陳政

摘 要：客戶(hù)停電時(shí)間作為一項(xiàng)創(chuàng)先關(guān)鍵指標(biāo)，直接影響到客戶(hù)滿(mǎn)意度的提升。減少客戶(hù)停電時(shí)間，提高供電可靠性，需要設(shè)備、安監(jiān)、調(diào)度和營(yíng)銷(xiāo)等多部門(mén)在不同的專(zhuān)業(yè)關(guān)口各司其職，把好客戶(hù)受電工程入網(wǎng)關(guān)。在業(yè)擴(kuò)管理過(guò)程中，固化業(yè)擴(kuò)流程確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)是關(guān)鍵，必須推廣實(shí)施中國(guó)南方電網(wǎng)公司《10 kV及以下業(yè)擴(kuò)受電工程典型設(shè)計(jì)》和《電能計(jì)量裝置典型設(shè)計(jì)》（簡(jiǎn)稱(chēng)：南網(wǎng)業(yè)擴(kuò)和計(jì)量典設(shè)），認(rèn)真審核工程設(shè)計(jì)和施工方案；施工單位嚴(yán)格按照供電方案和工程設(shè)計(jì)施工，使用合格的設(shè)備和材料；在中間檢查和竣工檢驗(yàn)過(guò)程中把好驗(yàn)收關(guān)，盡可能減少客戶(hù)設(shè)備原因引起的線(xiàn)路跳閘，對(duì)當(dāng)前客戶(hù)停電時(shí)間居高不下有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：業(yè)擴(kuò)工程 嚴(yán)格驗(yàn)收 典型設(shè)計(jì) 減少客戶(hù)停電時(shí)間

中圖分類(lèi)號(hào)：TM421 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2014）11（c）-0221-01

1 實(shí)施背景

過(guò)去，我局制定供電方案沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，與向城網(wǎng)方向發(fā)展的客觀(guān)要求有差距；個(gè)別竣工檢驗(yàn)人員對(duì)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)有模糊不清的地方，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)別安全隱患或缺陷，導(dǎo)致未能及時(shí)整改；中間檢查環(huán)節(jié)對(duì)電纜敷設(shè)、接地網(wǎng)制作等隱蔽施工跟蹤不到位；在高溫、高濕度、高鹽分“三高”地區(qū)設(shè)備選型不夠嚴(yán)格，諸多因素導(dǎo)致因客戶(hù)設(shè)備引起的線(xiàn)路跳閘時(shí)有發(fā)生。客戶(hù)設(shè)備運(yùn)行一段時(shí)間后問(wèn)題暴露出來(lái)，流入到用電檢查環(huán)節(jié)，需要督促配合客戶(hù)整改，導(dǎo)致工作被動(dòng)。2011年我局因客戶(hù)影響線(xiàn)路跳閘達(dá)到26條次，約占當(dāng)年故障跳閘次數(shù)的37%，其中3年內(nèi)新增用戶(hù)設(shè)備故障占29%。為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)先工作目標(biāo)，我局加大業(yè)擴(kuò)工程管理力度，對(duì)客戶(hù)設(shè)備故障“不出門(mén)”提出更高要求。

2 工作內(nèi)容

2.1 實(shí)施內(nèi)容

（1）建立和完善業(yè)擴(kuò)受電工程管理制度。昌江局制定《昌江局2013年業(yè)擴(kuò)受電工程管理實(shí)施方案》，明確各有關(guān)部門(mén)、單位的工作職責(zé)，規(guī)范報(bào)裝受理、現(xiàn)場(chǎng)勘查、方案制定、設(shè)計(jì)審查、中間檢查、竣工檢驗(yàn)、合同辦理、裝表接電等環(huán)節(jié)流程，制定考核細(xì)則（附：昌江供電局業(yè)擴(kuò)管理流程圖）。

（2）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和理論學(xué)習(xí)。我局營(yíng)銷(xiāo)部舉辦業(yè)擴(kuò)專(zhuān)題培訓(xùn)，組織業(yè)擴(kuò)和竣工檢驗(yàn)人員學(xué)習(xí)南網(wǎng)業(yè)擴(kuò)和計(jì)量典設(shè)，整理復(fù)印常用圖集人手一冊(cè)，引用導(dǎo)致線(xiàn)路跳閘的故障圖片深入講解，集中進(jìn)行討論，達(dá)成一致共識(shí)，提高檢驗(yàn)水準(zhǔn)。

（3）嚴(yán)格落實(shí)南網(wǎng)業(yè)擴(kuò)和計(jì)量典設(shè)要求。自2012年底開(kāi)始，在方案制定和設(shè)計(jì)審查環(huán)節(jié)，我局均嚴(yán)格按照相關(guān)要求實(shí)施，不輕易降低設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，不讓缺陷流入電網(wǎng)。以書(shū)面形式告知客戶(hù)設(shè)備選型標(biāo)準(zhǔn)，如高壓避雷器選用脫扣式，絕緣子選用耐高溫濕熱型，高壓計(jì)量箱選用不銹鋼防竊電型、雙電源開(kāi)關(guān)選用四極帶防倒裝置等。使用國(guó)家強(qiáng)制3C認(rèn)證產(chǎn)品，嚴(yán)格執(zhí)行“三不指定”要求。

（4）嚴(yán)把中間檢查和竣工檢驗(yàn)質(zhì)量關(guān)。在中間檢查環(huán)節(jié)，高度重視對(duì)電纜溝、電纜敷設(shè)、電纜頭制作、接地網(wǎng)埋設(shè)等隱蔽工程的檢查，采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、視頻拍照等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不符合設(shè)計(jì)要求和施工工藝問(wèn)題，以“客戶(hù)受電工程中間報(bào)告”提出整改意見(jiàn)督促及時(shí)處理。

進(jìn)入竣工檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照供電方案配置安裝設(shè)備，尤其重視線(xiàn)路架設(shè)、走廊清理，以及高低壓一次設(shè)備、導(dǎo)線(xiàn)接頭等施工工藝，諸如線(xiàn)路走廊樹(shù)障未得到全面清理、設(shè)備安全距離達(dá)不到要求、接地電阻不合格等安全隱患，以“客戶(hù)電力設(shè)施缺陷通知單”進(jìn)行反饋，整改復(fù)檢后方能進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。

（5）驗(yàn)收合格方能辦理接火手續(xù)。我局規(guī)定，業(yè)擴(kuò)工程竣工檢驗(yàn)合格，營(yíng)銷(xiāo)部和分管局長(zhǎng)在“用戶(hù)工程接火送電申請(qǐng)單”簽具同意意見(jiàn)后，調(diào)度部門(mén)方能辦理接火。

（6）做好營(yíng)配信息增量數(shù)據(jù)的核查工作。對(duì)新增專(zhuān)變用戶(hù)開(kāi)展GPS定位、設(shè)備拍照和信息收集等核查，錄入GIS營(yíng)配信息采集系統(tǒng)，極大方便用電檢查人員今后跟蹤客戶(hù)設(shè)備運(yùn)行狀況。

2.2 具體案例

我局對(duì)昌江木棉苑小區(qū)2×630 kVA新建配電工程驗(yàn)收存在問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督整改。2013年11月19日和12月5日，營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)擴(kuò)班牽頭組織安監(jiān)部、設(shè)備部、調(diào)控中心、轄區(qū)供電所、輸配電管理所組成業(yè)擴(kuò)工程驗(yàn)收小組，對(duì)昌江木棉苑小區(qū)新建配電工程分別開(kāi)展中間檢查和竣工檢驗(yàn)。中間檢查發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)設(shè)有專(zhuān)用電纜溝和電纜托架，溝內(nèi)僅有一條電纜，安裝敷設(shè)較為規(guī)范；竣工檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)存在一些問(wèn)題，在“客戶(hù)電力設(shè)施缺陷通知單”上一一反饋。施工方對(duì)存在問(wèn)題整改消缺，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)檢確認(rèn)，以圖片形式保存；在簽訂“高壓供用電合同”后，同意辦理接火。

2.3 重點(diǎn)難點(diǎn)

（1）按照南網(wǎng)業(yè)擴(kuò)和計(jì)量典設(shè)制定供電方案，有效提高了入網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，但客戶(hù)會(huì)因投資增加表示難以接受。需要管理人員采用提級(jí)管理的方式，積極宣傳、加強(qiáng)溝通，說(shuō)服客戶(hù)接受供電方案。

（2）在中間檢查和竣工檢驗(yàn)過(guò)程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的缺陷或隱患需要全面提出整改，但實(shí)際檢驗(yàn)中容易出現(xiàn)個(gè)別缺陷疏忽遺漏，在復(fù)檢過(guò)程也沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)。需要檢驗(yàn)人員具有認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和責(zé)任心。

（3）固化業(yè)擴(kuò)流程管理，嚴(yán)格入網(wǎng)工程驗(yàn)收。周密制定供電方案，加強(qiáng)多部門(mén)對(duì)工程設(shè)計(jì)的審核，嚴(yán)格按照供電方案配置安裝設(shè)備，不讓缺陷流入下一環(huán)節(jié)。

3 措施成效

我局通過(guò)加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)受電工程的管理，自2012年以來(lái)所有新增專(zhuān)變用戶(hù)，無(wú)一例客戶(hù)設(shè)備原因引起線(xiàn)路跳閘；2013年業(yè)擴(kuò)受電工程南網(wǎng)典型設(shè)計(jì)應(yīng)用率達(dá)到91%，一次通過(guò)率達(dá)到100%；客戶(hù)停電時(shí)間同比有所減少，其中客戶(hù)影響故障戶(hù)均停電時(shí)間和次數(shù)明顯減少，從2010年時(shí)2.85小時(shí)和38次，到2013年0.89小時(shí)和12次，年均減少0.49小時(shí)和6.5次。

4 推廣建議

為打造堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)，需要把好業(yè)擴(kuò)工程安全入網(wǎng)關(guān)，從源頭上杜絕用電安全隱患。為達(dá)到此目的，提出如下四點(diǎn)建議。

（1）固化和執(zhí)行業(yè)擴(kuò)管理流程，編制業(yè)擴(kuò)工程管理實(shí)施方案，建立設(shè)備、計(jì)建、安監(jiān)、調(diào)度和營(yíng)銷(xiāo)等多部門(mén)協(xié)同機(jī)制，明確管理職責(zé)和考核制度，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程規(guī)范化管理。

（2）營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)堅(jiān)決推廣南網(wǎng)業(yè)擴(kuò)和計(jì)量典設(shè)，在供電方案制定環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，是打造堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)邁出的重要一步。

（3）嚴(yán)格審核工程設(shè)計(jì)和施工方案，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題及時(shí)反饋，不留缺陷。

（4）跟蹤監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按照供電方案和工程設(shè)計(jì)施工，使用合格的設(shè)備材料，在中間檢查和竣工檢驗(yàn)兩個(gè)現(xiàn)場(chǎng)重要環(huán)節(jié)把好驗(yàn)收關(guān)，將有效遏制客戶(hù)影響故障停電事件的發(fā)生。