孫泠

擁有龐大行業(yè)資源的央企，在互聯(lián)網(wǎng)時代如何向服務(wù)轉(zhuǎn)型？

“阿里巴巴是紅玫瑰，易單網(wǎng)是白玫瑰，我們從沒想挑戰(zhàn)阿里，因為這是完全不同的兩種模式?！敝薪ú膰H貿(mào)易有限公司董事長兼總經(jīng)理、易單網(wǎng)總裁張勁松說。

“帶槍入伍”

這種說法容易讓人覺得是在“抱粗腿”，但易單網(wǎng)是名副其實的國字頭，其母公司中國建材集團是國資委直屬央企，全球500強企業(yè)。

中國建材本身擁有大量線下客戶資源——國內(nèi)數(shù)萬家中小企業(yè)的供應(yīng)商資源以及遍布全球的數(shù)十萬家的客戶資源——這是易單網(wǎng)區(qū)別于其他跨境電商的地方。在張勁松看來，“易單網(wǎng)”的誕生并逐漸成熟標志著傳統(tǒng)外貿(mào)公司的轉(zhuǎn)型——將大量線下資源、客戶和渠道轉(zhuǎn)化為互聯(lián)網(wǎng)電商模式。“正因為我們有傳統(tǒng)線下資源，所以易單網(wǎng)起步就比較穩(wěn)，擁有較強的盈利能力?！弊鳛閲Y委背景的跨境電商網(wǎng)站，2011年起步的易單網(wǎng)一開始就實現(xiàn)了盈利，這要歸功于其對銀行、物流、海關(guān)、倉儲等外部資源超強的整合能力。

與阿里巴巴聚焦于外貿(mào)詢盤環(huán)節(jié)不同，易單網(wǎng)一方面為海外買家提供一站式采購方案，另一方面為中國生產(chǎn)企業(yè)提供外貿(mào)出口代理、全球營銷推廣、供應(yīng)鏈金融服務(wù)、外貿(mào)培訓(xùn)服務(wù)、物流服務(wù)、信保服務(wù)等綜合出口解決方案。這對于缺乏背景的新興互聯(lián)網(wǎng)公司來說，幾乎是一個不可能完成的任務(wù)，而張勁松的目標則是通過供應(yīng)鏈整合，做國內(nèi)最大最好的材料及設(shè)備相關(guān)領(lǐng)域跨境電商平臺。

張勁松強調(diào)，易單網(wǎng)是“帶槍入伍”的電商網(wǎng)站，并非靠投資燒錢，而是實實在在地通過供應(yīng)鏈的整合，通過業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的增值來實現(xiàn)自身的盈利?！拔覀兺ㄟ^轉(zhuǎn)型為電商企業(yè)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)手段放大我們的盈利，所以易單網(wǎng)的盈利模式也不是現(xiàn)在大家看到的電商模式。”

“傳統(tǒng)外貿(mào)在一片黑暗的水面下運行，而線上外貿(mào)使我們有機會‘浮出水面?！痹趶垊潘煽磥?，傳統(tǒng)外貿(mào)像中世紀一樣遙遠，外貿(mào)業(yè)務(wù)員各自為戰(zhàn)，一個外貿(mào)公司就像是一群外貿(mào)個體戶的聯(lián)合體。要應(yīng)對如今越來越復(fù)雜的外貿(mào)形勢，中國千千萬萬的中小企業(yè)勢必要聯(lián)合起來。易單網(wǎng)將供應(yīng)鏈上的核心服務(wù)提供商通過易單網(wǎng)平臺進行整合，搭建起一個完整的外貿(mào)生態(tài)系統(tǒng)。在這個生態(tài)系統(tǒng)中，易單網(wǎng)作為平臺的主體，調(diào)配各個服務(wù)提供商實現(xiàn)高效率、低成本、協(xié)同作業(yè)，為國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)提供一站式外貿(mào)服務(wù)，也可以按生產(chǎn)企業(yè)的需求，提供定制的外貿(mào)整合服務(wù)。

“跨境電商+海外倉”模式

傳統(tǒng)外貿(mào)模式中企業(yè)、產(chǎn)品之間的競爭逐漸轉(zhuǎn)向平臺、供應(yīng)鏈之間的競爭，對跨境電商來說，想要獲取更高利潤，就要盡量縮短傳統(tǒng)外貿(mào)過程中的種種環(huán)節(jié)。

易單網(wǎng)“跨境電商+海外倉”的商業(yè)模式正是在這樣的市場訴求中應(yīng)運而生。在這個模式下，海外的買家首先通過易單網(wǎng)的跨境電商平臺實現(xiàn)客戶對產(chǎn)品的在線購買，然后利用易單網(wǎng)在全球布局的本地化海外倉儲、物流系統(tǒng)實現(xiàn)貨品的及時運輸、配送。一方面，通過規(guī)?；少徍图s物流降低采購和運輸成本;另一方面，為海外買家節(jié)約了采購周期，縮短資金壓占成本，并且提升了購買的效率和便利性，使易單網(wǎng)供應(yīng)鏈整合的價值得以實現(xiàn)。

“跨境電商+海外倉”不僅是把電商平臺向海外市場的拓展和延伸，更是對海外市場本地化運營的生動闡釋?！巴ㄟ^海外倉可以有效降低物流成本，由于發(fā)貨速度加快，可以適當提高產(chǎn)品的售價，增加毛利;同時，海外倉也使得易單網(wǎng)的產(chǎn)品品類有了無限擴張的空間，為平臺規(guī)模進一步擴大奠定了基礎(chǔ)?！?/p>

易單網(wǎng)副總裁羅振立說，和其他企業(yè)相比，易單網(wǎng)有做好國際市場的巨大優(yōu)勢——30年國際經(jīng)營的經(jīng)驗、1000多國際化的優(yōu)秀員工以及160多個國家的市場基礎(chǔ)，所有這一切都是走向國際市場的寶貴資源。

海外倉的關(guān)鍵則是跨境物流。

作為世界500強企業(yè)，中國建材擁有龐大資源，但是在自建物流的過程中也吃了不少苦頭。“坦率講，我們足足花了3年的功夫才在迪拜自建了一個50000多平方米的物流園，未來可能采取別的方式，比如租賃或者購買已有的倉儲物業(yè)?！睆垊潘烧f。

目前，易單網(wǎng)在阿聯(lián)酋、巴布亞新幾內(nèi)亞、坦桑尼亞三國建立的“海外倉”已投入運營，未來計劃擴大該模式至世界主要國家和地區(qū)，實現(xiàn)海外物流網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。2014年正式啟動建設(shè)包括巴西、智利、俄羅斯、德國、緬甸、印尼、越南、沙特、科威特、卡塔爾、阿曼、巴林等十幾個國家海外倉項目。易單網(wǎng)的最終目標是在海外倉引入智能物流的概念，打造基于物聯(lián)網(wǎng)的“物流云”。

解決了“快”的問題，把貨物提前運到海外，接下來就是如何管理。未來的海外倉將通過射頻識別、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，在物品與物品之間，進行信息交換和通信，以實現(xiàn)對物品的智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理。

隨著易單網(wǎng)在國際市場的快速發(fā)展，對IT系統(tǒng)也提出了更高的要求。張勁松表示，為了最大化發(fā)揮 “跨境電商+海外倉”模式的供應(yīng)鏈整合優(yōu)勢，易單網(wǎng)需要強大的IT支持，以更好實現(xiàn)全程管控，提升一站式綜合外貿(mào)服務(wù)水平。為了給全球客戶提供更加高效的服務(wù)，易單網(wǎng)選擇了IBM云平臺SoftLayer，希望通過云計算平臺，擴大管理和營銷半徑，提高整體運作效率，完善全球業(yè)務(wù)風險管理。

借助云平臺，易單網(wǎng)的網(wǎng)站前端實現(xiàn)了云部署。針對不同國家不同區(qū)域，易單網(wǎng)推出了中、英等各種語言的網(wǎng)站，不同語言版本的網(wǎng)站云節(jié)點部署在云平臺上，并結(jié)合不同國家不同區(qū)域的搜索引擎和推廣渠道，實現(xiàn)市場推廣和運營。

走向供應(yīng)鏈金融

易單網(wǎng)為生產(chǎn)企業(yè)提供的外貿(mào)綜合服務(wù)，可以用8個字進行概括：全程、可控、信用、增值。

作為平臺方，易單網(wǎng)全程管控，保證加盟供應(yīng)商在線交易的安全，降低每個環(huán)節(jié)的成本，提高交易過程的效率。區(qū)別于常見的第三方電商信息平臺，易單網(wǎng)全程參與到外貿(mào)交易中，嚴格把關(guān)海外采購商的資質(zhì)，保證詢盤和訂單真實、有效，做到全程安全可控。同時通過整合海關(guān)、商檢、信保、保險、銀行、倉儲等價值鏈上下游資源，易單網(wǎng)發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)、形成集成優(yōu)勢，為中小企業(yè)提供產(chǎn)品全球營銷、客戶開發(fā)、貿(mào)易談判、訂單執(zhí)行、信用保險、供應(yīng)鏈融資、物流運輸、出口退稅、售后服務(wù)的一站式全流程服務(wù)。

在張勁松看來，傳統(tǒng)外貿(mào)的另一大詬病之處在于沒有數(shù)據(jù)的積累。而現(xiàn)在，所有的數(shù)據(jù)都會在易單網(wǎng)上沉淀下來，在數(shù)據(jù)應(yīng)用上，能夠?qū)⑺W(wǎng)羅的數(shù)據(jù)價值發(fā)揮到極致。目前易單網(wǎng)擁有將近1000人的業(yè)務(wù)員負責與海外客戶交流，通過激活數(shù)據(jù)應(yīng)用促成交易，并把訂單帶給平臺后萬余家國內(nèi)中小企業(yè)。同時易單網(wǎng)對線下的數(shù)據(jù)進行分析，根據(jù)分析結(jié)果確定海外某個市場上產(chǎn)品需求量是多少，指導(dǎo)其在海外倉儲的產(chǎn)品選擇和產(chǎn)品數(shù)量選擇的決策，對海外倉儲運作也起到支撐作用。

在張勁松看來，服務(wù)的最高境界就是金融服務(wù)，而易單網(wǎng)最終一定會朝著這個方向發(fā)展。他進一步解釋：“易單網(wǎng)的背景讓其供應(yīng)鏈的全程控制能夠贏得銀行的信任。當然這與傳統(tǒng)的金融服務(wù)不一樣的地方還在于數(shù)據(jù)，一個是數(shù)據(jù)的分析，另外一個是過程的控制。譬如說易單網(wǎng)將物流公司、銀行、海關(guān)等眾多關(guān)鍵流程都融入到統(tǒng)一的系統(tǒng)里面，在云平臺中眾多控制過程的同臺演繹足以讓金融機構(gòu)和保險機構(gòu)放心。”

易單網(wǎng)在供應(yīng)鏈金融方面的服務(wù)是易單網(wǎng)聯(lián)合中國建設(shè)銀行、中信銀行、交通銀行等多家銀行為易單網(wǎng)供應(yīng)鏈提供應(yīng)收賬款在線保理、在線收結(jié)匯服務(wù)，加大對中小微企業(yè)的融資支持。

目前易單網(wǎng)提供的供應(yīng)鏈金融服務(wù)以國內(nèi)中小微企業(yè)的需求為核心，為企業(yè)擔保貸款融資，輕松備貨，提升資金周轉(zhuǎn)率。供應(yīng)商基于與易單網(wǎng)的交易記錄及累計的信用即可在線申請融資服務(wù)。

成功的平臺運作及管理讓易單網(wǎng)積累了多行業(yè)資源和信息的同時，也更加了解電商世界的規(guī)律。張勁松透露，未來易單網(wǎng)將利用平臺優(yōu)勢做強做大材料及設(shè)備相關(guān)領(lǐng)域?！拔覀冞€是中國光伏產(chǎn)品出口最大的貿(mào)易商，這就是非常典型的‘材料行業(yè)。譬如在屋頂上鋪設(shè)太陽能材料，在進行光伏發(fā)電的同時，它也是建筑的構(gòu)成部分，與材料及設(shè)備相關(guān)就與易單網(wǎng)相關(guān)。再譬如我們的焦炭出口在中國也是遙遙領(lǐng)先的，而焦炭是用來煉鋼的，鋼材60%都是用做各種原材料，所以易單網(wǎng)未來涉及的領(lǐng)域?qū)⒃絹碓綇V泛。”

在這一場轉(zhuǎn)型中，易單網(wǎng)將成功歸結(jié)為對于信息化的全面改造而非簡單的互聯(lián)網(wǎng)化。張勁松不愿意談“互聯(lián)網(wǎng)思維”，他覺得在傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型過程中，生搬概念容易先把自己弄暈。相比之下，他更愿意談?wù)撝袊ú臑槠?0年的徹底信息化改造，“當毛孔和血液都融入了IT的基因，我們很自然就走上了電子商務(wù)的路?！睂τ趥鹘y(tǒng)制造業(yè)企業(yè)來說，向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)造新價值，就要有由生產(chǎn)向服務(wù)轉(zhuǎn)型的理念，以及堅實的信息化基礎(chǔ)，這比任何技術(shù)思維都更重要。