徐州市體育健身俱樂(lè)部居民消費(fèi)現(xiàn)狀調(diào)查之研究——以徐州市健美麗人俱樂(lè)部為例

□ 張江冬（江蘇師范大學(xué)體育學(xué)院 江蘇 徐州221116）

近幾年，健美麗人健身俱樂(lè)部在徐州迅速發(fā)展，本文以健美麗人健身俱樂(lè)部消費(fèi)人群為個(gè)案進(jìn)行調(diào)查研究，從而探討徐州市體育健身俱樂(lè)部居民消費(fèi)現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題及影響因素，分析其與徐州市俱樂(lè)部體育健身消費(fèi)市場(chǎng)的關(guān)系，制定體育健身消費(fèi)策略，優(yōu)化體育健身消費(fèi)結(jié)構(gòu)，為擴(kuò)大體育健身俱樂(lè)部消費(fèi)市場(chǎng)提供理論依據(jù)，也為相關(guān)部門(mén)制定全民健身計(jì)劃提供建設(shè)性的參考。

1、研究對(duì)象與方法

1.1、研究對(duì)象

以在徐州市區(qū)健美麗人健身俱樂(lè)部里進(jìn)行健身消費(fèi)的會(huì)員為調(diào)查對(duì)象。

1.2、研究方法

（1）文獻(xiàn)資料法。

通過(guò)檢索萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)和中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)有關(guān)體育消費(fèi)、體育健身消費(fèi)、消費(fèi)滿意度等方面的研究論文，并通過(guò)江蘇師范大學(xué)圖書(shū)館資料庫(kù)查閱了國(guó)內(nèi)外關(guān)于體育消費(fèi)、體育健身消費(fèi)、健身俱樂(lè)部發(fā)展現(xiàn)狀的有關(guān)科研成果。

（2）訪談法。

通過(guò)對(duì)健美麗人健身俱樂(lè)部經(jīng)理和管理人員進(jìn)行走訪，并對(duì)俱樂(lè)部消費(fèi)人群進(jìn)行訪談。通過(guò)訪談，獲得了大量關(guān)于徐州市體育健身俱樂(lè)部居民消費(fèi)現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題及影響因素等方面的最新資料，為本論文研究打下了良好的基礎(chǔ)。

（3）問(wèn)卷調(diào)查法。

對(duì)在徐州市區(qū)健美麗人健身俱樂(lè)部健身體育消費(fèi)的市區(qū)居民進(jìn)行問(wèn)卷發(fā)放并回收。8月10-8月20日在健美麗人俱樂(lè)部四個(gè)區(qū)12家店進(jìn)行隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查，共計(jì)發(fā)放問(wèn)卷1000份，回收1000份，無(wú)效問(wèn)卷38份，有效問(wèn)卷962份，有效回收率為96.2%。

（4）數(shù)理統(tǒng)計(jì)法。

運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法對(duì)所得各種資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行常規(guī)處理，運(yùn)用SPSS17.0和EXCEL2003軟件對(duì)所回收的調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)分析，提高本研究的科學(xué)性與精確性。

2、研究結(jié)果與分析

2.1、徐州市體育健身俱樂(lè)部市區(qū)居民體育健身消費(fèi)的基本概況

（1）參與體育健身俱樂(lè)部健身消費(fèi)人群的性別和年齡。

問(wèn)卷共發(fā)放1000份，實(shí)際回收有效問(wèn)卷962份，根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，男性健身消費(fèi)有537人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的55.82%，女性健身消費(fèi)者有425人，在總調(diào)查人數(shù)中占44.18%，男女之間的比例約為1.264:1。研究顯示表明徐州市男性居民進(jìn)行體育健身的積極性比較高。

表1 徐州市健美麗人健身俱樂(lè)部參與體育健身消費(fèi)人群的性別和年齡分析

由表1可以看出，25歲以下參與體育健身人群的人數(shù)最多，有443人，占總?cè)藬?shù)的46.05%；其次是26-35歲年齡區(qū)間的人群有275人，占總?cè)藬?shù)的28.59%；36-45歲和46到55歲的人群分別占16.53%和8.11%；55歲以上在俱樂(lè)部健身人群只占0.73%。由表可知25歲至35歲年齡區(qū)間的人群為徐州市俱樂(lè)部健身消費(fèi)的主要人群占總數(shù)的75.37%。根據(jù)調(diào)查顯示，參與健身俱樂(lè)部健身的人群以25歲以下為主占到了總數(shù)的46.05%，此年齡段人群主要以學(xué)生為主，健身動(dòng)機(jī)和健身目的很明確，男生參與體育健身動(dòng)機(jī)和目的主要有增強(qiáng)體質(zhì)、健身塑形、交友等；女生參與體育健身的動(dòng)機(jī)和目的主要有運(yùn)動(dòng)減肥、學(xué)習(xí)舞蹈、豐富假期生活等。26-35歲的人群比25歲以下的人群少，主要是因?yàn)榇四挲g段的人群正是家庭和事業(yè)剛剛起步階段，且身體狀況良好，然而36-55歲這個(gè)兩個(gè)年齡階段的人群應(yīng)當(dāng)是最需要健身的人群在此次調(diào)查中我們了解到此年齡階段的人群家庭和事業(yè)都處于相對(duì)穩(wěn)定時(shí)期且有經(jīng)濟(jì)能力和時(shí)間進(jìn)行健身，但據(jù)調(diào)查了解，該年齡段人群健身消費(fèi)比例較低，主要原因就是健身意識(shí)不夠強(qiáng)烈，守舊思想過(guò)于嚴(yán)重。

（2）參與健美麗人健身俱樂(lè)部健身市區(qū)居民的文化程度。

徐州健美麗人健身俱樂(lè)部居民體育健身消費(fèi)人群主要集中在中高學(xué)歷人群，體育健身消費(fèi)者較高的人文素質(zhì)以及對(duì)健康體魄的追求相伴而生，觀念的作用不可忽視。隨著大眾體育事業(yè)的發(fā)展，以及人們對(duì)健康的不斷追求，人們?cè)絹?lái)越注重健康投資，越來(lái)越鐘情于體育活動(dòng)，這種新的健康理念既是社會(huì)進(jìn)步、時(shí)代變遷的反映，又是推動(dòng)體育健身消費(fèi)發(fā)展的社會(huì)條件。

（3）參與健美麗人健身俱樂(lè)部體育健身消費(fèi)人群的月收入狀況。

在參與健身消費(fèi)中，學(xué)生人群占到總數(shù)三分之一，在體育健身消費(fèi)中起到了舉足輕重的地位。然而除1000元以下的學(xué)生之外，主要集中于收入在3000-4000以及4000元以上的高收入人群占總體人數(shù)的44.59%，該消費(fèi)人群擁有穩(wěn)定的工作和收入才能有時(shí)間和精力來(lái)保健自己的體魄，此消費(fèi)人群主要集中于私企員工、事業(yè)單位以及其他人員之中，年齡在35歲以上的體育健身消費(fèi)者的家庭和事業(yè)都處于相對(duì)穩(wěn)定狀態(tài)，此人群段消費(fèi)力最高，具有較強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2.2、徐州市健美麗人健身俱樂(lè)部居民體育健身消費(fèi)現(xiàn)狀

（1）居民體育健身消費(fèi)額度及對(duì)俱樂(lè)部收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)看法分析。體育健身消費(fèi)主要是滿足人們享受和發(fā)展需要的消費(fèi)。隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，以及全民健身運(yùn)動(dòng)的推廣，體育消費(fèi)在人們的生活消費(fèi)中已占據(jù)了一定的位置。南京青奧會(huì)、江蘇省第十八屆運(yùn)動(dòng)會(huì)，此次運(yùn)動(dòng)會(huì)帶來(lái)的健身浪潮使徐州市民的健身意識(shí)和加強(qiáng)健身欲望又提高了一個(gè)層次。不同的人群有不同的生活方式，每個(gè)人進(jìn)行體育健身消費(fèi)的質(zhì)量又是不同的，主要是看其消費(fèi)的內(nèi)容和閑暇時(shí)間的合理利用，只要是能在閑暇時(shí)間采取有效地健身方式有針對(duì)性的進(jìn)行一些體育健身消費(fèi)，并達(dá)到了自己健身、休閑娛樂(lè)的目的，這就是高質(zhì)量的健身消費(fèi)。在同一個(gè)地區(qū)由于消費(fèi)具有一定的層次性，體育健身消費(fèi)也存在一定的差別。

（2）不同職業(yè)市區(qū)居民對(duì)體育健身消費(fèi)類型和俱樂(lè)部滿意度調(diào)查分析。

在對(duì)俱樂(lè)部滿意度調(diào)查結(jié)果中顯示76.4%的健身消費(fèi)者對(duì)俱樂(lè)部的整體服務(wù)表示滿意，絕大多數(shù)體育健身消費(fèi)人群對(duì)于健身俱樂(lè)部持滿意態(tài)度。由此可以看出，對(duì)健美麗人俱樂(lè)部的整體環(huán)境感覺(jué)滿意度中有74.43%的人對(duì)俱樂(lè)部的整體感覺(jué)表示滿意，對(duì)俱樂(lè)部滿意度持適中態(tài)度的占23.91%，僅有1.66%的人表示不滿意。良好的健身環(huán)境會(huì)給人帶來(lái)良好的心情，俱樂(lè)部里的空間設(shè)置，來(lái)參與健身人群的活動(dòng)秩序，空氣的清新度等，都是健身環(huán)境的影響因素。這給健身消費(fèi)者以心情上的愉悅，會(huì)使消費(fèi)者加長(zhǎng)健身時(shí)間，增加健身次數(shù)，刺激體育健身者的消費(fèi)。所以搞好健身環(huán)境，完善基礎(chǔ)設(shè)施，也能夠提高體育健身消費(fèi)力度。

（3）徐州健美麗人健身俱樂(lè)部會(huì)員認(rèn)識(shí)健身的途徑、目的、健身形式等。

如今我國(guó)正在大力推行全民健身計(jì)劃，全面發(fā)展群眾體育，加大力度進(jìn)行宣傳和推廣，人們耳聞目染的也會(huì)多少對(duì)體育健身有一定的認(rèn)識(shí)。通過(guò)此次調(diào)查健身人群主要是通過(guò)朋友介紹和廣告宣傳來(lái)認(rèn)識(shí)體育健身消費(fèi)，占總?cè)藬?shù)的58.21%，家人影響、明星效應(yīng)、環(huán)境渲染相差不大占總?cè)藬?shù)30%左右。所以為了更多地吸引城市居民成為體育人口，體育健身俱樂(lè)部應(yīng)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，樹(shù)立正確的消費(fèi)意識(shí)。政府和企業(yè)要通過(guò)電視、廣播、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體進(jìn)行宣傳，使人們認(rèn)識(shí)到體育健身不光是消費(fèi)，更是一種人力資本的投資，轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊乃枷胝J(rèn)識(shí)和觀念認(rèn)識(shí)，進(jìn)而把體育健身當(dāng)成一種生活需求而形成自覺(jué)行動(dòng)，讓花錢(qián)買(mǎi)健康，花錢(qián)買(mǎi)舒心運(yùn)動(dòng)，成為一種時(shí)尚的消費(fèi)新理念。由此可以看出在徐州市健美麗人健身俱樂(lè)部的人群主要健身目的有增強(qiáng)體質(zhì)、減肥、健美形體和休閑娛樂(lè)。

3、結(jié)論

（1）徐州市健身消費(fèi)者中男女比例為1.264:1，男性進(jìn)行體育健身消費(fèi)的積極性要高于女性，城鎮(zhèn)居民體育健身消費(fèi)人群中高學(xué)歷人群占有很大比重；學(xué)歷高的人群容易接受和理解體育健身的新觀念，提高體育健身的積極性，能夠形成新的科學(xué)健身觀念。

（2）徐州市居民進(jìn)行體育健身消費(fèi)的人群主要集中于私企員工、事業(yè)單位以及學(xué)生之中，占總?cè)藬?shù)的74.94%，因此月收入3000元以上的人群和學(xué)生為徐州市體育健身消費(fèi)的主要人群。

（3）健身消費(fèi)群體在自我感知中普遍感覺(jué)俱樂(lè)部收費(fèi)價(jià)格相對(duì)合理。

（4）徐州市體育健身的人群主要辦理的卡的主要類型有季卡和年卡，占總數(shù)的74.11%，表明持續(xù)在健美麗人健身俱樂(lè)部進(jìn)行健身消費(fèi)的人群比較穩(wěn)定和信任此商家；在健美麗人俱樂(lè)部的整體環(huán)境感覺(jué)滿意度中有74.43%的人對(duì)俱樂(lè)部的整體感覺(jué)表示滿意，適中占23.91，1.66%的人表示不滿意是消費(fèi)者信得過(guò)的AAA級(jí)品牌企業(yè)。

（5）徐州市參與體育健身人群有58.21%是通過(guò)朋友介紹和廣告宣傳來(lái)認(rèn)識(shí)體育健身消費(fèi)，家人影響、明星效應(yīng)、環(huán)境渲染相差不大占總?cè)藬?shù)30%左右；健美麗人健身俱樂(lè)部的人群主要健身目的有增強(qiáng)體質(zhì)、減肥、健美形體和休閑娛樂(lè)。

4、建議

（1）健美麗人健身俱樂(lè)部的高層管理者可以對(duì)女性居民的健身消費(fèi)行為和特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查，并分析其消費(fèi)特征，從而有針對(duì)性的向女性居民傳遞健身的方式方法、具體效果等信息，如可以保持形體完美，可以減肥，可以延緩衰老等來(lái)吸引女性參與健身消費(fèi)；俱樂(lè)部本身也可以進(jìn)行室內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行重新改裝，創(chuàng)造典雅溫馨的自由空間，提高健身環(huán)境；俱樂(lè)部也可以針對(duì)女性開(kāi)設(shè)降價(jià)健身套餐，來(lái)吸引廣大女性居民前來(lái)健身，開(kāi)拓健身市場(chǎng)。

（2）健美麗人健身俱樂(lè)部應(yīng)在發(fā)展學(xué)生和高消費(fèi)人群為基礎(chǔ)之上，為白領(lǐng)階層開(kāi)設(shè)工作之余的特色健身解乏套餐，俱樂(lè)部需要不斷深入研究為35歲以上人群的體育健身消費(fèi)者，開(kāi)設(shè)更多的關(guān)于健身養(yǎng)性、保健等適合中青年人的健身項(xiàng)目，逐步開(kāi)拓健身消費(fèi)的市場(chǎng)。

（3）健身俱樂(lè)部應(yīng)著重注意徐州市區(qū)居民體育健身消費(fèi)者的心理需求、性別特征及其發(fā)展方向，對(duì)于體育健身消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)，需求和選擇的心里過(guò)程要進(jìn)行研究，最大程度的滿足他們的消費(fèi)需求，將有潛力的消費(fèi)群體推到體育健身消費(fèi)的最前沿，轉(zhuǎn)化成真正的體育健身消費(fèi)者。

（4）健美麗人健身俱樂(lè)部可以根據(jù)實(shí)際情況對(duì)價(jià)位進(jìn)行調(diào)整，可以進(jìn)行運(yùn)營(yíng)模式的改革，推出淡季健身時(shí)間點(diǎn)優(yōu)惠套餐，或者推薦新健身消費(fèi)者享受打折優(yōu)惠等，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，在不虧損成本的情況下讓利給健身消費(fèi)者，采取薄利多銷的戰(zhàn)略。

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