效果統(tǒng)計(jì)

設(shè)備類型報(bào)警信息（次）

軟件未運(yùn)行 未開機(jī) 紙盤缺紙]

自助借還書機(jī) 3 8 -

24小時(shí)自助還書機(jī) 1 0 -

自助文印機(jī)一體機(jī) 4 11 15

自助設(shè)備在長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行中由于硬件質(zhì)量、軟件健壯性、讀者誤操作等原因，存在一定的故障率，如表2所示。自助設(shè)備報(bào)警系統(tǒng)與以往人工管理相比，體現(xiàn)出以下優(yōu)勢(shì)：①報(bào)警及時(shí)準(zhǔn)確。自助設(shè)備報(bào)警系統(tǒng)對(duì)故障信息能及時(shí)準(zhǔn)確地捕獲，并及時(shí)通過短信和電子郵件告知管理員，響應(yīng)時(shí)間在10秒內(nèi)，極大地提高了時(shí)效性、有效性、運(yùn)營(yíng)效率。②網(wǎng)絡(luò)無關(guān)性。無論系統(tǒng)處于內(nèi)網(wǎng)或外網(wǎng)，自助設(shè)備報(bào)警系統(tǒng)不借助Internet也能及時(shí)將短信發(fā)送到指定管理員手機(jī)上。③可監(jiān)控性。自助設(shè)備報(bào)警系統(tǒng)可檢測(cè)短信是否到達(dá)管理員手機(jī)上。④穩(wěn)定性。自助設(shè)備報(bào)警系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)采集及短信服務(wù)，保證了指定工作時(shí)間內(nèi)可以及時(shí)報(bào)警。⑤服務(wù)器負(fù)載低。自助設(shè)備報(bào)警系統(tǒng)由于設(shè)置了合理的監(jiān)測(cè)頻率和重復(fù)報(bào)警周期，服務(wù)器負(fù)載很低，無需部署到特定的服務(wù)器，節(jié)約了硬件成本。⑥集中化管理。系統(tǒng)采用C/S結(jié)構(gòu)模式，將所有類型的自助設(shè)備與服務(wù)器端關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)了集中化管理，提高了設(shè)備整體應(yīng)用水平。

4 結(jié)語(yǔ)

筆者構(gòu)建了一種基于短信平臺(tái)的圖書館自助設(shè)備報(bào)警系統(tǒng)，通過被監(jiān)控客戶端、監(jiān)控服務(wù)器端、短信平臺(tái)三個(gè)模塊，可及時(shí)進(jìn)行自助設(shè)備報(bào)警。系統(tǒng)應(yīng)用表明，系統(tǒng)報(bào)警實(shí)時(shí)、高效、運(yùn)營(yíng)成本低，滿足了日常自助設(shè)備維護(hù)的需要，大幅降低了維護(hù)時(shí)間，提高了工作效率；報(bào)警系統(tǒng)與自助設(shè)備的有效結(jié)合，充分發(fā)揮了故障監(jiān)測(cè)的工作效力，提高了自助設(shè)備的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效率，取得了良好的效果。肅然系統(tǒng)已順利運(yùn)行一段時(shí)期，未出現(xiàn)誤報(bào)、漏報(bào)等現(xiàn)象，但從實(shí)際使用來看，系統(tǒng)在某些方面還存在不足。隨著數(shù)字化圖書館的逐步發(fā)展，自助設(shè)備的使用量將大幅增長(zhǎng)，人們也需要加大對(duì)自助設(shè)備短信報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)用與發(fā)展的關(guān)注力度。

參考文獻(xiàn)：

［1］齊 凌，宓永迪.RFID自助借還系統(tǒng)使用情況分析——以浙江圖書館為例［J］.圖書館建設(shè)，2011(10)：77.

［2］ XPower勁源信.APC英飛短信管理器［R/OL］.［2013-10-30］.http://www.xpower.com.cn/cpbl/ups/apc.htm.

［3］ 洪文梅.試論圖書館的自助服務(wù)［J］.江西圖書館學(xué)刊，2006(2)：51.

（編校：嚴(yán) 真）

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自助設(shè)備報(bào)警系統(tǒng)運(yùn)行半年，實(shí)際使用效果如表2所示。

表2 自助設(shè)備報(bào)警系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行效果統(tǒng)計(jì)

設(shè)備類型報(bào)警信息（次）

軟件未運(yùn)行 未開機(jī) 紙盤缺紙]

自助借還書機(jī) 3 8 -

24小時(shí)自助還書機(jī) 1 0 -

自助文印機(jī)一體機(jī) 4 11 15

自助設(shè)備在長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行中由于硬件質(zhì)量、軟件健壯性、讀者誤操作等原因，存在一定的故障率，如表2所示。自助設(shè)備報(bào)警系統(tǒng)與以往人工管理相比，體現(xiàn)出以下優(yōu)勢(shì)：①報(bào)警及時(shí)準(zhǔn)確。自助設(shè)備報(bào)警系統(tǒng)對(duì)故障信息能及時(shí)準(zhǔn)確地捕獲，并及時(shí)通過短信和電子郵件告知管理員，響應(yīng)時(shí)間在10秒內(nèi)，極大地提高了時(shí)效性、有效性、運(yùn)營(yíng)效率。②網(wǎng)絡(luò)無關(guān)性。無論系統(tǒng)處于內(nèi)網(wǎng)或外網(wǎng)，自助設(shè)備報(bào)警系統(tǒng)不借助Internet也能及時(shí)將短信發(fā)送到指定管理員手機(jī)上。③可監(jiān)控性。自助設(shè)備報(bào)警系統(tǒng)可檢測(cè)短信是否到達(dá)管理員手機(jī)上。④穩(wěn)定性。自助設(shè)備報(bào)警系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)采集及短信服務(wù)，保證了指定工作時(shí)間內(nèi)可以及時(shí)報(bào)警。⑤服務(wù)器負(fù)載低。自助設(shè)備報(bào)警系統(tǒng)由于設(shè)置了合理的監(jiān)測(cè)頻率和重復(fù)報(bào)警周期，服務(wù)器負(fù)載很低，無需部署到特定的服務(wù)器，節(jié)約了硬件成本。⑥集中化管理。系統(tǒng)采用C/S結(jié)構(gòu)模式，將所有類型的自助設(shè)備與服務(wù)器端關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)了集中化管理，提高了設(shè)備整體應(yīng)用水平。

4 結(jié)語(yǔ)

筆者構(gòu)建了一種基于短信平臺(tái)的圖書館自助設(shè)備報(bào)警系統(tǒng)，通過被監(jiān)控客戶端、監(jiān)控服務(wù)器端、短信平臺(tái)三個(gè)模塊，可及時(shí)進(jìn)行自助設(shè)備報(bào)警。系統(tǒng)應(yīng)用表明，系統(tǒng)報(bào)警實(shí)時(shí)、高效、運(yùn)營(yíng)成本低，滿足了日常自助設(shè)備維護(hù)的需要，大幅降低了維護(hù)時(shí)間，提高了工作效率；報(bào)警系統(tǒng)與自助設(shè)備的有效結(jié)合，充分發(fā)揮了故障監(jiān)測(cè)的工作效力，提高了自助設(shè)備的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效率，取得了良好的效果。肅然系統(tǒng)已順利運(yùn)行一段時(shí)期，未出現(xiàn)誤報(bào)、漏報(bào)等現(xiàn)象，但從實(shí)際使用來看，系統(tǒng)在某些方面還存在不足。隨著數(shù)字化圖書館的逐步發(fā)展，自助設(shè)備的使用量將大幅增長(zhǎng)，人們也需要加大對(duì)自助設(shè)備短信報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)用與發(fā)展的關(guān)注力度。

參考文獻(xiàn)：

［1］齊 凌，宓永迪.RFID自助借還系統(tǒng)使用情況分析——以浙江圖書館為例［J］.圖書館建設(shè)，2011(10)：77.

［2］ XPower勁源信.APC英飛短信管理器［R/OL］.［2013-10-30］.http://www.xpower.com.cn/cpbl/ups/apc.htm.

［3］ 洪文梅.試論圖書館的自助服務(wù)［J］.江西圖書館學(xué)刊，2006(2)：51.

（編校：嚴(yán) 真）

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自助設(shè)備報(bào)警系統(tǒng)運(yùn)行半年，實(shí)際使用效果如表2所示。

表2 自助設(shè)備報(bào)警系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行效果統(tǒng)計(jì)

設(shè)備類型報(bào)警信息（次）

軟件未運(yùn)行 未開機(jī) 紙盤缺紙]

自助借還書機(jī) 3 8 -

24小時(shí)自助還書機(jī) 1 0 -

自助文印機(jī)一體機(jī) 4 11 15

自助設(shè)備在長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行中由于硬件質(zhì)量、軟件健壯性、讀者誤操作等原因，存在一定的故障率，如表2所示。自助設(shè)備報(bào)警系統(tǒng)與以往人工管理相比，體現(xiàn)出以下優(yōu)勢(shì)：①報(bào)警及時(shí)準(zhǔn)確。自助設(shè)備報(bào)警系統(tǒng)對(duì)故障信息能及時(shí)準(zhǔn)確地捕獲，并及時(shí)通過短信和電子郵件告知管理員，響應(yīng)時(shí)間在10秒內(nèi)，極大地提高了時(shí)效性、有效性、運(yùn)營(yíng)效率。②網(wǎng)絡(luò)無關(guān)性。無論系統(tǒng)處于內(nèi)網(wǎng)或外網(wǎng)，自助設(shè)備報(bào)警系統(tǒng)不借助Internet也能及時(shí)將短信發(fā)送到指定管理員手機(jī)上。③可監(jiān)控性。自助設(shè)備報(bào)警系統(tǒng)可檢測(cè)短信是否到達(dá)管理員手機(jī)上。④穩(wěn)定性。自助設(shè)備報(bào)警系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)采集及短信服務(wù)，保證了指定工作時(shí)間內(nèi)可以及時(shí)報(bào)警。⑤服務(wù)器負(fù)載低。自助設(shè)備報(bào)警系統(tǒng)由于設(shè)置了合理的監(jiān)測(cè)頻率和重復(fù)報(bào)警周期，服務(wù)器負(fù)載很低，無需部署到特定的服務(wù)器，節(jié)約了硬件成本。⑥集中化管理。系統(tǒng)采用C/S結(jié)構(gòu)模式，將所有類型的自助設(shè)備與服務(wù)器端關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)了集中化管理，提高了設(shè)備整體應(yīng)用水平。

4 結(jié)語(yǔ)

筆者構(gòu)建了一種基于短信平臺(tái)的圖書館自助設(shè)備報(bào)警系統(tǒng)，通過被監(jiān)控客戶端、監(jiān)控服務(wù)器端、短信平臺(tái)三個(gè)模塊，可及時(shí)進(jìn)行自助設(shè)備報(bào)警。系統(tǒng)應(yīng)用表明，系統(tǒng)報(bào)警實(shí)時(shí)、高效、運(yùn)營(yíng)成本低，滿足了日常自助設(shè)備維護(hù)的需要，大幅降低了維護(hù)時(shí)間，提高了工作效率；報(bào)警系統(tǒng)與自助設(shè)備的有效結(jié)合，充分發(fā)揮了故障監(jiān)測(cè)的工作效力，提高了自助設(shè)備的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效率，取得了良好的效果。肅然系統(tǒng)已順利運(yùn)行一段時(shí)期，未出現(xiàn)誤報(bào)、漏報(bào)等現(xiàn)象，但從實(shí)際使用來看，系統(tǒng)在某些方面還存在不足。隨著數(shù)字化圖書館的逐步發(fā)展，自助設(shè)備的使用量將大幅增長(zhǎng)，人們也需要加大對(duì)自助設(shè)備短信報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)用與發(fā)展的關(guān)注力度。

參考文獻(xiàn)：

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［3］ 洪文梅.試論圖書館的自助服務(wù)［J］.江西圖書館學(xué)刊，2006(2)：51.

（編校：嚴(yán) 真）

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