李敏 魏蓉

湖北省送變電工程公司

人力資源管理實踐對組織績效的影響分析

李敏 魏蓉

湖北省送變電工程公司

本文通過對人力資源管理和組織績效基礎(chǔ)知識的分析，找出人力資源管理是如何影響組織績效的，并探索符合企業(yè)組織發(fā)展規(guī)律的人力資源開發(fā)與管理方式，提出有助于企業(yè)提高組織績效的人力資源管理對策。

人力資源;管理;組織績效

在當(dāng)前市場經(jīng)濟環(huán)境下，人力資源是企業(yè)價值創(chuàng)造的基礎(chǔ)，在企業(yè)的各項人力資源管理活動和職能發(fā)揮作用的過程中，能否對組織績效發(fā)揮出應(yīng)有的作用，以及是如何發(fā)揮作用的是值得研究的問題。只有對人力資源與組織績效的相互作用關(guān)系有深入的研究，才能在企業(yè)未來的發(fā)展過程中，實現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置，完善企業(yè)的人力資源，最大化的創(chuàng)造組織績效。

一、人力資源管理實踐對組織績效貢獻(xiàn)的衡量

人力資源管理實踐是企業(yè)通過各種政策、手段、方式方法來對員工的行為、態(tài)度產(chǎn)生影響的形式總稱。主要包括人力資源指導(dǎo)原則、政策以及人力資源實施過程。通過這些有效的規(guī)章和制度來保證行為、能力的提升以及人力資源管理的有效性。組織績效就是指企業(yè)或者相關(guān)組織機構(gòu)在一系列管理指標(biāo)中表現(xiàn)出來的定性定量的程度，譬如員工的離職率、企業(yè)的生產(chǎn)效率、客戶滿意度等都在某一領(lǐng)域表現(xiàn)出組織績效的結(jié)果。一般而言，人力資源管理實踐與組織績效的關(guān)系緊密相連，人力資源管理的績效是組織人力資源管理的直接結(jié)果，會形成組織績效，并影響到反映組織績效的經(jīng)濟、技術(shù)指標(biāo)、譬如企業(yè)的利潤率、股票價格、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果等。

在對人力資源管理實踐隊組織績效影響進行研究時，一般會對員工行為進行認(rèn)真的研究，因為員工行為是組織績效考核的基礎(chǔ)。規(guī)范的員工行為對提高組織績效有積極的作用。首先是組織學(xué)習(xí)。在一個企業(yè)中，組織成員是組織學(xué)習(xí)的主體，而人力資源管理實踐是推動組織學(xué)習(xí)的重要方式。通過科學(xué)的組織學(xué)習(xí)，可以提高組織員工的的忠誠度和滿意度，掌握更多的人力競爭優(yōu)勢和自身競爭力，更好的服務(wù)于組織并提高組織績效。其實是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。組織領(lǐng)導(dǎo)者的能力和管理風(fēng)格與組織目標(biāo)和績效成果有著莫大的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格主要是通過其對員工和組織的中介作用來體現(xiàn)其對組織績效的影響程度，是組織績效的重要考察部分。再次組織文化也對組織績效有重要的影響。在企業(yè)經(jīng)營管理的過程中，組織文化伴隨著企業(yè)發(fā)展的始終。其能幫助組織塑造理性的員工行為和組織框架，形成對組織有利的價值觀和發(fā)展觀。將企業(yè)的發(fā)展導(dǎo)向于企業(yè)核心競爭力，并起到凝聚組織能力的作用，并通過適當(dāng)?shù)募畲胧?，發(fā)揮組織員工的主觀能動性。組織文化通過人力資源管理實踐，將組織文化融入到員工招聘、培訓(xùn)、考核等人力資源管理的各個階段中。最后人力資源管理實踐通過考核員工的勝任能力，來確保組織績效的提升。在人力資源管理過程中，通過對各個部門經(jīng)濟效益和價值化的考察來確保組織績效的成果。

二、人力資源管理實踐對績效的影響過程

企業(yè)人力資源實踐會直接影響到員工動機、員工技能和員工參與，從而直接影響了員工的滿意度。企業(yè)可以通過有效的激勵機制來鼓勵員工為企業(yè)的目標(biāo)而努力；通過有效的招聘、培訓(xùn)、發(fā)展等手段來提高員工的技能，提高其為企業(yè)服務(wù)的能力和水平；通過企業(yè)的溝通機制和參與機制，讓員工有機會參與到企業(yè)的經(jīng)營管理活動中，從而有機會更好地發(fā)揮其自身的作用。

組織員工滿意程度會直接影響到員工對組織的忠誠度。對組織忠誠度越高的員工，越會認(rèn)同組織的各個方面，會表現(xiàn)更加愿意為組織進行付出和成為組織的核心。只有對組織忠誠度越高，那么組織績效就會越好，就會越能體現(xiàn)組織的價值。

員工行為是員工對組織忠誠度的表現(xiàn)形式。員工行為主要表現(xiàn)在是否在經(jīng)濟、技術(shù)方面與組織行為和利益表現(xiàn)一致。譬如表現(xiàn)出更高的組織效率、更高的效益成本比率、為組織服務(wù)的態(tài)度以及參與組織活動的積極性等方面。因此，員工的這種態(tài)度和行為將會對企業(yè)的內(nèi)部運作效率和顧客滿意直接產(chǎn)生影響。

三、人力資源管理提升組織績效對策探討

首先建立基于組織發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃。對組織進行科學(xué)的人力資源招聘是組織績效提升的首要問題和基礎(chǔ)。組織在進行人力需求配置時要根據(jù)組織具體需求，準(zhǔn)確定崗，保證組織發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，形成合理的組織人力資源規(guī)劃，形成對組織績效的有效提升。

其次建立提高組織績效的人力資源管理機制與流程。筆者認(rèn)為，企業(yè)要真正通過人力資源管理來提升組織績效，必須建立好完善的人力資源管理體制。建立健全激勵制度，建立公平公正的晉升制度，完善好激勵性質(zhì)的分配制度，建立依托于業(yè)務(wù)體系的培訓(xùn)體系，完善針對組織和員工的績效評價指標(biāo)體系，促進員工績效的有效提高。

再次建立提升組織績效的人力資源管理路徑。加強人力資源管理的系統(tǒng)運作，完善企業(yè)員工選拔與配置機制，降低企業(yè)安全性及提升財務(wù)績效，建立基于企業(yè)員工滿意度的人力資源管理模式，積極營造企業(yè)內(nèi)部管理的企業(yè)文化，促進組織績效的有序提高。

最后明確企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的實施主體。對于任何企業(yè)來講，人力資源開發(fā)與管理的最終目標(biāo)就是為了提高企業(yè)的組織績效和企業(yè)的核心競爭力，以期實現(xiàn)組織的發(fā)展戰(zhàn)略。那么就要積極做好企業(yè)作為人力資源工作主體再招聘前、招聘中和照片后的人力資源管理工作。

人力資源管理及其與組織績效的關(guān)系問題，是現(xiàn)代管理學(xué)領(lǐng)域的一個熱點問題，同時也是一個難點問題，特別是對于組織而言，更是值得探索，本研究在這一領(lǐng)域進行了有益的探索，取得了一些結(jié)論，希望對企業(yè)組織績效提升有所幫助。

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[2]賀小剛.戰(zhàn)略人力資源管理與高科技企業(yè)核心能力的關(guān)系研究[J].科研管理,2007,(01).

[3]姜紅梅.知識型企業(yè)人力資源管理實踐與企業(yè)績效的關(guān)系研究[D].東北師范大學(xué),2006.