周鴻煒

俗話說“亂拳打死老師傅”。我有時(shí)在想，360（互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)公司）能走到今天，幸虧我是門外漢，門外漢沒有思維定式，門外漢不會(huì)心生畏懼之心。安全行業(yè)別人干了20年，他們認(rèn)為安全就應(yīng)該這么干，他們也賺了錢。但是我啥也不懂，別人的做法我不會(huì)。但是當(dāng)你從門外漢角度來解決問題的時(shí)候，可能有不同的創(chuàng)新。正因?yàn)闊o知無畏，我們就挑了一個(gè)點(diǎn)，滅殺流氓軟件。

相反，如果當(dāng)年我是安全方面的專家，我肯定規(guī)劃一個(gè)宏大的安全計(jì)劃，要顛覆整個(gè)安全行業(yè)。我請(qǐng)麥肯錫做半年咨詢，做一個(gè)很厚的PPT。決定我們做殺毒，我們做防火墻，可能我們現(xiàn)在還在規(guī)劃之中，但我們規(guī)劃的，并不一定是老百姓最需求的?？赡芪覀冏龅漠a(chǎn)品同質(zhì)化，你跟別人做相同的事，別人領(lǐng)先你15年，你有什么可能把別人干掉？

傷其十指，不如斷其一指。因?yàn)槟阌袕?qiáng)大的對(duì)手，你又不具備強(qiáng)大對(duì)手的資源。資源有限的時(shí)候，你一定要單點(diǎn)突破，不能面面俱到。

做微創(chuàng)新、做產(chǎn)品一定要單點(diǎn)突破，把一點(diǎn)做到極致。不要怕產(chǎn)品有缺點(diǎn)，就怕產(chǎn)品沒亮點(diǎn)。這世界上沒有完美的產(chǎn)品。iPhone有沒有缺點(diǎn)？刷微博刷半天電池就沒電了，還不能更換；文字輸入絕對(duì)不如諾基亞。缺點(diǎn)多多，但它還是有那么多忠實(shí)粉絲。今天你做個(gè)東西，面面俱到好像很平衡，可能就沒有市場(chǎng)。因?yàn)樗拖褚粋€(gè)老好人一樣，沒有優(yōu)點(diǎn)，沒有缺點(diǎn)，反正各方面差不多，馬馬虎虎。我不喜歡這樣的人，因?yàn)檎嬲心芰Φ娜耍瑑?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都會(huì)很突出。所以做產(chǎn)品不要怕缺點(diǎn)。

今天大家都說蘋果是一家偉大的公司，可你們記不記得當(dāng)年喬布斯剛剛返回蘋果的時(shí)候，這個(gè)公司都快被人踩死了。硅谷大佬們聚會(huì)都不邀請(qǐng)?zhí)O果，甚至還有人公開表示，喬布斯就應(yīng)該把公司解散，把錢都還給股東。但是小小的一個(gè)iPod，就讓跌到谷底的蘋果，打了一個(gè)漂亮的翻身仗。iPod說白了就是一個(gè)MP3播放器，這在中國已經(jīng)爛大街的東西，為什么在蘋果這里得到了新生？第一代iPod沒有后來彩屏顯示等花哨的功能。它就選了一個(gè)點(diǎn)，在機(jī)器里面加了一個(gè)東芝的小硬盤，能存上千首歌，號(hào)稱能把你一生中喜歡的所有歌曲都存在里面，iPod在這個(gè)點(diǎn)上做到了極致。這個(gè)點(diǎn)帶來震撼之后，如果顏色更漂亮，設(shè)計(jì)更時(shí)尚，再多一個(gè)獨(dú)特的滾軸就能吸引更多的人。但這只是錦上添花，最根本的還是那一個(gè)點(diǎn)。

很多產(chǎn)品的競(jìng)爭就像是“田忌賽馬”一樣，我不和你拼整體實(shí)力，我在一兩個(gè)點(diǎn)上打敗你，也能取得最終的勝利。

360剛出來的時(shí)候，我們的界面很丑，我們的技術(shù)很一般，我們就一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，能解決問題。不管你的后臺(tái)是誰，只要是流氓軟件，我們就干掉，而且最多、最全，這一點(diǎn)就打動(dòng)了用戶。如果我們的界面再優(yōu)美一點(diǎn)，更好。

微創(chuàng)新很多牛X的營銷案例，都是找出用戶今天最不爽的東西，在這一點(diǎn)上，把改善做到極致。單點(diǎn)敢不敢做到極端，這點(diǎn)很重要。正如我經(jīng)常作的一個(gè)比喻，“欲練神功，必先自宮”。如果你自己覺得看到了點(diǎn)，就—定要放手去做。你總是還有很多包袱，還有很多顧慮，就想著稍微做一點(diǎn)改良，這是最可怕的，因?yàn)槟憧赡芙o對(duì)手提了個(gè)醒，如果他比你更有魄力，做得更徹底，甚至比你更有資源，那么他就能很快調(diào)轉(zhuǎn)馬頭，迎頭趕上。

（摘自《新商報(bào)》）