葛慧

隨著國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)一體化已經(jīng)達(dá)到了前所未有的高度。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的大環(huán)境下，我國企業(yè)發(fā)展迅猛，越來越多企業(yè)進(jìn)入到國際市場中，為適應(yīng)國際市場的新要求，企業(yè)管理正呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢。該文旨在分析中國企業(yè)進(jìn)入國際市場產(chǎn)生的管理新趨勢，為更多的想邁進(jìn)國際市場的企業(yè)提供參考。

經(jīng)濟(jì)全球化是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢，它使得各國之間的相互依存進(jìn)一步加深，經(jīng)濟(jì)層面的“國界”正逐漸失去原有的意義。世界市場的形成促進(jìn)了資本、人力、商品、服務(wù)的跨國流動，優(yōu)化了各種生產(chǎn)要素和資源的配置，大大促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。目前，中國已經(jīng)超過日本成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，而下一階段的目標(biāo)，是中國完成經(jīng)濟(jì)大國向經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的轉(zhuǎn)變。在這個過程中，中國企業(yè)將面臨前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。企業(yè)想要更快更好的在世界市場中成長和發(fā)展，那么企業(yè)的管理者不得不把自己的管理系統(tǒng)放置在國際大環(huán)境中經(jīng)受考驗(yàn)。我們必須從成功的企業(yè)那里獲取經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真思索在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中產(chǎn)生的企業(yè)管理的新趨勢，樹立起全球經(jīng)營和國際管理意識，規(guī)避管理風(fēng)險，才能在瞬息萬變的國際市場中立于不敗之地。

面對經(jīng)濟(jì)全球化，企業(yè)管理正呈現(xiàn)出以下幾個發(fā)展新趨勢：

一、營銷管理的精細(xì)化

自從中國加入WTO以后，我國的企業(yè)有在外國市場嶄露頭角的，也有發(fā)展失敗鎩羽而歸的。究其原因，很重要的一個因素在于營銷管理過于粗放，缺乏針對性。所謂營銷管理的精細(xì)化，要求我們針對不同的國家和地域、不同的文化背景，細(xì)化客戶管理、強(qiáng)化產(chǎn)品需求，構(gòu)筑起總部領(lǐng)導(dǎo)下各區(qū)域營銷團(tuán)隊(duì)自主經(jīng)營，分散營銷的管理模式。企業(yè)要適當(dāng)?shù)姆艡?quán)于當(dāng)?shù)貭I銷網(wǎng)絡(luò)，避免市場信息傳遞不及時或失真影響營銷人員的分析決策。企業(yè)通過為客戶提供精細(xì)化的售前、售中和售后服務(wù)，最大限度的提高客戶滿意度，并以此維護(hù)客戶系統(tǒng)、建立口碑，推進(jìn)企業(yè)營銷管理的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、人力資源管理的國際化

在生產(chǎn)力的諸多要素中，人是最關(guān)鍵也是最活躍的因素，同時還是最不穩(wěn)定的因素。隨著企業(yè)的發(fā)展，當(dāng)子分公司在不同的國家和區(qū)域落地生根，我們常常采取因地制宜、就地取材的用人策略。這時應(yīng)當(dāng)注意將當(dāng)?shù)氐恼吆臀幕c我們的企業(yè)文化相融合，取長補(bǔ)短、優(yōu)勢互補(bǔ)，最大限度的激發(fā)每一名員工的主人翁意識，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，真正的視企為家。除了薪酬留人外，更應(yīng)為企業(yè)員工提供公平公正的競爭平臺，提供豐富多樣的與國際接軌的管理培訓(xùn)，滿足不同個體的自我發(fā)展需求，提高企業(yè)向心力和凝聚力。同時，注重培養(yǎng)高層次的復(fù)合型人才，尤其是跨國經(jīng)營管理人才，既要有豐富的專業(yè)知識、懂外語，還要熟悉國際貿(mào)易法和慣例，這將大大提高經(jīng)營管理的效益。實(shí)現(xiàn)人力資源管理的國際化，將成為企業(yè)發(fā)展不竭的動力源泉。

三、產(chǎn)品管理的規(guī)范化

當(dāng)今世界，市場需求變化多端、競爭日益激烈，產(chǎn)品的核心技術(shù)成為企業(yè)制勝的關(guān)鍵，產(chǎn)品管理的規(guī)范化刻不容緩。首先，不同國家地域有不同的國家標(biāo)準(zhǔn)，不同的行業(yè)也有不同的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，每進(jìn)入一個市場，都要詳細(xì)了解當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品能夠通過當(dāng)?shù)氐臉?biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)。這也對我們的產(chǎn)品管理提出了更高的要求，新產(chǎn)品的開發(fā)、產(chǎn)品市場分析、產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品推廣和產(chǎn)品周期管理都要在標(biāo)準(zhǔn)下規(guī)范實(shí)施。該文原載于中國社會科學(xué)院文獻(xiàn)信息中心主辦的《環(huán)球市場信息導(dǎo)報》雜志http：//www.ems86.com總第547期2014年第15期-----轉(zhuǎn)載須注名來源其次，及時的整理新產(chǎn)品開發(fā)過程中產(chǎn)生的專利等知識產(chǎn)權(quán)，根據(jù)企業(yè)的需求盡快完成申報，因其有地域性的特點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)結(jié)合所處市場情況區(qū)別對待。知識產(chǎn)權(quán)是企業(yè)創(chuàng)新的成果體現(xiàn)，也是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，它直接代表了企業(yè)未來的競爭力，是獲取客戶信任、樹立企業(yè)品牌和開拓市場的重要助力。

四、財務(wù)管理的信息化

全球化讓企業(yè)的財務(wù)管理必須面對更加復(fù)雜的金融環(huán)境，利率市場化和地區(qū)金融管制導(dǎo)致財務(wù)風(fēng)險加劇，我們要提高財務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，加大財務(wù)管理信息化的資金投入，按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)統(tǒng)一適用的財務(wù)信息管理軟件，做到各級機(jī)構(gòu)之間的財務(wù)數(shù)據(jù)交換能夠暢通無阻，并利用數(shù)據(jù)做好財務(wù)預(yù)算、計(jì)劃、控制及分析等各項(xiàng)工作。要積極對財務(wù)管理的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，建立統(tǒng)一、完善、共享的財務(wù)管理平臺，推進(jìn)全面預(yù)算管理，更好的協(xié)調(diào)企業(yè)各部門和單位，更好的控制日常經(jīng)濟(jì)活動，高效配置資源，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，考核業(yè)績指標(biāo)，促使企業(yè)的財務(wù)管理水平躍上新的高度，更好的為企業(yè)發(fā)展提供經(jīng)濟(jì)保證和支持。

五、風(fēng)險管理的制度化

風(fēng)險管理起源于20世紀(jì)30年代的世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)，是一門新興的管理學(xué)科。對于中國的很多企業(yè)，風(fēng)險管理尚不成熟，很多企業(yè)缺乏對風(fēng)險管理的認(rèn)識，更沒有相應(yīng)的風(fēng)險管理機(jī)構(gòu)和完備的風(fēng)險管理制度。近年來，各大型國企應(yīng)國資委的要求、上市公司應(yīng)交易所的要求，已經(jīng)啟動建立內(nèi)部控制管理體系，以制度的形式對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程進(jìn)行規(guī)范，針對可能出現(xiàn)的風(fēng)險采取嚴(yán)格的管控措施，貫徹風(fēng)險預(yù)控的管理理念。風(fēng)險管理為企業(yè)筑起了一道防火墻，它的制度化將進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的風(fēng)險防范能力，為中國企業(yè)走向國際市場提供保障。

六、戰(zhàn)略管理的最優(yōu)化

戰(zhàn)略管理是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展需要而制定的，旨在通過環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略控制等一系列動態(tài)過程，使企業(yè)擁有足夠的彈性來面對瞬息萬變的國際市場，并在競爭中立于不敗之地。怎樣實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理的最優(yōu)化呢？這要求我們的戰(zhàn)略管理高度上要有全局性，時間上要有長遠(yuǎn)性，操作上要有指導(dǎo)性：企業(yè)戰(zhàn)略決策必須有大局觀，以量化的客觀分析為依據(jù)，強(qiáng)調(diào)總體最優(yōu)，協(xié)調(diào)各單位、部門的活動，形成發(fā)展合力；企業(yè)要有長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，避免戰(zhàn)略調(diào)整過于頻繁造成的不利影響；企業(yè)的戰(zhàn)略管理要具有可操作性，避免流于形式，在戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、控制和評價全過程中都應(yīng)嚴(yán)格遵守管理要點(diǎn)，實(shí)時報告。

總之，經(jīng)濟(jì)全球化既為我們的企業(yè)帶來了風(fēng)險和壓力，同時也為企業(yè)走入更大的市場提供了機(jī)遇。中國的企業(yè)要順應(yīng)時代的潮流趨勢，不斷的學(xué)習(xí)和適應(yīng)，努力提高自身的管理水平，加強(qiáng)自身的實(shí)力，在未來的競爭中緊抓機(jī)遇，做時代的弄潮兒，成為現(xiàn)代化的企業(yè)，為中國從經(jīng)濟(jì)大國向經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的轉(zhuǎn)向而添磚加瓦！

（作者單位：中鐵大橋勘測設(shè)計(jì)院集團(tuán)有限公司）