韓國(guó)整形業(yè)“黑洞”

黃祺

剛剛結(jié)束的國(guó)慶黃金周，韓國(guó)首爾的“整容一條街”擠滿中國(guó)游客，就連10月3日韓國(guó)的公休日，各家整形醫(yī)院也依舊熱鬧忙碌，他們的顧客大多是中國(guó)人。韓國(guó)已經(jīng)成為中國(guó)游客出境游黃金周消費(fèi)增長(zhǎng)最快的國(guó)家，其中去接受整形的所謂游客，為消費(fèi)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)了不小的比例。在韓國(guó)整形業(yè)接待的所有外國(guó)顧客中，中國(guó)顧客占到近七成。

3個(gè)多月前，浙江女孩宓圓圓、山西女孩靳魏坤、北京的吳小姐、北京的小丁等十多名中國(guó)人，也曾前后出現(xiàn)在這“整容一條街”上。然而，他們此行的目的并不是去接受整形手術(shù)，而是去維權(quán)。

這是中國(guó)赴韓整形顧客第一次大規(guī)模的維權(quán)行為，這些中國(guó)求美者都認(rèn)為自己在韓國(guó)接受整形手術(shù)失敗，向韓國(guó)整形醫(yī)院提出賠償訴求。通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)識(shí)后，這十余名顧客分別從北京和上海出發(fā)，相約到韓國(guó)維權(quán)。

耗費(fèi)大約十年時(shí)間，韓國(guó)整形美容行業(yè)通過強(qiáng)大的營(yíng)銷手段，成功“征服”了無數(shù)中國(guó)愛美者。

中國(guó)愛美者不僅成就了韓國(guó)首爾整容一條街的繁榮，也讓赴韓整形的周邊服務(wù)變成產(chǎn)業(yè)——中介公司、私人翻譯、房屋出租……中國(guó)求美者需要什么，就有商業(yè)公司或者個(gè)人為他們提供什么服務(wù)。包括中國(guó)中介公司、韓國(guó)整形診所在內(nèi)的營(yíng)銷集團(tuán)，堪稱完美地打造了韓國(guó)整形業(yè)的品牌形象，使得中國(guó)愛美者對(duì)赴韓整形趨之若鶩。

但在韓國(guó)整形行業(yè)繁榮的另一面，由于監(jiān)管不力，夸大宣傳、手術(shù)不符合規(guī)范等現(xiàn)象層出不窮，中國(guó)愛美者赴韓國(guó)整形引發(fā)的各種糾紛也越來越多。糾紛發(fā)生后，中國(guó)顧客在韓國(guó)的維權(quán)面臨重重障礙。

今年6月，十多名中國(guó)維權(quán)者在韓國(guó)度過了艱難的時(shí)光，他們各自與自己的醫(yī)院交涉，都無功而返。由于語言不通、法律不同、無法長(zhǎng)期居住等原因，中國(guó)人赴韓維權(quán)幾乎很難得到妥善解決。日前，《新民周刊》采訪了此次赴韓維權(quán)參與者。

“對(duì)于這些韓國(guó)的不良整形診所和中國(guó)中介公司來說，整形手術(shù)就是一門生意，就是一個(gè)商業(yè)行為，以達(dá)成交易為目的，這是非常危險(xiǎn)的。我們想提醒國(guó)人，整形是一項(xiàng)嚴(yán)肅的復(fù)雜細(xì)致的醫(yī)療行為，光聽廣告里的故事很危險(xiǎn)。”我國(guó)著名整形外科專家李青峰提醒說。

首次大規(guī)模維權(quán)

首爾“整容一條街”指的是首爾市江南區(qū)狎鷗亭洞一帶，這里約3公里長(zhǎng)的街道兩旁，聚集了幾百家整形醫(yī)院和診所，一幢大樓里就可能存在幾家整形診所，整條街被密密麻麻的整形廣告和招牌覆蓋。

大多數(shù)通過中國(guó)中介或者自己搜索信息赴韓整形的中國(guó)顧客，都被介紹到這條街上的某一家診所接受各種整形手術(shù)。6月赴韓維權(quán)的這十多名中國(guó)愛美者，分別在“整容一條街”上的多家整容診所接受手術(shù)，這些中國(guó)維權(quán)者在與各自醫(yī)院協(xié)商無果后，采取在醫(yī)院門口展示手術(shù)問題照片的方式示威，涉及醫(yī)院包括FaceLine醫(yī)院、高蘭得醫(yī)院、巴諾巴奇醫(yī)院、JW醫(yī)院、ID醫(yī)院等。

2013年9月，宓圓圓在韓國(guó)FACE LINE（菲斯萊茵）整形醫(yī)院接受了發(fā)際線和鼻部手術(shù)，花費(fèi)6萬多元人民幣。術(shù)后，發(fā)際線疤痕明顯，鼻部感染嚴(yán)重并持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間。因?yàn)樯厦孢@些原因，她認(rèn)為醫(yī)院應(yīng)承擔(dān)責(zé)任并提出30萬元人民幣的賠償要求，在與醫(yī)院協(xié)商無果后，她選擇在醫(yī)院門口展示示威。

“我每天上午去示威。我做了一塊展板站在那里，他們醫(yī)院的人會(huì)一直站在旁邊，不允許過往的行人跟我說話，還污蔑我是詐騙集團(tuán)，說我是為了騙錢才這樣做?！卞祱A圓說。

宓圓圓6月在韓國(guó)的維權(quán)持續(xù)近1個(gè)月。韓國(guó)法律允許一人示威，但這些整形示威者多次遭到醫(yī)院報(bào)警，被帶到警察局接受調(diào)查。“有一次我被帶到警察局，一個(gè)警察拿出厚厚一疊案卷告訴我：你們別鬧了，這些都是中國(guó)人在這里示威的資料，沒辦法的?！卞祱A圓告訴《新民周刊》，中國(guó)顧客在韓國(guó)整形行業(yè)里的維權(quán)行為，很少得到妥善解決。

“基本上白天站著示威，晚上在警察局度過”。宓圓圓說，去警察局的原因要么是自己被醫(yī)院報(bào)警，要么是一起維權(quán)的同伴被別的醫(yī)院報(bào)警他們?nèi)ヌ酵?，總之，那些天就是如此艱難度過。

關(guān)于宓圓圓發(fā)際線的疤痕，F(xiàn)ACE LINE醫(yī)院接待宓圓圓的宋姓負(fù)責(zé)人在接受《新民周刊》采訪時(shí)回應(yīng)說：“這個(gè)患者的情況是否因?yàn)槭中g(shù)后本人管理不當(dāng)而發(fā)生，現(xiàn)在無法確認(rèn)?！标P(guān)于宓圓圓鼻部的感染，醫(yī)院的解釋是：“鼻子手術(shù)部位炎癥發(fā)生的可能性，手術(shù)前已經(jīng)進(jìn)行了說明。發(fā)生的原因根據(jù)個(gè)人體質(zhì)的不同，有硅膠填充物過敏反應(yīng)等多種原因?！彼Q，醫(yī)院同意為宓圓圓再做修復(fù)手術(shù)，但宓圓圓不接受，對(duì)于宓圓圓提出的賠償要求，醫(yī)院的答復(fù)是：“患者要求賠償手術(shù)費(fèi)用的10倍金額，以上要求我們拒絕?！?/p>

宓圓圓告訴《新民周刊》，由于之前手術(shù)的失敗，她不能再信任這家醫(yī)院的技術(shù)水平，因此不同意在這家醫(yī)院修復(fù)。至于賠償要求，她提出的數(shù)額是30萬元人民幣，并非醫(yī)院錯(cuò)所稱的“10倍手術(shù)費(fèi)”。

十余位維權(quán)者和宓圓圓有著類似的經(jīng)歷，他們向韓國(guó)整形機(jī)構(gòu)提出的賠償要求，均被對(duì)方拒絕。

北京的吳小姐也是參加6月維權(quán)的中國(guó)愛美者之一，她于去年的6月在韓國(guó)高蘭得整形醫(yī)院接受了眼部、鼻部和臉型的手術(shù)，花費(fèi)近20萬元人民幣。現(xiàn)在，她提出眼睛出現(xiàn)大小不對(duì)稱、雙側(cè)下頜不對(duì)稱等問題。吳小姐告訴《新民周刊》，她要求醫(yī)院承認(rèn)手術(shù)失敗并道歉，同時(shí)要求1.2億韓元（約合57萬元人民幣）的賠償。吳小姐說，這個(gè)賠償要求包含了原來的手術(shù)費(fèi)用和赴韓整形的相關(guān)損失及未來修復(fù)的費(fèi)用，按照她的計(jì)算，就算拿到這些錢，也不夠修復(fù)需要的相關(guān)費(fèi)用。

與宓圓圓一樣，吳小姐也曾舉牌示威，同樣被醫(yī)院報(bào)警帶到警察局。吳小姐強(qiáng)調(diào)，院方稱他們?yōu)樵p騙集團(tuán)，完全是對(duì)維權(quán)者的污蔑。宓圓圓告訴記者，第一次赴韓整形時(shí)，她住的是希爾頓酒店，經(jīng)濟(jì)問題全然不是她需要考慮的。“我現(xiàn)在就是要討個(gè)公道，他們太惡劣了，我們不這樣做，還會(huì)有更多的人受騙上當(dāng)，變成我今天這個(gè)樣子?！卞祱A圓說。

靳魏坤也曾多次被醫(yī)院報(bào)警，并遭到醫(yī)院的“反抗議”——醫(yī)院將她的照片制作成展板在街頭展示，以說明她的維權(quán)行為實(shí)為“詐騙”。endprint

在今年6月這次大規(guī)模維權(quán)之前，赴韓整形中國(guó)人在韓國(guó)維權(quán)也有先例，與這次大規(guī)模維權(quán)一樣，大多無果而終。

一臺(tái)手術(shù)開七處刀

與5年前的數(shù)據(jù)相比，赴韓接受整形手術(shù)的中國(guó)顧客人數(shù)急增近20倍，赴韓整形引發(fā)的各種醫(yī)療問題越來越多。

北京中日友好醫(yī)院整形外科醫(yī)生曾高的科室，每年國(guó)慶節(jié)后會(huì)迎來就診高峰，這些患者中有很大一部分是趁著國(guó)慶假期赴韓整形的人，他們?cè)诮邮苷问中g(shù)一兩周后，開始陸續(xù)出現(xiàn)各種問題，因此到國(guó)內(nèi)醫(yī)院尋求修復(fù)。

作為中國(guó)整形外科最權(quán)威的專家，李青峰教授近幾年來對(duì)赴韓整形風(fēng)險(xiǎn)問題一直非常關(guān)注，和曾高醫(yī)生一樣，李青峰醫(yī)生接待了大量赴韓整形要求修復(fù)的患者，“有時(shí)候一個(gè)星期就要遇到六七個(gè)”。

李青峰介紹說，前來就診的赴韓整形患者會(huì)遇到各種問題。一類是感染等并發(fā)癥，這是由于醫(yī)生無菌操作不嚴(yán)格和醫(yī)院消毒環(huán)境等問題導(dǎo)致。第二類是手術(shù)效果不佳，這主要因?yàn)檎Z言溝通障礙、審美差異和醫(yī)生技術(shù)問題。第三類是為盡可能完成多的“商業(yè)交易”，醫(yī)院和醫(yī)生完全忽略醫(yī)療規(guī)范，一次給求醫(yī)者實(shí)施過多手術(shù)。比如一臺(tái)手術(shù)上同時(shí)給患者實(shí)施7個(gè)部位的手術(shù)。

“所有這些問題背后，最重要的推手就是商業(yè)利益，為了達(dá)成交易，他們會(huì)夸大宣傳、會(huì)推薦不必要的手術(shù)，而不是從患者的利益出發(fā)?！崩钋喾逭f。

李青峰醫(yī)生提到的一臺(tái)手術(shù)實(shí)施7個(gè)部位整形的受害者，正是靳魏坤。

目前中國(guó)人赴韓整形一般有兩個(gè)渠道，一個(gè)是通過中國(guó)中介公司聯(lián)系醫(yī)院、辦理手續(xù)赴韓，另一種則是自己查詢到醫(yī)院的信息，直接到韓國(guó)接受整形手術(shù)。而靳魏坤則屬于更加特殊的第三種渠道——她參加了一檔號(hào)稱韓國(guó)熱播整形節(jié)目的電視節(jié)目錄制，接受了韓國(guó)整形醫(yī)院“慷慨”的免費(fèi)手術(shù)。目前，靳魏坤認(rèn)為自己雙側(cè)頜骨不對(duì)稱，要求手術(shù)醫(yī)院韓國(guó)JW整形醫(yī)院賠償。靳魏坤還試圖找到她所參加的節(jié)目組織方，但多方打探后發(fā)現(xiàn)，這個(gè)節(jié)目幾乎就是“草臺(tái)班子”，節(jié)目所涉及的各個(gè)公司均稱自己與醫(yī)院行為無關(guān)。

去年年底，靳魏坤在網(wǎng)絡(luò)上看到了一則廣告，稱韓國(guó)選秀電視節(jié)目《許愿清單2》將在中國(guó)招募赴韓整形的志愿者。韓國(guó)大力發(fā)展整形行業(yè)后，以整形為內(nèi)容的電視選秀也風(fēng)靡中國(guó)，很多赴韓整形的中國(guó)人，都是在觀看了《LET 美人》、《許愿清單》一類的節(jié)目后，被節(jié)目中丑小鴨變天鵝的故事說服，選擇了韓國(guó)整形之旅。

靳魏坤看到廣告，自然十分動(dòng)心，按照廣告里的說法，志愿者可以到韓國(guó)接受頂尖醫(yī)生的免費(fèi)治療。廣告中承諾節(jié)目將在韓國(guó)和中國(guó)播出，并由上海知名的朱姓主持人主持，靳魏坤因此沒有懷疑它的真實(shí)性。多年前，靳魏坤在國(guó)內(nèi)某醫(yī)院做乳房整形手術(shù)發(fā)生醫(yī)療事故，她迫切需要一次乳房整形修復(fù)，再加上免費(fèi)的誘惑，她決定報(bào)名參加。

靳魏坤順利入選參加節(jié)目錄制，錄制的地點(diǎn)是上海會(huì)展中心，節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)圍坐了不少韓國(guó)人，都聲稱是各整形醫(yī)院的權(quán)威專家，如此的排場(chǎng)讓靳魏坤增加了對(duì)節(jié)目的信任。今年1月11日，靳魏坤和其他幾名節(jié)目中被選中的中國(guó)人被節(jié)目工作人員帶到首爾。

原本靳魏坤只打算修復(fù)乳房，但在節(jié)目組的強(qiáng)烈推薦下，她同意在乳房整形外再接受面部整形手術(shù)。1月17日下午2點(diǎn)，靳魏坤被推進(jìn)了JW整形醫(yī)院的手術(shù)室，在手術(shù)臺(tái)上，醫(yī)生對(duì)她實(shí)施了眼、鼻、顴骨、下頜、下巴、鼻唇溝7個(gè)部位的整形手術(shù)。

“他們這樣做，原因就是怕顧客跑掉。從醫(yī)療規(guī)范上說，怎么可以7個(gè)部位在同一個(gè)手術(shù)中完成？正規(guī)的手術(shù)是做好一個(gè)部位，由這個(gè)部位的曲線再?zèng)Q定第二個(gè)手術(shù)。這么多部位同時(shí)手術(shù)，恢復(fù)時(shí)相互影響，創(chuàng)傷大、感染風(fēng)險(xiǎn)也大?！碧岬饺绱藧毫拥氖中g(shù)方式，李青峰很憤怒。

手術(shù)僅兩天后，腫得面目全非的靳魏坤被要求出院，節(jié)目組把完成手術(shù)的中國(guó)人帶到距離首爾2小時(shí)車程的地方住宿，等待恢復(fù)?；貒?guó)后的2月28日，靳魏坤發(fā)現(xiàn)自己“鼻子歪，臉也是歪的”，她開始與節(jié)目組交涉，節(jié)目組要求她參加完3月份的第二次錄制后再解決。

錄制好節(jié)目后，靳魏坤感到整件事越來越不對(duì)勁：沒有人主動(dòng)聯(lián)系她，之前承諾的節(jié)目播出時(shí)間卻沒看到節(jié)目播出，上海的知名主持人稱只負(fù)責(zé)主持不清楚細(xì)節(jié)。她開始打聽節(jié)目主辦方，但之前參與組織的上海和北京三家公司均稱他們只是執(zhí)行者。最后靳魏坤終于找到節(jié)目的組織者是韓國(guó)CARA 傳媒公司，而這家公司稱她與醫(yī)院之間的糾紛與節(jié)目制作方?jīng)]有任何關(guān)系。

靳魏坤完全不能接受節(jié)目制作方的態(tài)度：“怎么會(huì)沒關(guān)系？如果不是節(jié)目虛假宣傳，如果不是他們?cè)诠?jié)目里面把韓國(guó)整形吹得那么好，我會(huì)去這個(gè)醫(yī)院做手術(shù)嗎？”

吃整形“生意”飯的人

韓國(guó)整形行業(yè)在最近十年中異軍突起，但從“整容一條街”的情況看，整形診所的行為顯然沒有得到有效的監(jiān)管和規(guī)范。

單就整形手術(shù)的定價(jià)而言，在“整容一條街”上，隨意定價(jià)已經(jīng)是普遍現(xiàn)象。吳小姐告訴《新民周刊》，在“整容一條街”上，大多數(shù)醫(yī)院沒有公開的價(jià)目表，手術(shù)價(jià)格全靠所謂的“室長(zhǎng)”報(bào)價(jià)，“室長(zhǎng)”的角色在國(guó)內(nèi)民營(yíng)整形醫(yī)院里被叫做“咨詢顧問”。吳小姐在韓國(guó)時(shí)還聽到當(dāng)?shù)厝苏f，整形診所對(duì)韓國(guó)本地人和中國(guó)顧客的收費(fèi)價(jià)格是不同的，向中國(guó)顧客的報(bào)價(jià)要高出很多。宓圓圓稱，她向醫(yī)院加納手術(shù)費(fèi)用后，沒有得到任何收費(fèi)憑證。

另外，在醫(yī)院硬件設(shè)施和醫(yī)生資質(zhì)方面，中國(guó)維權(quán)者都提出了質(zhì)疑。吳小姐說，她就診的高蘭得整形醫(yī)院是“整容一條街”上規(guī)模相對(duì)較大的醫(yī)院，在中國(guó)投放的廣告也很多。醫(yī)院大堂富麗堂皇，接待人員非常熱情。但手術(shù)以后，吳小姐卻看到醫(yī)院的另一面?！笆中g(shù)以后我就被推到地下室的一個(gè)房間，又小又陰，我懷疑這樣的病房是不是符合醫(yī)療機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)士的態(tài)度也跟之前完全不一樣?！?/p>

關(guān)于醫(yī)生的資質(zhì)，許多維權(quán)者都提出了同樣的質(zhì)疑，他們懷疑給他們實(shí)施手術(shù)的醫(yī)生，并非手術(shù)前約定的所謂“權(quán)威專家”，而是在他們被麻醉后調(diào)換其他醫(yī)生。這些維權(quán)者提出這個(gè)懷疑的理由是，他們不相信“權(quán)威專家”技術(shù)如此差。endprint

有一種說法是，韓國(guó)整形業(yè)內(nèi)的醫(yī)生大約有10萬，但其中具備相關(guān)資質(zhì)的僅有2000人左右?！坝幸稽c(diǎn)需說明的是，整形外科醫(yī)生國(guó)際上通常需要經(jīng)過7年左右培訓(xùn)（4年外科+3年整形專科），才能上崗，再經(jīng)過3-5年實(shí)踐，才能說有所經(jīng)驗(yàn)。按這一標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)韓國(guó)人口推算，很難說有多少合格的整形外科醫(yī)生。韓國(guó)也有比較權(quán)威的整形醫(yī)生，但每天那么多中國(guó)人去做手術(shù)，大家自己可以想一想，有多少人能得到權(quán)威專家的治療？”李青峰教授說。

當(dāng)然，在手術(shù)之前，赴韓整形的中國(guó)顧客沒有考慮到如此多的風(fēng)險(xiǎn)，而在一環(huán)扣一環(huán)的營(yíng)銷手段下，中國(guó)顧客們往往會(huì)被強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì)沖昏頭腦。按照吳小姐的說法，從顧客踏入整形醫(yī)院大門的那一刻起，理智漸行漸遠(yuǎn)。

“韓國(guó)整形醫(yī)院一般都有一個(gè)漂亮的門廳，接待顧客的大多數(shù)是中國(guó)人。他們會(huì)給你推薦各種項(xiàng)目，然后說給你找最好的醫(yī)生，跟你說做出來的效果如何如何好。大多數(shù)人這個(gè)時(shí)候已經(jīng)失去理智，一般都會(huì)接受他們推薦的項(xiàng)目。一旦你接受，接下來就由‘室長(zhǎng)出面談價(jià)錢。價(jià)格都是口頭說的，沒有價(jià)目表，他還會(huì)說因?yàn)槟阕隽藥讉€(gè)項(xiàng)目，會(huì)給你非常優(yōu)惠的套餐價(jià)，然后你就同意了?！?/p>

除了整形醫(yī)院自己的職員，一批以翻譯身份出現(xiàn)的中國(guó)人，也充當(dāng)了韓國(guó)整形行業(yè)的營(yíng)銷者。廣東的陳女士告訴《新民周刊》，她在做貿(mào)易時(shí)認(rèn)識(shí)的一名韓語翻譯，不斷向她推薦韓國(guó)整形醫(yī)院的整形手術(shù)。陳女士聽從推薦花費(fèi)約16萬元人民幣在善美高恩醫(yī)院接受了肋骨墊鼻手術(shù)和嘴唇切薄手術(shù)，后來兩項(xiàng)手術(shù)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到美化效果，而且，在取肋骨的位置留下疤痕。陳女士找到整形醫(yī)院要求退款，而醫(yī)院卻推說要她去找?guī)サ姆g，醫(yī)院稱翻譯拿了大量回扣。

事實(shí)上，利益引發(fā)的混亂不僅僅發(fā)生在韓國(guó)。國(guó)內(nèi)的中介也在韓國(guó)整形業(yè)營(yíng)銷鏈條中扮演著重要的角色。只要在網(wǎng)絡(luò)上搜索韓國(guó)整形，各種中介網(wǎng)站就會(huì)躍入頁面，只要顧客咨詢，在線的客服人員就會(huì)推薦整形項(xiàng)目并要求顧客留下手機(jī)以便提供更多“服務(wù)”。中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)法律事務(wù)部主任律師曹偉介紹，按照中國(guó)相關(guān)法規(guī)，整形屬于醫(yī)療行為，醫(yī)療行為不允許中介存在。

而像靳魏坤遇到的，則是更加大手筆的營(yíng)銷方式：韓國(guó)整形醫(yī)院與廣告公司聯(lián)手，制作選秀節(jié)目，找靳魏坤這樣的“志愿者”接受手術(shù)，然后用節(jié)目去吸引更多的顧客。“第二次錄制節(jié)目時(shí)，我的臉已經(jīng)歪了，但節(jié)目上畫那么濃的妝，再用發(fā)型掩飾，根本看不出問題。觀眾看了肯定還是認(rèn)為整形整得很成功?！苯豪ふf。

一位知情人士告訴《新民周刊》，中國(guó)國(guó)內(nèi)有8家大型的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)為韓國(guó)整形業(yè)服務(wù)，它們除了負(fù)責(zé)夸大宣傳韓國(guó)整形機(jī)構(gòu)，還在網(wǎng)絡(luò)上刪除中國(guó)顧客的舉報(bào)帖。這些營(yíng)銷機(jī)構(gòu)從赴韓整形的中國(guó)顧客身上賺取高額的利潤(rùn)。

當(dāng)整形手術(shù)被看成一門“生意”，鋌而走險(xiǎn)者就應(yīng)運(yùn)而生。近幾年，不少韓國(guó)人自稱權(quán)威的整形醫(yī)生，到中國(guó)內(nèi)地開展整形手術(shù)。按照中國(guó)相關(guān)規(guī)定，外國(guó)醫(yī)生到中國(guó)行醫(yī)，必須取得相關(guān)執(zhí)照并有行醫(yī)范圍和地點(diǎn)的嚴(yán)格規(guī)定，而這些打著韓國(guó)整形專家旗號(hào)的人，大多不具備資格，屬于非法行醫(yī)。

北京一位權(quán)威的整形醫(yī)生告訴《新民周刊》，曾經(jīng)有韓國(guó)人在北京市的河南大廈內(nèi)開設(shè)非法的整形診所，后來診所一夜間關(guān)門，醫(yī)生消失，留下了大量手術(shù)失敗的患者。

海外維權(quán)有多難

發(fā)現(xiàn)發(fā)際線疤痕和鼻部感染的問題后，宓圓圓試圖與FACE LINE醫(yī)院協(xié)商，要求賠償，但醫(yī)院一直回復(fù)說愿意提供修復(fù)而拒絕賠償。協(xié)商無果后，宓圓圓才再次赴韓，用示威的方式維權(quán)。但現(xiàn)在，宓圓圓維權(quán)無果，卻反可能遭到醫(yī)院方的起訴。

FACE LINE醫(yī)院在回復(fù)《新民周刊》的問題時(shí)稱：“患者將在醫(yī)院手術(shù)失敗，毀掉了她的面容的內(nèi)容和照片貼在大字報(bào)上，在醫(yī)院和市廳進(jìn)行個(gè)人示威，對(duì)來醫(yī)院的顧客或者路過的行人散布自己?jiǎn)畏矫娴闹鲝?，醫(yī)院對(duì)這樣的行為進(jìn)行了屢次勸告，患者拒絕我們的勸告，現(xiàn)在我們對(duì)患者提起了名譽(yù)損失和業(yè)務(wù)妨礙的刑事訴訟。”

和宓圓圓一樣，一般來說，中國(guó)維權(quán)者傾向于與韓方醫(yī)院協(xié)商，而醫(yī)院則更主張通過法律手段。然而，中國(guó)顧客如果要通過法律手段維權(quán)，無論在時(shí)間、精力和經(jīng)濟(jì)上都將面臨巨大的壓力，很少有人有能力應(yīng)對(duì)。在這樣的情況下，醫(yī)院一方很容易掌握了主動(dòng)權(quán)，而維權(quán)者則往往“不戰(zhàn)而退”。

面對(duì)這樣的局面，曹偉律師也感到非常無奈，他只能提醒準(zhǔn)備赴韓接受整形的中國(guó)顧客在挑選醫(yī)院時(shí)要千萬謹(jǐn)慎?！叭绻阋抑薪?，就要跟中介簽訂詳細(xì)的合同，把你去哪家醫(yī)院、做什么手術(shù)、手術(shù)什么價(jià)錢都寫明。到了醫(yī)院，盡可能保留所有的記錄，做的是什么手術(shù)，用的什么材料。這些東西在發(fā)生糾紛時(shí)都是可以出示的證據(jù)?！?/p>

但顯然，曹偉律師所提醒的這些環(huán)節(jié)，正是赴韓整形行業(yè)的混亂之處。宓圓圓告訴《新民周刊》，她手術(shù)后沒有得到任何病歷資料，在維權(quán)的過程中，通過三番五次的索要，醫(yī)院才提供了部分資料，而宓圓圓對(duì)這些資料的真實(shí)性也存疑。

在管理混亂的韓國(guó)整形診所，手術(shù)材料也存在各種風(fēng)險(xiǎn)。李青峰教授在臨床上常常遇到這樣病人，他們?cè)陧n國(guó)接受整形后發(fā)生問題，當(dāng)醫(yī)生問他們填充材料是什么東西時(shí)，患者完全說不清楚，韓方醫(yī)院也拿不出相關(guān)材料證明。無法知道材料種類，不了解患者體內(nèi)材料的特征，醫(yī)生便無法取出填充物，也無法對(duì)患者采取修復(fù)措施。對(duì)于這樣的病人來說，整形失敗不僅連修復(fù)的機(jī)會(huì)都沒有，不明的填充物還有可能引發(fā)感染，帶來更大的創(chuàng)傷。

國(guó)慶節(jié)后，宓圓圓再次赴韓維權(quán)，等到的卻是醫(yī)院將起訴她的威脅。吳小姐還在世界各地尋求修復(fù)之前失敗手術(shù)的辦法。而靳魏坤打算堅(jiān)持維權(quán)行動(dòng)，但苦于沒有得到更多的援助。靳魏坤告訴《新民周刊》，《許愿清單3》將要再次招募志愿者的消息，正在網(wǎng)絡(luò)上流傳。她希望自己的遭遇能讓更多人知道，靳魏坤說，如果類似的營(yíng)銷手段不受監(jiān)管，還會(huì)有更多她這樣的受害者出現(xiàn)。

接受采訪的赴韓維權(quán)者告訴《新民周刊》，像他們這樣愿意站出來維護(hù)自己權(quán)利的人在赴韓整形失敗者中是極少數(shù)，他們有一個(gè)QQ群，幾十名有類似經(jīng)歷的愛美者在其中交流。小丁的說法代表了沉默者的想法：“能怎么辦呢？要上班，要正常生活，總不能為了維權(quán)日子也不過了?！?/p>

韓國(guó)整形業(yè)憑借強(qiáng)大的營(yíng)銷攻勢(shì)，讓中國(guó)愛美者趨之若鶩，再加上缺少赴韓整形風(fēng)險(xiǎn)的公開的信息，使得因管理混亂帶來的傷害頻頻發(fā)生。對(duì)于這些正在路上的愛美者，李青峰教授一再提醒，整形手術(shù)是醫(yī)療行為，對(duì)韓國(guó)整形診所天花亂墜般的廣告宣傳，一定要保持警惕。

李青峰教授呼吁，對(duì)于大量的赴韓美容失敗病例，政府有關(guān)部門應(yīng)有所幫助，希望有關(guān)部門能發(fā)出警示，以保護(hù)國(guó)人的基本權(quán)益和尊嚴(yán)。endprint