向谷歌學(xué)習(xí)做最佳雇主

高山

如果一個(gè)公司能把員工的最大潛能激發(fā)出來，能讓員工發(fā)自內(nèi)心、死心塌地為公司“賣命”，那么這個(gè)公司將天下無敵

2014年5月，美國職業(yè)和企業(yè)評(píng)分網(wǎng)站Glassdoor評(píng)選出了2014年度薪資福利待遇最佳的25家公司。在公布的最佳雇主排行榜中的25家公司里面，有12家科技公司上榜，谷歌以其優(yōu)厚的待遇占據(jù)榜首。而早在2013年1月，《財(cái)富》雜志公布的最佳企業(yè)雇主排行榜中，谷歌連續(xù)五年位居第一。

令人稱道的高福利

排名第一的谷歌，向來以豐厚的員工福利聞名業(yè)界。其中最常見的福利包括免費(fèi)的美食、現(xiàn)場洗衣店、配備WiFi無線功能的通勤班車等。

近日媒體報(bào)道，因?yàn)楣雀杩偛坑兄魇礁鳂拥母＠?，員工即便住在公司停車場的流動(dòng)車?yán)锒寄軕?yīng)付日常生活所需。報(bào)道稱，很多住在谷歌停車場的員工大多為節(jié)省租金。前工程師迪斯科就因?yàn)橹Ц顿狆B(yǎng)費(fèi)，曾住在公司停車場13個(gè)月，“當(dāng)保安員知道我是員工后，就再?zèng)]有煩我”。迪斯科最后攢夠錢在舊金山市買房住。生態(tài)學(xué)家韋弗也大贊谷歌總部設(shè)施完善，曾在車外鋪設(shè)草坪和架起小圍欄，自成一角，“如果天氣好時(shí)，我們會(huì)在周四開派對(duì)”。

除了這些生活方面的福利之外，谷歌的福利還包括娛樂福利、假期福利、保險(xiǎn)福利、育兒福利和死亡福利等諸多方面。

為了讓員工保持健康的體魄，谷歌為員工配備各種室內(nèi)室外的運(yùn)動(dòng)設(shè)備與場地，員工們不僅可以踢足球、打籃球、打網(wǎng)球，還可以游泳、攀巖、學(xué)跳舞。谷歌甚至配備了專門的游戲室給那些愛打電玩的員工。

在醫(yī)療方面，谷歌向員工提供全額醫(yī)療保險(xiǎn)，甚至包括牙醫(yī)補(bǔ)貼、眼部保健費(fèi)用等。谷歌還為員工及其家人投保旅游保險(xiǎn)，包括私人假期旅行。

為了解決員工的生育大事，谷歌還為新晉父母們提供了寬裕的假期，初為人母的女員工可享受18周的假期，初為人父者假期為12周，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了一些州規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)假期。谷歌每月都會(huì)舉行新生兒送禮會(huì)，除了講授育兒經(jīng)，員工還會(huì)收到優(yōu)惠券并在公司免費(fèi)享受一次現(xiàn)場按摩。此外，每名初為人父母者還會(huì)收到500美元，公司稱之為“寶寶感情培養(yǎng)費(fèi)”。這筆錢會(huì)存入這些員工的賬戶，用于支付寶寶誕生頭幾個(gè)月中洗衣、清潔甚至園藝等各項(xiàng)用得到的服務(wù)。

而在2012年所推出的一項(xiàng)新福利——死亡福利更是被世人所稱道。這項(xiàng)福利規(guī)定如果谷歌員工去世，那么其配偶不僅可以在未來10年領(lǐng)到去世員工一半的薪水，還能獲得去世員工的股權(quán)授予。此外，他們的未成年子女每月還能領(lǐng)取1，000美元的生活費(fèi)，直到他們19歲為止。如果子女是全職學(xué)生，那么他們可以享受這項(xiàng)福利直至23歲。這項(xiàng)福利對(duì)員工的工作期限沒有限制。谷歌首席人力官拉斯洛·布克（Laszlo Bock）對(duì)于設(shè)計(jì)這項(xiàng)福利表示：“谷歌之前為年輕員工考慮了諸多福利，包括子女的撫養(yǎng)等方面，但在員工身后考慮得較少。我們最近意識(shí)到的一件事情是，人生最殘酷、最難逃的事實(shí)之一是，在某種情況下我們中的大多數(shù)將遭遇喪偶之痛。不管怎么講，這都是一個(gè)恐怖而艱難的時(shí)刻。作為一家企業(yè)，每次遇到這種事情，我們都試圖想辦法幫助過世員工健在的配偶。”

在今年5月的調(diào)查中，Glassdoor指出，谷歌的高薪水、免費(fèi)通勤，以及由頂級(jí)廚師長烹調(diào)食物等讓員工感到十分滿意。谷歌一位高級(jí)軟件工程師因此對(duì)Glassdoor表示：“公司對(duì)我們的照顧無微不至，福利待遇相當(dāng)高。去年，我們團(tuán)隊(duì)去了太浩湖（Tahoe）、拉斯維加斯和夏威夷。公司為員工所創(chuàng)造的環(huán)境讓我們戀戀不舍。”

高福利帶來的回報(bào)

據(jù)美國塞洛塔調(diào)查公司針對(duì)公司員工的調(diào)查研究表明，員工入職的時(shí)候都是情緒高漲的。但在短短六個(gè)月之后，熱情就會(huì)急劇下降，因?yàn)閱T工感到自己不被重視，覺得自己像枚回形針。這個(gè)期間如果管理層把員工當(dāng)作成本而不是資產(chǎn)，又或者員工的薪資福利太低，員工士氣就會(huì)下降。

為了避免員工在谷歌出現(xiàn)士氣降低、干勁不足的情況，谷歌在福利方面的舉措眾多，保證了員工士氣持續(xù)上漲，也使得他們的業(yè)績更加出色，從而為公司贏得更多的利益。而一個(gè)來源于美國的數(shù)據(jù)也證明了其中的相關(guān)性，“在員工福利計(jì)劃中每投入1美元，就能促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)效益增長6美元”，說明在員工福利和企業(yè)效益之間是存在著可測算的關(guān)聯(lián)的。

因?yàn)闊o論科學(xué)再怎么發(fā)達(dá)，技術(shù)再怎么進(jìn)步，最終都離不開生產(chǎn)力中最重要、最活躍的因素——人。人才就是生產(chǎn)力，有著豐富人力資源的企業(yè)才有發(fā)展后勁。如果一個(gè)公司能把員工的最大潛能激發(fā)出來，能讓員工發(fā)自內(nèi)心、死心塌地為公司“賣命”，那么這個(gè)公司將天下無敵。

谷歌所推出的一系列福利在吸引員工方面發(fā)揮了重要作用：一來能讓在職員工徹底解除后顧之憂，二來能讓在職員工的家人全力支持其“賣命”工作，三來能讓在職員工無比珍惜自己的工作崗位，并盡全力把自己的潛能無保留地貢獻(xiàn)出來。在競爭異常激烈的科技行業(yè)，谷歌要面臨來自微軟、Facebook、亞馬遜和蘋果等諸多大公司的競爭，每個(gè)員工的離職都會(huì)產(chǎn)生巨大的成本，公司不得不開始漫長的招聘程序。而讓員工穩(wěn)定下來，意味著公司可以因此節(jié)省巨大的成本。

谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO拉里·佩奇此前接受媒體采訪時(shí)表示，公司要像家一樣，員工覺得自己是公司的一部分，公司對(duì)員工來說就是一個(gè)大家庭。如果公司能這樣對(duì)待員工，員工的生產(chǎn)效率就會(huì)得到提高。“我們不應(yīng)該只關(guān)心工作時(shí)間的長短，而更應(yīng)該關(guān)心工作的成果。我們應(yīng)該發(fā)揮創(chuàng)意，不斷創(chuàng)新公司與員工之間的互動(dòng)關(guān)系，找出最符合員工利益的事情。我們始終關(guān)心員工的健康，如確保能幫助他們成功戒煙。正因?yàn)槿绱耍覀冊卺t(yī)療保健開支方面的增長幅度比其他公司都要高。但是我們的員工心情更舒暢，生產(chǎn)效率更高，而這才是最重要的。”因?yàn)槲ㄓ泄咀鹬貑T工，員工才會(huì)投桃報(bào)李。

而投桃報(bào)李的結(jié)果就是谷歌在同其他公司爭搶優(yōu)秀人才時(shí)有明顯的優(yōu)勢。盡管為了爭奪人才，各大高科技公司紛紛加大福利政策的比拼，包括免費(fèi)的美食、駐公司醫(yī)生、內(nèi)部托兒所等，但谷歌獨(dú)特的福利政策一直發(fā)揮著很好的效應(yīng)，目前谷歌的人力資源部門每年收到超過200萬份簡歷，平均每分鐘接到3.8份求職簡歷，這就是谷歌吸引力的體現(xiàn)。而正是因?yàn)橛辛诉@些優(yōu)秀的人才加盟谷歌，谷歌才可以將業(yè)務(wù)拓展到互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎以外，并成為涵蓋廣告、智能手機(jī)、金融和社交網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)的多元化服務(wù)商，在短短的十幾年中從一家創(chuàng)業(yè)的小公司發(fā)展成為如今的行業(yè)巨頭。