高職院校的社會(huì)服務(wù)能力

文|李怡

高職院校應(yīng)當(dāng)充分運(yùn)用自身優(yōu)勢(shì)，努力提升社會(huì)服務(wù)能力，從而更好的服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于社會(huì)。本文詳細(xì)闡述了高職院校社會(huì)服務(wù)能力中存在的問(wèn)題，并明確指出了高校院校社會(huì)服務(wù)能力建設(shè)的策略。

社會(huì)服務(wù)能力的增強(qiáng)是高職院校服務(wù)社會(huì)的需求，也是高職院校完善自身發(fā)展的需要。近年來(lái)，高職院校開(kāi)始認(rèn)識(shí)到社會(huì)服務(wù)能力建設(shè)的重要性，投入更多的資源在其中。雖然高職院校社會(huì)服務(wù)能力中還存在著一定的問(wèn)題，但是只要高職院校明確服務(wù)方向，領(lǐng)域及方法，就能夠不斷提升服務(wù)能力。

高職院校社會(huì)服務(wù)能力中存在的問(wèn)題

社會(huì)服務(wù)意識(shí)不足。社會(huì)服務(wù)意識(shí)不足是高職院校社會(huì)服務(wù)能力中存在的主要問(wèn)題之一。一些高職院校在社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域處于十分被動(dòng)的位置，當(dāng)有關(guān)部分下達(dá)了社會(huì)服務(wù)的任務(wù)，并且社會(huì)服務(wù)的資金落實(shí)以后，高職院校才愿意參與其中。同時(shí)，高職院校中的教師社會(huì)服務(wù)意識(shí)不足。部分教師認(rèn)為只要給學(xué)生認(rèn)真上課，完成教學(xué)任務(wù)就可以了，并不愿意花額外的時(shí)間投入到社會(huì)服務(wù)中。此外，部分教師積極專研學(xué)術(shù)問(wèn)題，投身到科研中，但是研究所得的成果因?yàn)橐恍┰虿](méi)有能運(yùn)用于實(shí)踐中，難以服務(wù)社會(huì)。

社會(huì)服務(wù)職能不全。職能不全也是高職院校事務(wù)服務(wù)能力中所存在的缺陷，制約了高職院校的服務(wù)效果。對(duì)企業(yè)的員工給予專業(yè)的技能或知識(shí)培訓(xùn)是高職院校為社會(huì)服務(wù)的主要形式。雖然有效的培訓(xùn)為企業(yè)的人才資源提供了保障，但是學(xué)校的社會(huì)服務(wù)不應(yīng)當(dāng)僅僅局限于此?，F(xiàn)今的高職院?？蒲懈觾A向于理論領(lǐng)域，對(duì)于產(chǎn)品研發(fā)，技術(shù)創(chuàng)新等領(lǐng)域涉獵甚少。這種狀況導(dǎo)致高職院校的社會(huì)服務(wù)職能不全，社會(huì)服務(wù)能力不足，顯然高職院校的社會(huì)服務(wù)模式還需要拓展與完善。

教師缺乏實(shí)踐。高職院校的教師大部分就是畢業(yè)以后就才加了教學(xué)工作，并沒(méi)有在企業(yè)工作或?qū)嵺`的經(jīng)歷。所以，高職院校的教師缺乏實(shí)踐，對(duì)于企業(yè)的管理，生產(chǎn)等方面知之甚少，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供的社會(huì)服務(wù)十分有限。部分高職院校也將教師分批送到企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)參觀，了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，努力增加教師的實(shí)踐，提升教師的社會(huì)服務(wù)能力。然而，由于教師還擔(dān)任著教學(xué)工作難以很好的兼顧，所以效果并不明顯。

高職院校應(yīng)當(dāng)做到“三個(gè)明確”

明確社會(huì)服務(wù)方向。為了更加精準(zhǔn)的提供社會(huì)服務(wù)，高職院校應(yīng)當(dāng)明確社會(huì)服務(wù)方向。高職院校應(yīng)當(dāng)從自身實(shí)際能力出發(fā)，從而針對(duì)符合自己服務(wù)能力的企業(yè)。社會(huì)服務(wù)方向的明確能夠使高職院校為企業(yè)提供更加合適的服務(wù)，從而使企業(yè)有所得。高職院校應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決杜絕圖名圖利而選擇服務(wù)超出自己服務(wù)能力范圍的企業(yè)，從而堅(jiān)守學(xué)校的聲譽(yù)。

校企合作，推動(dòng)教師為企業(yè)提供社會(huì)服務(wù)。教師是高職院校的主要人才，應(yīng)當(dāng)為企業(yè)提供社會(huì)服務(wù)。教師服務(wù)于企業(yè)，既需要教師的實(shí)力，也需要教師與企業(yè)之間的信賴。高職院校與企業(yè)之間加強(qiáng)合作能夠推動(dòng)教師更好的服務(wù)于企業(yè)。合作能夠?qū)⒏呗氃盒Ｅc企業(yè)緊密聯(lián)系起來(lái)，使二者經(jīng)過(guò)充分的交流制定合作的計(jì)劃，內(nèi)容以及形式。這樣既能夠使教師更加針對(duì)性的提供服務(wù)，又能夠很好的協(xié)調(diào)教師的時(shí)間分配。教師對(duì)于企業(yè)實(shí)踐畢竟是比較陌生的，在服務(wù)企業(yè)的過(guò)程中很可能遇到一些問(wèn)題。對(duì)于服務(wù)過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，高職院?？梢耘c企業(yè)通過(guò)商量解決。良好的處理方式既能有效解決問(wèn)題，又能夠保障教師服務(wù)企業(yè)的積極性。

優(yōu)化完善，學(xué)校為社會(huì)提供更好服務(wù)。社會(huì)服務(wù)能力必須依靠于高職院校的實(shí)力。高職院校需要面向社會(huì)這個(gè)大方向，服務(wù)于社會(huì)，這就需要高職院校不斷優(yōu)化完善自身。高職院校應(yīng)當(dāng)總結(jié)或借鑒其他學(xué)校服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)從社會(huì)各行業(yè)的具體需求出發(fā)，從而在學(xué)科專業(yè)設(shè)置，設(shè)備引進(jìn)等方面進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)，高職院校應(yīng)當(dāng)做社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域的主動(dòng)者，主導(dǎo)尋求與各行業(yè)的合作機(jī)會(huì)，從而能夠與合適的企業(yè)合作。通過(guò)這種方式，學(xué)校可以積極調(diào)整學(xué)科專業(yè)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)教師培訓(xùn)，培養(yǎng)專業(yè)人才。這不僅有利于高職院校社會(huì)服務(wù)能力的強(qiáng)化，還有利于高職教育與社會(huì)需求的接軌。

明確社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域。高職院校社會(huì)服務(wù)能力與它所服務(wù)的領(lǐng)域緊密相關(guān)。為了使社會(huì)服務(wù)更加有效，高職院校應(yīng)當(dāng)明確社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域。在提供社會(huì)服務(wù)時(shí)，高職院校需要考慮到本校的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，從而選擇更加適合自身的服務(wù)領(lǐng)域。這既能夠提升高職院校社會(huì)服務(wù)的有效性，又能夠發(fā)揚(yáng)高職院校的優(yōu)勢(shì)專業(yè)。

加強(qiáng)學(xué)科專業(yè)建設(shè)，服務(wù)于產(chǎn)業(yè)。在高職院校的教學(xué)中，加強(qiáng)學(xué)科專業(yè)建設(shè)是十分重要的。學(xué)科專業(yè)的有效建設(shè)能夠推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量的提升，從而達(dá)到人才培養(yǎng)的目的，提升學(xué)生的綜合能力與素質(zhì)?；谏鐣?huì)服務(wù)能力的現(xiàn)實(shí)需求，高職院校的學(xué)科專業(yè)建設(shè)應(yīng)當(dāng)與社會(huì)產(chǎn)業(yè)需求接軌，從而使高職院校能夠提升社會(huì)服務(wù)能力，更加精準(zhǔn)的服務(wù)于產(chǎn)業(yè)。在高職院校學(xué)科專業(yè)建設(shè)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注重專業(yè)內(nèi)容、課程安排、教學(xué)方式以及實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)等方面的整合，從而立足于現(xiàn)實(shí)需求，使人才培養(yǎng)更具效率與針對(duì)性。學(xué)科專業(yè)建設(shè)離不開(kāi)高職院校的管理，也離不開(kāi)教師的教學(xué)。為了使學(xué)科專業(yè)建設(shè)能夠完善，學(xué)校應(yīng)當(dāng)從整體上進(jìn)行調(diào)控，使教師從具體方面進(jìn)行針對(duì)性教學(xué)。學(xué)科專業(yè)建設(shè)的完善能夠?qū)崿F(xiàn)高職院校教學(xué)與社會(huì)產(chǎn)業(yè)服務(wù)能力建設(shè)相統(tǒng)一。

明確社會(huì)服務(wù)方法。方法的明確與否影響著高職院校社會(huì)服務(wù)的能力以及深度。高職院校的社會(huì)服務(wù)應(yīng)當(dāng)具備有效性，拒絕形式化工程。社會(huì)服務(wù)方法的明確能夠使高職院校的服務(wù)更加有效，從而提升服務(wù)能力以及企業(yè)合作吸引力。

高職院校積極為企業(yè)提供培訓(xùn)。高職院?？梢圆捎媒o企業(yè)提供培訓(xùn)的方法，從而有效服務(wù)社會(huì)。高職院?？梢詮钠髽I(yè)的具體需求出發(fā)，組織專業(yè)性的企業(yè)培訓(xùn)班，使企業(yè)工作人員通過(guò)培訓(xùn)獲得更多的專業(yè)知識(shí)與技能，從而能夠勝任自己的職責(zé)。高職院校在給企業(yè)提供培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)與企業(yè)進(jìn)行溝通交流，從而加強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效性。為了完善企業(yè)培訓(xùn)的方式，學(xué)校應(yīng)當(dāng)從整體上了解企業(yè)的培訓(xùn)要求，從而使培訓(xùn)更具針對(duì)性與有效性。同時(shí)學(xué)校應(yīng)當(dāng)注重培訓(xùn)教師的素質(zhì)與能力，使所選的教師能夠把握培訓(xùn)教學(xué)，給予企業(yè)工作人員實(shí)際指導(dǎo)與教學(xué)。

高職院校與企業(yè)有效合作。高職院校與企業(yè)的合作，能夠從社會(huì)現(xiàn)實(shí)需求出發(fā)，有效利用高職院校與企業(yè)的各種資源，從而提升社會(huì)服務(wù)的深度與質(zhì)量。高職院校與企業(yè)的有效合作通常以三種方式呈現(xiàn)。第一種是高職院校利用自身優(yōu)勢(shì)與資源開(kāi)辦企業(yè)，直接輸入人才與資源服務(wù)于企業(yè)。第二種是，學(xué)校尋求合適的企業(yè)，與企業(yè)合作，為其提供社會(huì)服務(wù)。學(xué)校通過(guò)優(yōu)秀教師的輸送以及研發(fā)資源的共享來(lái)服務(wù)企業(yè)。第三種方式是學(xué)校從企業(yè)的實(shí)際需求出發(fā)，建立技術(shù)學(xué)院或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，從而為企業(yè)培養(yǎng)針對(duì)性的人才。

高職院校服務(wù)于職業(yè)資格考證。在一些企業(yè)中，應(yīng)聘人員需要具備企業(yè)要求的職業(yè)資格證書，才能夠擁有就業(yè)的機(jī)會(huì)。針對(duì)這種狀況，高職院校可以服務(wù)于職業(yè)資格考證，從而提供全面的培訓(xùn)，服務(wù)于企業(yè)與社會(huì)。高職院?？梢詮穆殬I(yè)資格考證的內(nèi)容與要求出發(fā)，對(duì)于學(xué)校自身的師資力量，教學(xué)設(shè)備等加以有效利用，從而提供更加專業(yè)的培訓(xùn)課程。

社會(huì)服務(wù)是高職院校的重要功能，為了提升服務(wù)能力，高職院校應(yīng)當(dāng)依托于自身教師，設(shè)備等資源，從而有效解決社會(huì)服務(wù)能力領(lǐng)域存在的缺陷，推動(dòng)社會(huì)服務(wù)能力建設(shè)，促進(jìn)高職院校自身發(fā)展。