蘇敬德
摘 要:近年來,隨著農(nóng)村城鎮(zhèn)化建設(shè)日益發(fā)展和農(nóng)民生活水平不斷提高,家電下鄉(xiāng)政策得到充分發(fā)揮,農(nóng)村用電負(fù)荷快速增長,在負(fù)荷高峰期間,低壓臺區(qū)末端線路電壓偏低現(xiàn)象越來越嚴(yán)重,從而導(dǎo)致農(nóng)村部分家用電器無法正常使用,嚴(yán)重影響農(nóng)村正常生活,造成用戶投訴電壓質(zhì)量問題日益頻繁。通過高州地區(qū)如何解決農(nóng)村低電壓問題,樹立電力企業(yè)正面形象,強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,響應(yīng)“中國夢”,關(guān)注民生,讓農(nóng)村客戶用上安全電、合格電和滿意電為服務(wù)宗旨。作者就農(nóng)村低電壓形成的原因、特點(diǎn)及解決措施進(jìn)行探討。
關(guān)鍵詞:中國夢;農(nóng)村;用戶;低電壓;客戶投訴
1 農(nóng)村低電壓產(chǎn)生的原因分析
1.1 10kV線路供電半徑范圍過長或線路負(fù)荷過重,做成10kV線路末端電壓偏低,配變接入點(diǎn)的電壓不合格從而做成用戶電壓偏低。
1.2 配變檔位設(shè)置不合理
特別在有小水電上網(wǎng)的山區(qū),豐水期和枯水期的10kV電壓相差別很大,如果沒有隨著季節(jié)的變化進(jìn)行變壓器檔位調(diào)整,對用戶電壓影響會比較大。
1.3 配變?nèi)萘啃?/p>
隨著農(nóng)村居民生活水平的提高,許多家庭已城鎮(zhèn)化,家用電器如空調(diào)、冰箱、電磁爐和洗衣機(jī)等一應(yīng)俱全,使農(nóng)村用電量大幅度增加。由于個別臺區(qū)供電范圍涉及到2~3個自然村,在各種高功率的家用電器的普及使用時,負(fù)荷高鋒期間配變出現(xiàn)滿載或過載運(yùn)行,導(dǎo)致靠近末端用戶電壓偏低。
1.4 低壓臺區(qū)三相負(fù)荷不平衡
由于農(nóng)村與城市配網(wǎng)規(guī)劃方面有很大區(qū)別,在農(nóng)村動力負(fù)荷少,且在農(nóng)網(wǎng)改造時為了節(jié)約資金,三相四線僅規(guī)劃在主線路架設(shè),其他T接分支線大部分為單相或兩相三線架設(shè),已不能合理分配三相負(fù)荷;另外新辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝電表時,只能就近接線。因此,低壓三相負(fù)荷不平衡,中性線電流偏大是影響農(nóng)村低電壓的重要因素之一。
1.5 低壓供電半徑大,導(dǎo)線線徑偏小,線芯氧化
農(nóng)網(wǎng)低壓線路基本建于一、二期農(nóng)網(wǎng)改造時期,低壓線路主線以35mm2鋁芯線為主。因運(yùn)行時間長,低壓線路長期過載運(yùn)行,導(dǎo)線鋁芯已開始氧化,造成導(dǎo)線斷股或接頭增多,另外部分臺區(qū)供電半徑超出1000米,導(dǎo)致電壓損耗過大,使得終端用戶電壓偏低。
1.6 無功補(bǔ)償能力不足
由于農(nóng)村地理位置的局限和經(jīng)濟(jì)條件的制約,農(nóng)網(wǎng)無功電源建設(shè)滯后于有功電源,還有由于供電所的專業(yè)人員不足,無功補(bǔ)償裝置維護(hù)不到位,很多無功補(bǔ)償損壞得不到及時維修,農(nóng)網(wǎng)無功補(bǔ)償不足問題普遍存在。
2 農(nóng)村低電壓呈現(xiàn)的特點(diǎn)
2.1 季節(jié)性特點(diǎn)
農(nóng)村低電壓主要發(fā)生在春季和夏秋季,春季主要是春節(jié)和年例期間,大量外出務(wù)工人員集中返鄉(xiāng),用電集中且負(fù)荷直線上升,導(dǎo)致配電變壓器、線路過載,電壓損耗增大,線路末端電壓偏低。夏秋季由于氣溫高,各類降溫設(shè)備的使用率高,用電負(fù)荷大且時段集中,對低電壓問題投訴最多的也是這段時間。
2.2 時段性特點(diǎn)
農(nóng)村低電壓發(fā)生的主要時段通常都是10:00~15:00和18:00~22:00。這段時間家用電器基本上都處于使用狀況,使用電負(fù)荷突然升高,引起低電壓。
2.3 區(qū)域性特點(diǎn)
發(fā)生低電壓的臺區(qū)主要包括集鎮(zhèn)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、種養(yǎng)業(yè)和家庭小作坊多的臺區(qū)、用戶分散的臺區(qū)等。
3 對農(nóng)村低電壓整治的主要措施
3.1 要科學(xué)制訂農(nóng)村電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃
供電企業(yè)需要解決農(nóng)村電網(wǎng)低電壓問題,必須統(tǒng)籌城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè),轉(zhuǎn)變規(guī)劃、設(shè)計(jì)理念,按照地域劃分,結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃,針對用電增長較快、發(fā)展前景較好的村加快農(nóng)網(wǎng)改造步伐。以滿足農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對電力的需求為目的,以改善農(nóng)村低壓客戶端電壓質(zhì)量為重點(diǎn),加強(qiáng)對農(nóng)村用電特性及需求的分析,堅(jiān)持電網(wǎng)建設(shè)改造與精益運(yùn)行管理并舉,薄弱點(diǎn)整治與綜合治理相結(jié)合,合理優(yōu)化農(nóng)村供電網(wǎng)絡(luò)。滿足農(nóng)村不斷增長的用電需求,促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展。
3.2 要完善低電壓預(yù)防機(jī)制,從根源上解決低電壓問題
高州供電局根據(jù)所轄區(qū)域的實(shí)際情況,已對轄區(qū)內(nèi)3211臺農(nóng)村公用配變臺區(qū)開展排查摸底,依據(jù)計(jì)量自動化系統(tǒng)、現(xiàn)場實(shí)測、群眾反映并結(jié)合95598投訴記錄等多方面渠道收集統(tǒng)計(jì)出來的775個低電壓臺區(qū),并制定整改計(jì)劃分別在新建、技改、修理項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng),目標(biāo)在三內(nèi)完成所有低電壓臺區(qū)整改。其中在2013年完成的低電壓臺區(qū)253個,投資5500萬元,有2萬多戶10多萬人口受惠。其次,加強(qiáng)農(nóng)村電力供需走勢的跟蹤監(jiān)測和負(fù)荷特性分析,組織力量進(jìn)行前期調(diào)查摸底,了解和掌握用電需求,并開展低電壓狀況分析比對,從中找準(zhǔn)“卡脖子”情況和低電壓分布狀況,采用適合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況的改造方案,在高峰負(fù)荷出現(xiàn)前及時進(jìn)行低電壓改造,避免“臨時抱佛腳”,把低電壓問題消除在萌芽階段。第三,在新建和技改配網(wǎng)臺區(qū)要嚴(yán)格把關(guān)設(shè)計(jì),臺區(qū)配變位置應(yīng)盡量設(shè)于負(fù)荷中心,向四周輻射的方式供電,低壓輸出線一般采用2組以上的供電方式,避免一線走到底的現(xiàn)象。
3.3 技術(shù)措施、管理措施并舉,提高農(nóng)村電壓合格率
在技術(shù)上,農(nóng)村電網(wǎng)按照“適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、適度超前建設(shè)”、堅(jiān)持“改造與管理并重,技術(shù)措施與管理措施并重”的原則,遵循“小容量、密布點(diǎn)、短半徑”的原則,在管理上,一是應(yīng)加強(qiáng)對臺區(qū)負(fù)荷的監(jiān)測和低壓客戶報(bào)裝接電管理,及時調(diào)整和控制三相不平衡度,加大用電檢查力度,解決配變臺區(qū)“偏相”和客戶超容量用電問題。三相不平衡是相對的,也是動態(tài)的,不是負(fù)荷一經(jīng)調(diào)整就不變了,還應(yīng)不斷的測量、調(diào)整,時間間隔宜以半年一次。二是要建立嚴(yán)格的低壓設(shè)備巡查、消缺制度和考核機(jī)制,提高無功補(bǔ)償能力、精益運(yùn)行管理能力和營銷服務(wù)能力,在立足解決當(dāng)前突出問題的基礎(chǔ)上,統(tǒng)籌規(guī)劃,注重日常運(yùn)行維護(hù)管理的精細(xì)化。三是根據(jù)山區(qū)有小水電上網(wǎng)的特點(diǎn),豐水期和枯水期的10kV電壓相差很大,根據(jù)電壓的變化及時對相關(guān)受影響的配變進(jìn)行檔位調(diào)整,一般選擇下半年的10月上半有4月進(jìn)行調(diào)整。
3.4 及時了解社會用電需求,提升服務(wù)水平
由于農(nóng)村在春節(jié)和年例期間,大量外出務(wù)工人員集中返鄉(xiāng),用電集中且負(fù)荷直線上升的特點(diǎn),加上早期農(nóng)改的配變?nèi)萘科毡槠?,高州地區(qū)還有30kVA以下的變壓器521臺,由于容量不足造成電壓偏低,居民家用電器無法啟動的現(xiàn)象比較普遍,尤其是高溫高負(fù)荷期間,農(nóng)村居民正常的生產(chǎn)生活用電無法保障,導(dǎo)致客戶撥打客戶服務(wù)熱線投訴、上訪不斷,嚴(yán)重影響行風(fēng)建設(shè)和企業(yè)形象。2012年,茂名供電局開展“千臺配變進(jìn)村,萬家燈火給力”活動,解決2013年春節(jié)期間配變過載問題,高州供電局抓住機(jī)遇,以此為契機(jī),對轄區(qū)內(nèi)512臺重過載配變進(jìn)行了增容,確保了在春節(jié)期間沒有發(fā)生過負(fù)荷燒壞變壓器,為廣大電力客戶過上一個歡樂祥和的春節(jié)提供了保障電力。2013年,茂名供電局又開展“電壓整治惠民生,攜手共筑中國夢”為主題,解決農(nóng)村低電壓問題。以提高系統(tǒng)穩(wěn)定性和居民端電壓質(zhì)量為重點(diǎn),更好地滿足農(nóng)村各類客戶用電需求,提升客戶滿意度,為地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)提供有力的電力保障。
3.5 新技術(shù)的應(yīng)用,提高末端電電壓
在山區(qū)農(nóng)村由于住戶比較分散,往往有十戶、八戶離村莊比較遠(yuǎn)的,如果給他們安裝一臺配變從經(jīng)濟(jì)上不合理,從建設(shè)期來講從立項(xiàng)到建設(shè)投入使用最快要兩年,時間長。安裝低壓調(diào)壓器解決末端電電壓偏低是不錯的選擇,投資小,見效快。高州地區(qū)已安裝有兩臺在運(yùn)行,電壓從原來185V提高到205V,但有局限性,只適合照明用電和功率小的家庭電器,對于動力用戶作用不大。
4 取得成效
通過兩年多的低電整治,高州地區(qū)電壓合格率得到很大的提升,也解決了部分臺區(qū)長期電壓偏低的問題,得到了廣大人民群眾的一致好評,農(nóng)村電壓合格率由2011年92.59%提升到2013年98.48%,提高了5.89個百分點(diǎn),2013年第三方滿意度為79分,比2012的70分提高了9分。
5 結(jié)束語
為各類電力客戶提供優(yōu)質(zhì)可靠的電能,是供電企業(yè)的一份最基本責(zé)任,也是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。低電壓問題的解決,要涉及電力設(shè)計(jì)、電力建設(shè)、電力運(yùn)行、電力營銷等領(lǐng)域,同時也得到產(chǎn)權(quán)主體、受益主體、電力監(jiān)管主體及社會的支持。低電壓治理是一項(xiàng)連續(xù)性、綜合性、動態(tài)性的工作,我們只有把客戶服務(wù)放在首位,持續(xù)關(guān)注低電壓工作,才能保證農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展。
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