淺談醫(yī)院人力資源管理信息化

文/湖南省兒童醫(yī)院人力資源部 王連鶴

一、醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)的具體內(nèi)容

人力資源管理信息化（EHR），是當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展的重要核心內(nèi)容，一方面人力資源管理的信息化能夠使得醫(yī)院中的一部分人力資源從復(fù)雜的行政事務(wù)中擺脫出來(lái)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工作重心的轉(zhuǎn)移，另一方面，人力資源管理的信息化能夠使得醫(yī)院的管理更加科學(xué)、更加規(guī)范，無(wú)形中也提升了醫(yī)院的管理效率。以下是人力資源管理信息化的幾個(gè)具體內(nèi)容：

（一）人事檔案管理

人事檔案的管理主要由四部分組成即在職人員的管理、離職人員的管理、退休人員的管理、后備人員的管理。將人力資源進(jìn)行信息化管理，就可以利用計(jì)算機(jī)技術(shù)為醫(yī)院的人事檔案自行設(shè)計(jì)一個(gè)管理界面，這個(gè)管理界面中會(huì)涉及到員工的薪金、考勤、培訓(xùn)記錄以及平時(shí)的一些調(diào)崗記錄等等。相關(guān)的工作人員會(huì)根據(jù)要求將醫(yī)院人事檔案的記錄通過(guò)Excel表格的形式體現(xiàn)出來(lái)，由此管理人員通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的高效化。

（二）招聘管理

人力資源管理信息化系統(tǒng)在醫(yī)院招聘的過(guò)程中，能為醫(yī)院制定招聘計(jì)劃。在EHR系統(tǒng)的支持下，醫(yī)院將招聘的要求、招聘的人數(shù)投放于網(wǎng)絡(luò)上，相關(guān)的應(yīng)聘人員可以在網(wǎng)上申報(bào)應(yīng)聘的崗位。總之，這招聘流程的全過(guò)程完全可以實(shí)現(xiàn)信息化的自動(dòng)管理。眾所周知，崗位信息的收集以及醫(yī)務(wù)人員的錄用會(huì)需要大量的勞動(dòng)力，也需要醫(yī)院各個(gè)工作部門的相互協(xié)調(diào)，EHR系統(tǒng)的使用無(wú)形中為醫(yī)院的招聘工作提供了諸多便利。

（三）醫(yī)務(wù)人員信息化的采集與管理

如今醫(yī)院中的醫(yī)務(wù)工作者在足不出戶的情況下，便可實(shí)現(xiàn)信息的申報(bào)以及審批，像醫(yī)務(wù)人員學(xué)歷的變動(dòng)、職稱的升遷、人員的請(qǐng)假記錄等等。申報(bào)以及審批的手續(xù)在之前完全是通過(guò)手工傳遞完成的，每一個(gè)審批的流程，都會(huì)需要一定的時(shí)間。人力資源信息化系統(tǒng)的使用可以避免申報(bào)與審批過(guò)程中人工操作的復(fù)雜性、耗時(shí)性。

二、醫(yī)院人力資源管理信息化過(guò)程中存在的問(wèn)題與對(duì)策

（一）缺乏信息化管理理念

實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人力資源管理的信息化既要依靠先進(jìn)的技術(shù)，同時(shí)還需要配套先進(jìn)的管理理念。當(dāng)前，我國(guó)的一部分醫(yī)療單位，對(duì)人力資源管理信息化的認(rèn)識(shí)不足，缺乏信息化管理的理念，針對(duì)此種現(xiàn)象，管理者應(yīng)該樹(shù)立全面創(chuàng)新的管理理念，應(yīng)該意識(shí)到人力資源管理的信息化往往是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，產(chǎn)生的是長(zhǎng)期效應(yīng)。另外，相關(guān)的管理者應(yīng)積極參與人力資源的管理建設(shè)，充分重視新技術(shù)，排解人力資源信息化建設(shè)過(guò)程中的一些阻力，進(jìn)而保障人力資源管理信息化建設(shè)的全面進(jìn)行。

（二）缺乏足夠的資金支持

信息化管理技術(shù)是一種高科技含量的產(chǎn)品，它能為醫(yī)院的管理帶來(lái)高效率，同時(shí)它也是一種高成本的技術(shù)，需要大量資金的支持。目前，我國(guó)的一部分醫(yī)院不愿投放過(guò)多的資金運(yùn)用于信息化建設(shè)，致使醫(yī)院中信息化的開(kāi)發(fā)難度越來(lái)越大。因此，醫(yī)院的管理者應(yīng)適當(dāng)加大對(duì)醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)的資金投入。

（三）一些系統(tǒng)的覆蓋面比較狹窄

從整體上看，當(dāng)前我國(guó)醫(yī)院中的人力資源管理信息化建設(shè)僅僅是應(yīng)用在了職工檔案管理、薪金記錄以及人員調(diào)動(dòng)方面，在現(xiàn)代人力資源管理理念方面相對(duì)比較欠缺，尤其是培訓(xùn)管理、績(jī)效管理方面應(yīng)用的很少。人力資源的管理者要不斷地更新發(fā)展理念，將先進(jìn)的管理方法引入人力資源管理方面，力求不斷滿足現(xiàn)代人的管理要求。

三、醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)的重要性以及必要性

（一）人力資源管理信息化建設(shè)的重要性

要實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人力資源管理的信息化，首要要具備一支會(huì)管理、懂技術(shù)的行政隊(duì)伍。從某種程度上講，醫(yī)院中的人力資源管理人員是整個(gè)醫(yī)院各項(xiàng)工作的操作者，也是醫(yī)院實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的核心領(lǐng)導(dǎo)力量。相關(guān)的學(xué)者指出人力資源管理是醫(yī)院生存與發(fā)展的重要保障，一方面它滿足了醫(yī)院正常、高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，另一方面也適應(yīng)了醫(yī)院未來(lái)發(fā)展的要求。

建立一套科學(xué)規(guī)范、獨(dú)具特色的人力資源配置方案是當(dāng)前醫(yī)院面臨的重大課題。這套科學(xué)的人力資源配置方案會(huì)涉及人力資源的配置比例、工作者的智力結(jié)構(gòu)以及醫(yī)務(wù)人員的流動(dòng)狀況等等。人力資源的合理配置通常情況下是在人力資源流動(dòng)的過(guò)程中完成的，所以說(shuō)人力資源管理的信息化能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院中人力資源的優(yōu)化配置，是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

（二）人力資源管理信息化建設(shè)的必要性

目前，我國(guó)的一部分醫(yī)院在人力資源管理上還處于人事管理與手工管理的初級(jí)階段，無(wú)形中存在有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制管理下的弊端。進(jìn)入新時(shí)期，隨著醫(yī)療制度的不斷改革，人力資源管理也被提升到戰(zhàn)略性的高度來(lái)對(duì)待，力求實(shí)現(xiàn)將傳統(tǒng)的人事管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂鞋F(xiàn)代化色彩的信息化管理模式，并且建立相關(guān)的特色管理方案，從而實(shí)現(xiàn)充分利用人才的目標(biāo)。將現(xiàn)代的信息化技術(shù)貫穿于整個(gè)醫(yī)院的人事管理模式中，是目前醫(yī)院人力資源管理工作的基本要求。

四、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，我們也深刻意識(shí)到人力資源管理的信息化是醫(yī)院人力資源管理的必然趨勢(shì)。因此醫(yī)院的人力資源管理必須依靠信息化手段，以不斷滿足現(xiàn)代醫(yī)院管理的需要。

[1]胡方,謝佳.醫(yī)院人力資源管理信息化探究[J].經(jīng)營(yíng)管理者,2012-11-20.

[2]葉梅芳.醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)的發(fā)展[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2013-10-08.

[3]何巍.醫(yī)院人力資源信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].電子科技大學(xué),2013-03-01.