宋桂杰

[摘 要]移動通信技術(shù)的快速發(fā)展使得圖書館開展廣泛的移動信息服務(wù)成為可能，本文闡述了3G的概念和發(fā)展現(xiàn)狀，分析了手機圖書館現(xiàn)有的幾種信息服務(wù)，提出了手機圖書館信息服務(wù)中存在的問題。

[關(guān)鍵詞]手機圖書館；3G；移動信息服務(wù)

隨著移動通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，3G通信技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟，它能夠處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)的新一代移動通信系統(tǒng)。而作為擁有眾多年輕用戶群體的圖書館無疑成為3G時代下通訊技術(shù)推崇的主要對象，因此，一個新名詞“手機圖書館”誕生了，手機圖書館是圖書館數(shù)字化的又一進程，是通過在圖書館內(nèi)部部署移動代理服務(wù)器，將圖書館服務(wù)延伸到手機客戶端，增加圖書館與讀者互動的一種新的服務(wù)方式，是圖書館擴大外延服務(wù)的又一新嘗試。

1.手機圖書館的基本內(nèi)容

1.1手機圖書館的概念

手機上網(wǎng)需求的擴大，為圖書館開展WAP信息服務(wù)提供了廣闊的潛在市場。手機圖書館是將無線通信網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字圖書館結(jié)合起來，利用高普及率的手機新媒體平臺延伸，拓展傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)，并且可以隨時隨地地進行信息傳輸與服務(wù)的系統(tǒng)，有了手機圖書館，可以極大地方便用戶，提高圖書館服務(wù)效率，同時也可以為用戶提供實時和個性化的信息服務(wù)。

1.2手機圖書館的功能特點與服務(wù)項目

當(dāng)前手機圖書館的功能普遍基于三方面：一是手機圖書館短信服務(wù)。該服務(wù)主要通過發(fā)送手機短信息指令的方式進行，服務(wù)特色體現(xiàn)在信息的及時性和互動性，適合提醒信息，互動參與，查詢信息等服務(wù)，目前國內(nèi)大部分手機圖書館均開通了短信業(yè)務(wù)。二手機圖書館無線上網(wǎng)服務(wù)。讀者登陸手機WAP網(wǎng)站可以對圖書及讀者證進行查詢與操作，查看圖書館公告等，我國上海圖書館率先完善了手機網(wǎng)站服務(wù)。三基于手機客戶端軟件的圖書館服務(wù)。讀者需下載軟件到手機客戶端上安裝并運行，即可使用圖書館軟件功能，如信息推送平動員，離線地圖等，國家圖書館開發(fā)的手機圖書館軟件服務(wù)內(nèi)容豐富，功能強大。

1.3目前手機圖書館的服務(wù)項目

可以歸納為：圖書服務(wù)，讀者服務(wù)，信息服務(wù)。圖書服務(wù)是指讀者對所借圖書進行操作管理，主要包括：圖書續(xù)借，圖書預(yù)約，圖書催還，圖書到期時間查詢，館藏書目信息查詢，讀者可以發(fā)送短信或者登陸手機圖書館網(wǎng)站完成相應(yīng)操作。

2.基于3G開展的手機圖書館信息服務(wù)

2.1信息定制推送服務(wù)

信息推送服務(wù)是運用推送技術(shù)來實現(xiàn)的一種個性化主動信息服務(wù)方式。它通過一定的標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議，在internet上按照個人用戶指定的時間間隔和選定的主題，定期將資源庫中最新信息主動發(fā)送到用戶終端。3G用戶通過登錄手機圖書館網(wǎng)站，可依據(jù)需要選擇定制信息，包括音頻，視頻，圖像等，用戶可以到圖書館的網(wǎng)站上注冊為會員，根據(jù)個人喜好定制某類文獻的推薦信息，圖書館據(jù)此建立用戶信息檔案，及時跟蹤用戶并研究，分析用戶信息需求特點，組織館藏資源，建立特色資源庫。

2.2移動下載，視頻點播或流媒體業(yè)務(wù)

3G提供的數(shù)據(jù)傳輸速度和智能手機的強大性能完全可以滿足寬帶視頻點播和流媒體業(yè)務(wù)。用戶可利用手機上的瀏覽器直接登錄圖書館的主頁進行檢索或下載文獻，隨時隨地可以閱讀，也可以直接在網(wǎng)上瀏覽圖書或欣賞多媒體音像資料，或下載圖書館的電子圖書和多媒體視頻資源，在手機終上完成電子書閱讀和視頻播放欣賞。由于網(wǎng)絡(luò)速度提升，讀者不僅接收信息快速，準(zhǔn)確，而且接收容量大，加上智能手機高配置，大屏幕，能夠?qū)崿F(xiàn)多種格式文檔的閱讀和修改，這樣，讀者就能更快更好地利用圖書資料，大在提高了讀者的閱讀興趣，也提高了圖書館資源的利用率。

2.3個性化定制服務(wù)

在手機媒體化的進程中，手機報和手機閱讀已成為亮點。圖書館可以借鑒媒體推出的手機報形式將圖書館特色服務(wù)，個性化服務(wù)以及動態(tài)信息加以整合加工，根據(jù)用戶的興趣，或針對用戶的請求數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，通過遠程服務(wù)器主動向用戶傳遞文字，聲音，圖像，數(shù)據(jù)等各種格式的信息。圖書館還可以提供部分版權(quán)許可的文章下載與瀏覽，使讀者擁有移動的圖書館與知識庫，通過個性化的定制服務(wù)，讀者可以定制自己感興趣的信息或服務(wù)，內(nèi)容包括新書信息公告，預(yù)約到書提醒，借閱圖書到期提醒，各類講座信息提醒等，以便于隨時隨地獲取自己想要的服務(wù)。

3.手機服務(wù)在圖書館業(yè)務(wù)中的重要作用

3.1網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)是信息社會圖書館服務(wù)的新領(lǐng)域

隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的高速發(fā)展，圖書館業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)成為圖書館服務(wù)的主流，網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)能夠全面，及時的滿足讀者各類信息需求，提升服務(wù)質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的發(fā)展，使地域的距離鴻溝完全消失，使圖書館的信息服務(wù)完全融入到社會信息機構(gòu)之間的資源共享得以實現(xiàn)。

3.2手機圖書館在網(wǎng)絡(luò)化圖書館服務(wù)中的重要作用

手機圖書館是現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)化信息手段的發(fā)展和補充，有著不可替代的重要作用，它依托先進的移動通訊技術(shù)支持，將圖書館應(yīng)用延伸到移動終端，是圖書館服務(wù)與手機平臺的完美結(jié)合。

3.3目前手機圖書館服務(wù)中存在的問題與對策

在手機圖書館不斷發(fā)展的今天，我們已經(jīng)看到了一個逐漸成熟的服務(wù)體系，但仍然存在一些問題。（1）手機短信服務(wù)費用問題，如何向讀者提供免費服務(wù)。（2）手機種類繁多并不斷更新?lián)Q代，造成了手機圖書館軟件開發(fā)困難和維護問題。（3）資源標(biāo)準(zhǔn)化問題。

3.4手機電子文獻格式問題

移動電子文獻閱讀是手機圖書館用戶常用的功能，手機圖書館應(yīng)為用戶提供全方位的移動電子資源獲取和閱讀服務(wù)。

3.5數(shù)據(jù)庫的訪問權(quán)限

目前，用戶訪問數(shù)字圖書館資源一般是通過IP限制的，校園網(wǎng)內(nèi)IP才能訪問。而手機上網(wǎng)都是經(jīng)過移動通信公司的網(wǎng)關(guān)，由移動通信公司連接至圖書館的服務(wù)器。IP限制不起作用。

4、手機圖書館的前景展望

手機圖書館作為一種新式的服務(wù)手段，必將有它的生存空間和發(fā)展?jié)撃?。隨著手機上網(wǎng)用戶的不斷增加、移動互聯(lián)技術(shù)的不斷升級和圖書館聯(lián)盟的建立，手機圖書館的發(fā)展前景將是可觀的，無論在規(guī)模上還是功能上都將不斷發(fā)展壯大。

4.1手機上網(wǎng)用戶的增長為手機圖書館的實現(xiàn)提供了需求保障

3G技術(shù)的成熟，為移動互聯(lián)技術(shù)帶來了新契機，手機上網(wǎng)用戶呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢?？梢灶A(yù)見，在不久的將來，手機圖書館服務(wù)將是用戶獲取信息的主要渠道之一。但是在開通之前，要對服務(wù)范圍內(nèi)用戶對手機圖書館的期望和需求進行全面的調(diào)查研究，有的放矢地建設(shè)滿足用戶個性化需求的服務(wù)項目，隨時與用戶進行互動交流，調(diào)整服務(wù)方向，提高系統(tǒng)服務(wù)效率，發(fā)揮社會效益。

4.2移動互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展為手機圖書館的實現(xiàn)提供了技術(shù)支持

手機圖書館系統(tǒng)依托先進技術(shù)由單一的短信發(fā)送向多功能的Wap網(wǎng)站服務(wù)發(fā)展，用戶可以通過無線通信設(shè)備在Wap網(wǎng)站上實現(xiàn)訪問、瀏覽、鏈接、下載、定制、互動和在線閱讀等功能，在圖書館所提供的服務(wù)項目中選擇自己感興趣的服務(wù)，方便快捷的得到所需信息。其次，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)促進了數(shù)字圖書館的進一步發(fā)展。手機圖書館是移動網(wǎng)絡(luò)接入數(shù)字圖書館，建立手機版用戶網(wǎng)站的一種新模式，用戶通過智能手機代替計算機上網(wǎng)，登錄移動版圖書館網(wǎng)站，隨時隨地在移動中實現(xiàn)文獻的檢索、續(xù)借、預(yù)約及薦購。隨著互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備終端化、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化及觀念的更新化，手機版圖書館網(wǎng)站的技術(shù)將更完善、門戶更開放、服務(wù)更周到?？傊?，未來的手機圖書館將隨著先進技術(shù)的發(fā)展邁向新臺階，它的服務(wù)功能將更強大、服務(wù)內(nèi)容將更豐富。

4.3圖書館聯(lián)盟的建成為手機圖書館的實現(xiàn)提供了資料來源

圖書館聯(lián)盟是圖書館聯(lián)合的最新形式，為了實現(xiàn)資源共享，利益互惠的目的而組織起來的，受共同認(rèn)可的協(xié)議和合同制約的圖書館聯(lián)合體，它既屬于館際合作，也屬于傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館的聯(lián)合，是紙型資源與電子資源的互補共存。這對圖書館資源的整合與共建共享起著積極的推動作用，同時也為服務(wù)于更多的讀者提供了可能，手機圖書館業(yè)務(wù)的開展迎合了這一需求，將手機作為服務(wù)的工具，快速、便捷的為讀者提供全方位的閱讀服務(wù)和知識獲取服務(wù)，手機用戶可根據(jù)自己的興趣愛好定制所需信息，手指只需輕輕一點，就能享受到圖書館聯(lián)盟所提供的文化大餐。

5.結(jié)束語

手機圖書館以其短消息服務(wù)具有發(fā)送方便、溝通及時、覆蓋范圍廣、信息到達率高等優(yōu)點，自推出以來在國內(nèi)外圖書館服務(wù)領(lǐng)域取得了一定的成績，3G手機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟，為圖書館信息化服務(wù)發(fā)展帶來了新的機遇。

參考文獻：

[1]基于3G智能手機的移動圖書館發(fā)展探討。呂蘊紅《新世紀(jì)圖書館》2011年第10期。

[2]手機圖書館在讀者服務(wù)中的應(yīng)用。[J]，王善林，《圖書情報論壇》，2009（2）58-60.

[3]移動數(shù)字圖書館建設(shè)研究。周前，《中國電子商務(wù)》2012年第3期。