醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新的探討

李海義

摘 要：醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展，讓更多的人成為醫(yī)療事業(yè)的受益者，醫(yī)院的各項(xiàng)管理工作得到了社會(huì)大眾的廣泛重視。目前，醫(yī)院檔案管理工作仍然存在不完善現(xiàn)象，檔案管理工作的全面性不足，創(chuàng)新性不強(qiáng)，阻礙了醫(yī)院檔案資源價(jià)值的發(fā)揮。加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新，給人民群眾提供更好的醫(yī)療服務(wù)，是醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的重要舉措。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；檔案管理；創(chuàng)新；落后；服務(wù)

醫(yī)院的管理水平，在一定程度上體現(xiàn)著其服務(wù)能力。檔案管理工作的對(duì)象是醫(yī)院內(nèi)部的各類工作記錄以及醫(yī)院的發(fā)展記錄資料。檔案管理工作，是醫(yī)院管理工作必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的今天，醫(yī)療事業(yè)的創(chuàng)新力度不斷提升。加大檔案管理工作的創(chuàng)新力度，是突破醫(yī)院傳統(tǒng)管理模式的重要實(shí)踐。

1 醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新不足原因

第一，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案管理工作重視力度不足。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案管理工作的重視力度，影響著一線檔案管理工作人員的實(shí)際工作積極性。缺少領(lǐng)導(dǎo)的支持，檔案管理者很難找到工作的動(dòng)力，更不會(huì)在實(shí)踐工作中主動(dòng)創(chuàng)新。缺少領(lǐng)導(dǎo)的重視，檔案管理工作創(chuàng)新度難以提高。

第二，檔案管理工作者工作情緒問題。許多醫(yī)院的檔案管理工作人員配置不足，受到檔案管理工作量大的影響，這些工作人員的工作壓力較大。在繁忙的工作中，他們很難有時(shí)間去創(chuàng)新，對(duì)于創(chuàng)新也有一定的抵抗心理。一些具有創(chuàng)新想法的檔案管理者，又會(huì)因?yàn)榕聞?chuàng)新不成功惹麻煩而放棄創(chuàng)新。

第三，社會(huì)環(huán)境的影響。社會(huì)環(huán)境對(duì)于個(gè)體行為有直接影響，槍打出頭鳥的社會(huì)文化環(huán)境，讓許多人不愿意實(shí)施創(chuàng)新行為。檔案管理工作得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視，一些工作人員認(rèn)為自己付出再多也得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與賞識(shí)，更擔(dān)心自己的創(chuàng)新多此一舉。也有工作者認(rèn)為自己創(chuàng)新工作做出業(yè)績(jī)，會(huì)招來他人的非議，不如不做。

2 醫(yī)院檔案管理工作創(chuàng)新發(fā)展策略

2.1 加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理工作觀念創(chuàng)新

首先，要明確檔案管理工作的價(jià)值觀念。每一位檔案管理工作相關(guān)者要意識(shí)到檔案管理工作的重要性，特別重視檔案管理工作對(duì)于醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展的推動(dòng)力。只有檔案管理工作質(zhì)量提高，才能讓醫(yī)院的社會(huì)服務(wù)性發(fā)揮出來，在促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)上，推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。建立正確的檔案管理價(jià)值觀，才能讓檔案管理工作服務(wù)于患者，促進(jìn)檔案資源價(jià)值的發(fā)揮。

其次，要建立動(dòng)態(tài)檔案管理觀念。檔案管理工作不是靜止的，檔案管理工作不是檔案保管工作。將檔案保存起來只是檔案管理工作的一部分，改變傳統(tǒng)的教育觀念，積極配合醫(yī)院的各項(xiàng)工作提高檔案管理工作的動(dòng)態(tài)性，有利于檔案資源的開發(fā)與利用。

最后，建立高效檔案管理理念。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，加強(qiáng)了醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)力度。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，檔案管理人員應(yīng)當(dāng)建立高效教育理念，在第一時(shí)間完成醫(yī)院下達(dá)的檔案管理工作任務(wù)。通過檔案資源的整理與開發(fā)，給醫(yī)院發(fā)展提供動(dòng)力。

2.2 加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理工作手段創(chuàng)新

做好醫(yī)院檔案管理工作手段的創(chuàng)新，對(duì)于檔案管理工作效率提高有積極意義。首先，檔案管理工作人員應(yīng)當(dāng)改變紙質(zhì)檔案管理模式。在計(jì)算機(jī)技術(shù)全面普及的今天，將紙質(zhì)檔案改革成為電子檔案，已經(jīng)成為檔案管理工作的必要趨勢(shì)。利用計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)醫(yī)院工作過程中產(chǎn)生的檔案內(nèi)容進(jìn)行收集與整理，通過檔案管理軟件做好檔案資源的統(tǒng)計(jì)與保管工作，讓醫(yī)院上下的檔案資料一體化、統(tǒng)一化，促進(jìn)檔案管理模式的現(xiàn)代化。其次，檔案管理者要有意對(duì)價(jià)值較高的電子檔案進(jìn)行歸納，做好紙質(zhì)檔案與電子檔案分享工作，保障檔案的安全性。建立檔案信息網(wǎng)絡(luò)查尋系統(tǒng)，方便服務(wù)。

2.3 加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理服務(wù)方式創(chuàng)新

服務(wù)意識(shí)是醫(yī)院檔案管理工作者的基本工作意識(shí)，檔案管理工作是為每一位醫(yī)護(hù)人員與醫(yī)院發(fā)展而服務(wù)的。在過去的檔案管理工作中，大部分工作人員將工作的重點(diǎn)放在管理上，忽視了檔案管理工作的服務(wù)者。將服務(wù)與管理放在同等重要的位置上，利用檔案資源做好服務(wù)工作，對(duì)檔案管理工作的服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行拓展，讓檔案資源在多個(gè)方面影響醫(yī)院的發(fā)展，才能體現(xiàn)檔案資源的重要性。另外，檔案管理人員應(yīng)當(dāng)建立起主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，從傳統(tǒng)被動(dòng)服務(wù)角色中走出來。主動(dòng)服務(wù)與超前服務(wù)，能夠提高檔案管理工作者的工作積極性。建立一個(gè)以人為本的檔案管理平臺(tái)，讓檔案信息的價(jià)值體現(xiàn)在醫(yī)院的每一項(xiàng)工作中，才能實(shí)現(xiàn)檔案管理工作的創(chuàng)新。

3 結(jié)語

綜上所述，醫(yī)院的檔案管理工作在思想、方法與機(jī)制上還存在諸多落后問題。醫(yī)院各個(gè)部門之間共同努力與參與，攻克檔案管理創(chuàng)新的難題，才能讓醫(yī)院檔案管理工作得以創(chuàng)新。通過思想與實(shí)踐上的創(chuàng)新推動(dòng)檔案管理工作進(jìn)步，有利于醫(yī)院服務(wù)活動(dòng)的開展。

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