足球賽事產(chǎn)品消費中的法律關(guān)系研究

王 博

（東北財經(jīng)大學(xué)法學(xué)院，遼寧 大連 116025）

足球賽事產(chǎn)品消費中的法律關(guān)系研究

王 博

（東北財經(jīng)大學(xué)法學(xué)院，遼寧 大連 116025）

采用文獻(xiàn)資料法與規(guī)范分析法對足球賽事產(chǎn)品消費中的法律關(guān)系主體、客體與內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)分析，旨在為足球賽事產(chǎn)品消費行為的法律規(guī)制與球迷消費者權(quán)益保護(hù)等問題的深入研究奠定理論基礎(chǔ)。研究認(rèn)為，足球賽事應(yīng)被認(rèn)定為由足球經(jīng)營者向球迷提供的精神產(chǎn)品，購買球票觀看足球比賽的球迷與足球經(jīng)營者構(gòu)成足球賽事產(chǎn)品消費中的法律關(guān)系主體，足球經(jīng)營者與球迷消費者之間圍繞著足球賽事產(chǎn)品消費形成了“安全保障、公平交易以及信息提供”的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，而且在經(jīng)營者違反法定義務(wù)時，球迷依法享有索賠的權(quán)利。

足球賽事；精神產(chǎn)品；經(jīng)營者；消費者；消費法律關(guān)系

從法理學(xué)來看，法律關(guān)系是指根據(jù)法律規(guī)范產(chǎn)生、以主體之間的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系的形式表現(xiàn)出來的特殊的社會關(guān)系[1]。而消費法律關(guān)系則被認(rèn)為是依據(jù)消費者保護(hù)法律規(guī)范所確立的、在消費者與經(jīng)營者之間所形成的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系[2]。作為一種特定消費形式，足球賽事消費中的法律關(guān)系，乃是指圍繞著足球賽事產(chǎn)品消費活動所形成的在球迷消費者與足球經(jīng)營者之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。從本質(zhì)上來講，足球賽事消費中的法律關(guān)系是消費者保護(hù)法在對足球賽事產(chǎn)品消費行為進(jìn)行規(guī)范的過程中形成的，其以足球賽事產(chǎn)品為調(diào)整對象，而法律關(guān)系的基本樣態(tài)表現(xiàn)為球迷所享有的消費者權(quán)利與足球經(jīng)營者依法所負(fù)擔(dān)的義務(wù)。

從查閱文獻(xiàn)資料情況來看，通過“中國知網(wǎng)”以“球迷權(quán)利”為主題進(jìn)行檢索，僅獲取可用文獻(xiàn)6篇，可以說，目前學(xué)界就足球賽事消費中的相關(guān)法律問題已經(jīng)展開了初步研究。其中，王博的“論球迷消費權(quán)益的法律保護(hù)”一文就球迷消費過程中的維權(quán)途徑展開研討，指出了假球、黑哨系足球經(jīng)營者的欺詐行為[3]；鐘麗萍等學(xué)者的“論體育觀眾權(quán)利”一文從體育觀眾的權(quán)利保障的角度對球迷的權(quán)利展開研究，明確了賽事主辦者相應(yīng)的違約責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任[4]；韓新君與胡曉華的“職業(yè)體育俱樂部的越軌行為及其法律控制”一文依托于社會越軌理論分析了“假球、黑哨”行為的越軌屬性，并指出職業(yè)體育俱樂部應(yīng)向球迷等體育觀眾承擔(dān)法律與道德上的雙重責(zé)任[5]；朱慶龍的“論我國競技體育消費者權(quán)益的民法保護(hù)”一文從傳統(tǒng)民法理論的角度分析了競技體育中觀眾與賽事主辦者之間的締約行為與合同關(guān)系，并提出依據(jù)合同撤銷權(quán)來解決競技體育中的欺詐問題[6]；許俊強與李輝東的“中國首例‘球票’案釋評”一文圍繞球票壞損后的證明效力問題展開研討，明確持票球迷的合法權(quán)利應(yīng)受到法律保護(hù)[7]；此外，朱建紅的“體育賽事違約中的精神損害賠償研究——從‘假球’、‘黑哨’看球迷權(quán)利的保護(hù)”一文提出體育賽事違約應(yīng)引入精神賠償?shù)挠^點[8]。上述研究從多個角度對球迷觀看比賽中的相關(guān)法律問題展開研究，對球迷合法權(quán)利的維護(hù)具有積極的借鑒價值，值得肯定。但客觀而言，目前已有的研究缺乏對足球賽事消費活動中基礎(chǔ)性法律關(guān)系的應(yīng)有關(guān)注，這將會影響到足球賽事產(chǎn)品相關(guān)法律問題的進(jìn)一步深入研究。

目前，以市場化為導(dǎo)向的中國足球市場處于塑造與完善之中，保證中國足球市場中最為基本的客體——足球賽事的產(chǎn)品質(zhì)量是確保中國足球市場良性發(fā)展的關(guān)鍵，而只有將足球賽事納入到法律調(diào)控的框架內(nèi)，中國足球市場的發(fā)展才能樹立牢固的根基。因此，本研究從對足球賽事法律屬性的分析入手，重點圍繞足球賽事消費法律關(guān)系的主體與內(nèi)容展開研究，希望能為關(guān)于足球賽事產(chǎn)品消費活動的法律規(guī)制以及球迷消費者權(quán)益的法律保護(hù)等問題的深入研究奠定理論基礎(chǔ)。

1 足球賽事具有消費法律關(guān)系客體的基本屬性

通常而言，消費的固有形態(tài)是日常生活中物質(zhì)生活資料的消耗活動，也就是說，傳統(tǒng)意義上的消費活動是以現(xiàn)實的、物質(zhì)生活資料的消耗為基本特征的。而隨著中國的社會轉(zhuǎn)型以及由此引發(fā)的消費模式變革，消費中客體要素的變化使得傳統(tǒng)物質(zhì)消費的絕對性已經(jīng)有所淡化，一些非物質(zhì)性的、觀念性的產(chǎn)品類型和消費形式成為人們?nèi)粘Ｉ畹男滦徒M成部分。另外，由于我國經(jīng)濟(jì)的快速增長以及居民生活水平的日益提高，消費的類型也日趨多樣化，單純的物質(zhì)生活消費已經(jīng)難以完全滿足人們的消費需求，而看話劇，聽音樂會、演唱會，觀看體育賽事，參觀旅游景點等多種形式的精神消費活動在人們?nèi)粘ＯM活動中占據(jù)的比例越來越大，并逐步成為人們所追求的新型的消費形式，在傳統(tǒng)的物質(zhì)產(chǎn)品之外便出現(xiàn)了新的產(chǎn)品類型——精神產(chǎn)品[9]。精神產(chǎn)品最為顯著的特點在于其脫離了傳統(tǒng)產(chǎn)品所具備的實物形態(tài)，成為與傳統(tǒng)的物質(zhì)產(chǎn)品并存的產(chǎn)品類型[10]。同時，由于精神產(chǎn)品的無形性，其與消費法律關(guān)系中的另一客體——服務(wù)存在一定的相似性，但更為突出的是二者之間的差異。即，1）精神產(chǎn)品雖然不具備物質(zhì)形態(tài)，但卻需要特定的載體或傳輸媒介使其被特定化，而服務(wù)卻不一定需要特定的載體；2）精神產(chǎn)品不能直接作用于消費者的人身或財物，只能間接影響到消費者的精神、心智等方面的生活內(nèi)容，而服務(wù)則是服務(wù)提供者的勞動行為直接作用到消費者的人身或財物上。由此可知，精神產(chǎn)品雖然是無形的，但卻是由特定內(nèi)容或信息組成的對象，具有產(chǎn)品的基本特征和相對的可識別性。經(jīng)營者在提供精神產(chǎn)品時不僅可能存在質(zhì)量上的瑕疵，還可能利用虛假信息或行為使得精神產(chǎn)品本身存在以假充真的現(xiàn)象，例如，“假球、假唱”等現(xiàn)象。

球迷購買球票觀看足球比賽的行為，在本質(zhì)上也是為了滿足自身精神生活的需要而產(chǎn)生的。與之相應(yīng)，足球經(jīng)營者為球迷們提供足球賽事，也是迎合了球迷的消費需求，職業(yè)足球市場得以存續(xù)正是建立于這種供求關(guān)系之上。更為重要的是，現(xiàn)代社會中，觀看足球賽事已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪谢鞠M行為的一部分，其對于刺激居民消費、拉動經(jīng)濟(jì)增長都具有重要的意義[11]?？梢钥隙?，球迷向足球經(jīng)營者購買球票并觀看足球比賽屬于一種精神產(chǎn)品消費行為，足球經(jīng)營者通過出售球票、提供足球賽事的經(jīng)營方式，向不特定的球迷消費者提供競技體育中特有的精神產(chǎn)品——足球賽事。

當(dāng)然，消費者進(jìn)行消費行為的方式和內(nèi)容是多種多樣的，經(jīng)營者所提供的產(chǎn)品和服務(wù)也是種類繁多的，歸納起來可分為2個部類，即生產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)的商品與服務(wù)和生活領(lǐng)域內(nèi)的商品與服務(wù)。我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》中對經(jīng)營者的界定是基于經(jīng)營者與消費者交易活動中的強勢地位而作出的，其所規(guī)范的經(jīng)營者是在生活消費關(guān)系中處于強勢地位、為消費者提供生活消費產(chǎn)品和服務(wù)的人[12]。而從學(xué)理上講，法律關(guān)系的客體，是指法律關(guān)系主體之間的權(quán)利義務(wù)所指向的對象[13]。球迷與足球經(jīng)營者共同構(gòu)筑起足球賽事產(chǎn)品的消費法律關(guān)系，足球賽事是這一消費法律關(guān)系的客體。同時，由于球迷進(jìn)行足球賽事消費是為了滿足公眾日常生活需要而存在的，應(yīng)當(dāng)屬于生活消費的基本范疇。因此，圍繞足球賽事消費所形成的法律關(guān)系屬于《消費者權(quán)益保護(hù)法》的調(diào)整對象，球迷購票現(xiàn)場觀看足球比賽實質(zhì)上是一種進(jìn)行精神產(chǎn)品消費的行為，具有消費者的法律屬性，球迷的消費者權(quán)益也將受到《消費者權(quán)益保護(hù)法》的保護(hù)。

2 足球賽事產(chǎn)品消費的法律關(guān)系主體分析

法律關(guān)系的主體，是指法律關(guān)系中權(quán)利的享有者和義務(wù)的承擔(dān)者[14]。圍繞著足球賽事這一精神產(chǎn)品所產(chǎn)生的消費法律關(guān)系中，法律關(guān)系的主體包括了享有權(quán)利的消費者與承擔(dān)義務(wù)的經(jīng)營者，其中，足球經(jīng)營者包括足球賽事的生產(chǎn)者與銷售者，而足球消費者則是球迷。而我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》第2條與第3條規(guī)定：“消費者為生活需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受到本法保護(hù)”；“經(jīng)營者為消費者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本法”。

2.1 足球賽事產(chǎn)品的生產(chǎn)者——足球俱樂部 足球俱樂部以從事競技體育產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營為主要業(yè)務(wù)，球票、電視轉(zhuǎn)播、體育贊助、廣告代言等是足球競技體育產(chǎn)業(yè)中主要的收入形式，足球俱樂部本身的廣告效應(yīng)、社會影響、政策支持也是足球俱樂部及其投資者非?？粗械臒o形資產(chǎn)和隱性利益?，F(xiàn)代足球俱樂部已經(jīng)成為競技體育市場中最基本的參與者，其通過整合運動場館、資金和運動員等要素而展開與競技體育比賽密切相關(guān)的經(jīng)營活動，并獲得收益。在法律語境下，足球俱樂部是以從事競技體育為主業(yè)并以營利為目的的法人，《中國足球協(xié)會章程》第45條規(guī)定也對此作出了說明——“足球俱樂部應(yīng)該是有法人資格的經(jīng)濟(jì)實體”[15]。足球俱樂部的外部法律關(guān)系分為2個層面：1）足球俱樂部與廣告主、贊助商和電視轉(zhuǎn)播商之間的法律關(guān)系；2）足球俱樂部與球迷之間的法律關(guān)系。就前者而言，其法律關(guān)系的主體都是市場經(jīng)營活動的參與者和經(jīng)營者，雙方的經(jīng)濟(jì)地位無強弱之分，他們在平等、自愿的基礎(chǔ)上所形成的法律關(guān)系主要是由合同法來調(diào)整的；而就后者而言，其法律關(guān)系的主體在經(jīng)濟(jì)活動中并不是處于同等的地位，具體而言，個體化球迷處于弱勢地位，而足球俱樂部在交易條件的設(shè)定、交易信息的掌握等方面處于絕對的優(yōu)勢地位，足球俱樂部與球迷消費者之間的法律關(guān)系主要由《消費者權(quán)益保護(hù)法》與《產(chǎn)品質(zhì)量法》等消費者保護(hù)方面的法律規(guī)范加以調(diào)整。

2.2 足球賽事產(chǎn)品的組織銷售者——運營公司 廣義上來看，足球賽事包括有職業(yè)的足球賽事與業(yè)余的足球賽事，其中，職業(yè)足球賽事包括各國開展的職業(yè)足球聯(lián)賽以及由某一主辦方舉行的大型的賽會式足球比賽，如世界杯、歐洲杯等，本研究主要研討的對象是職業(yè)足球聯(lián)賽中的足球賽事產(chǎn)品。就中國足球職業(yè)聯(lián)賽而言，負(fù)責(zé)中國足球職業(yè)聯(lián)賽整體性運轉(zhuǎn)并開展賽事組織與銷售的是中超公司（負(fù)責(zé)中超聯(lián)賽）和福特寶公司（負(fù)責(zé)其他職業(yè)足球聯(lián)賽），前者是由中國足協(xié)（控股）和16家中超俱樂部分別出資而成立的企業(yè)法人，后者是中國足協(xié)的全資子公司，二者都是在宏觀層面致力于中國足球職業(yè)聯(lián)賽的整體性運營的統(tǒng)籌、規(guī)劃和開發(fā)。在法律語境下，在中國足球職業(yè)聯(lián)賽組織者（中超公司與福特寶公司）的統(tǒng)籌和組織之下，各足球俱樂部積極參與中國足球職業(yè)聯(lián)賽；通過出售球票等經(jīng)營方式，向不特定的球迷消費者提供競技體育中特有的產(chǎn)品——足球比賽，并以此來滿足球迷消費者的消費需求。中國足球職業(yè)聯(lián)賽的組織者與足球俱樂部共同組成了足球產(chǎn)業(yè)中的經(jīng)營者，二者通過出售球票、提供足球比賽而與球迷消費者形成的消費法律關(guān)系應(yīng)當(dāng)受到《消費者權(quán)益保護(hù)法》的調(diào)整。

2.3 足球賽事產(chǎn)品的消費者——球迷 現(xiàn)代社會中，自由市場經(jīng)濟(jì)決定了消費者相對于經(jīng)營者而言經(jīng)濟(jì)實力弱、信息資源少、專業(yè)技能欠缺，進(jìn)而形成了“經(jīng)營者”和“消費者”之間懸殊的地位差異。消費關(guān)系就是在近現(xiàn)代法演進(jìn)的過程中逐步明確的法律關(guān)系，是在法律社會化驅(qū)動下通過修正私法中“抽象人格”與“形式平等”而形成的一種追求實質(zhì)正義的法律構(gòu)造[16]。出于消費者保護(hù)立法目的的需要，我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》對納入其保護(hù)范圍中的消費行為類型作出了有選擇性地限縮，沒有將全部的消費行為類型納入到其保護(hù)的范疇之中，而是將其調(diào)整的對象限定為生活消費行為，“消費者”應(yīng)是進(jìn)行生活性消費活動的人，而球迷進(jìn)行足球消費通常包括現(xiàn)場看球消費、付費視頻消費、相關(guān)足球商品（如球衣）消費以及其他足球消費等樣態(tài)，而本研究中球迷消費是針對足球賽事這一消費客體而言，因此，我國的“球迷消費者”主要是指“購買球票到現(xiàn)場觀看中國足球職業(yè)聯(lián)賽的球迷”。

3 足球賽事產(chǎn)品消費的法律關(guān)系內(nèi)容分析

美國總統(tǒng)約翰?肯尼迪是呼吁賦予消費者法定的權(quán)利以實現(xiàn)消費者保護(hù)的先驅(qū)者，其在1962年3月15日向國會提交特別國情咨文《總統(tǒng)關(guān)于消費者利益的白皮書》，并指出消費者應(yīng)當(dāng)享有的4項權(quán)利，即安全權(quán)、了解權(quán)、選擇權(quán)及意見受尊重權(quán)，并由此來構(gòu)建消費者與經(jīng)營者之間的法律關(guān)系。此后，尼克松總統(tǒng)于1969年在其任總統(tǒng)期間又增加了一項消費者的基本權(quán)利——索賠權(quán)[17]。在我國，《消費者權(quán)益保護(hù)法》第2章“消費者權(quán)利”明確規(guī)定了消費者所依法享有的安全權(quán)、知情權(quán)、公平交易權(quán)、索賠權(quán)、自主選擇權(quán)、結(jié)社權(quán)、受教育權(quán)、監(jiān)督權(quán)、受尊重權(quán)，其中，能夠直接發(fā)揮消費者權(quán)益保護(hù)職能的核心消費者權(quán)利主要有消費者的安全權(quán)、知情權(quán)、公平交易權(quán)與索賠權(quán)[18]。與之相對應(yīng)，《消費者權(quán)益保護(hù)法》第3章“經(jīng)營者義務(wù)”也明確規(guī)定了經(jīng)營者應(yīng)依法承擔(dān)的法定義務(wù)，包括接受監(jiān)督義務(wù)、安全保障義務(wù)、信息提供義務(wù)、誠實信用義務(wù)以及提供單據(jù)、售后服務(wù)、退換維修等附隨義務(wù)。

就球迷購票觀看足球比賽這一具體的消費行為而言，維系球迷與足球經(jīng)營者之間利益平衡的權(quán)利義務(wù)配置應(yīng)當(dāng)以“安全保障、公平交易、信息提供以及索賠”為核心內(nèi)容，由此，球迷消費者與足球經(jīng)營者之間的法律關(guān)系就表現(xiàn)為安全保障權(quán)利義務(wù)關(guān)系、公平交易維護(hù)權(quán)利義務(wù)關(guān)系、信息提供權(quán)利義務(wù)關(guān)系以及消費者權(quán)益遭受侵犯后的索賠權(quán)等4個方面。

3.1 安全保障權(quán)利義務(wù)關(guān)系 安全保障權(quán)利義務(wù)關(guān)系是指在消費者購買、使用商品或接受服務(wù)過程中圍繞著經(jīng)營者對消費者人身與財產(chǎn)的安全保障所形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系[19]。那么，足球消費活動中形成的安全保障權(quán)利義務(wù)關(guān)系，可以認(rèn)為是球迷在進(jìn)行足球賽事消費（觀看比賽）過程中依法享有的人身安全與財產(chǎn)安全不受侵害的權(quán)利，而經(jīng)營者負(fù)有保障球迷消費者人身安全與財產(chǎn)安全的法定義務(wù)。具體來看，人身安全是指球迷在現(xiàn)場看球消費過程中生命、身體健康狀況不受損害的權(quán)利，而財產(chǎn)安全乃是球迷在現(xiàn)場看球消費過程中的財產(chǎn)不受損失的權(quán)利。在足球消費中，足球經(jīng)營者履行安全保障義務(wù)的核心內(nèi)容在于其為球迷所提供的看球場所——球場應(yīng)符合法律規(guī)定的安保措施條件，確保球迷消費者能在安全的環(huán)境中觀看足球賽事，經(jīng)營者不得利用其優(yōu)勢地位而單方面免除安全保障的法律義務(wù)。英格蘭曾經(jīng)發(fā)生的希爾斯堡慘案（注：1989年4月15日，在英國謝菲爾德市希爾斯堡體育場舉行的利物浦隊對陣諾丁漢森林隊的足總杯半決賽中，由于球場結(jié)構(gòu)問題和組織秩序混亂，在比賽開始后尚有5 000名利物浦球迷未能入場，在開啟大門后又缺乏必要的引導(dǎo)，致使5 000人涌向同一看臺，擁擠造成了嚴(yán)重的踩踏傷亡，最終96人喪生、200多人受傷。）就是由于足球經(jīng)營者未能履行其確保消費場所安全的義務(wù)所引發(fā)的，事件中死傷的球迷作為消費者所享有的安全權(quán)受到了嚴(yán)重的侵犯，傷者及死難者的家屬有權(quán)向足球經(jīng)營者提出索賠。

3.2 公平交易維護(hù)權(quán)利義務(wù)關(guān)系 公平交易維護(hù)權(quán)利義務(wù)關(guān)系，是指在消費者消費過程中所依法享有的、以經(jīng)營者向其提供公平的交易條件、交易過程與交易結(jié)果為核心內(nèi)容的權(quán)利義務(wù)關(guān)系[20]。那么，足球消費活動中形成的公平交易維護(hù)權(quán)利義務(wù)關(guān)系，可以認(rèn)為是球迷在購買球票與觀看球賽的過程中依法享有獲得公平的交易條件、交易過程與交易結(jié)果的權(quán)利，而經(jīng)營者負(fù)有保障其與球迷之間交易公平的法定義務(wù)。在足球賽事產(chǎn)品的經(jīng)營活動中，足球經(jīng)營者是以獲取相應(yīng)的收益為最終目的的，而合理地獲取利潤也將受到法律的保護(hù)。因此，足球賽事產(chǎn)品消費中的公平交易法律關(guān)系表現(xiàn)為，在認(rèn)可經(jīng)營者依法獲利的前提下，確保球迷消費者有權(quán)獲得與其所支付票款相當(dāng)?shù)淖闱蛸愂庐a(chǎn)品。換句話說，球迷的公平交易權(quán)要求其購票所觀看到的足球比賽是與一般觀念上的足球比賽一致的，這種實質(zhì)意義上的公平是要求處于優(yōu)勢地位的足球經(jīng)營者履行基本的誠信義務(wù)[21]，向球迷提供客觀的、真實的足球賽事產(chǎn)品全過程，而不得通過任何欺詐手段、利用自己在交易中的優(yōu)勢地位與球迷進(jìn)行不公平的交易。

3.3 信息提供權(quán)利義務(wù)關(guān)系 信息提供權(quán)利義務(wù)關(guān)系，是指消費者在購買商品或接受服務(wù)過程中依法享有獲取經(jīng)營者提供的真實、充分的商品信息或服務(wù)信息的權(quán)利義務(wù)關(guān)系[22]。那么，足球消費活動中形成的信息提供權(quán)利義務(wù)關(guān)系，可以認(rèn)為是球迷在進(jìn)行足球賽事消費時所依法享有的了解其所觀看足球賽事的真實情況并獲取相關(guān)足球賽事信息的權(quán)利，而經(jīng)營者負(fù)有依法向球迷提供真實、充分足球賽事信息的義務(wù)。球迷購票看球的消費行為需要依托于足球經(jīng)營者提供的有關(guān)比賽的基本信息（時間、地點及出場人員等），只有掌握了上述信息，球迷才能為觀看足球賽事做好準(zhǔn)備。與此同時，經(jīng)營者負(fù)有的信息提供義務(wù)也要求足球經(jīng)營者所提供的比賽信息以及比賽本身都是真實的，而不得故意隱瞞或提供虛假的信息。有的球迷可能因為喜愛或崇拜某一特定的球星購票觀看某一場足球比賽，尤其具有商業(yè)性質(zhì)的足球友誼賽，在這一球星無法出場比賽的情況下，該球迷的特定需求就不能得到滿足。而作為足球產(chǎn)業(yè)經(jīng)營者的俱樂部有義務(wù)將上述重要球星缺席比賽的信息公之于眾，以使得球迷能夠選擇是否購買球票觀看比賽。

3.4 消費者權(quán)利遭受侵犯后的索賠權(quán) 消費者索賠權(quán)，顧名思義，是指在經(jīng)營者對消費者權(quán)益造成損害后消費者維護(hù)其合法權(quán)益所產(chǎn)生的事后的救濟(jì)性權(quán)利，索賠權(quán)及其制度設(shè)計是實現(xiàn)消費者權(quán)益維護(hù)的根本保障[23]。那么，足球消費活動中形成的索賠權(quán)，可以認(rèn)為是球迷在其進(jìn)行足球消費過程中對人身或財產(chǎn)遭受的經(jīng)濟(jì)損失所享有的向足球經(jīng)營者索取賠償?shù)臋?quán)利。球迷在購買球票觀看球賽的消費過程中，足球經(jīng)營者在安全保障、公平交易以及信息提供等方面都可能存在違反義務(wù)的行為，其中由于足球經(jīng)營者未履行其應(yīng)盡的義務(wù)造成的球迷人身或財產(chǎn)的損失，經(jīng)營者自然難辭其咎，球迷必然享有向經(jīng)營者索賠的權(quán)利，維護(hù)球迷消費者權(quán)益的法律制度是以消費者的索賠權(quán)為最終保障而展開的。索賠權(quán)作為消費者在其利益受損害時享有的一種救濟(jì)性請求權(quán)，該權(quán)利的行使可以在經(jīng)濟(jì)上補償消費者所遭受的人身侵害或財產(chǎn)損失，賦予并保障消費者的索賠權(quán)是約束經(jīng)營者并對經(jīng)營者的行為進(jìn)行監(jiān)督的最有效手段[24]。

消費者索賠權(quán)的行使方式包括了自力救濟(jì)和公力救濟(jì)2種途徑，前者是指消費者在發(fā)現(xiàn)其遭受損害時，可以直接告知經(jīng)營者并要求經(jīng)營者給予賠償，也可以要求消費者協(xié)會協(xié)助其與經(jīng)營者交涉，以獲得賠償；公力救濟(jì)則是消費者通過向有關(guān)國家行政機(jī)關(guān)申訴，而要求其責(zé)令經(jīng)營者賠償，當(dāng)然作為最后手段，消費者也可以通過直接向法院起訴的形式向經(jīng)營者索取賠償。行使索賠權(quán)的結(jié)果是將受害人的賠償訴求轉(zhuǎn)化為侵權(quán)人的賠償責(zé)任，這種賠償責(zé)任是以受害人的實際損失額度為限來進(jìn)行賠償?shù)模浔举|(zhì)是一種補償性救濟(jì)措施，意在恢復(fù)受害者的損失之前的原狀。但為了更充分地保護(hù)消費者的利益，我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》突破了傳統(tǒng)民事賠償責(zé)任中的這一原則，對經(jīng)營者的欺詐行為規(guī)定了懲罰性賠償責(zé)任。懲罰性賠償責(zé)任的價值在于，1）通過懲罰性賠償可以督促經(jīng)營者誠實信用的經(jīng)營行為；2）鼓勵消費者積極地同經(jīng)營者的欺詐行為作斗爭[25]。

4 結(jié) 語

我國于1994年開始的足球職業(yè)化改革，其核心內(nèi)容在于促進(jìn)中國足球的市場化與產(chǎn)業(yè)化。目前，無論對20多年來中國足球產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)實狀況與發(fā)展方向進(jìn)行怎樣的定位，保證足球賽事的質(zhì)量都是中國足球市場良性發(fā)展所必不可少的內(nèi)容。因此，應(yīng)當(dāng)明確足球賽事所具備的精神產(chǎn)品之法律屬性，并將足球賽事的質(zhì)量保證納入到法律規(guī)制的范疇之內(nèi)，而購買球票觀看足球賽事的球迷與足球經(jīng)營者之間形成消費法律關(guān)系應(yīng)當(dāng)受到《消費者權(quán)益保護(hù)法》的調(diào)整。在球迷觀看足球賽事的消費過程中，足球經(jīng)營者與球迷之間形成了安全保障、公平交易與信息提供的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，一旦足球經(jīng)營者違反上述法定義務(wù)，球迷對其遭受的經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)當(dāng)依法享有索賠的權(quán)利。

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Research on Legal Relationship in Football Competition Product Consumption

WANG Bo
（Law School, Dongbei University of Finance and Economics, Dalian 116025, Liaoning China)

Adopting methods of literature consultation and normative analysis, this thesis systematically analyses legal relationship subject, object and content of football competition product consumption, so as to lay theoretical foundation for further research of legal regulation of football competition product consumption as well as consumer right and interest protection of fans. Research suggests that football competition should be considered as spiritual product to fans provided by football operator. Fans bought tickets to watch football match and football operator are legal relationship subject and object of football competition product, which formulates jural relations of security guarantee, fair trade and information provision. When operator violates legal duties, fans possess right to claim for compensation according to law.

football competition; spiritual product; operator; consumer; consumption legal relationship

G80-052

A

1004－7662(2014 )08－0016－05

2014－07－09

王博，講師，博士，研究方向：體育法與經(jīng)濟(jì)法。