劉桂林

摘要：隨著知識經(jīng)濟時代的到來，角逐市場的一些聰明的商家管理者們已不再滿足于缺乏文化內(nèi)涵的粗放競爭手段，而是能自覺地把追求企業(yè)文化作為追求利潤的一個手段，并認識到了注重企業(yè)文化建設是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一種新趨勢。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；影響力企業(yè)文化是一種社會存在，是適應企業(yè)發(fā)展需要才產(chǎn)生的。企業(yè)文化似一種粘合劑，能使整個企業(yè)積極因素凝聚在一起，對內(nèi)求團結(jié)聚力，對外求快速發(fā)展。企業(yè)文化的如此神功，理所當然要引起人們的好奇和關(guān)注。以下是我個人的粗淺認識。

一、關(guān)于對企業(yè)文化的理解

有書載釋，企業(yè)文化就是以人的管理為中心，充分調(diào)動職工的積極性，通過在社會公眾中樹立良好企業(yè)形象，以達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益目的的整體管理方式。

按照以上解釋理解，結(jié)合工作實踐，我認為作為現(xiàn)代企業(yè)的一種獨特的管理方式，它至少應體現(xiàn)出以下特征：

——以人為中心，以價值為核心，以章制為保證。

傳統(tǒng)企業(yè)管理的理論與實踐將管理的重點放在物資管理上，卻忽視了人的合理要求，壓制了人的創(chuàng)造精神。而現(xiàn)代企業(yè)文化管理的理論和實踐把對“物”的管理轉(zhuǎn)化為對人的管理。以人為中心，就是著眼點在于滿足人的合理要求，從而進一步調(diào)動人的積極性?，F(xiàn)代企業(yè)文化理論認為，企業(yè)是由人組成的集合體，企業(yè)無人則止，人的潛力在于開發(fā)。我曾經(jīng)在一次企業(yè)內(nèi)部青年員工的問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有85%的人認為，自己的能力只有10%被派上用場，90%的潛力被閑置浪費。所以，我體會，對于企業(yè)而言，尊重人的能力，開發(fā)人的智力，挖掘人的潛力，提高人的素質(zhì)，是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵所在。講到這些，也許有人會問，辦企業(yè)是為了滿足人、滿足社會需求，還是單純追求最大限度的利潤？我認為，管理的本質(zhì)是激勵，辦企業(yè)是為了滿足人，滿足社會的需要，企業(yè)為人與追求利潤最大化是對立統(tǒng)一的關(guān)系，當二者發(fā)生沖突時應取前舍后。

以價值觀為核心，就是要培養(yǎng)員工形成統(tǒng)一的世界觀和方法論。具體說它是企業(yè)員工對本企業(yè)存在和發(fā)展的目的和意義的認識和評價，是反映在營銷活動中的精神境界、理想追求和是非標準。每一個企業(yè)都應有一個共同的價值觀，并要求每名員工都要自覺地把自己的行動與這一價值標準聯(lián)系起來。一個企業(yè)的價值觀是企業(yè)文化的核心部分，因此，在現(xiàn)代企業(yè)文化建設中必須要重視員工價值觀的培養(yǎng)。企業(yè)價值觀與企業(yè)精神也有著密切的聯(lián)系。企業(yè)價值觀是企業(yè)精神的基礎，企業(yè)精神是企業(yè)價值觀的集中體現(xiàn)，它是企業(yè)文化的靈魂，是企業(yè)倡導、員工認同并為社會公眾所能理解的群體意識和推動本企業(yè)發(fā)展的精神力量，如：北京百貨大樓的“一團火”的企業(yè)精神，我們阜新銷售分公司“三個一流”的企業(yè)精神，都是在本企業(yè)價值觀的基礎上形成的，它是企業(yè)文化的精髓。

企業(yè)除了需要通過企業(yè)精神和企業(yè)文化等“軟”管理去強化員工的自我約束能力以外，同時也需要通過合理的章制這種“硬”管理去強化員工的外部約束，通過制度性規(guī)范，使每名員工明確自己在企業(yè)中的地位和角色。

——突出鮮明的個性。

每一個企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的企業(yè)文化，因為是由本企業(yè)的傳統(tǒng)、領(lǐng)導者素質(zhì)、經(jīng)銷商品和價值觀等種種因素合成的，因而它具有鮮明的個性。一個企業(yè)要想在市場競爭中立于不敗之地，就要獨樹一幟，形成獨具特色的企業(yè)文化，反之，它的經(jīng)營管理必然就會流于一般化、普通化，當然也談不上是一個有競爭力的企業(yè)。

——追求整體形象。

我們不難理解企業(yè)形象的概念，它主要是指消費對象及其它社會公眾對企業(yè)總的印象和整體評價。企業(yè)形象由外在標志和內(nèi)在精神兩個方面構(gòu)成，外在標志泛指的就是企業(yè)名稱，企業(yè)環(huán)境，廣告等一些看得見的東西。內(nèi)在精神指的則是蘊含在全體員工行為中的價值觀，行為準則，任務要求等看不見的東西。內(nèi)在的精神是構(gòu)成企業(yè)形象的基礎和關(guān)鍵，只有良好的內(nèi)在精神，才能樹立良好的企業(yè)形象，進而才能給企業(yè)帶來無形的財富。為此，現(xiàn)在的許多的企業(yè)也越來越重視企業(yè)的整體形象的塑造?，F(xiàn)代企業(yè)文化作為一種管理思想和管理方式，它是企業(yè)管理的應有內(nèi)容。在一定意義上講，沒有現(xiàn)代企業(yè)文化的企業(yè)不是現(xiàn)代企業(yè)，管理沒有現(xiàn)代企業(yè)文化的內(nèi)涵，也不是真正意義上的管理。

二、當前企業(yè)文化建設存在的問題及建議

（一）當前企業(yè)文化建設存在的問題。（1）把企業(yè)文化建設同思想政治工作、員工教育混同。應該說在調(diào)動職工的積極性，增強企業(yè)凝聚力，保證企業(yè)奮斗目標實現(xiàn)方面，現(xiàn)代企業(yè)文化與思想政治工作在企業(yè)是以內(nèi)部員工為對象，以解決思想問題為目的的一種企業(yè)政治工作，因而它具有政治色彩，而企業(yè)文化則是一種社會文化現(xiàn)象與企業(yè)管理有機融合在一起的一種管理思想，它不僅對內(nèi)有結(jié)合作用，對外也具有一種爭取公眾對企業(yè)認同的社會功能，所以不能將二者等同。眼下，還有一種對企業(yè)文化建設理解上望文生義的現(xiàn)象，誤認為抓企業(yè)文化建設就是抓員工文化教育，從而忽略了對員工進行企業(yè)精神、企業(yè)形象的教育。實際上，員工的文化教育只是企業(yè)文化建設的一個方面，而不是企業(yè)文化的全部內(nèi)容，二者存在重大差別，同樣也不能將它們混為一談。（2）對企業(yè)文化建設的內(nèi)容不夠重視。辯證唯物主義認為，內(nèi)容與形式的關(guān)系是辯證統(tǒng)一的。但在當前企業(yè)文化建設中普遍存在著重形式輕內(nèi)容，重硬件輕軟件的傾向。有的企業(yè)圖書室、球館、健身室等活動場所、設施較為齊備，但員工的整體素質(zhì)仍然不高，精神面貌與文化設施極不相稱，在外觀上看不出企業(yè)的精神與良好的形象，這就是由于企業(yè)領(lǐng)導者在企業(yè)文化建設上重形式輕內(nèi)容的表現(xiàn)。（3）企業(yè)文化建設缺乏貼實提煉。在我們省內(nèi)、市內(nèi)，只要稍留心就不難發(fā)現(xiàn)，有的企業(yè)出于隨勢不甘落后的心態(tài)，總搞出一些運動式、一陣風，建設企業(yè)文化，它們?nèi)狈ρ芯?，常常是閉門造車或取經(jīng)挪用，根本就不體現(xiàn)自己的特色，以至于對怎樣將企業(yè)精神轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動，根始就沒有打算，虛功一場。

（二）關(guān)于企業(yè)文化建設的幾點建議。第一，要尊重員工的自身價值和權(quán)利。企業(yè)文化作為以人為中心的新的企業(yè)管理要素，是以尊重員工的自身價值和權(quán)利為前提的，因為增強員工的向心力、凝聚力，提高企業(yè)的整體水平，必須重視人的價值。我們每一個企業(yè)，都應當樹立一種以企業(yè)為中心，不排斥正當個人利益和個人意志追求的合作、獻身、和諧的集體主義價值觀?；谶@種價值觀形成的企業(yè)文化，必然能使員工充分發(fā)揮自己的潛力，發(fā)展自己，自覺地維護集體利益和履行自己的職責，努力為企業(yè)多做貢獻。第二，盡力滿足員工不同層次的需求。企業(yè)文化建設的中心是“人”，行為科學指出了一個健全發(fā)展的人所具有的五個內(nèi)在的基本需求層次：生理需要，安全需要，感情需要，自尊需要，自我實現(xiàn)的需要。滿足了較低層次的需要后，人就會要求滿足更高層次的需要。我們的企業(yè)文化就是要為每個員工實現(xiàn)“自我價值”提供最大的可能性，努力創(chuàng)造一種有利于員工自我發(fā)展和自我實現(xiàn)的生活、工作、文化環(huán)境，盡量滿足員工的正當需求，也只有這樣，員工才能真正把企業(yè)當成自己的家。第三，提高企業(yè)管理者與員工的素質(zhì)。全面提高企業(yè)的整體素質(zhì)，首先是人的素質(zhì)，是搞好企業(yè)文化建設的當務之急，企業(yè)管理者是企業(yè)經(jīng)營的指揮者和宏觀組織者，又是企業(yè)文化的培育者和推動人。因此，作為企業(yè)管理者在提高自身的素質(zhì)的同時，還要努力使自己的文化心理與員工的文化心理相通，以自己的文化素質(zhì)去啟迪、挖掘員工的文化素質(zhì)，這是方法，更是責任。至于提高企業(yè)員工的素質(zhì)，我認為應從“硬件”和“軟件”兩方面入手更合適。我講的“硬件”是指投資興辦文化場所、設施，而“軟件”則主要是提供信息、機遇、學習條件進行再教育，以達到提高員工知識層次，強化業(yè)務技能的目的。

總之，企業(yè)文化的影響力的輻射和滲透，對任何企業(yè)來說，都是想做、在做而又難以做到十全十美的重點在建工程，筆者的以上三點建議也許對從事企業(yè)經(jīng)營管理的經(jīng)理人在規(guī)劃和推動企業(yè)發(fā)展的思考中有所益處。

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