從“養(yǎng)寵”到寵物殯葬產(chǎn)業(yè)的思考

當(dāng)今社會(huì)，寵物的數(shù)量與日俱增，當(dāng)寵物離世后，主人普遍不愿草草為寵物辦理后事，本文就寵物殯葬的現(xiàn)狀，寵物殯葬行業(yè)的市場(chǎng)需求狀況和發(fā)展策略提出了看法及建議。

一、 寵物殯葬行業(yè)的現(xiàn)狀

當(dāng)陪伴我們多年的“小伙伴”因衰老或疾病去世之后，我們會(huì)選擇什么方式去完成后續(xù)的工作呢？由于我國(guó)國(guó)情及社會(huì)現(xiàn)狀，越來(lái)越多的人選擇養(yǎng)寵物來(lái)排解孤獨(dú)，寵物就如同家庭里的一份子，與我們一同走過(guò)10年左右的時(shí)光，據(jù)統(tǒng)計(jì)，上海市60%的老年家庭養(yǎng)有寵物，寵物已成為老年人排解寂寞、情感交流的重要方式，并日益成為老年人生活中不可缺少的伙伴.[1]而當(dāng)它過(guò)世后，許多家庭普遍不愿草草解決寵物的后事，因此，寵物殯葬行業(yè)走進(jìn)了公眾的視野，但這么一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，如今卻面臨著如下的嚴(yán)峻形勢(shì)：

寵物遺體處理不妥當(dāng)。當(dāng)自家“寶貝”過(guò)世后，大部分的人都會(huì)選擇找一個(gè)好的環(huán)境將其埋葬， 而據(jù)有關(guān)部門(mén)了解，寵物遺體的處理還是按照動(dòng)物廢棄物進(jìn)行處理的。鑒于當(dāng)前中國(guó)尚處于社會(huì)主義發(fā)展階段，中國(guó)的寵物市場(chǎng)馬上也會(huì)面臨著情感產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，因?yàn)楫?dāng)今全球都在倡導(dǎo)兩個(gè)主題，一是環(huán)保理念，另一個(gè)是情感經(jīng)營(yíng)。21世紀(jì)最奢侈的實(shí)際上是情感，這其中包括人與人之間的情感，人與動(dòng)物間的情感，人與自然的情感。隨著物質(zhì)生活水平的提高，大家對(duì)精神和情感的需求越來(lái)越多。據(jù)不完全的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我國(guó)家養(yǎng)寵物的數(shù)量已達(dá)1.5億，在2003年-2013年的10年間增長(zhǎng)了將近900%。并且，當(dāng)寵物與主人分別的時(shí)刻到來(lái)時(shí)，實(shí)際上主人的情緒是無(wú)法立刻抽離的，這么多年的陪伴早已形成了深厚的情誼使得主人無(wú)法輕易進(jìn)行情感的割舍。他們沒(méi)有辦法隨意的處理寵物的遺體，所以這類(lèi)失去心愛(ài)寵物的主人普遍會(huì)選擇將寵物埋葬在自己住所附近的花園或草坪里等等。在主人看來(lái)，這樣的處理方式似乎是給寵物找到了一個(gè)好的“人生后花園”，但從社會(huì)的角度來(lái)看，隨意處理寵物尸體，對(duì)社會(huì)健康有很大的威脅。若是攜帶疾病的寵物過(guò)世后被丟棄到河流乃至垃圾桶里都會(huì)導(dǎo)致不同程度的環(huán)境污染，在一定情況下，對(duì)人類(lèi)的身體健康也有影響。因此，若是能善意的或是合理的處理好寵物的身后歸宿，實(shí)際上對(duì)人本身的健康和地球的環(huán)保事業(yè)都是有積極推動(dòng)作用的。

寵物殯葬產(chǎn)業(yè)沒(méi)有一個(gè)合法的市場(chǎng)。相對(duì)于如今國(guó)內(nèi)尚未成熟的寵物殯葬市場(chǎng)，國(guó)外的寵物殯葬業(yè)卻已頗具規(guī)格。比如，寵物市場(chǎng)最完善的有日本，它的寵物產(chǎn)業(yè)鏈涵蓋了幾個(gè)部分，第一是寵物醫(yī)院，其次是寵物美容院到最后的寵物遺體處理和安居樂(lè)園即身后的歸宿地形成了一個(gè)完整的系統(tǒng)。而反觀我國(guó)的寵物產(chǎn)業(yè)，寵物殯葬的相關(guān)法律仍是一片空白。

作為當(dāng)代社會(huì)的一份子，我們不得不去思考這么一個(gè)問(wèn)題， 中國(guó)的寵物殯葬業(yè)應(yīng)當(dāng)何去何從？

二、寵物殯葬服務(wù)的市場(chǎng)需求狀況

隨著中國(guó)GDP的飛速上升，城市化進(jìn)程的加快，大部分中國(guó)人民都步入了小康社會(huì)，財(cái)富的充實(shí)卻帶來(lái)了心靈的空虛，對(duì)生活的要求越來(lái)越高，能說(shuō)話(huà)的人卻越來(lái)越少。與此同時(shí)，中國(guó)的大中型城市諸如北京，上海，已步入了老齡化社會(huì)?？粘怖先耍?dú)居老人問(wèn)題層出不窮，子女工作壓力大，與家人也缺少了情感交流的時(shí)間，寵物市場(chǎng)已經(jīng)成為居民消費(fèi)的一大組成部分，帶動(dòng)寵物殯葬的發(fā)展，也形成了市場(chǎng)的無(wú)形需要。

需要指有支付能力和愿意購(gòu)買(mǎi)某種物品的欲求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上海平均每年丟棄的寵物尸體就達(dá)近萬(wàn)個(gè)。有至少20%的寵物主人有寵物殯葬的需求[2]。而依筆者之見(jiàn)，寵物殯葬業(yè)的現(xiàn)階段的目標(biāo)群體是具有一定的文化背景和經(jīng)濟(jì)能力的家庭，因?yàn)樗麄冇幸欢ǖ沫h(huán)保意識(shí)并且愿意為維系一段情誼進(jìn)行消費(fèi)，寵物殯葬行業(yè)對(duì)他們而言是一項(xiàng)需要。這并非人類(lèi)生活的基本需求，也不是一項(xiàng)能隨社會(huì)環(huán)境所變化的欲求。

在當(dāng)今社會(huì)，寵物殯葬業(yè)僅是整個(gè)寵物產(chǎn)業(yè)的一大分支，而寵物業(yè)是一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈，目前尚沒(méi)有一個(gè)機(jī)構(gòu)能準(zhǔn)確估計(jì)寵物市場(chǎng)到底有多大潛力，不過(guò)，就當(dāng)今中國(guó)寵物的數(shù)量即可判斷，該行業(yè)產(chǎn)值數(shù)量巨大，它涵蓋了寵物從生到死。如今寵物“生”的部分中國(guó)已全面開(kāi)花，從寵物醫(yī)院，寵物美容院，到寵物寄養(yǎng)所等等，“生”的部分早已形成了一個(gè)較完備的組織結(jié)構(gòu)，但在產(chǎn)業(yè)鏈的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，寵物殯葬這一板塊，現(xiàn)在我國(guó)還處于一個(gè)空白且無(wú)序狀態(tài)。

因此，寵物殯葬行業(yè)的發(fā)展能迅速填補(bǔ)市場(chǎng)的空白。

三、寵物殯葬行業(yè)的發(fā)展策略

本文認(rèn)為可以先借鑒國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以安全綠色的方式把寵物的遺體處理好，諸如專(zhuān)業(yè)寵物火化或是寵物深埋。先將寵物遺體處理的部分進(jìn)一步完善，再深化情感的分離的部分。

基于情感部分，我們能做的就有很多方面。首先，我們可以創(chuàng)建寵物的骨灰寄存室。據(jù)調(diào)查，許多選擇給寵物購(gòu)買(mǎi)墓碑的主人在經(jīng)過(guò)5年乃至以上的時(shí)間后就不再前往寵物墓園去紀(jì)念曾經(jīng)的寵物。這就是人與人之間和人與寵物之間情感紐帶的不同，人與人之間的情感可能一輩子都難以忘懷，但寵物與人之間，情感延續(xù)基本上只有三到五年時(shí)間，它會(huì)隨著這個(gè)家庭養(yǎng)了新的寵物或是家庭成員進(jìn)入了另一種新的生活狀態(tài)而發(fā)生改變，隨著時(shí)間的推移，主人與過(guò)世寵物之間的情感會(huì)慢慢淡化，甚至?xí)D(zhuǎn)移。所以，我們應(yīng)考慮到實(shí)體寵物骨灰紀(jì)念室的設(shè)計(jì)問(wèn)題，可以打造卡通的骨灰罐，并將寵物骨灰寄存在寄存室內(nèi)，讓主人隔三差五來(lái)探視“寶貝”或是在寵物生日和忌日時(shí)，主人可以把它拿回家去進(jìn)行紀(jì)念活動(dòng)，完畢后仍可放回寄存室。

其次，談到寵物墓地，據(jù)報(bào)道，上海本地的墓園剩余土地面積僅能繼續(xù)使用50年，人類(lèi)的公墓事業(yè)已遭遇了包含能源，土地，材料和污染等問(wèn)題，那么開(kāi)設(shè)寵物墓園可能更會(huì)給社會(huì)帶來(lái)負(fù)擔(dān)，并形成一個(gè)對(duì)沖的矛盾。寵物墓地不同于傳統(tǒng)的墓地需要大型的墓碑和大的占地面積。根據(jù)國(guó)外的寵物墓地的介紹可以發(fā)現(xiàn)，他們的寵物墓園就像兒童樂(lè)園一般，花草簇?fù)?，鮮花爛漫，在某一棵樹(shù)或一朵花上有一個(gè)小的紀(jì)念牌，紀(jì)念牌上會(huì)印有寵物生前的照片，也會(huì)記錄寵物與主人之間的美好回憶，把這些美好的瞬間都濃縮成小小的紀(jì)念符號(hào)散落在花園之中。在寵物墓園里所有沉睡著的小動(dòng)物們都深埋在一米五十的土地之下，這種方式并不會(huì)污染環(huán)境，在若干年之后，隨著花園中樹(shù)木的生長(zhǎng)和移植，整個(gè)寵物墓園就會(huì)變得很美，其中許多小的紀(jì)念牌不仔細(xì)看，根本看不出，但每個(gè)主人都能知道自己的寶貝在哪里等著他們。寵物殯葬服務(wù)實(shí)質(zhì)是一種精神寄托，將失去“小伙伴”的悲傷轉(zhuǎn)化為一件物品或是掛墜，通過(guò)設(shè)計(jì)裝有寵物毛發(fā)或是骨灰的精美鑰匙扣或是手鏈，讓失去寵物的消費(fèi)者獲得一種精神寄托和情感過(guò)渡，協(xié)助消費(fèi)者走出喪寵之痛。因此，我國(guó)若是建立寵物墓園，可以朝著這個(gè)方向前進(jìn)。

再者，當(dāng)今是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，我們是否能把實(shí)體的寵物墓園建立到網(wǎng)上的虛擬墓園之中？若是能在互聯(lián)網(wǎng)上建立一個(gè)寵物的紀(jì)念公園，紀(jì)念廣場(chǎng)等，這樣，人類(lèi)與寵物之間的情感就可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)用各種各樣的載體呈現(xiàn)。譬如我們可以定期地在網(wǎng)上舉行紀(jì)念活動(dòng)，而且寵物的遺體包括骨灰的處理都可以通過(guò)深埋的手段來(lái)進(jìn)行，不做實(shí)體紀(jì)念平臺(tái)，在互聯(lián)網(wǎng)上完成寵物紀(jì)念的一系列活動(dòng)。

最后，本文認(rèn)為從整個(gè)中國(guó)社會(huì)的發(fā)展，我們會(huì)面臨兩個(gè)問(wèn)題。第一，寵物的數(shù)量會(huì)逐年遞增，第二，對(duì)寵物后事的處理問(wèn)題上，人們會(huì)越加重視。因此，作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，面對(duì)這么一個(gè)無(wú)序的產(chǎn)業(yè)，我們應(yīng)進(jìn)行探索和研究。

在中國(guó)，寵物殯葬行業(yè)尚未健全，寵物遺體的正確處理方式未曾普及到每個(gè)養(yǎng)寵物的家庭，相關(guān)寵物殯葬的法律也未能出臺(tái)，但市場(chǎng)需求卻日益增長(zhǎng)，這注定了寵物殯葬行業(yè)的前進(jìn)道路雖荊棘密布但充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

遺體深埋，寵物紀(jì)念飾品，寵物網(wǎng)絡(luò)紀(jì)念平臺(tái)等方式都是寵物殯葬行業(yè)應(yīng)納入考慮的發(fā)展策略，不僅能解決社會(huì)需求，又符合綠色地球的理念，還能填補(bǔ)市場(chǎng)空白，從而促使寵物產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。這是和諧社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)，也是文明程度的體現(xiàn)。

將情感與紀(jì)念相結(jié)合，以環(huán)保的形式讓這一個(gè)“灰色”的新興行業(yè)“活”起來(lái)。

（作者單位：大連大學(xué)）

作者簡(jiǎn)介：張伊，（1993—），女，上海，大連大學(xué)市營(yíng)112班學(xué)生。

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