周穎

因?yàn)閳?jiān)守，耐得住寂寞；因?yàn)閳?jiān)守，融化了孤獨(dú)。

紅麥聚信（北京）軟件技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱紅麥軟件）“80后”總裁屈偉，作為典型的IT男，對(duì)于IT技術(shù)有近乎狂熱的態(tài)度。專業(yè)和IT無(wú)關(guān)，卻在IT領(lǐng)域找到了立足點(diǎn)，把技術(shù)和數(shù)據(jù)結(jié)合，用大數(shù)據(jù)在輿情市場(chǎng)上找到了屬于自己的那份快樂(lè)。

在同學(xué)和朋友眼中，屈偉無(wú)疑是成功的。2008年進(jìn)入輿情市場(chǎng)，很快吸引了融資，之后做得順風(fēng)順?biāo)磕暌?0%的速度遞增，這樣的節(jié)奏，使紅麥軟件在輿情市場(chǎng)中成為一股不可忽視的力量。

“跨界”成功的屈偉，其實(shí)隱忍了很長(zhǎng)一段時(shí)間?！叭绻麆?chuàng)業(yè)的路上無(wú)法忍受孤獨(dú)和寂寞，成功的概率可能要低一些。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)的過(guò)程有很多事情無(wú)法預(yù)料，這需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者堅(jiān)持，即使有時(shí)很多人不理解，也不能輕言放棄，否則，就真的會(huì)失敗?！鼻鼈フf(shuō)。

“時(shí)代背景”對(duì)創(chuàng)業(yè)很重要

水利系畢業(yè)的屈偉，卻對(duì)水利專業(yè)毫無(wú)興趣，在貓撲、搜狐工作期間的經(jīng)歷，更讓他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有了深層次的認(rèn)識(shí)和理解。

2007年從搜狐離職以后，一直希望通過(guò)技術(shù)開(kāi)辟新商業(yè)模式的屈偉，將目光鎖在了輿情市場(chǎng)。在這個(gè)即將爆發(fā)的輿情領(lǐng)域，屈偉看到了商機(jī)。

當(dāng)年6月，中國(guó)網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到1.62億，僅次于美國(guó)，位居世界第二。彼時(shí)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿論的熱潮創(chuàng)下了自中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)以來(lái)的新高。民眾的參與和表達(dá)訴求的意愿日益高漲，各種論壇、貼子等都因?yàn)橐恍┬侣勈录c(diǎn)擊率走高。

以重慶征地拆遷“釘子戶”事件和山西“黑磚窯”事件為代表，網(wǎng)民對(duì)突發(fā)事件和社會(huì)事務(wù)踴躍發(fā)表意見(jiàn)，形成了若干輪較大規(guī)模、較強(qiáng)力度的網(wǎng)絡(luò)輿論，對(duì)事件的解決起到了積極的推動(dòng)作用。2007年，亦是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿論繼續(xù)活躍的一年。

由于信息不透明、不對(duì)稱，網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生的消息真假難辨，在社會(huì)上產(chǎn)生了極大的影響。因此，當(dāng)時(shí)中央政府要求加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)與管理，很多地方政府開(kāi)始重視互聯(lián)網(wǎng)反映出的社情民意，把網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督納入重要日程。

“網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越發(fā)達(dá)，網(wǎng)民可以不受時(shí)間、空間的影響，隨時(shí)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，但這對(duì)企業(yè)、地方政府帶來(lái)的影響不可小覷。在這個(gè)背景下，果斷選擇進(jìn)入輿情市場(chǎng)，用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為用戶提供服務(wù)，這就是我們當(dāng)初的構(gòu)想。事實(shí)證明，這個(gè)選擇是對(duì)的，而且從國(guó)家、地方政府和企業(yè)來(lái)看，對(duì)輿情的重視程度越來(lái)越高?！鼻鼈フf(shuō)。

商業(yè)關(guān)系重于人脈關(guān)系

從互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)軟件市場(chǎng)來(lái)看，紅麥軟件并非起步最早。和同行相比，紅麥軟件的優(yōu)勢(shì)主要在于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息數(shù)據(jù)背后的深度挖掘，以及為客戶提供專業(yè)、實(shí)用的研究報(bào)告。

很多人在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，希望尋求或借助各種人脈關(guān)系為自己搭建平臺(tái)，或建立長(zhǎng)期的伙伴關(guān)系。和其他創(chuàng)業(yè)者不同的是，屈偉不會(huì)把這種人脈關(guān)系放在首位，而是要通過(guò)好的產(chǎn)品，構(gòu)筑可以雙贏的商業(yè)關(guān)系。

“如果我通過(guò)關(guān)系找到用戶，用戶未必從內(nèi)心認(rèn)同我的產(chǎn)品，因?yàn)槭俏彝ㄟ^(guò)關(guān)系找到的。在熟人社會(huì)的體系中，這種做法是很普遍的，但我不會(huì)這么做。我的做法是，告訴客戶，他們與紅麥軟件的合作，能給他們帶來(lái)的利益，包括社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，讓客戶認(rèn)同雙方建立的商業(yè)關(guān)系才是可持續(xù)的模式。如果是通過(guò)熟人與客戶建立業(yè)務(wù)，一旦熟人離職或崗位調(diào)動(dòng)，很有可能就會(huì)失去這個(gè)客戶。所以，為了保證彼此的利益和產(chǎn)品的有效性，我們始終強(qiáng)調(diào)商業(yè)關(guān)系。”屈偉說(shuō)。

把商業(yè)關(guān)系放在首位，弱化人脈關(guān)系，這既是紅麥軟件的做法，又具有鮮明的屈偉特征。

語(yǔ)速很快、直言直語(yǔ)的屈偉，在公司內(nèi)部強(qiáng)調(diào)的是公平的商業(yè)環(huán)境，既是為別人，也是為自己。盡管當(dāng)初屈偉受到了來(lái)自公司其他合作伙伴或中高層的阻力，但堅(jiān)持自己風(fēng)格的屈偉，用事實(shí)說(shuō)服了團(tuán)隊(duì)。

“與紅麥軟件的合作，完全是基于產(chǎn)品和商業(yè)關(guān)系，否則，我們肯定不會(huì)跟紅麥軟件合作。紅麥軟件打動(dòng)我們的是合理的價(jià)格和增值服務(wù)，以及清晰的商業(yè)關(guān)系，這是我們選擇紅麥軟件的重要原因。”山西一家國(guó)有企業(yè)的市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人說(shuō)。

創(chuàng)業(yè)者必須堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)

不可否認(rèn)，紅麥軟件的企業(yè)文化中，有著明顯的“屈氏特征”。

堅(jiān)持，是屈偉骨子里的東西，正是這種堅(jiān)持在紅麥軟件成立之初，對(duì)公司發(fā)展起到了極大的支柱作用。在創(chuàng)業(yè)初期，客戶甚少，甚至維持日常運(yùn)轉(zhuǎn)捉襟見(jiàn)肘時(shí)，有些人打起了退堂鼓。

穩(wěn)定軍心，還是調(diào)整自己的思路？在那個(gè)特定的時(shí)期，屈偉曾多次整夜無(wú)眠，背負(fù)著80后創(chuàng)業(yè)者難以承受的壓力。那時(shí)候，他才體會(huì)到什么是真正的孤獨(dú)和寂寞。

“創(chuàng)業(yè)者有時(shí)必須要堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，而不能被外界左右。重要的是，還必須與公司的高管達(dá)成高度一致，這對(duì)創(chuàng)業(yè)公司至關(guān)重要，因?yàn)檫@才能讓大家擰成一股繩形成合力。如果公司高管不太認(rèn)同，我需要去說(shuō)服他們，讓他們看到未來(lái)和我們共同的愿景。當(dāng)年馬云創(chuàng)建阿里巴巴的時(shí)候，請(qǐng)了24個(gè)人到他家里聽(tīng)他講故事，結(jié)果有23個(gè)人反對(duì)。最終在馬云的堅(jiān)持下，成就了阿里巴巴這樣的電商帝國(guó)。創(chuàng)業(yè)者的堅(jiān)持，是因?yàn)樗麄冃闹杏幸粋€(gè)更高遠(yuǎn)的夢(mèng)想，有時(shí)候，即使是孤獨(dú)的，該堅(jiān)持的一定要堅(jiān)持。”屈偉說(shuō)。

洞察力是屈偉創(chuàng)業(yè)成功的DNA，堅(jiān)持則是他的本性。如果不是自己的堅(jiān)持，或許此刻的屈偉正在從事著和水利相關(guān)的事情。

即使創(chuàng)業(yè)，也不急于搶地盤(pán)，而是圍繞核心競(jìng)爭(zhēng)力設(shè)計(jì)產(chǎn)品，用完善的技術(shù)創(chuàng)造客戶的需求，這是屈偉和其他激進(jìn)創(chuàng)業(yè)者的迥異之處。

把創(chuàng)業(yè)當(dāng)成一件有趣的事情其實(shí)比成功更重要。如果沒(méi)有當(dāng)初的堅(jiān)持，就不會(huì)成就今天的紅麥軟件，如果缺少寂寞中的堅(jiān)守，就不會(huì)有今天商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)法被忽視的紅麥軟件。

“80后”創(chuàng)業(yè)者并非稀有人群，而是一個(gè)逐漸壯大的多數(shù)派，但屈偉卻是多數(shù)派中的少數(shù)派。因?yàn)樗膱?jiān)持，少數(shù)派才成為今天輿情行業(yè)的標(biāo)稈。那些多數(shù)派中，很多人在創(chuàng)業(yè)激情過(guò)后，已是蕩然無(wú)存，因?yàn)樗麄儫o(wú)法經(jīng)受寂寞。