新“雙11”

2014年的“雙11”購物節(jié)注定會不平靜，這次的購物節(jié)參與的人更多、時間更長、玩法也更加豐富，作為京東和阿里巴巴上市后的第一個“雙11”，也給消費者帶來了更多新鮮感。

以前提到11月11日，大多數人的反應是“光棍節(jié)”，而近些年光棍節(jié)的聲音越來越少。隨著“雙11”的規(guī)模越來越大，參與者越來越多，這個日子已經完全成為消費者眼中的購物節(jié)，打折促銷本來是好事，但是今年的“雙11”略顯“狗血”。京東和阿里巴巴作為競爭對手的各種糾結我們已經司空見慣，就在京東也搭著“雙11”順風車進行大促的時候，天貓一紙《通告函》，成功讓京東為購物節(jié)做的廣告成為廢紙之外，也為自己招來了“小氣”的罵名。阿里巴巴從2012年就開始對“雙11”相關的商標進行注冊，目前也已經獲得了相關的3個商標。除此之外，阿里巴巴集團還注冊了“雙十一狂歡節(jié)”“雙十一網購狂歡節(jié)”“雙11狂歡節(jié)”“雙11網購狂歡節(jié)”等共計11個和“雙11”相關的商標。但是在這樣的時候發(fā)出《通告函》并對媒體進行一定的約束，讓這件事情變得頗有些黑色幽默的意味。這個殺敵一千自損八百的招數也沒能讓自己得到什么好口碑，因為越來越多的電商一起“過節(jié)”，使得今年的“雙11”和以前有很多的不同。

新的參與者

雖然提起“雙11”大家還是首先想到天貓，但是有越來越多的電商也選擇在這一天進行年終大促?！熬〇|11.11”成為2014年京東的促銷品牌；蘇寧易購也舉行了“蘇寧O2O購物節(jié)”，進行大規(guī)?！百I兩件交一件的錢”的活動，也變相進行了五折的促銷。國美在線、一號店、甚至線下的實體商家也都在引用“雙11”作為自己的促銷噱頭，企圖在這個特殊的時間分一杯羹。而今年京東和蘇寧的自有倉儲，自有物流優(yōu)勢就得以顯現(xiàn)。兩家電商分布在全國各地的自有倉庫能夠更迅速的調發(fā)貨物，滿足消費者的時間需求，雖然京東在6.18大促的時候也遭遇了“爆倉”，吸取經驗后在本次“雙11”中成功順利的進行了配送，而蘇寧易購除了線上購物配送外，還有遍布全國的蘇寧電器實體店，更是體現(xiàn)了“線上下單線下取貨”的絕對優(yōu)勢，也在天貓物流弱點處“補刀”。國美和蘇寧這種O2O模式也是天貓一直所希望開拓的，雖然天貓已經實現(xiàn)自提點自提，但不可否認的是，物流仍然是天貓需要補全的短板，這樣的各有所長也讓電商間的競爭變得更加有趣。

新的推廣方式

“雙11”結束后，各家電商迫不及待的在微博微信平臺分享“戰(zhàn)報”，除了傲人的成交額和訂單量外，移動端的數據成為了今年的亮點。從天貓公布的數據來看，11月11日當天的571億成交額中，無線成交額為243億，占總成交額42.6%，相比2013年11月11日手機淘寶交易額的53.5億元，阿里巴巴在一年里對于移動端的發(fā)力不言而喻。京東移動端包含了京東手機App、微信、手機QQ購物、拍拍微店和京東微店在內，雖然沒有像天貓一樣把交易額明確到具體數字，也表示移動端下單量占比超過了40%，是2013年的8倍。在接受騰訊的投資后，京東也在2014年開始進行拍拍網以及微店的運營，利用微信這個絕佳的平臺和阿里巴巴展開競爭。天貓也在“自家”的新浪微博上創(chuàng)建“雙11”頁面，刷話題發(fā)紅包，同時也在手機客戶端開辟微信分享的推廣的模式，只可惜微信使出屏蔽“殺手锏”，屏蔽了淘寶以及淘寶旗下的所有鏈接，這也讓天貓在微信上的推廣效果大打折扣。雖然這種競爭顯得有點不道德，不過相信大家已經見怪不怪了，畢竟天貓“不仁”再先，微信也有必要為“小伙伴”京東提供更多的支持。之前被微信拒之門外的微軟“小冰”又入駐京東客戶端，參與“雙11”，而從微信對京東的支持度來看，或許這是“小冰”回馬槍的開始，也為“電商+人工智能”開辟了可能性。

還有聰明的消費者

猶記得2013年外界對于電商“脈沖式發(fā)展”的唱衰，而更加火熱“全民狂歡”又再次打臉，除了一波一波的電商促銷外，消費者也成長頗多。類似“什么值得買”的比價網站進入我們的生活，更多的“剁手攻略”讓消費者更加精明，在大數據的支持下，一件商品的價格曲線能夠幫助消費者決定是否在大家都頭腦發(fā)熱的時候“剁手”；越來越多消費者也不再單一的在國內電商購物，“海淘”變得更加普遍，消費者選擇和主動性更多，也促使國內電商的價格水分更少。亞馬遜也在今年11月11日正式上線了“海外購”平臺，全中文的直郵服務更加便利，而自貿區(qū)的倉庫建成也極大的縮短了海淘的收貨時間，國外電商為了進入中國市場也在政策的支持下更加順利。

老話常說“買的沒有賣的精”，在大數據的助益下，這一定義或許將被改寫，消費者越來越清楚自己可以享有的權益，也開始學會利用法律來保護自己應得的利益。而隨著越來越多的競爭者進入中國，消費者的選擇也變得更多，加上像萬達等企業(yè)開始發(fā)展O2O電商，作為消費者的我們將體會到更多實惠，游戲剛剛開始，電商格局未定，在電商享受競爭樂趣的同時，消費者的我們也開始享有更多實惠。