創(chuàng)維：進(jìn)軍白電，走穩(wěn)健務(wù)實(shí)之路——專訪創(chuàng)維家用電器有限公司總經(jīng)理吳啟楠

本刊記者 張晏榕

對(duì)于創(chuàng)維品牌，人們的印象更多地停留在彩電以及與之血脈相通的其他黑電產(chǎn)品上。然而創(chuàng)維近年來(lái)在白電領(lǐng)域的強(qiáng)勢(shì)快速發(fā)展也逐漸引起了行業(yè)內(nèi)的關(guān)注。為了一探究竟，近日，《家電科技》記者走訪了位于南京市溧水開(kāi)發(fā)區(qū)的創(chuàng)維家用電器有限公司。

創(chuàng)維電器的組建與現(xiàn)狀

創(chuàng)維電器為創(chuàng)維集團(tuán)旗下的全資子公司，主要專注于冰箱、洗衣機(jī)等白電產(chǎn)業(yè)。南京創(chuàng)維家用電器有限公司總經(jīng)理吳啟楠回憶，創(chuàng)維集團(tuán)當(dāng)年進(jìn)入白電領(lǐng)域，主要基于三點(diǎn)考慮，第一是白電的產(chǎn)業(yè)比較穩(wěn)定，市場(chǎng)很大，而且冰洗市場(chǎng)尚且沒(méi)有形成幾家大品牌割據(jù)的局面；第二是很多渠道和客戶希望創(chuàng)維能夠進(jìn)入白電領(lǐng)域，讓他們可以增加經(jīng)營(yíng)品類；第三是經(jīng)過(guò)大量的消費(fèi)者調(diào)查，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)創(chuàng)維品牌的白電產(chǎn)品能夠接受。

吳啟楠介紹，創(chuàng)維電器自組建以來(lái)的發(fā)展非常迅速。在研發(fā)上，從最初2010年只有七八個(gè)人的技術(shù)部，發(fā)展到現(xiàn)在由一百多個(gè)技術(shù)人員組成的，內(nèi)含七個(gè)子部門(mén)的白電研究院。在產(chǎn)品上，目前已經(jīng)覆蓋了冰箱和冷柜、洗衣機(jī)、環(huán)境電器（空氣凈化器和凈水器）等品類。在工廠基地建設(shè)上，從最初2010年的年產(chǎn)60萬(wàn)臺(tái)的一條生產(chǎn)線，2012年擴(kuò)建到年產(chǎn)120萬(wàn)臺(tái)，到2014年又建設(shè)完成一個(gè)占地300畝的二期工業(yè)園，可以達(dá)到300萬(wàn)臺(tái)冰箱和冷柜，200萬(wàn)臺(tái)洗衣機(jī)，100萬(wàn)臺(tái)的環(huán)境電器，總計(jì)600萬(wàn)臺(tái)的年產(chǎn)量。創(chuàng)維電器從零開(kāi)始發(fā)展，到2013年，年銷量已經(jīng)達(dá)到了120萬(wàn)臺(tái)冰箱、30萬(wàn)臺(tái)洗衣機(jī)，環(huán)境電器的銷售也開(kāi)始試水。創(chuàng)維白電如若保持合理的市場(chǎng)增長(zhǎng)速度，吳啟楠推斷新建的二期工業(yè)園將在2016年左右能夠完全發(fā)揮產(chǎn)能。

記者實(shí)地參觀中發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)維電器現(xiàn)有的一期工廠車間內(nèi)的空間已經(jīng)顯得十分緊湊，與此同時(shí)，寬敞的二期工業(yè)園區(qū)建設(shè)也已經(jīng)完成，正在進(jìn)行一些整理作業(yè)。

由黑電進(jìn)軍白電之心得

吳啟楠和創(chuàng)維集團(tuán)是同時(shí)從黑電領(lǐng)域進(jìn)軍白電領(lǐng)域的。經(jīng)過(guò)三年多，他對(duì)白電有了更深層次的理解，黑電走技術(shù)路線，重視技術(shù)的顛覆式創(chuàng)新，但生產(chǎn)要求不高，都是通用化的組裝。而白電更重視積累，它的創(chuàng)新往往都是繼承式的，基于原有產(chǎn)品的創(chuàng)新，但生產(chǎn)工藝較為復(fù)雜，對(duì)設(shè)備要求比較高，產(chǎn)品線投入很大，可以說(shuō)白電走的是工藝路線。這也決定了白電的研發(fā)和生產(chǎn)是必須結(jié)合在一起的，進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)需要結(jié)合生產(chǎn)工藝和設(shè)備的生產(chǎn)能力。

與吳啟楠對(duì)白電的這種理解相對(duì)應(yīng)的是，創(chuàng)維電器內(nèi)部對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量保證機(jī)制有三個(gè)層次。他們認(rèn)為，好的產(chǎn)品首先是設(shè)計(jì)出來(lái)的，在研發(fā)層面就需要嚴(yán)格把控，保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)的合理；其次只有真材實(shí)料才能做出好的產(chǎn)品，所以創(chuàng)維都會(huì)選用在行業(yè)里面排名前三的供應(yīng)商，以保證部品質(zhì)量；再次是生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制，依靠先進(jìn)的設(shè)備、先進(jìn)的工藝性來(lái)保證產(chǎn)品的質(zhì)量，最后用嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，由人來(lái)進(jìn)行檢驗(yàn)把關(guān)。

同樣，對(duì)于創(chuàng)維電器在節(jié)能方面的做法，吳啟楠也用相似的體系進(jìn)行了解析，一是在設(shè)計(jì)中由產(chǎn)品設(shè)計(jì)師和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師來(lái)共同挑戰(zhàn)最好、最節(jié)能的設(shè)計(jì)；二是采用新材料新工藝，比如采用導(dǎo)熱系數(shù)更低的材料，如245fa發(fā)泡、真空隔熱板，或密封性更好的新工藝等；三是與行業(yè)內(nèi)制冷核心部件廠商聯(lián)合開(kāi)發(fā)，比如和加西貝拉、恩布拉科、東貝等廠家合作，利用他們最新的技術(shù)，更高COP的壓縮機(jī)，來(lái)提高產(chǎn)品的能效水平；四是購(gòu)置進(jìn)口的先進(jìn)設(shè)備來(lái)提高生產(chǎn)的環(huán)境親和度和產(chǎn)品的能效水平，比如現(xiàn)在的冰箱發(fā)泡環(huán)節(jié)全部是恒溫發(fā)泡。

關(guān)于未來(lái)的產(chǎn)品規(guī)劃

吳啟楠介紹，創(chuàng)維電器對(duì)于下一步的產(chǎn)品規(guī)劃，可以明確的是全品類的發(fā)展。創(chuàng)維對(duì)于產(chǎn)品需求的判斷，會(huì)根據(jù)整個(gè)行業(yè)的數(shù)據(jù)以及變化趨勢(shì)，結(jié)合行業(yè)內(nèi)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，以及消費(fèi)者的反饋來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品需求的判斷。未來(lái)的發(fā)展方向預(yù)計(jì)在冰箱領(lǐng)域是大容積、變頻、風(fēng)冷，還有健康科技；在洗衣機(jī)領(lǐng)域是大容積、變頻、滾筒。過(guò)去的三年創(chuàng)維電器主要生產(chǎn)主流的中端價(jià)位產(chǎn)品，而新的三年（到2016年）將全力進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)。這種轉(zhuǎn)變一是因?yàn)檎麄€(gè)白電行業(yè)的產(chǎn)品都在一個(gè)升級(jí)的過(guò)程中，二是因?yàn)殡S著白電研究院的成立和二期工業(yè)園的建成，創(chuàng)維電器的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力和規(guī)模制造能力都相應(yīng)提升，可以集中優(yōu)勢(shì)進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)。

對(duì)于目前十分火熱的白電智能化，吳啟楠抱有比較冷靜的看法。他認(rèn)為現(xiàn)在白電的智能化發(fā)展，還不是革命性的，在很多智能家居產(chǎn)品系列的發(fā)布中，白電僅僅屬于被控制的地位。對(duì)于手機(jī)和彩電產(chǎn)品的智能化，很重要的是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)內(nèi)容和服務(wù)的需求，而冰箱本身是一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品，如果利用智能化進(jìn)行一些溫度的控制，那很容易，但是如果要進(jìn)行信息的交換和推送，目前還只是一種概念，可能還需要很長(zhǎng)一段時(shí)間才能真正給消費(fèi)者帶來(lái)使用上的方便和體驗(yàn)。家電智能化是一種趨勢(shì)，它應(yīng)該給消費(fèi)者帶來(lái)全新的、方便的、真實(shí)的體驗(yàn)，不能僅是為了智能化而智能。

吳啟楠認(rèn)為，現(xiàn)在冰洗行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，在行業(yè)中率先發(fā)出智能化的聲音，更多的是先行搶占白電智能化里程的高地。對(duì)于創(chuàng)維這樣的新興白電企業(yè)，他們需要先摸索清楚智能技術(shù)在冰洗產(chǎn)品中能夠給消費(fèi)者帶來(lái)怎樣的好處。但他也強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)維在智能領(lǐng)域是具備優(yōu)勢(shì)的，因?yàn)檫^(guò)去創(chuàng)維在幾千萬(wàn)臺(tái)智能電視的銷售中積累了很多消費(fèi)者的反饋，在彩電上的智能化應(yīng)用和推廣中也積累了一些服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，可以幫助在他們?cè)诒串a(chǎn)品上迅速推廣。創(chuàng)維電器目前已經(jīng)掌握了一套冰洗產(chǎn)品的智能控制系統(tǒng)的技術(shù)，創(chuàng)維集團(tuán)也有計(jì)劃大約在半年以后推出一套黑電白電集成的智能家庭系統(tǒng)，目前正在部署相關(guān)的產(chǎn)品。

品牌定位：專注健康科技

吳啟楠說(shuō)，創(chuàng)維整體的品牌定位就是專注健康科技，所以最初進(jìn)入冰洗領(lǐng)域時(shí)就明確把健康技術(shù)應(yīng)用到白電產(chǎn)品上，在清潔、健康、凈化方面做了很多的工作。比如在冰箱上全部使用綠色環(huán)保材料；比如與日本東麗等公司合作研發(fā)殺菌技術(shù)，應(yīng)用在環(huán)境電器上。他還告訴記者，創(chuàng)維即將發(fā)布的高端新品中會(huì)采用一些獨(dú)特的專利技術(shù)。比如保證人們健康飲水的“磁化水技術(shù)”；為解決風(fēng)冷冰箱會(huì)造成食物風(fēng)干的問(wèn)題，創(chuàng)維還將會(huì)采取一種“水離子加濕保鮮技術(shù)”，將化霜水分解成水離子對(duì)食物進(jìn)行保濕、殺菌。此外還將有無(wú)差壓真空保鮮、風(fēng)道自動(dòng)除菌清潔、除菌過(guò)濾網(wǎng)等多項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用。洗衣機(jī)產(chǎn)品則主要應(yīng)用凈水殺菌一次完成的過(guò)濾系統(tǒng)。

“開(kāi)放的心態(tài)”這個(gè)詞組在吳啟楠與記者的溝通中被多次提及。他坦言，創(chuàng)維電器作為白電領(lǐng)域的新興企業(yè)，他們研發(fā)團(tuán)隊(duì)的心態(tài)很開(kāi)放。行業(yè)里面做的好的，不管是國(guó)內(nèi)外的企業(yè)，創(chuàng)維都可以向他們學(xué)習(xí)，或者與他們合作，聯(lián)合行業(yè)內(nèi)最新的技術(shù)應(yīng)用到創(chuàng)維的產(chǎn)品上面。他說(shuō)，當(dāng)年創(chuàng)維集團(tuán)是最晚進(jìn)入彩電行業(yè)中的，經(jīng)過(guò)二十年的努力發(fā)展到了今天的規(guī)模。所以在白電領(lǐng)域，雖然進(jìn)入的晚，但是沒(méi)有必要急躁。過(guò)去的三年走的應(yīng)該說(shuō)是穩(wěn)健、務(wù)實(shí)的，未來(lái)創(chuàng)維在白電行業(yè)還充滿了發(fā)展?jié)摿?。他提出，希望可以通過(guò)五年、十年，或者更長(zhǎng)的時(shí)間發(fā)展，讓創(chuàng)維在白電行業(yè)里面也能夠占據(jù)一個(gè)很好的位置。