有一種服務(wù)叫“雙走”

□文/田榮盛

〉巴南區(qū)委書記李建春在“鄉(xiāng)村服務(wù)周”中，收到群眾自發(fā)向區(qū)委、區(qū)政府送來的錦旗。 攝影/李娟

“黨和政府將困擾我們多年的‘出行難’問題解決了，真是太感謝了！”這是巴南區(qū)龍洲灣街道盤龍村村民自發(fā)將一面寫有“情系百姓冷暖，為民修路造?！钡腻\旗送到區(qū)委書記李建春手中，由衷感謝區(qū)委、區(qū)政府為民辦了一件大好事。

這是出現(xiàn)在巴南區(qū)區(qū)委書記李建春對前期“鄉(xiāng)村服務(wù)周”行動進(jìn)行回訪時，純樸的村民用這樣的方式給這次走訪增添的一個意外場景。

“雙走服務(wù)周”是巴南區(qū)深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動征求意見環(huán)節(jié)的“自選動作”?！半p走”，一是走下去，找問題，解難題。由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶頭每月集中一周時間走進(jìn)相關(guān)基層單位，解決群眾所急所需所盼。二是請上來，提意見，促轉(zhuǎn)變。邀請基層單位黨員、群眾和服務(wù)對象等走進(jìn)機(jī)關(guān)，幫助機(jī)關(guān)單位優(yōu)化工作流程，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率。

貧困村盤龍村也在這樣的“雙走”中，走出發(fā)展希望。

“盤龍村原先的村道是懸崖峭壁下狹窄崎嶇的山路，我們送小孩上學(xué)、運(yùn)農(nóng)作物都很困難?！贝迕褚榉艺f，由于通行條件太差，農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)不出去，外面的投資者也不愿進(jìn)來。

李建春率隊赴盤龍村開展“鄉(xiāng)村服務(wù)周”行動，了解到群眾反映強(qiáng)烈的“出行難”等民生問題后，區(qū)委、區(qū)政府為盤龍村修建8.5公里的公路，還通了公交車。隨后，村里的飲水、醫(yī)療條件也不斷得到改善，種植、養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)也逐漸興起。

“黨委政府對我們很好，相關(guān)部門也大力支持……”

“今天的主題是走訪服務(wù)企業(yè)，目的就是要聽聽大家的真心話，客套話就不必說了，多講講遇到的真實(shí)問題！”

這是巴南區(qū)區(qū)長陳剛在赴區(qū)內(nèi)一家企業(yè)開展“企業(yè)服務(wù)周”行動，打斷企業(yè)負(fù)責(zé)人“例行”的開場白的場面，他要發(fā)言者直奔主題，多講真話，多擺困難，多提意見。

在巴南區(qū)的“企業(yè)服務(wù)周”行動中，全區(qū)36位區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)組成“服務(wù)隊”，集中一周時間“送服務(wù)”進(jìn)企業(yè)，基本完成了對全區(qū)176戶規(guī)上工業(yè)企業(yè)的全覆蓋和部分規(guī)下企業(yè)走訪座談?wù){(diào)研，并收集到四大類123個工業(yè)企業(yè)問題，主要包括國土規(guī)劃問題44個、財稅社保問題26個、基礎(chǔ)設(shè)施配套問題19個、企業(yè)發(fā)展環(huán)境問題34個。

隨后，巴南區(qū)政府第64次常務(wù)會議審議《“企業(yè)服務(wù)周”走訪工業(yè)企業(yè)收集問題解決方案》（送審稿）—“企業(yè)服務(wù)周”行動之后僅僅10天時間，巴南區(qū)以“服務(wù)者”身份參與行動的區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，就在這次會議上針對如何解決企業(yè)難題開出了“處方”?，F(xiàn)在，這批問題已由區(qū)經(jīng)信委建立臺賬，并提出了處理建議，明確了牽頭解決單位和聯(lián)系人，形成了初步解決方案。

“鄉(xiāng)村服務(wù)周”、“企業(yè)服務(wù)周”都是巴南區(qū)正在開展的“雙走服務(wù)周”行動的子活動，這項行動正深刻影響著巴南區(qū)的黨群、干群關(guān)系。