朱麗

當(dāng)前，很多傳統(tǒng)行業(yè)的大佬們患上了一種“病”：互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥。他們無(wú)不認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)是一種顛覆性的力量，成為了價(jià)值的毀滅者。

其實(shí)不然。盡管互聯(lián)網(wǎng)的確正在以實(shí)實(shí)在在的形式顛覆你所在的行業(yè)，但它不是要?dú)缒骋粋€(gè)行業(yè)。一種新技術(shù)或者新模式的誕生，其價(jià)值在于它促進(jìn)了行業(yè)進(jìn)步，而不是形式上的顛覆。

但是，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)、乃至移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮洶涌襲來(lái)時(shí)，作為傳統(tǒng)行業(yè)，你的思維是否轉(zhuǎn)換到了“互聯(lián)網(wǎng)模式”？

互聯(lián)網(wǎng)的力量確實(shí)不可想象?！斑^(guò)去20年里，互聯(lián)網(wǎng)最大的魅力就是實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)聚人的力量，互聯(lián)網(wǎng)把我們很多人連接起來(lái)?！?60公司董事長(zhǎng)周鴻祎說(shuō)。PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)人的電腦都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)；到了互聯(lián)網(wǎng)的新階段，即移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)人都擁有了手機(jī)并離不開它，手機(jī)幾乎變成了一個(gè)新的連接點(diǎn)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)5-10年，互聯(lián)網(wǎng)的世界將會(huì)是怎樣的？周鴻祎認(rèn)為，一個(gè)最重要的時(shí)代可能就要開啟，那就是IOT（Internet Of Things，就是互聯(lián)網(wǎng)從人向物的延伸）——萬(wàn)物互聯(lián)。

“重新發(fā)明輪子的時(shí)代到了”

現(xiàn)在，手機(jī)已經(jīng)打破了我們?cè)瓉?lái)對(duì)邊界的定義，使商業(yè)生活的世界變得毫無(wú)邊界了。

看看當(dāng)下便知，所有人仿佛得了一種新的“病”：幾分鐘不看一下手機(jī)就會(huì)心神不定，特別是用微信的頻率大大超過(guò)以往任何傳播介質(zhì)，微信使我們的朋友圈比以往任何時(shí)候都活躍，它將每個(gè)人不同程度地連接在一起，當(dāng)然這是在虛擬的世界里。

但在周鴻祎眼中，互聯(lián)網(wǎng)的力量還遠(yuǎn)不止于此。

“互聯(lián)網(wǎng)不僅僅使人和人連接，也不僅僅使手機(jī)之間相連接，而是更能夠?qū)⒔裉煳覀兯心芸吹?、能想到、能碰到的各種各樣的設(shè)備，大到工廠里的發(fā)電機(jī)，小到家里的冰箱、插座、燈泡，甚至于我們身上戴的耳環(huán)、手表等，所有的東西都可以連接起來(lái)?！彼敛豢鋸埖卣f(shuō)。

這聽起來(lái)，不知是個(gè)好消息，還是個(gè)壞消息，因?yàn)樗婕按罅康男畔踩?。但?duì)傳統(tǒng)制造業(yè)是一個(gè)巨大的新機(jī)會(huì)。利用IOT技術(shù)做兒童智能手表就是一個(gè)絕佳的范例。當(dāng)給孩子戴上這個(gè)手表以后，父母就可以隨時(shí)定位、追蹤他的位置，根據(jù)環(huán)境可以探知孩子所處的狀況是否安全。

用周鴻祎的比喻，就是“重新發(fā)明輪子的時(shí)代到了”，因?yàn)檫^(guò)去的很多創(chuàng)造已經(jīng)發(fā)揮到了盡頭，再怎么發(fā)明也不可能將輪子從圓的變成方的，但利用IOT技術(shù)可以將輪子變成智能化的。

這時(shí)候，“將一個(gè)賣東西的生意變成長(zhǎng)期服務(wù)的生意，是傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該去琢磨的。”他建議說(shuō)，這在某種角度上意味著，IOT可以幫助很多傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。其實(shí)做到最后，所有的企業(yè)都會(huì)變成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

大數(shù)據(jù)時(shí)代剛剛開始

“當(dāng)所有的設(shè)備都通過(guò)3G、4G網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)WiFi、藍(lán)牙等和互聯(lián)網(wǎng)、云端7×24小時(shí)相連的時(shí)候，這里面就會(huì)產(chǎn)生真正大量的數(shù)據(jù)。”盡管，今天的大數(shù)據(jù)似乎已經(jīng)“很泛濫”，但在周鴻祎觀察看來(lái)，大數(shù)據(jù)時(shí)代其實(shí)才剛剛開始。

PC電腦時(shí)代，電腦一天也就工作那么幾個(gè)小時(shí)，因而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)還非常有限；但在今天這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，除了睡覺(jué)時(shí)間手機(jī)不被利用（不過(guò)很多人即使夜里也不常關(guān)機(jī)），其他時(shí)間手機(jī)都會(huì)處于超繁忙的運(yùn)行狀態(tài)，而手機(jī)里的信息基本上都被會(huì)上傳到云端。這個(gè)數(shù)據(jù)量難道不大嗎？

但是，周鴻祎依然覺(jué)得還不夠大，“到IOT時(shí)代，數(shù)據(jù)才真正足夠大?！?/p>

他用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子來(lái)詮釋：一旦實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)，一個(gè)人身上可能會(huì)有五六種設(shè)備連接到互聯(lián)網(wǎng)，他回到家里的時(shí)候，和家里所有的智能電器相連接；他開車的時(shí)候，和汽車?yán)锏碾娮釉O(shè)備也會(huì)同時(shí)聯(lián)網(wǎng)和交互，那么未來(lái)五年內(nèi)，至少有100-200億個(gè)智能設(shè)備連接互聯(lián)網(wǎng)，這些設(shè)備的數(shù)量會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們今天的人口，也會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)現(xiàn)在電腦和手機(jī)的數(shù)量。

如此一來(lái)，云端聚集了前所未有的比現(xiàn)在多100倍甚至1000倍的數(shù)據(jù)，而且它每時(shí)每刻都在采集數(shù)據(jù)，上傳數(shù)據(jù)的工作時(shí)間可能是手機(jī)的兩倍。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到這種程度，任何不想和海量大數(shù)據(jù)發(fā)生聯(lián)系的人都是愚蠢的。

大數(shù)據(jù)是基于用戶的行為而產(chǎn)生的。通過(guò)對(duì)用戶使用產(chǎn)品的分析，你便知道用戶喜歡什么，他在關(guān)注什么樣的信息，點(diǎn)擊什么樣的內(nèi)容，這些信息在互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)上，就是強(qiáng)大的用戶需求鏈。透過(guò)海量數(shù)據(jù)，知道了用戶都在看哪些信息，就能選擇性地給予用戶所需要的東西。

任何時(shí)候，企業(yè)要干的最重要一件事兒就是服務(wù)用戶。要更好地服務(wù)用戶，就要知道適合對(duì)路的用戶信息。實(shí)現(xiàn)這一切，無(wú)不依賴于大數(shù)據(jù)的背后支撐。

實(shí)時(shí)交互才是營(yíng)銷

任何問(wèn)題，只要找到革命性的解決方法，都會(huì)迎刃而解。

周鴻祎認(rèn)為，在萬(wàn)物互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的營(yíng)銷行為也必須是基于大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的商業(yè)智能，數(shù)字營(yíng)銷應(yīng)該怎樣轉(zhuǎn)型、怎么變化，才能構(gòu)建一個(gè)更加有實(shí)效的云數(shù)據(jù)時(shí)代，不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)公司，也是傳統(tǒng)企業(yè)真正值得去攻堅(jiān)的方向。

過(guò)去很多企業(yè)做營(yíng)銷，只是將互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成一個(gè)新媒體或者新渠道，在互聯(lián)網(wǎng)上投放廣告，并期待取得和線下一樣的效果?！拔艺J(rèn)為這還處在使用互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)初級(jí)階段。未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將變成一種生活方式，而不再是媒體了?！敝茗櫟t對(duì)此直指問(wèn)題核心：用戶跟互聯(lián)網(wǎng)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在一起，你還像以前那樣忽視用戶的存在，而一味的用傳統(tǒng)廣告去轟炸用戶嗎？

當(dāng)然不能?！盁o(wú)線互聯(lián)網(wǎng)釋放出比PC互聯(lián)網(wǎng)更多的數(shù)據(jù)，除睡覺(jué)以外的時(shí)間，即使當(dāng)你坐車的時(shí)候，或者回到家里很疲倦地躺在沙發(fā)上休息的時(shí)候，你都會(huì)發(fā)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)的這些智能設(shè)備一樣和你交互。”周鴻祎說(shuō)，未來(lái)廣告投放和用戶交互的點(diǎn)，將會(huì)是無(wú)處不在的。

當(dāng)用戶和各種各樣的智能設(shè)備一起“協(xié)同工作”的時(shí)候，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)如何從傳統(tǒng)的PC互聯(lián)網(wǎng)延展到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，以便更快地找到你的目標(biāo)用戶群，保持和用戶黏在一起，對(duì)于營(yíng)銷產(chǎn)生的實(shí)效才至關(guān)重要。

在這種背景下，所有的營(yíng)銷都不再是基于媒體的投放，而是會(huì)變成在各種平臺(tái)上和用戶實(shí)時(shí)互動(dòng)，并能夠讓用戶深度參與進(jìn)來(lái)。