馬燕

當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)發(fā)展日新月異，人們?cè)絹?lái)越習(xí)慣于從智能手機(jī)、iPad等掌媒獲取信息，享受娛樂(lè)和休閑。受眾媒介使用行為變化的同時(shí)，掌媒上的各類(lèi)應(yīng)用程序（Application Program，以下簡(jiǎn)稱(chēng)App）大量被催生，琳瑯滿(mǎn)目的基于iOS和Android系統(tǒng)的App被推向市場(chǎng)，成為“大眾媒介”的重要組成。隨之而來(lái)的，就是大學(xué)生“媒介素養(yǎng)”擁有了新內(nèi)涵。本文以廣西三所高校各專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生為研究對(duì)象，運(yùn)用匿名的問(wèn)卷抽樣調(diào)查和訪(fǎng)談，力圖呈現(xiàn)接近真實(shí)的大學(xué)生群體對(duì)于掌媒App的選擇和消費(fèi)行為，及其中體現(xiàn)的媒介素養(yǎng)。

一、研究背景

“世界上最遙遠(yuǎn)的距離莫過(guò)于我們坐在一起，你卻在玩手機(jī)。”網(wǎng)絡(luò)上的段子很好地描繪了當(dāng)今“拇指一族”的生活情境，而這些“拇指一族”的重要成員，就是高等學(xué)府里的大學(xué)生，或是曾經(jīng)身為大學(xué)生、現(xiàn)在已經(jīng)在各行各業(yè)扎根的80后、90后們。隨著WIFI信號(hào)的遍及校園，更是推動(dòng)了大學(xué)生對(duì)掌媒的使用。大學(xué)生群體的掌媒媒介素養(yǎng)包涵了明晰基礎(chǔ)知識(shí)和功能、判斷信息價(jià)值和意義、創(chuàng)造和傳播信息等，是其信息能力的重要一環(huán)，對(duì)之進(jìn)行研究，能為高校在新的技術(shù)環(huán)境下有針對(duì)性地開(kāi)展教育教學(xué)提供決策依據(jù)。

本次調(diào)研采用的是匿名調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)象是廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院、廣西大學(xué)、百色學(xué)院的學(xué)生，為確保結(jié)果反映全面、完整的真實(shí)現(xiàn)狀，涵蓋了文、理科專(zhuān)業(yè)。此次共發(fā)放問(wèn)卷300份，回收287份（其余13份均為受訪(fǎng)學(xué)生未使用智能手機(jī)等掌媒），有效問(wèn)卷回收率為95.7%。

二、大學(xué)生的掌媒消費(fèi)行為圖景

受眾對(duì)媒介的消費(fèi)大體經(jīng)過(guò)以下全過(guò)程：首先是接觸，然后是使用，之后是經(jīng)過(guò)體驗(yàn)之后作出保留或放棄的決定（如下圖所示），大學(xué)生對(duì)掌媒App的消費(fèi)同樣適用這一過(guò)程。

（一）接觸

在問(wèn)題“選擇裝載App的緣由（可多選）”中，選擇“電腦軟件的移植”的有234人，占81.5%，選擇“友人推薦”的有78人，占27.1%，選擇“主動(dòng)查找”的有184，占64.1%，選擇“廣告吸引”的有43人，占15%?？梢?jiàn)，大學(xué)生對(duì)于掌媒的接觸大體上是主動(dòng)的，能夠有目的地選擇App，明晰自身的媒介使用行為及可能達(dá)到的效果。

在問(wèn)題“使用App的主要目的（可多選）”中，選擇“娛樂(lè)”的有187人，占65.2%，選擇“打發(fā)時(shí)間”的有46人，占16%，選擇“獲取資訊”的有165人，占57.5%，選擇“聯(lián)絡(luò)與社交”的有281人，占到驚人的98%，選擇“學(xué)習(xí)知識(shí)”的有39人，占13.6%，選擇“方便生活”的有78人，占27.2%?？梢?jiàn)，幾乎所有大學(xué)生都將掌媒用于與他人的溝通與聯(lián)系，這很大程度上利益于PC上的通訊軟件（如QQ、微信等）在掌媒的移植；另外，超過(guò)一半的大學(xué)生將掌媒用于娛樂(lè)和獲得新聞資訊，即閑暇消費(fèi)；而選擇“學(xué)習(xí)知識(shí)”僅有13.6%，從主觀方面看，達(dá)到自我提升并不是大學(xué)生使用掌媒的主要目的。

（二）使用

在“目前你手機(jī)里安裝的App種類(lèi)（可多選）”問(wèn)題中，選擇“新聞資訊類(lèi)”的有146人，占50.9%，選擇游戲類(lèi)的有177人，占61.7%，選擇“通訊類(lèi)”的有272人，占94.8%，選擇“社交類(lèi)”的有235人，占81.9%，選擇“閱讀類(lèi)”的有89人，占31%，選擇“影音類(lèi)”的有137人，占47.7%，選擇“生活購(gòu)物類(lèi)”的有46人，占16%。調(diào)查結(jié)果與之前的“主要目的”比較吻合，可見(jiàn)大學(xué)生的媒介使用行為目標(biāo)指向性是很強(qiáng)的，選擇和堅(jiān)持使用的態(tài)度均相當(dāng)穩(wěn)定。

在“手機(jī)App對(duì)學(xué)習(xí)的幫助程度”問(wèn)題中，選擇“很有幫助”的有23人，占8%，選擇“有一定幫助”的有68人，占23.7%，選擇“幫助不大”的有179人，占62.3%，選擇“毫無(wú)幫助”的有17人，占6%。在“在學(xué)習(xí)中遇到問(wèn)題，你會(huì)傾向于？”問(wèn)題中，選擇“自己努力解決”的有56人，占19.5%，選擇“課后請(qǐng)教老師”的有37人，占12.9%，選擇“請(qǐng)教同學(xué)”的有40人，占13.9%，選擇“上網(wǎng)搜索”的有154人，占53.7%。

可見(jiàn)，大部分大學(xué)生對(duì)于掌媒的學(xué)習(xí)功能持否定的態(tài)度，僅將其定位于聯(lián)絡(luò)和娛樂(lè)的工具，但同時(shí)又非常依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)解決學(xué)業(yè)上的問(wèn)題，這恰恰表明了掌媒App便捷性、交互性的巨大技術(shù)優(yōu)勢(shì)在促進(jìn)大學(xué)生的學(xué)業(yè)方面尚有較大的發(fā)揮空間，而這正是提升大學(xué)生掌媒媒介素養(yǎng)的良好契機(jī)。

（三）保留或放棄

在“保留現(xiàn)有App的依據(jù)”問(wèn)題中，選擇“要經(jīng)常使用”的有213人，占74.2%，選擇“不常用，但以備不時(shí)之需”的有49人，占17%，選擇“手機(jī)空間充足，無(wú)所謂”的有25人，占8.8%。在“嘗試新應(yīng)用的頻率”的問(wèn)題中，選擇“經(jīng)常嘗試新App”的有39人，占13.6%，選擇“有目的地裝載”的有134人，占46.7%，選擇“看到好用（玩）才裝載”的有88人，占30.7%，選擇“不經(jīng)常裝載新App”的有26人，占9%。可見(jiàn)，大學(xué)生對(duì)于是否保留App的認(rèn)知非常清晰，即使選擇新的App，也帶有比較強(qiáng)的目的性，對(duì)于長(zhǎng)期使用的App有著比較高的“用戶(hù)黏度”，只要該App能給他們帶來(lái)某些方面的幫助，都能長(zhǎng)期保留和應(yīng)用。

綜上，大學(xué)生對(duì)于掌媒App的選擇和使用是比較理性的，盲從跟風(fēng)的比例較低，且對(duì)認(rèn)定的App有著較高的忠誠(chéng)度，但對(duì)于掌媒能給予自身學(xué)業(yè)上的幫助尚無(wú)較深的認(rèn)識(shí)。

三、大學(xué)生對(duì)掌媒使用的心理狀態(tài)：媒介依賴(lài)與“第三人效果”并存

在“你每天平均使用手機(jī)的時(shí)間”問(wèn)題中，選擇“1小時(shí)以?xún)?nèi)”的有13人，占4.5%，選擇“1小時(shí)至2小時(shí)”的有106人，占36.9%，選擇“2小時(shí)至4小時(shí)”的有142人，占49.5%，選擇“4小時(shí)以上”的有26人，占9.1%?？梢?jiàn)，接近一半的大學(xué)生每天使用手機(jī)的時(shí)間較長(zhǎng)，有接近十分之一的大學(xué)生使用手機(jī)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，大學(xué)生對(duì)掌媒的依賴(lài)程度較深。而通過(guò)訪(fǎng)談，得知這些時(shí)間大多花費(fèi)在上課的過(guò)程中、在宿舍無(wú)聊時(shí)、以及臨睡前。endprint

為驗(yàn)證過(guò)多依賴(lài)手機(jī)是否對(duì)學(xué)生產(chǎn)生影響，設(shè)置“上課時(shí)是否使用手機(jī)”的問(wèn)題，選擇“經(jīng)常玩手機(jī)”的有45人，占15.7%，選擇“無(wú)聊時(shí)會(huì)玩一會(huì)”的有123人，占42.9%，選擇“搜索與課程相關(guān)信息才會(huì)使用”的有60人，占20.9%，選擇“從不使用”的有59人，占20.5%。前兩者合計(jì)占總?cè)藬?shù)的58.6%，可見(jiàn)，對(duì)掌媒的依賴(lài)讓超過(guò)一半的大學(xué)生在上課時(shí)分心，在一定程度上影響了學(xué)習(xí)效果。這也是我們能在日?？吹降木跋螅赫n間休息、下課后，甚至是課堂上，他們“專(zhuān)心致志”地?cái)[弄手中的手機(jī)，沒(méi)有話(huà)語(yǔ)和眼神的交流，淪為“沉默的人群”。

而學(xué)生對(duì)此的看法如何呢？在“覺(jué)得目前對(duì)掌媒的使用時(shí)長(zhǎng)會(huì)不會(huì)影響到自己的學(xué)習(xí)”的問(wèn)題中，選擇“嚴(yán)重影響”的有65人，占22.6%，選擇“會(huì)有一定影響”的有47人，占16.4%，選擇“影響不大”的有152人，占53%，選擇“毫無(wú)影響”的有23人，占8%?？梢?jiàn)，盡管有部分大學(xué)生認(rèn)識(shí)到掌媒對(duì)自身有“嚴(yán)重影響”，但超過(guò)六成的大學(xué)生（61%）依然對(duì)此無(wú)感，而對(duì)比之前“每天使用時(shí)長(zhǎng)”和“上課使用手機(jī)情況”的調(diào)查結(jié)果，顯然這部分大學(xué)生的認(rèn)知是錯(cuò)誤的，這正符合了“第三人效果”的描述：大眾媒介對(duì)“我”沒(méi)有多大的影響，反而對(duì)其他人比對(duì)自己有更大效果。

四、培養(yǎng)大學(xué)生掌媒媒介素養(yǎng)的技術(shù)途徑

為充分利用大學(xué)生對(duì)掌媒的理性使用和用戶(hù)黏度，提升他們的媒介素養(yǎng)，光憑通識(shí)課的理論教育是不夠的，只有通過(guò)技術(shù)途徑引導(dǎo)學(xué)生的興趣，讓他們更有效地使用掌媒，以達(dá)到促進(jìn)個(gè)人技能和思想的提高，才能最終實(shí)現(xiàn)提升媒介素養(yǎng)的目標(biāo)。

（一）打造校園品牌掌媒App

在學(xué)校層面，開(kāi)發(fā)一款供全校教職工和學(xué)生應(yīng)用的App，集納校園資訊、教務(wù)教學(xué)、選課自習(xí)、圖書(shū)查閱、交流互動(dòng)、個(gè)性發(fā)布、資源下載等功能，學(xué)生下載并安裝此App后，可以知曉校園的逸事、及時(shí)了解各項(xiàng)學(xué)生活動(dòng)、查看教師信息輔助選課、查閱圖書(shū)館藏書(shū)資料、下載課程學(xué)習(xí)資源、與校園微博互動(dòng)等。打造好校園掌媒App的品牌，能促進(jìn)健康校園文化的構(gòu)建，提升師生的凝聚力，讓學(xué)生在日常使用手機(jī)的過(guò)程中潛移默化地增進(jìn)對(duì)校園文化的歸屬感，并在使用App的過(guò)程中學(xué)會(huì)獲取信息、收集資料、輔助學(xué)習(xí)，增強(qiáng)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)解決問(wèn)題的能力，從而提升自身的媒介素養(yǎng)。另一方面，鼓勵(lì)有條件的高校社團(tuán)和學(xué)生組織開(kāi)發(fā)自身的App，在應(yīng)用中嵌入互動(dòng)功能，供全校師生使用，吸引更多的學(xué)生和教師投入社團(tuán)文化的建設(shè)。對(duì)此，高校需要設(shè)置專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)職的技術(shù)人員和維護(hù)人員，保證App技術(shù)上的穩(wěn)定性和內(nèi)容及時(shí)更新，信息管理員則可以由宣傳部門(mén)的教職工兼任。

（二）課程引導(dǎo)

教師要在教學(xué)的過(guò)程中引導(dǎo)學(xué)生使用有學(xué)習(xí)價(jià)值的掌媒App，以開(kāi)拓視野，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，給學(xué)生推薦專(zhuān)業(yè)期刊的App，如新聞、廣告、法律、經(jīng)濟(jì)、醫(yī)學(xué)等專(zhuān)業(yè)，均有行業(yè)內(nèi)的期刊開(kāi)發(fā)了掌媒的App，學(xué)生通過(guò)經(jīng)常性的閱讀，能提升專(zhuān)業(yè)技能。教師還可以開(kāi)通課程微博或課程微信，自己管理該平臺(tái)，用其實(shí)現(xiàn)與學(xué)生的互動(dòng)交流和教學(xué)安排；教師要鼓勵(lì)學(xué)生多運(yùn)用掌媒與課程微博、微信互動(dòng)，多提出自己的問(wèn)題，教師則要及時(shí)解答；平時(shí)則注意更新交流平臺(tái)的內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生思考與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的問(wèn)題和現(xiàn)象，保持對(duì)知識(shí)的新鮮感，達(dá)到實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)的目的。最終目的則是讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用掌媒App能促進(jìn)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，從而舉一反三，學(xué)會(huì)運(yùn)用新媒體拓寬學(xué)習(xí)途徑，提升自身的媒介素養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：

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（廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院）endprint