宋彪

“管理流程進(jìn)行時(shí)，唯有匠心不可負(fù)。在公司里，無論是對(duì)接內(nèi)部客戶，還是服務(wù)外部客戶;無論是對(duì)應(yīng)技術(shù)序列、管理序列，還是盯崗在生產(chǎn)作業(yè)層，如果每個(gè)員工在自己的職責(zé)單元中，都能有琢玉成器的工匠精神，那么，敬業(yè)的價(jià)值觀就會(huì)衍化為‘器宇軒昂的班門格局?！边@是我在一次公司周例會(huì)上的“內(nèi)部講話”，有企業(yè)顧問聞之，非要我“述而又作”，與企業(yè)界人士分享。

溯源布衣圣人

傳承國學(xué)，我們常言及圣人孔子、亞圣孟子等千古圣賢，卻忽略一位別樣人物——魯班。有一年高考作文題，給定的材料是“打井”：有人在山坡上打了幾眼井總不見水…… 意在論述做事不可淺嘗輒止。判卷老師幾乎不見考生作文提及魯班，殊不知中國第一個(gè)在山區(qū)打出深水井的人是“百工圣祖”魯班。聽說這口2500年的井仍在魯南山區(qū)使用，我便想尋機(jī)會(huì)去拜謁“魯班井”，在品嘗滋潤蒼生的清泉之時(shí)，領(lǐng)受“執(zhí)一事不及其余，椎心泣血勿言棄之”的職業(yè)精神。

“相傳魯班爺……”，實(shí)在是少小時(shí)代聽魯班的故事太多了，高考時(shí)我毫不遲疑地報(bào)考了工科。喜歡就會(huì)探究。獲知魯班生活在約公元前507年—公元前444年，是春秋戰(zhàn)國之交魯國滕州人氏，姓公輸，名班。公輸班聰穎偉男，手有絕活兒，又被尊為公輸子。諸子百家，班墨自成一家;墨子善動(dòng)口，魯班善動(dòng)手。韓非子說：“世之顯學(xué)，儒墨也。作為墨家的魯班，沒給后人留下多少經(jīng)典言說，可他制造的器械，天下為用。

《墨子·魯問篇》中說，魯班把竹子劈開削光滑，用火烤彎曲，做成喜鵲的樣子，稱為“木鵲”，在空中飛翔達(dá)三天之久?！而檿飞现v：“公輸班制木鳶以窺宋城。”魯班發(fā)明風(fēng)箏之初是用于三角測量信號(hào)、天空風(fēng)向測查和通訊的手段。重視實(shí)用與實(shí)踐是魯班的價(jià)值所在。

先秦典籍《左傳·文公七年》記載：“六府三事，謂之九功。水火金木土谷，謂之六府;正德、利用、厚生，謂之三事。義而行之，謂之德化?！薄罢隆⒗?、厚生”三事是古代工匠精神的集中體現(xiàn)?！罢隆笔且蠊そ掣鷱娜收轮蔚男枰?“利用”是指掌握創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的生產(chǎn)活動(dòng);“厚生”則指工匠的勞動(dòng)要服務(wù)于治國和惠民?！罢隆本佑诮y(tǒng)帥地位。

有關(guān)魯班的工匠精神，其史實(shí)和傳說散見于戰(zhàn)國后的各類書籍中。從魯班呱呱墜地的“靈山彩虹”，到德行天下的“刻石九州”，我們對(duì)他的贊美分為五個(gè)方面：一是刻苦努力、勤奮好學(xué)，如“魯班學(xué)藝”、“齒草化鋸”;二是鍥而不舍、孜孜以求，如“點(diǎn)石成金”、“仿鞋作舟”;三是坦蕩豁達(dá)、誠懇熱忱，如“朽木可雕”、“飛斧斬椽”;四是戰(zhàn)勝邪惡、伸張正義，如“拍案驚鬼”、“班門弄‘楚”;五是樂于助人、為民造福，如“石頭嫁妝”、“五更趕羊”。于是，在鄉(xiāng)間閭里的千古百行匠人都供著一個(gè)牌位，拜著同一祖先?！奥敺f、誠信、求精、創(chuàng)新”的魯班形象，成為職業(yè)群體的布衣圣人。

有一說法，我表示贊同：孔子更關(guān)注居廟堂之高的治國理政和士人階層，魯班更在意處江湖之遠(yuǎn)的民間煙火和造物者。在底層百姓的眼里，魯班似乎更可

為、可親、可敬。供職于現(xiàn)代建筑產(chǎn)業(yè)，我出差在外，視線常驚艷于精美絕倫的古代木結(jié)構(gòu)建筑。當(dāng)?shù)厝硕喟岩阅捐忛俱暯?，不用一釘一鉚的樓、塔、亭、榭統(tǒng)稱為“班氏建筑”。我問為什么？人家說：“你想呀，魯班可是木匠出身啊?！?/p>

家喻戶曉，寧信其有，這是魯班帶來的千年人氣;非班里班門，誰有此匠心絕技？民間最流行的成語“班門弄斧”大概就源于此。不過，切莫以為魯班只是個(gè)“八級(jí)木匠”，魯班成器并不局限于木工行。漢畫像石《治鐵圖》出土于他的故里。魯班行路時(shí)被草齒劃傷，他想到用鐵造鋸。見人汲水無法，他利用輪軸原理制成起重工具——轆轤，工業(yè)時(shí)代的機(jī)械絞盤即源于此。農(nóng)人秋收在場院曬谷，他選石制碌碡。家鄉(xiāng)人夢(mèng)想吃上大煎餅，他發(fā)明了“推碾子拉磨”，推動(dòng)了糧食加工革命……老百姓感念魯班“實(shí)善于民久長”，傳唱著民歌《小放牛》。趙州橋本是隋朝李春所建，卻一定要唱“趙州橋來魯班爺爺修”，不管有關(guān)無關(guān)，“魯班爺爺圣名萬代傳來呀呼咳”。

“可久之業(yè)益彰，可大之功尤著?！比藗儌鞒氖枪そ车钠魑锞瘢腥酥v，孔子主張“述而不作”，班墨力倡“述而又作”。中國人民大學(xué)教授孫中原稱贊魯班和墨子的結(jié)合是“技術(shù)家和哲學(xué)家的結(jié)盟”?！鞍嗄幕狈枪?，兼愛，格物致知，彰顯的職業(yè)精神是愛心做人，創(chuàng)新做事?！肮び破涫?，必先利其器”，在中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中，何嘗少了“器”的精神。所謂“器以載道，道亦盛器”。

職掌天賜福緣

前不久，職業(yè)網(wǎng)壇女將李娜退役，娜粉們?yōu)樗e行了盛大的夜別儀式，樂曲奏響，熒光棒搖曳。人們喊著口號(hào)打出“一生有李，娜就足矣”的標(biāo)語，舞臺(tái)中央的李娜淚水漣漣。球迷為什么如此不舍李娜，蓋因李娜如此不舍網(wǎng)球?！拔遗c職網(wǎng)有緣”，她這樣的表述，讓坐在電視機(jī)前的我，把目光瞥向亙古不變的星夜。古人所言：“職掌一業(yè)乃天賜福緣。”人亦如星，有自己的職守。上天賜你一業(yè)，多么大的機(jī)緣哪，敬畏之，必有福報(bào)。魯班執(zhí)業(yè)必癡迷，故成就他的偉大。李娜執(zhí)球腳下職場，績效斐然NO.1，焉能不成就攪動(dòng)輿情的職業(yè)格局。李娜一個(gè)人的突破，會(huì)喚起多少小李娜前赴后繼，但他們能否有娜姐止于至善的敬業(yè)精神，不得而知。

提起敬業(yè)精神，我和一些企業(yè)家聚到一起時(shí)，普遍感到敬業(yè)在職場中能見度偏低。大家針對(duì)一項(xiàng)8個(gè)國家8000多名員工的調(diào)查說，中國員工上了“最勤勞榜”（德國、美國、加拿大、英國、印度、荷蘭、法國員工依次列第二到第八），但勤勞并不能說明敬業(yè)，就像說“忙而盲”不代表勝任力一樣。中國敬業(yè)員工只有6%，低出了世界水平。有些“夢(mèng)游”度日的員工，實(shí)際是“消極怠工”。“熱愛、投入、享受”工作才是考查敬業(yè)度的指標(biāo)。比如，加拿大表示熱愛自己工作的占64%。有34%的德國人表示他們享受工作，大多數(shù)人認(rèn)為自己擁有很高的工作效率，這體現(xiàn)了德國員工的職業(yè)自信。而中國員工普遍在意的是“有班上”。敬業(yè)、就業(yè)、怠業(yè)，是三個(gè)不同層面的職業(yè)態(tài)度，分別在于主動(dòng)、被動(dòng)、逆動(dòng)。endprint

今天，我們有必要高調(diào)倡導(dǎo)職業(yè)操守，踐行敬業(yè)精神。敬業(yè)，作為社會(huì)主義核心價(jià)值觀12個(gè)詞的基本內(nèi)容之一，它是儒家“仁、義、忠”倫理準(zhǔn)則在職業(yè)活動(dòng)中的具體化?！袄撕跫礊?，不利人乎即止”，這是評(píng)價(jià)職業(yè)行為是否道德的最高標(biāo)準(zhǔn)。在中國古代，這種倫理精神在強(qiáng)化職業(yè)人道德責(zé)任、提高器物質(zhì)量、發(fā)展社會(huì)經(jīng)濟(jì)、造就巨匠高師中發(fā)揮了積極作用。在以“圣人文化”為中華民族文化底色的歷史中，外國學(xué)者更看重中國先民發(fā)達(dá)的技術(shù)文明。他們捧讀《考工記》、《汜勝之書》、《齊民要術(shù)》、《天工開物》等中國典籍，不禁“高山仰止”。魯班神器及“四大發(fā)明”，讓中國人走在了創(chuàng)造“希臘羅馬奇跡”的傳奇式人物前面。在3-13世紀(jì)之間，中國以師徒傳承的百工技能，讓西方人望塵莫及。14世紀(jì)時(shí)，我國就已經(jīng)具備了17世紀(jì)西方工業(yè)革命發(fā)生時(shí)具備的一切條件。遺憾的是，封建制度遏制了中國科技文明的跨越式前進(jìn)。我去歐洲、澳洲及日本做商務(wù)考察時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們流水線上的精工意識(shí)、職業(yè)精神，都有我國早年間奉職尊師、治器必精的影子。

重新找回“失落的尊嚴(yán)”，是追求“中國夢(mèng)”的應(yīng)有之義?！罢?qǐng)你評(píng)價(jià)一下自己的敬業(yè)度”，HR常向跳槽到我公司的應(yīng)聘者提這樣的問題。只要對(duì)方張嘴就抱怨“前職”，就可判斷出他是來蹭飯的，不是來釋放能量的。考察敬業(yè)度有一個(gè)簡單的方法，那就是看你有沒有職業(yè)榮譽(yù)感。干一行，厭一行;吃一行，

恨一行：那你這輩子也成不了什么“角兒”，牛氣不起來，因?yàn)闆]人會(huì)信任你。小時(shí)候生活在鄉(xiāng)間，我很佩服一位叫田師傅的剔頭匠，他的職業(yè)榮譽(yù)感首先反映在走街串巷時(shí)輕盈的腳步和自得的神情。他手里操著“喚頭”（金屬夾板），彈出與其他剔頭匠不一樣的嗡嗡聲，就像莫爾斯密碼，聽得懂的老主雇就會(huì)沖出門去。像我這樣的小孩跑得快，自然先享受田師傅的“頂上功夫”。理完發(fā)，他笑咪咪地舀起小爐子上燒的熱水給我沖頭，接著掏耳朵、修面，對(duì)咱這娃子也有這種服務(wù)，還給我按摩睡落枕的脖子，那三招五式真是牛，讓我至今難忘。

三百六十行，行行有標(biāo)準(zhǔn)，雖然技術(shù)性變革到了今天，管理抓手不同，但職業(yè)理念、職業(yè)精神是一致的。有人說，職業(yè)就是謀生手段，這話沒錯(cuò)，但不準(zhǔn)確?！墩f文解字》里解釋“職”字說：“凡言職者，謂其善聽也?！甭犑裁茨?？聽內(nèi)心的聲音。英文“職業(yè)”（vocation）一詞也含有“聽”的意思，要人去聽從上帝的呼喚，認(rèn)清自己的使命。為什么說敬業(yè)者必先樂業(yè)，你想啊，在職程運(yùn)行區(qū)間，若沒有感情因子潤滑，你怎么能契合業(yè)緣呢？沒有榮譽(yù)之感，成就之心，怎么能泵壓出職業(yè)忠誠度呢？現(xiàn)代職業(yè)精神產(chǎn)生于社會(huì)分工，定型于價(jià)值觀念、倫理思想，進(jìn)而發(fā)展成人生信仰。依法國思想家加爾文所說：“職業(yè)這個(gè)詞，含有呼召的意思;而所謂‘呼召，乃是指上天向某一個(gè)人指示，你應(yīng)該如此地生活?！?/p>

我想，這就是所謂“天職的呼喚”?！疤炻殹?，說得精義一點(diǎn)，它是契合天道的正念，敬畏職業(yè)的神圣;說得淺近一點(diǎn)，它是與弄潮于農(nóng)耕文明的魯班匠心一脈相承。職掌天賜福緣，當(dāng)然要講良心?！昂我苑顦I(yè)，允公允能也?！痹使?，為天下大公，是指職業(yè)良知;允能者，要做到最能，是指功夫到家。

管理職業(yè)格局

公輸班規(guī)矩仍在，魯班爺神器猶存。中國古人以奉職敬業(yè)為榮，創(chuàng)造出燦爛文明。當(dāng)代職業(yè)人對(duì)敬業(yè)精神的管理程度，決定中國夢(mèng)實(shí)現(xiàn)的概率。愛崗敬業(yè)，是所有企業(yè)員工管理的制度性要求，也是員工在職場上的自我生存法則。怎樣評(píng)估你是否愛崗敬業(yè)，企業(yè)往往只能借助剛性的績效考核工具。用彼得·德魯克所講的方法，“對(duì)體力勞動(dòng)者，要以效率管理為主，對(duì)知識(shí)工作者要以管理結(jié)果為主”。這樣的管理很難柔性起來。就像新加坡，是一個(gè)多么文明而有序的國家呀，可是它仍然保留著“鞭刑”這樣原始的處罰方法。再好的企業(yè)也有怠工者晃在眼前，似一道亮眼的傷疤。

不論做企業(yè)文化，還是開展思想政治工作，抑或施以EAP援助、HR培訓(xùn)，其目的都是讓員工職業(yè)心理強(qiáng)大起來。凡非異類，職業(yè)人都會(huì)有掀動(dòng)心扉的覺悟。敬業(yè)先須靜心，要“以心馭氣”。心氣浮躁是座大山，把我們的心智壓扁了。“安心，精進(jìn)”是克服眼高手低的法寶?！澳芰λ刭|(zhì)理論”講：智力不是決定個(gè)人工作績效好壞的唯一因素。在特定的組織環(huán)境下，個(gè)人的態(tài)度、特質(zhì)、認(rèn)知等潛在的深層次特征才是影響工作績效的關(guān)鍵?？冃?yōu)秀者和績效一般者區(qū)別開

來的是職業(yè)格局。

職業(yè)格局是一種能力素質(zhì)反映，反映的是職業(yè)境界的高下。說一個(gè)職業(yè)人卓越，并非是講其成就，而是說他有一種永不滿足地追求出類拔萃的進(jìn)取精神。南宋名將岳飛說過：“運(yùn)用之妙，存乎一心?！本礃I(yè)者才有智心，智心源于主動(dòng)管理自我的過程;心念專一，如琢如磨，才能有職場勝算?！案窬帧北臼敲~，指結(jié)構(gòu)和形式，可它有收縮和舒張功能，可大可小;它還有打破舊格局、形成新格局的層次轉(zhuǎn)進(jìn)功能。也有人把格局稱為“器局”。

十幾年來，批次來我公司供職的大學(xué)生，大都沒有背景，只能靠“背影”。他們中有些人成為中辰鋼構(gòu)的“四梁八柱”。新人成長的快慢皆源于職業(yè)格局大小的變化。大多核心員工供職的崗位并非所學(xué)專業(yè)，高明之處在于他們給自己配了“三味藥”：第一味藥叫“問題丹”，查找自己與崗位不匹配的問題，問題的減法就是職業(yè)成長的加法;第二味藥叫“興趣散”，在自身的礦脈中挖潛出興趣點(diǎn)，性之所近，才能力之所能;第三種藥叫“信心湯”，立志專研，求問導(dǎo)師，終成業(yè)內(nèi)行家里手。這讓我想起學(xué)者孟慶偉先生關(guān)于職業(yè)忠誠的新理念：當(dāng)你撕去標(biāo)簽，調(diào)準(zhǔn)方位，把職業(yè)當(dāng)學(xué)問去研究，當(dāng)事業(yè)去奮斗，當(dāng)藝術(shù)去追求，當(dāng)娛樂去享受，你的職業(yè)格局就升級(jí)了。

“真想弄斧到‘班門?！睅状伍_會(huì)，我都跟中高管們這樣講。不是想到行家面前賣弄，而是要去試試“斧子”的功底，有心到班門學(xué)藝。因?yàn)橹袊ㄖI(yè)的最高獎(jiǎng)是“魯班獎(jiǎng)”。中辰鋼構(gòu)人都該有這樣的職業(yè)格局：取法其上，得乎其中;取法其中，得乎其下。守成則難，進(jìn)取為高，所以說，弄爺還須到班門。盡管我們有諸多榮譽(yù)披身，但若經(jīng)受“魯班獎(jiǎng)”的檢驗(yàn)，才能成“大器”。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。

在求索中，我公司已投身到國家綠色建筑行動(dòng)中，特別在鋼構(gòu)住宅項(xiàng)目上，技術(shù)創(chuàng)新成果通過沙盤點(diǎn)兵、實(shí)模演示，正待現(xiàn)場呈現(xiàn)。當(dāng)政府、市民、業(yè)界皆關(guān)注你這個(gè)領(lǐng)軍者時(shí)，你就會(huì)成為“箭垛式人物”，“好事”、“壞事”都可能向你身上射。為此，我公司要在設(shè)計(jì)、建造、成本控制、質(zhì)檢、安全等全流程運(yùn)作管理上慎之又慎。每個(gè)人都有固定的場，在企業(yè)整個(gè)責(zé)任場域中要做對(duì)自己，要不得“剛剛好心理”，容不得“差不多先生”。

我們中辰鋼構(gòu)下一個(gè)十年發(fā)展的關(guān)鍵詞是“技術(shù)”，每個(gè)崗位都需要一種“泛技術(shù)支持”。在對(duì)的地方掘井，以班門格局集中深入鋼構(gòu)住宅這一個(gè)點(diǎn)上，以求泉源。我非常欣賞曾國藩對(duì)工匠精神的描述：“心誠則志專而氣足，千磨百折而不改其常度，終有順理成章之一日。”未來公司的環(huán)境，將會(huì)越來越淡化職位上的權(quán)力，而更多的是看重個(gè)人的能力，個(gè)人能力所帶來的話語權(quán)會(huì)更大。有人問我，“能力”的價(jià)值判斷是什么？我說有三個(gè)維度：知道、會(huì)做、做到。大道至簡，如此而已。 ? ?責(zé)編/齊向宇endprint