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      小世界復(fù)興

      2014-12-12 09:10肖知興
      商界評(píng)論 2014年9期
      關(guān)鍵詞:社交微信結(jié)構(gòu)

      肖知興

      從2000年博士資格考試的選題報(bào)告開始,到基于博士論文改編的學(xué)術(shù)論文正式發(fā)表,我大概花了十年時(shí)間研究社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)有半個(gè)世紀(jì)歷史的學(xué)科,專門研究各種關(guān)系網(wǎng)絡(luò),包括個(gè)人間的網(wǎng)絡(luò)、組織間的網(wǎng)絡(luò)、甚至是有形物體(如變電站)之間的網(wǎng)絡(luò)。

      到2004年1月博士論文答辯時(shí),我才發(fā)現(xiàn)山中方一日、世上已千年,不僅有人在用理論分析世界,還有人在用行動(dòng)改變世界。當(dāng)年2月份,一個(gè)哈佛大學(xué)二年級(jí)的學(xué)生做了一個(gè)網(wǎng)站,開創(chuàng)了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的新天地。這個(gè)學(xué)生就是馬克·扎克伯格,這個(gè)網(wǎng)站就是后來的Facebook。2010年,一本叫《Facebook效應(yīng)》的書洛陽紙貴;同年10月份,根據(jù)該書改編的一部電影《社交網(wǎng)絡(luò)》以驚人的速度投拍上映,紅遍世界。

      社會(huì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)的兩位創(chuàng)始人哈里森·懷特和羅恩·伯特怎么也想不到他們“荒江野老屋中二三素心人商量培養(yǎng)之事”會(huì)有朝一日成為這樣的“朝市之顯學(xué)”。但學(xué)術(shù)界似乎渾然不覺,完全不為所動(dòng)。唯一一個(gè)比較大的變化是,2009年,我們景仰已久的喬爾·波多爾尼放棄耶魯大學(xué)管理學(xué)院院長(zhǎng)的職位,成為蘋果公司的高級(jí)副總裁兼蘋果大學(xué)校長(zhǎng)。

      互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)有什么關(guān)系?它在多大程度上符合傳統(tǒng)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)的研究?我想這是整個(gè)學(xué)界都在思考的問題。近年來,微博、微信給中國社會(huì)帶來的沖擊讓人目不暇接,一波未平,一波又起。雖然此網(wǎng)絡(luò)非彼網(wǎng)絡(luò),但值得慶幸的是傳統(tǒng)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論還是給了我們一些看問題的方法和工具。

      例如格蘭諾維特強(qiáng)調(diào)的“弱聯(lián)結(jié)”對(duì)于找到一份好工作的重要性,羅恩·伯特強(qiáng)調(diào)的“結(jié)構(gòu)洞”對(duì)于提拔、創(chuàng)新和利潤(rùn)率等的重要性,鄧肯·瓦特強(qiáng)調(diào)的“小小世界”對(duì)于提高整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行效率的重要性。這些概念關(guān)注的核心都是在一個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中,聯(lián)結(jié)不同群體、組織的個(gè)體所創(chuàng)造的獨(dú)特價(jià)值。

      在微信時(shí)代有一個(gè)很重要的細(xì)節(jié)可以判斷一個(gè)人是否擁有這種位置。你的一個(gè)朋友A在微信朋友圈發(fā)分享,A的所有朋友都可以評(píng)論。如果這些朋友你也認(rèn)識(shí),他們的評(píng)論你就可以看見,如果不認(rèn)識(shí),你就看不見,但是A回應(yīng)朋友們的評(píng)論,你能看見。

      所以,如果你的朋友圈里能看見很多共同朋友的評(píng)論,一般而言,說明你的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)太封閉了,結(jié)構(gòu)洞太少。如果完全沒有評(píng)論,則有存在結(jié)構(gòu)洞的可能,但也有可能是這些人的分享影響力太小了,連贊都無人點(diǎn)(當(dāng)然也有可能是因?yàn)楫?dāng)事人地位高、不熟練或顧不上回復(fù)評(píng)論,所以我們無法看到那些評(píng)論)。判斷結(jié)構(gòu)洞比較穩(wěn)妥的方法是那些只能看見你朋友對(duì)評(píng)論的回復(fù),而看不到評(píng)論人的情況。

      年輕人的朋友圈內(nèi),滿眼都是贊,這貌似其樂融融。但是隨著年齡的增長(zhǎng)和地位的提高,如果朋友圈還是這樣,那就有問題了,這說明你價(jià)值創(chuàng)造的潛力有限。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)最重要的洞見就在于此,一個(gè)人創(chuàng)造的價(jià)值不僅與這個(gè)人的特質(zhì)相關(guān),更大程度上與這個(gè)人在社會(huì)結(jié)構(gòu)中所處的位置相關(guān)。

      找到了火山口,老母豬都會(huì)飛。例如,馬云的成功,一般人看到他的口才、眼光、抗壓能力,但從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)的角度看,最重要的是:第一,他英語好,能夠聯(lián)結(jié)西方社會(huì);第二,他在杭州,身處中國最發(fā)達(dá)的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)中心;第三,他在1964年出生于杭州一個(gè)文化人家庭(父親為省曲藝家協(xié)會(huì)主席),高考兩度落榜,20歲才考上了一所師范學(xué)院。這讓他與不同年齡段、不同社會(huì)階層都能說得上話。仔細(xì)思考,在這三點(diǎn)中,蘊(yùn)涵了多少具有巨大價(jià)值創(chuàng)造空間的結(jié)構(gòu)洞!

      網(wǎng)上社交與真實(shí)社交的關(guān)系,也是一個(gè)值得思考的話題。如果說在西方,“Facebook效應(yīng)”讓平時(shí)比較疏遠(yuǎn)的人關(guān)系更加密切了,但在中國,情況就未必如此。例如,上門拜年被短信拜年所取代,人與人的關(guān)系是拉近了還是變遠(yuǎn)了?當(dāng)然,對(duì)于中國這種強(qiáng)關(guān)系社會(huì),大家的關(guān)系變淡一些、變遠(yuǎn)一些,也未必是什么壞事。

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