陳秀娟

目前，廣汽吉奧已在乘用車及商用車市場形成SUV、MPV、皮卡、微車和轎車五大產(chǎn)品系列矩陣，在如此堅實的基礎(chǔ)上，其2014年將集中發(fā)力。

作為國企與民企合作典范的自主品牌汽車-廣汽吉奧，在4月底的北京車展上，結(jié)合星朗2014款上市契機，推出汽車史上最強服務(wù)承諾，凡活動期間用戶購買2014款星朗車型，即可尊享“免費保養(yǎng)·終生無憂”服務(wù)政策，即客戶完全可以把星朗開到報廢為止，廣汽吉奧全部提供免費保養(yǎng)。繼“七天無理由退換車”之后，廣汽吉奧再度推出業(yè)界絕無僅有的服務(wù)舉措，一舉震驚整個汽車界，讓廣大消費者拍手稱好的同時，也對外表明了廣汽吉奧為實現(xiàn)跨越而正在努力著。

新產(chǎn)品奠基石

在今年北京車展期間，廣汽吉奧攜旗下四款新品高調(diào)亮相，分別是GA轎車、全新中高端SUV、全新高端皮卡以及2014款星朗MPV。其中精致型MPV星朗2014款正式上市，并公布價格為4.98萬元—10.88萬元，部分車型可以選裝5座或7座不同標版。

據(jù)介紹，廣汽吉奧精致型MPV星朗自去年上市以來，以其時尚靚麗的造型、寬大舒適的空間、澎湃環(huán)保的動力、全方位安全配置以及前沿智能的科技，贏得消費者的廣泛關(guān)注，并以不斷遞增的銷量證明星朗具備很強的市場競爭力。如今星朗已經(jīng)成為三四級市場創(chuàng)富人群“幸福座駕”的代名詞。

廣汽吉奧總經(jīng)理高景深表示：“星朗從去年8月上市以來，就廣受消費者的青睞。廣汽吉奧通過對消費者的調(diào)查及信息收集，針對客戶的感受，集中對星朗性能、配置、外觀、內(nèi)飾和服務(wù)等方面進行了五大升級。在整體性能方面，2014款星朗總共實施了120多個項目的品質(zhì)提升及改善，工藝水準也得到進一步提高?！?/p>

另外，對于廣汽吉奧在車展上帶來的首款GA轎車、全新SUV6470、高端皮卡GA1027三款新車型，這每一款新車都是依托廣汽的研發(fā)平臺而精心打造的，全部采用國際標準設(shè)計，零部件實行全球采購，是具有國際品質(zhì)的精品車型。

四款新品集體搶鏡，廣汽吉奧產(chǎn)品陣容戰(zhàn)略擴軍。目前，廣汽吉奧已在乘用車及商用車市場形成SUV、MPV、皮卡、微車和轎車五大產(chǎn)品系列矩陣，以其豐富產(chǎn)品陣容形成的巨大合力沖擊著汽車市場。

差異化戰(zhàn)略前進

“自主品牌發(fā)展到今天，不管是它的質(zhì)量管控體系，還是產(chǎn)品力，都已經(jīng)有非常大的進步?！贬槍τ浾邌柕降淖灾髌放瓢l(fā)展瓶頸問題，廣汽吉奧常務(wù)副總經(jīng)理李文英首先對自主品牌的發(fā)展成績表示了肯定。同時，他也表示，汽車行業(yè)發(fā)展至今，特別是2010年以后，消費者對汽車的認知水平有了大幅提升，對產(chǎn)品品牌力和產(chǎn)品力都有了很高的要求，這種情況下，購買車輛時，他們會很有目的的比較合資與自主品牌。雖然自主品牌產(chǎn)品品質(zhì)有所提升，隨著合資品牌價格的下探，限于自主品牌品牌力的不足，自主品牌要贏得市場還需要付出很大的努力。

李文英表示，針對自主品牌發(fā)展瓶頸問題，廣汽吉奧也一直在尋求突破口。要避開合資品牌的沖擊，廣汽吉奧選擇走差異化道路，將渠道深入下沉到三四級市場，加強西南部市場的開發(fā)。同時確認車型差異化定位，根據(jù)不同車型定位不同的目標市場，集中精力、財力有針對性地專攻部分市場。李文英介紹，今年廣汽吉奧將以星朗為主打產(chǎn)品，其他新產(chǎn)品輔助來發(fā)力市場，全年銷量目標挑戰(zhàn)10萬輛，同比增長50%以上。

新營銷引領(lǐng)新跨越

除了產(chǎn)品和渠道方面，廣汽吉奧也在服務(wù)方面追求差異化。通過廣汽吉奧的努力，品質(zhì)上，廣汽吉奧基本構(gòu)筑完成了從市場、開發(fā)、實驗、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的全新的品質(zhì)保證體系，廣汽吉奧供應(yīng)商體系也在持續(xù)整合中，同時公司投資近億元導入了全新的實驗檢驗設(shè)備，按國際一流的品質(zhì)控制來打造我們出產(chǎn)的每一輛產(chǎn)品。

廣汽吉奧總經(jīng)理高景深表示，今年，廣汽吉奧將以廣汽集團雄厚的開發(fā)實力為依托，結(jié)合自身靈活的創(chuàng)新機制，通過切實推行“新品質(zhì)，心服務(wù)”戰(zhàn)略，為客戶提供高品質(zhì)產(chǎn)品和貼心服務(wù)。相信憑借新產(chǎn)品的不斷推出，以及產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的不斷提升，廣汽吉奧一定能夠?qū)崿F(xiàn)新跨越。

新品質(zhì)方面，廣汽吉奧在導入新車型時，不斷檢討原有產(chǎn)品的缺陷并進行升級改造，以品質(zhì)為先，完善現(xiàn)有的研發(fā)管理體系，以確保新車型順利投產(chǎn)。另外，除擴充產(chǎn)品線外，廣汽吉奧還組建了專門小組，針對客戶反饋的問題作解析并提出有效對策，快速收集，快速應(yīng)對。

服務(wù)上，結(jié)合去年星朗的上市，廣汽吉奧建立起了具有廣汽吉奧特色的市場快速對應(yīng)的行動小組，在“多、快、好、省”這四個方面下功夫，在去年11月份的廣州車展上，結(jié)合國家新消法的頒布，廣汽吉奧創(chuàng)新的提出了“七天無理由退車”的承諾，開創(chuàng)了歷史先河，本次北京車展，結(jié)合新款星朗的上市，在“七天無理由退車”的基礎(chǔ)上，廣汽吉奧又推出“購星朗，終身無憂”這一史上最強的服務(wù)承諾。

高景深還表示：我們深知，基于我們品牌知名度仍有待進一步提升，老百姓對我們的產(chǎn)品的信心仍然不夠，所以我們要付出更多的努力。我們會一步一個腳印，踏實的堅定的走下去，期待通過我們的用心服務(wù)和承諾，去贏得國內(nèi)外用戶的微笑。

2014年是廣汽吉奧的“跨越年”，也是“新品質(zhì)·心服務(wù)”發(fā)展理念的轉(zhuǎn)型之年，多款新車推向市場的同時，廣汽吉奧將以品質(zhì)和服務(wù)為基石，在夯實基礎(chǔ)、加速轉(zhuǎn)型的同時集中發(fā)力。