文/周虎

習近平總書記在《秘書工作的風范》一文中曾經(jīng)提到：辦公室的工作可以用“重、苦、雜、難”四個字概括。我讀了之后感受頗深。本人作為辦公室人員，對總書記當時對辦公室及秘書工作所總結的特點、所提的希望和要求，感覺很切實際。煤礦企業(yè)辦公室主任處在承上啟下、溝通內(nèi)外、聯(lián)系左右、兵頭將尾的特殊位置，具有十分重要的作用。面對新形勢、新要求、新挑戰(zhàn)，辦公室主任的主要職能就是為領導的科學決策和決策的正確執(zhí)行服務，大體分為參謀、服務、管理和協(xié)調(diào)四大基本職能。有綜合性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點，需要較強的抗壓能力，應有較強政策理論水平、文字綜合能力、組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗。

一、以“一、二、三、四、五”為基礎，創(chuàng)新工作思路

一是以圍繞一個“中心”開展工作，把握工作重點。

二是以安全、效益兩項工作為出發(fā)點，實現(xiàn)企業(yè)和職工利益最大化。

三是以“三個服從”要求自己?！叭齻€服從”是個性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀，做到服務不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位。

四是以“四個滿意”找準工作切入點?！八膫€滿意”是做到礦領導對工作完成情況滿意，主管單位對工作滿意，礦屬各單位對工作滿意，一線職工對工作滿意。

五是以“五個及時”為工作標準?！拔鍌€及時”是：及時執(zhí)行礦的各項決策與管理制度，做到工作科學、規(guī)范、正常運轉，努力提升管理與服務品質(zhì)；及時提交工作計劃，并組織工作計劃的正常實施，確保各項計劃和任務指標如期完成；及時完成煤礦的檔案管理、文件收發(fā)、后勤服務及宣傳等工作；及時組織實施對本辦公室人員的專業(yè)技能培訓和目標考核，最大限度發(fā)揮員工的工作熱情和積極性；及時完成領導和上級部門交辦的其他工作。

二、深化管理提升，夯實基礎管理

（一）辦文嚴細化。以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，提高公文處理工作的規(guī)范化、制度化、科學化程度。發(fā)文按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、用印、分發(fā)進行。收文處理按照簽收、審核、登記、擬辦、批辦、承辦、督辦進行落實。在公文辦理、歸檔時做到及時、準確、安全。

（二）辦會規(guī)范化。辦會是辦公室后勤職能的一個體現(xiàn)，簡潔、務實、高效，也是考驗辦公室戰(zhàn)斗力的工作之一，要做到準備充分、會務完善、效果落實。嚴格按照會議標準和要求從會務安排、會議材料準備、會場布置等方面做到嚴謹、有效、周密、細致。接待客人熱情、周到、節(jié)儉。積極改進文風會風，精簡會議、文件和簡報，不開沒有實質(zhì)內(nèi)容的會議，不發(fā)沒有實質(zhì)內(nèi)容的文件和簡報，減少事務性活動，把更多精力投入到抓安全生產(chǎn)上來。

（三）辦事精細化。通過調(diào)動每一位同志的積極性、主動性，充分發(fā)揮主觀能動性，切實有效地將領導交辦的各項任務落實到位、出色完成。建立、健全各項業(yè)務辦理制度和工作流程，落實好工作目標責任制，對值班、接待、會議、公文處理、綜合調(diào)研、信息、督察、機要、宣傳、保密、車隊、文明創(chuàng)建業(yè)務管理進行完善，提高工作效率。加強信息調(diào)研和宣傳力度，為領導決策提供及時、準確、全面的科學依據(jù)，當好領導的參謀。加大執(zhí)行力度，嚴抓落實，保證政令暢通。使各項工作管理制度化，服務優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。努力做到有章可循、有據(jù)可查，確保綜合辦各項工作正常開展。

（四）落實八項規(guī)定，勤儉節(jié)約辦礦。認真貫徹落實中央八項規(guī)定，嚴控“三公”經(jīng)費支出，帶頭執(zhí)行廉潔從政若干規(guī)定，始終保持清廉本色。當前國家宏觀經(jīng)濟下行，煤炭市場受到較大影響，許多企業(yè)面臨著裁員、減薪的窘境，做為辦公室主任更要增強緊迫感和危機感，從嚴從緊抓好節(jié)支降耗，控制非生產(chǎn)性開支，不接受超標準接待，倡導“厲行節(jié)約、勤儉辦礦”，認真開展反浪費活動，從一點一滴做起，增強節(jié)約意識，持續(xù)開展反浪費工作。在辦公室開展低值易耗品及設備、物資清查活動，健全臺賬，加強管理。嚴格執(zhí)行出車審批程序，實現(xiàn)部門拼車辦理公務，保證車輛安全出行。

（五）打造“六型機關”，為基層作表率。辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業(yè)又煩瑣。因此，不計名利、工作第一，是對辦公室人員素質(zhì)的基本要求。嚴格按照 “六型”機關建設要求，建設學習型、服務型、效率型、創(chuàng)新型、表率型、親和型黨政辦公室。不斷探索創(chuàng)新，推動各項工作穩(wěn)步推進；造就一支政治強、業(yè)務精、作風正、服務優(yōu)、紀律嚴、素質(zhì)高的綜合辦隊伍。加強綜合辦精細化管理，實行業(yè)務人員崗位交叉和深入一線交流工作，為礦井安全生產(chǎn)起到保駕護航的作用，努力打造文明優(yōu)美的辦公、生活、人文環(huán)境。

（六）樹立服務意識，推行時效管理。如何提高綜合辦工作效率是我們面臨的重要內(nèi)容，我們要加強服務職能，服務于領導、服務于基層，全面推行時效管理，在文件、招待、宣傳、蓋章、復印等環(huán)節(jié)嚴格按照時效管理辦法，每個崗位設計工作流程，實行“一站式”服務，對正常的業(yè)務工作減少審批環(huán)節(jié)，辦公室人員要熟悉各口業(yè)務，提高工作效率，確保綜合辦務實、高效、便捷運轉，增強企業(yè)軟實力。

（七）嚴抓制度落實，加強執(zhí)行力建設。煤礦政策的學習、執(zhí)行、落實情況關鍵在執(zhí)行力建設，執(zhí)行力建設靠得是各項工作的落實情況和最終達到的效果，綜合辦要將重點工作放在抓落實上，強化執(zhí)行力建設，礦黨政安排的工作及礦各項制度實行閉合管理，有要求、有整改、有責任人、有效果、有反饋。把握好執(zhí)行與服務的關系，做到令行禁止、政令暢通，爭取礦領導及各單位對綜合辦工作的重視和支持，努力營造讓領導放心、職工貼心、中層干部舒心的工作氛圍。

（八）強化作風建設，創(chuàng)建學習型組織。根據(jù)黨的群眾路線教育實踐活動的開展，緊緊圍繞礦井定位和中心工作，以抓好影響全局的工作為重點，以創(chuàng)新發(fā)展為動力，以提升管理為主線，以轉變作風為保障，發(fā)揚“想干事、能干事、干成事”的務實精神，向作風要質(zhì)量，改進作風，持續(xù)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，牢牢把握聚焦“四風”這個關鍵，轉變作風，錘煉隊伍，提升團隊戰(zhàn)斗力。創(chuàng)建學習型組織，不斷提升綜合辦全體人員管理素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)、思想素質(zhì)。在工作中學習，在學習中工作，做到學以立德、學以增智、學以長才，寓學習于工作、寓學習于活動，增強學習實效。

（九）利用網(wǎng)絡平臺，實現(xiàn)無紙化辦公。充分利用互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡優(yōu)勢和信息化手段，以移動礦山智能平臺建設為契機，利用公司總部智能化礦山建設全面推進煤礦網(wǎng)上移動辦公，煤礦安裝了視頻會議室、網(wǎng)真會議室，改進了會風。增加系統(tǒng)登錄的安全認證機制，增加文件、請示、督辦等流程，加強移動OA 辦公系統(tǒng)安全防護及功能擴展，利用移動智能終端，實現(xiàn)隨時隨地移動辦公和業(yè)務流程審批，確保移動辦公的安全、高效，實現(xiàn)了無紙化辦公。