程熙

摘 要：電力市場營銷是供電企業(yè)經(jīng)營的重點(diǎn)與核心，在市場經(jīng)濟(jì)的條件下，電力市場營銷在整個(gè)電力市場中處于前沿的位置，是電力工業(yè)的市場化改革與完善的必然要求。隨著時(shí)代的發(fā)展以及電力體制改革的日益深入，電力市場在供求方面已經(jīng)由"賣方市場"轉(zhuǎn)化成為"買方市場"，電力市場的消費(fèi)群體對電能的服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量逐漸提高，這給供電企業(yè)的市場營銷工作帶來了更多的挑戰(zhàn)和壓力，做好市場營銷組合工作成為供電企業(yè)的迫在眉睫的任務(wù)。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；市場營銷組合；隊(duì)伍素質(zhì)；市場創(chuàng)新；技術(shù)創(chuàng)新

供電企業(yè)市場營銷指的是電力企業(yè)在日益變化的市場環(huán)境中，將滿足社會公眾的消費(fèi)需求作為重要目標(biāo)，借助于電力企業(yè)的一系列和市場相關(guān)的經(jīng)營活動，提供滿足社會公眾所需要的電力產(chǎn)品以及相關(guān)的服務(wù)，從而促使電力企業(yè)占領(lǐng)市場、開拓市場等重要目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為供電企業(yè)的長足發(fā)展提供強(qiáng)而有力的催化劑成效。本文將具體的剖析供電企業(yè)市場營銷組合的良好策略。

1 重視提高營銷隊(duì)伍的整體素質(zhì)

在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來的今天，人力資源在各行各業(yè)中的重要性已經(jīng)成為炙手可熱的事實(shí)，電力營銷服務(wù)人員的工作質(zhì)量和整體素質(zhì)不僅關(guān)系到企業(yè)市場營銷組合工作的順利開展，而且關(guān)系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，因此，供電企業(yè)要考慮從以下幾個(gè)方面出發(fā)：一是要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求，對營銷人員進(jìn)行系統(tǒng)化的優(yōu)化組合，實(shí)行優(yōu)勝劣汰的管理機(jī)制，調(diào)配優(yōu)秀的人才從事相應(yīng)的崗位工作，實(shí)行動態(tài)化的管理，不斷地改革與完善營銷人員的整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)；二是為了給新入職的員工更多的參與鍛煉和自我提升的機(jī)會，要考慮將新入職人員優(yōu)先安排到營銷工作的崗位，讓他們盡快的適應(yīng)電力市場營銷的相關(guān)理論和實(shí)踐；三是供電企業(yè)要根據(jù)現(xiàn)實(shí)的發(fā)展需求以及未來的成長需要，結(jié)合營銷人員的實(shí)時(shí)性的工作情況，制定一系列培養(yǎng)和教育員工的良好途徑和方式，比如拓展訓(xùn)練基地的建設(shè)、員工交流會議、各部門切磋活動等。與此同時(shí)，要不斷地建立健全相互牽制的考核、監(jiān)督機(jī)制，構(gòu)建營銷效益的高低和人員績效直接掛鉤的良性的經(jīng)濟(jì)分配機(jī)制，在更大的程度上督促營銷人員進(jìn)一步提高自己的工作水準(zhǔn)和質(zhì)量，更加自如的應(yīng)對工作中的新任務(wù)和新挑戰(zhàn)。

2 進(jìn)行必要的市場創(chuàng)新

現(xiàn)如今，社會對電的依賴性日益加強(qiáng)，供電企業(yè)要根據(jù)具體的發(fā)展情況，在順應(yīng)市場變化的基礎(chǔ)上及時(shí)的調(diào)整營銷策略，在必要的創(chuàng)新的情況下開拓更加廣闊的電力市場。首先，要嘗試讓利促銷的經(jīng)營策略，在對社會上的大中型、高耗能的企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營情況有所了解的前提下，對的確能夠借助降低電價(jià)、且能夠保證售電量與結(jié)清電費(fèi)的相關(guān)企業(yè)，可以實(shí)行電價(jià)優(yōu)惠的策略，若是方法得當(dāng)，則會獲得良好的成效；其次，要盡可能地開發(fā)能夠保證企業(yè)的利益、利于環(huán)保的低谷電消費(fèi)市場，解決和完善制約用電市場發(fā)展的相關(guān)問題，比如農(nóng)村戶戶通電、城鄉(xiāng)用電卡脖子等問題，在解決這些問題之時(shí)為市場創(chuàng)新奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)；再者，要將市場的需求作為導(dǎo)向，對各項(xiàng)工作進(jìn)行合理的調(diào)度，對城鄉(xiāng)所有的配電線路給予充分的供電，并且采取科學(xué)合理的激勵(lì)措施，動員和引導(dǎo)大負(fù)荷的用戶在低谷的時(shí)段實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷的運(yùn)行，在更大的程度上向市場推銷電力。除此之外，要結(jié)合企業(yè)的未來發(fā)展需求，進(jìn)一步開拓好城鄉(xiāng)居民生活、三產(chǎn)、農(nóng)村等有著廣闊的市場前景、長期的發(fā)展?jié)摿Φ拇笫袌?，并且盡量的減少檢修停電的時(shí)間與次數(shù)，嘗試實(shí)施良好的零點(diǎn)檢修作業(yè)，從檢修中爭搶電量，從細(xì)節(jié)完善的角度為市場創(chuàng)新做好強(qiáng)而有力的鋪墊。

3 做好技術(shù)創(chuàng)新工作

時(shí)代和社會的發(fā)展要求供電企業(yè)只有不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，才能在做好市場營銷的同時(shí)為企業(yè)的進(jìn)步凝聚更多的活力。要大力的促進(jìn)市場營銷和科技的整合，充分運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，對電力市場營銷的全過程實(shí)行現(xiàn)代化手段的管理，并成立專業(yè)的部門、派遣專業(yè)人員開發(fā)符合企業(yè)自身特色與市場需求的電力營銷軟件，促進(jìn)營銷流程的現(xiàn)代化進(jìn)程；要在供電企業(yè)現(xiàn)有的營業(yè)管理的信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，促使電子化的營銷業(yè)務(wù)的流程實(shí)現(xiàn)加速度，構(gòu)建需求預(yù)測、劃賬付費(fèi)、合同管理、工程管理以及負(fù)荷管理等計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建立多層次、全方位的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。再有，在相關(guān)營業(yè)場所要宣傳以電代柴、以電代氣、以電代油的新型的電氣產(chǎn)品，不斷地刺激用電的需求量，在引導(dǎo)電力實(shí)現(xiàn)良性消費(fèi)的情況下積極的調(diào)整和完善用電的結(jié)構(gòu)；還要結(jié)合實(shí)際的情況，創(chuàng)新與改革用電計(jì)量設(shè)備，大力的推廣多功能、長壽命、高精度的電表，并且使其具備防盜電等功能，在有效的制止和杜絕盜電、偷電等不良現(xiàn)象的情況下為技術(shù)創(chuàng)新埋下更好的伏筆。

4 結(jié)束語

電力工業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)中的重要性的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，電力體制的日益深入改革使得供電企業(yè)的發(fā)展目前處于機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的大環(huán)境中，要想營造出一個(gè)不斷發(fā)展壯大、充滿活力的電力市場，就要在認(rèn)清局勢、轉(zhuǎn)變觀念的前提下，探索和采取科學(xué)、合理的方法與策略，強(qiáng)化供電企業(yè)的市場營銷管理，促使供電企業(yè)獲得更大更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，在社會發(fā)展中貢獻(xiàn)更多的力量。

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